荒川区 水道の使用開始・引っ越し｜東京都水道局への手続きと料金

東京都荒川区で新生活をスタートする際に、水道の手続きをしっかりおこなうことは重要です。引っ越し当日から安心して水道を利用するために、開栓・閉栓手続きについての理解を深めておきましょう。

本記事では、荒川区への引っ越しに伴う水道手続きの方法や料金の支払い方法・確認事項について詳細に説明します。

荒川区での水道手続きの概要

荒川区で水道を利用するには、引っ越し先での開栓手続きと、引っ越し元での閉栓手続きが必要です。これらの手続きをおこなうことで、新生活をスムーズに始められ、引っ越し後に無駄な料金が発生することを防げます。

開栓手続き

新居で水道を使用するには、開栓手続きが必要です。荒川区では、開栓手続きを事前に済ませることで、引っ越し当日から水道を使用できます。

手続きのタイミング

水道の開栓手続きは、希望日の3〜4日前までにおこないましょう。引っ越しシーズンである3月や4月は手続きが集中するため、早めに準備をしましょう。

手続き方法

荒川区の水道業務は、東京都水道局お客様センターが担当しています。開栓手続きは電話・インターネット・FAXでおこなうことが可能です。

• 電話
  東京都水道局のお客様センターに電話をして開栓手続きをおこないます。電話で必要な情報を伝えれば、スムーズに手続きが完了します。
  • 電話番号：0570-091-100（ナビダイヤル） / 03-5326-1101（IP電話など）
  • 受付時間：8:30〜20:00（日・祝日を除く）
• インターネット
  東京都水道局の公式サービス「東京都水道局アプリ」を利用して、24時間いつでも手続きをおこなえます。営業時間外に手続きをしたい人でも、インターネットなら便利に手続きできます。
  
  東京都水道局アプリは、アプリ版とウェブ版があり、スマートフォンなどにアプリをインストールして使用するか、専用サイトからも使用可能です。
  • 東京都水道局アプリ（専用サイト）
• FAX
  東京都水道局の公式サイトから申請書式をダウンロードして記入し、FAXで提出します。公式サイトに掲載されている書式以外では申請できない点に注意しましょう。
  • FAX番号： 03-5790-0572

必要な情報

開栓手続きをおこなう際に準備しておくべき情報は、一般的に以下のとおりです。

• 使用場所の住所
• 使用者の氏名
• 使用開始日
• 連絡先の電話番号
• メールアドレス（オンライン申請の場合）
• 支払い方法（口座振替・納入通知書）

閉栓手続き

引っ越し元の住居で水道利用を停止するためには、閉栓手続きが必要です。引っ越し後も旧居で水道料金が発生しないよう、必ず引っ越し前に手続きをおこないましょう。

手続きのタイミング

閉栓手続きも、希望日の3〜4日前までにおこないましょう。早めに手続きを済ませることで、不要な料金発生を防げます。

手続き方法

閉栓手続きも東京都水道局が担当しています。閉栓の手続き方法は、電話・インターネット・FAXでおこなうことが可能です。

• 電話
  東京都水道局のお客さまセンターに電話をかければ、閉栓手続きが可能です。必要な情報を伝えることで、簡単に閉栓手続きが完了します。
  • 電話番号：0570-091-100（ナビダイヤル） / 03-5326-1101（IP電話など）
  • 受付時間：8:30〜20:00（日・祝日を除く）
• インターネット
  東京都水道局の公式サービス「東京都水道局アプリ」では、土日祝日も24時間ネットで手続きが可能です。東京都水道局アプリはアプリ版とウェブ版があり、スマートフォンなどにアプリをインストールするか、専用サイトから利用可能です。
  • 東京都水道局アプリ（専用サイト）
• FAX
  東京都水道局の公式サイトから申請書式をダウンロードして記入のうえ、FAXで送信します。公式サイトの様式以外では申請できないため注意してください。
  • FAX番号： 03-5790-0572

必要な情報

閉栓手続きをおこなう際には、一般的に以下の情報が必要です。

• 使用場所の住所
• 使用者の氏名
• 使用終了日
• 連絡先の電話番号
• メールアドレス（オンライン申請の場合）
• 転居先の住所
• 精算方法（口座振替・納入通知書など）

荒川区の水道料金について

水道料金は生活費の一部として毎月発生するため、料金体系を理解しておくことが大切です。ここでは荒川区の水道料金の構成や支払い方法について説明します。

基本料金と従量料金

荒川区の水道料金は、基本料金と従量料金から構成されています。基本料金は水道メーターの口径に基づいて設定され、この料金には一定量の水道使用料が含まれています。

従量料金は、実際に使用した水量に基づいて課される料金です。家庭での平均的な水道使用量は月に約20〜30m³とされ、使用量が多いほど従量料金も増加します。

下水道料金

荒川区では、上水道料金に加えて下水道料金も請求されます。下水道料金は、使用した水量に基づいて計算され、上水道料金と合算して請求されるため、支払いが一度で済むようになっています。

