杉並区 水道の使用開始・引っ越し｜東京都水道局への手続きと料金

新しい住居での生活をスタートさせるには、電気・ガス・水道といったライフラインの手続きが必要不可欠です。とくに水道は、日々の生活に欠かせないインフラであり、引っ越しの際には水道の利用開始と停止手続きを正しくおこなうことが求められます。

本記事では、東京都杉並区への引っ越しに伴う水道手続きの流れ・手続き方法・必要な情報・料金の支払い方法・注意点について詳しく解説します。

杉並区の水道事業について

東京都杉並区の水道事業は、東京都水道局が運営しています。東京都全域で水道事業を管理するこの機関は、安全で良質な水を安定して供給するための管理をおこなっています。引っ越しに伴う水道の利用開始や停止の手続きも、東京都水道局の担当です。

東京都水道局の連絡先

水道の手続きや水道料金に関する問い合わせがある場合は、東京都水道局お客さまセンターに問い合わせることができます。

• 電話番号：0570-091-100（ナビダイヤル）
• 受付時間：8:30～20:00（日・祝日を除く）

水道手続きの基本情報

東京都杉並区に引っ越す際に必要な水道手続きは、以下の2つです。

1. 水道利用開始手続き：新居で水道を使い始めるための手続き
2. 水道利用停止手続き：旧居での水道利用を終了するための手続き

これらの手続きは、引っ越し前に余裕を持って済ませることが重要です。とくに引っ越しシーズンには手続きが集中するため、早めの準備が推奨されます。

水道利用開始手続き

新居で水道を使用するためには、引っ越し前に東京都水道局へ水道利用開始の申請をおこなう必要があります。

この手続きをおこなわないと、引っ越し当日に水道が使えないという不便な事態に陥る可能性があるため、早めに申請を済ませましょう。

手続きのタイミング

水道の利用開始手続きは、引っ越し日が決まり次第、開始希望日の3〜4日前までにすませましょう。とくに繁忙期である3月〜4月は、手続きが混雑するため早めの申請が望ましいです。

手続き方法

水道利用開始手続きは、電話・インターネット・FAXから受け付けています。

• 電話
  オンライン手続きが難しい場合や質問がある場合は、電話で手続きができます。東京都水道局お客さまサービスセンターに連絡しましょう。引っ越しシーズンには電話がつながりにくくなることもあるため、できるだけ早めに連絡することをおすすめします。
  • 電話番号：0570-091-100（ナビダイヤル） / 03-5326-1101（IP電話や携帯電話のかけ放題プランの場合）
    受付時間：8:30～20:00（日・祝日を除く）
• インターネット
  東京都水道局の公式サービス「東京都水道局アプリ」を利用して、オンラインで手続きをおこないます。24時間いつでも利用開始手続きが可能です。東京都水道局アプリはアプリ版とウェブ版が提供されています。スマートフォンなどにアプリをインストールして使用するか、専用サイトから使用可能です。
  • 東京都水道局アプリ（専用サイト）
• FAX
  東京都水道局の公式サイトから申請書式をダウンロードして記入のうえ、FAX送信で提出します。公式サイト掲載の申込書以外の様式では申請できない点に注意してください。
  • FAX番号： 03-5790-0572

必要な情報

開栓手続きには一般的に以下の情報が必要です。準備しておくと申請がスムーズに完了します。

• 使用開始日
• 使用者の氏名
• 使用場所の住所
• 連絡先（電話番号やメールアドレス）
• メールアドレス（オンライン申請の場合）
• 支払い方法（口座振替・納入通知書など）

水道利用停止手続き

引っ越し前の住居での水道利用を停止するためには、利用停止手続きをおこなう必要があります。

この手続きを怠ると、引っ越し後も水道料金が発生してしまう可能性があるため、引っ越しが決まった段階で早めに手続きを済ませましょう。

手続きのタイミング

水道の利用停止手続きは、閉栓希望日の3〜4日前までにすませてください。手続きを遅らせると、引っ越し後も水道料金が発生する可能性があるため、スケジュールを確認しながら早めに申請をおこないましょう。

手続き方法

水道利用停止手続きも、電話・インターネット・FAXから申請できます。

• インターネット
  東京都水道局の公式サービス「東京都水道局アプリ」から手続きができます。東京都水道局アプリはアプリ版とウェブ版が提供されています。スマートフォンなどにアプリをインストールして使用するか、専用サイトからアクセスが可能です。
  • 東京都水道局アプリ（専用サイト）
• 電話
  電話で閉栓申請をおこなう場合は、お客さまセンターに連絡し、停止希望日などの必要な情報を伝えます。
  • 電話番号：0570-091-100（ナビダイヤル）/ 03-5326-1101（IP電話や携帯電話のかけ放題プランの場合）
  • 受付時間：8:30～20:00（日・祝日を除く）
• FAX
  東京都水道局の公式サイトから申請書式をダウンロードして記入のうえ、FAX送信します。公式サイト掲載の様式以外では申請できないため注意しましょう。
  • FAX番号： 03-5790-0572

