プライバシーポリシー
PRIVACY POLICY
制定日 2022年3月9日
最終改正日 2022年3月9日
株式会社ClassLab.（以下、「当社」と言います。）では、お客様からお預かりする個人情報の重要性を強く認識し、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令を遵守すると共に、 以下に定めるプライバシーポリシーに従って、個人情報を安全かつ適切に取り扱うことを宣言いたします。
個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、LINE等、特定の個人を識別することができるものをいいます。
個人情報の収集方法
当社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得いたします。
当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。
個人情報の管理
お客様からお預かりした個人情報は、不正アクセス、紛失、漏えい等が起こらないよう、慎重かつ適切に管理します。
個人情報の利用について
当社は、個人情報を以下の利用目的達成に必要な範囲内で、利用および提供いたします。 また、そのための措置を講じます。 当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 当社サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメール、SMS、LINEを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
- 上記の利用目的に付随する目的
- 当社従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理等のため
- 採用業務、応募者との連絡のため
個人情報の第三者提供
お客様からお預かりした個人情報を、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除き、ご本人様の同意を得ずに第三者に提供することはありません。
個人情報の開示・訂正・削除について
お客様からお預かりした個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、ご本人様よりお申し出ください。適切な本人確認を行った後、速やかに対応させていただきます。
継続的改善について
当社の個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。
本ポリシーの変更
- 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
お問い合わせ、苦情及び相談
当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。当社の個人情報の取扱に関するお問い合せ、苦情及び相談は下記までご連絡ください。
株式会社ClassLab.
代表取締役 古屋敷 大樹
個人情報保護方針に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口
株式会社ClassLab.
大阪府大阪市中央区材木町1-8 ＳＲビル本町東 10F
06-6755-4226
保有個人データに関する事項の周知について
株式会社classlab.（以下、「当社」という。）の保有個人データ（当社が、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示を行う権限を有するもの）は、以下の通りです。
個人情報に関する管理者の氏名、所属及び連絡先
管理者名：個人情報保護管理者 古屋敷 大樹
役職名：代表取締役
連絡先：電話06-6755-4226
・当社サービスの提供・運営のため
・ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
・ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメール、SMS、LINEを送付するため
・メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
・有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
・上記の利用目的に付随する目的
・当社従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理等のため
・採用業務、応募者との連絡のため
保有個人データ等の安全管理のために講じた措置
当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規定、および安全対策に関する規定を定め以下の措置を講じております。
(1)基本方針として、当社webサイトにて個人情報保護方針を発表しております。
(2)個人情報のライフサイクルである取得、利用、提供、廃棄など、各局面ごとに取扱い方法や担当者の任務を規定し、定期的に見直しを実施しております。
(3)組織的安全管理措置として、定期的な自己点検、内部監査を実施しております。
(4)人的安全管理措置として、従業員から秘密に関する制約を取得し、定期的な教育を実施しております。
(5)物理的安全管理措置として、個人情報を取り扱う区域を限定し、機器及び電子媒体の盗難等を防止するための対策を実施しております。
(6)技術的安全管理措置として、サーバーの安全対策やネットワークの管理を行っています。
保有個人データに関する苦情の申し出先
保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒540-0010 大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
株式会社classlab. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
メールアドレス：lifeline@classlab.co.jp
TEL：06-6755-4226 （受付時間 10:00～19:00）
当社の加入する認定個人情報保護団体について
当社の加入する認定個人情報保護団体はありません。
保有個人データの開示等に関する手続き
保有個人データについて、「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示」（開示等）のご請求が出来ます。
当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。
開示等の求めの受付
（１）下記の宛先までご連絡ください。
当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで郵送またはご持参ください。
〒540-0010 大阪市中央区材木町1-8 SRビル本町東10F
株式会社classlab. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
メールアドレス：lifeline@classlab.co.jp
TEL：06-6755-4226 （受付時間 10:00～19:00）
（２）本人確認のため、以下の書類いずれか1通を(1)「所定の用紙」とともに郵送またはご持参ください。
・運転免許証、パスポート等の公的証明書で本人確認ができるものの写し
（開示等の求めをする本人の名前および住所が記載されているもの）
・住民票の写し（開示等の求めをする日前３０日以内に作成されたもの）
（３）代理人の方が手続きをされる場合は、（１）「所定の用紙」、（２）「本人確認書類」に加え、
以下のア）のいずれか一つおよびイ）の書類も郵送またはご持参ください。
ア)代理人の本人確認書類
・代理人を証明する書類、代理人の運転免許証、パスポート等の公的証明書で代理人確認ができるものの写し
（開示等の求めをする代理人の名前および住所が記載されているもの）
・代理人の住民票の写し（開示等の求めをする日前３０日以内に作成されたもの）
・代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類
ィ）代理権を証する書面（委任状など）
・本人または代理人を証明する書類に、本籍地が明示されている場合は、消去していただいて結構です。
・本人または代理人を証明する書類は、当社が入手してから2か月以内に責任を持って廃棄いたします。
「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法
利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、１回の請求につき、以下の金額（当社からの返信費を含む）を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
・手数料金額：1,000円（税込）
検討結果連絡
当社内で検討した結果は、以下の方法により遅滞なくご連絡します。
・個人情報の利用目的の通知、開示の場合は、書面の郵送または手渡し
・個人情報の内容の訂正、通知または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の場合は、電話またはメール書面の送付先は、以下のいずれかの適切な方法を選択し行います。
・登録されている本人住所に回答文面を郵送する。
・登録されている本人のFAX番号に回答文面をFAXする。
・登録されている本人のＥメールアドレスに回答文面をメールする。
・登録されている本人の電話番号に電話をかけ、口頭にて回答する。