水道料金表

詳細な料金表や計算方法については公式サイトで確認できます。

口径13mm・1か月分の税込金額です。

使用水量（m³）	水道料金（円）	下水道料金（円）	合計（税込）
0〜5	946	616	1,562
6	970		1,586
7	994		1,610
8	1,018		1,634
9	1,042	737	1,779
10	1,067	858	1,925
11	1,207	979	2,186
12	1,348	1,100	2,448
13	1,489	1,221	2,710
14	1,630	1,342	2,972
15	1,771	1,463	3,234
16	1,911	1,584	3,495
17	2,052	1,705	3,757
18	2,193	1,826	4,019
19	2,334	1,947	4,281
20	2,475	2,068	4,543
21	2,654	2,222	4,876
22	2,833	2,376	5,209
23	3,012	2,530	5,542
24	3,192	2,684	5,876
25	3,371	2,838	6,209
26	3,550	2,992	6,542
27	3,730	3,146	6,876
28	3,909	3,300	7,209
29	4,088	3,454	7,542
30	4,268	3,608	7,876
31	4,490	3,795	8,285
32	4,712	3,982	8,694
33	4,934	4,169	9,103
34	5,156	4,356	9,512
35	5,379	4,543	9,922
36	5,601	4,730	10,331
37	5,823	4,917	10,740
38	6,045	5,104	11,149
39	6,267	5,291	11,558
40	6,490	5,478	11,968

この料金表の金額は、1か月あたりに換算した税込金額です。2か月ごとに請求する地域では、1回の請求額はおおよそこの2倍になります。正確な請求額は検針票または各水道事業者の公式サイトでご確認ください。

上下水道料金の比較（1か月当たり）

全国平均とほかの市区町村との料金の比較

自治体	金額（円）
全国平均	7,433円
東京都平均	5,595円
荒川区	5,876円
東大和市	5,913円
清瀬市	5,766円

荒川区の上下水道料金は、全国平均よりかなり安く、東京都平均・東大和市・清瀬市とほぼ同じ金額になっています。

支払い方法

東京都水道局が提供する支払い方法は以下のとおりです。生活スタイルに合わせた方法を選び、支払い忘れがないようにしましょう。

1. 口座振替
   銀行口座から自動的に水道料金が引き落とされます。支払い忘れを防止できるため便利です。請求金額から月50円（年間660円/税込）の割り引きも適用されるためおすすめです。口座振替の申し込みは、東京都水道局アプリ・金融機関窓口・郵送・水道局窓口から申請します。
   
   窓口での登録時は、通帳・印鑑・お客さま番号のわかるもの（検針票など）を持参して申請してください。郵送の場合は、お客さまセンターへ電話連絡（0570-091-100）して書類を取り寄せ、必要事項を記入・捺印のうえ返送します。
2. クレジットカード（継続払い）
   クレジットカードを利用して水道料金を支払うことが可能です。カード会社ごとのポイントが貯まるため、お得な支払い方法です。
   
   カードの登録は、東京都水道局アプリか郵送で申請できます。お客さまセンターへ電話連絡（0570-091-100）して書類を取り寄せ、必要事項を記入のうえ返送してください。クレジットカードで都度払いしたい場合は、東京都水道局アプリでの決済を選択します。
3. 請求書
   検針後に発行される請求書を持参して、取り扱い金融機関・コンビニエンスストアでの現金支払いが可能です。
4. スマートフォン決済
   請求書のバーコードをスマートフォンなどの専用アプリで読み取り、キャッシュレスでの納付が可能です。利用可能なアプリには、PayPay・PayB・楽天銀行・au PAY・FamiPay・d払い・楽天ペイ・AEON Payが対応しています。
5. 専用アプリ決済
   東京都水道局アプリを登録することで、専用アプリでの支払いが可能になります。専用アプリでは、クレジットカード（都度払い）のほかにスマートフォンアプリ（PayPay・auPAY・FamiPay・d払い・楽天ペイ）での支払いが可能です。

引っ越し後の確認事項と注意点

水道の開栓確認

引っ越し後、新居で水道が正常に使用できるか確認することが重要です。開栓手続きを済ませていても、実際に水が出るか・水圧が適切かを確認しましょう。

長期間使用されていなかった物件では、最初に出る水が濁っている場合もあるため、その場合はしばらく水を流してから使用してください。

もし水が出ない・水圧が低い・水漏れが発生している場合は、すみやかに東京都水道局に連絡し、対応を依頼しましょう。

最終検針と閉栓手続きの確認

旧居での水道利用を停止する際には、最終検針がおこなわれ、最終的な使用量が確定します。この検針結果に基づいて、最後の水道料金が請求されます。請求書が届いたらすみやかに支払いをおこないましょう。

また、閉栓手続きが完了していないと、引っ越し後も旧居で水道料金が発生し続ける可能性があるため、必ず閉栓手続きが完了しているか確認することが重要です。

支払いの確認と未払いに注意

水道料金の支払いが遅れると、督促状が届き、さらに遅延が続くと水道供給が停止されるリスクもあります。引っ越し後は新生活で忙しくなるため、口座振替やクレジットカード払いなどの自動支払い設定を利用して、支払い忘れを防ぐのがおすすめです。これにより滞納を防ぎ、スムーズな支払いが可能になります。

水道設備の点検とトラブル対策

新居で水道を使用する際には、水道設備が正常に機能しているか確認することも大切です。とくに古い物件や長期間使用されていなかった物件では、以下の点に注意して確認しましょう。

• 蛇口や配管の水漏れがないかチェック
• 水圧の確認：シャワーや蛇口から水が適切に出るか確認
• 排水口の詰まりがないか確認し、キッチンや浴室の排水がスムーズに流れるかチェック

もし問題が見つかった場合には、早めに管理会社や東京都水道局に連絡し、対応を依頼することをおすすめします。

冬季の凍結対策

荒川区でも冬季に気温が下がることがあり、寒冷な日には水道管が凍結するリスクがあります。水道管が凍結すると破裂の危険があるため、以下の対策を講じておくとよいでしょう。

• 断熱材を巻く
  屋外に露出している水道管には断熱材を巻き、凍結を防ぎます。
• 少量の水を流し続ける
  寒い夜には少量の水を流し続けることで、凍結防止に効果的です。
• 水抜き栓の利用
  長期間家を空ける場合は、水道管内の水を抜いておくことで凍結のリスクを減らせます。

万が一水道管が凍結してしまった場合は、急激に温めると破裂するリスクがあるため、温かいタオルやぬるま湯を使って少しずつ解凍してください。自力での対応が難しい場合は、専門業者や東京都水道局に相談し、対応を依頼するのがよいでしょう。

よくある質問（FAQ）

水道手続きはいつまでにおこなえばよいですか？

水道の開栓・閉栓手続きは、希望日の3〜4日前までにおこないます。とくに引っ越しシーズン（3月や4月）は手続きが集中するため、早めに準備することをおすすめします。

支払い方法を途中で変更することは可能ですか？

支払い方法の変更は可能です。たとえば、口座振替からクレジットカード払いに変更したい場合には、東京都水道局に連絡して手続きをおこないましょう。

開栓手続きを忘れてしまった場合、水道はどうなりますか？

開栓手続きを忘れてしまうと、引っ越し当日に水道が使用できない可能性があります。その場合は、できるだけ早く東京都水道局に連絡し、手続きを進めることで、早急に水道を使用できるよう対応してもらえます。

水道料金が急に高くなった場合、どうすればよいですか？

水道料金が急に高くなった場合、まず自宅内で水漏れが発生していないか確認しましょう。とくにトイレや蛇口で水が流れ続けている場合、料金が急増することがあります。異常が見当たらない場合は、東京都水道局に連絡し、調査を依頼することが推奨されます。

水道管が凍結してしまった場合、どうすればよいですか？

水道管が凍結してしまった場合は、急激に温めると破裂のリスクがあるため、温かいタオルやぬるま湯を使ってゆっくりと解凍してください。自力で解決が難しい場合は、専門業者や東京都水道局に相談し、対応を依頼することが可能です。

荒川区の水道料金はいくらですか？

口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は2,475円、下水道使用料は2,068円で、あわせて4,543円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,018円です。料金の請求は2か月ごとのため、1回の請求額はおおむねこの2倍になります。

まとめ

東京都荒川区への引っ越しに伴う水道手続きは、新生活をスムーズに始めるための大切な準備です。水道の開栓・閉栓手続きを適切なタイミングでおこない、支払い方法も確認しておくことで、引っ越し後のトラブルを防ぎ、安心して新生活をスタートできます。

引っ越しシーズンには手続きが混雑するため、早めに東京都水道局に連絡して準備を進めるとよいでしょう。また、口座振替やクレジットカード払いなどの便利な支払い方法を設定することで、支払い忘れを防ぎやすくなります。冬季には水道管の凍結対策も考慮して、快適で安全な新生活を始められるようにしましょう。

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