必要な情報

閉栓手続きには一般的に以下の情報が必要です。準備しておくと申請がスムーズに完了します。

• 使用中止日
• 使用者の氏名
• 使用場所の住所
• 連絡先の電話番号
• メールアドレス（オンライン申請の場合）
• 転居先の住所
• 最終料金の精算方法（口座振替・納入通知書など）

水道料金の構成

東京都杉並区の水道料金は、基本料金と従量料金から構成されています。基本料金は水道メーターの口径（サイズ）によって決まり、従量料金は実際に使用した水の量に応じて計算されます。

基本料金

東京都の水道料金は、メーター口径によって設定されています。家庭用として一般的なメーター口径は13mmか20mmです。

従量料金

従量料金は使用量に応じて段階的に設定されています。これらの料金は、水道の使用量が多くなるほど単価が上がる仕組みになっており、節水を心がけることで料金を抑えることができます。

下水道料金

下水道料金は上水道と同じタイミングで請求されることが一般的です。上水道の従量料金と同じく、使った分だけかかります。

水道料金表

詳細な料金表や計算方法については、東京都水道局の公式サイトで確認できます。

口径13mm・1か月分の税込金額です。

使用水量（m³）	水道料金（円）	下水道料金（円）	合計（税込）
0〜5	946	616	1,562
6	970		1,586
7	994		1,610
8	1,018		1,634
9	1,042	737	1,779
10	1,067	858	1,925
11	1,207	979	2,186
12	1,348	1,100	2,448
13	1,489	1,221	2,710
14	1,630	1,342	2,972
15	1,771	1,463	3,234
16	1,911	1,584	3,495
17	2,052	1,705	3,757
18	2,193	1,826	4,019
19	2,334	1,947	4,281
20	2,475	2,068	4,543
21	2,654	2,222	4,876
22	2,833	2,376	5,209
23	3,012	2,530	5,542
24	3,192	2,684	5,876
25	3,371	2,838	6,209
26	3,550	2,992	6,542
27	3,730	3,146	6,876
28	3,909	3,300	7,209
29	4,088	3,454	7,542
30	4,268	3,608	7,876
31	4,490	3,795	8,285
32	4,712	3,982	8,694
33	4,934	4,169	9,103
34	5,156	4,356	9,512
35	5,379	4,543	9,922
36	5,601	4,730	10,331
37	5,823	4,917	10,740
38	6,045	5,104	11,149
39	6,267	5,291	11,558
40	6,490	5,478	11,968

この料金表の金額は、1か月あたりに換算した税込金額です。2か月ごとに請求する地域では、1回の請求額はおおよそこの2倍になります。正確な請求額は検針票または各水道事業者の公式サイトでご確認ください。

上下水道料金の比較

杉並区の水道料金についてもっと詳しく知りたい人のために、以下では全国平均・都内平均・近隣区と杉並区との比較を解説します。

杉並区とほかの市区町村との料金の比較

自治体	金額（円）
杉並区	5,876円
全国平均	7,433円
都内平均	5,595円
世田谷区	5,876円
渋谷区	5,876円
目黒区	5,876円

杉並区の上下水道料金は、東京23区のほかのエリアと同程度です。ただし、全国平均よりも1,500円ほど安いため、生活費の節約につながる引っ越し先です。

水道料金の支払い方法

東京都杉並区では、以下の方法で水道料金を支払うことができます。

• 口座振替
  もっとも便利で確実な支払い方法が口座振替です。銀行口座を登録しておけば、毎月自動的に水道料金が引き落とされるため、支払い忘れの心配がありません。また、請求金額から月50円（年間660円/税込み）が割り引かれる点もメリットです。
  
  口座振替の申し込みは、東京都水道局アプリ・金融機関窓口・郵送・水道局窓口からおこないます。いずれかの窓口で登録する場合は、通帳・印鑑・お客さま番号のわかるもの（検針票など）を持参して申請してください。
  
  郵送の場合は、お客さまセンターへ連絡（電話番号：0570-091-100）して申込書を取り寄せ、必要事項を記入・捺印のうえ返送してください。
• 請求書
  発行される請求書を使い、コンビニエンスストア・取り扱い金融機関で支払うことも可能です。クレジットカードや口座振替を利用しない人にとって便利です。請求書が届いたら支払い期日を守ることが重要です。
• スマートフォン決済
  請求書のバーコードをスマートフォンなどの専用アプリで読み取り、キャッシュレスでの納付が可能です。利用可能なアプリには、PayPay・PayB・楽天銀行・au PAY・FamiPay・d払い・楽天ペイ・AEON Payが対応しています。
• 専用アプリ決済
  東京都水道局アプリ上で支払う場合は、スマートフォン決済・クレジットカード（都度払い）が選択可能です。スマートフォン決済では、PayPay・auPAY・FamiPay・d払い・楽天ペイが連携対応しています。
• クレジットカード（継続払い）
  オンラインでクレジットカード情報を登録することで、料金が自動的にクレジットカードに請求されます。カード会社ごとのポイントが貯まるメリットもあります。カードの登録は東京都水道局アプリか郵送で受け付けています。
  
  お客さまセンターへ連絡（電話番号：0570-091-100）して書類を取り寄せ、必要事項を記入のうえ返送しましょう。カードでの都度払いを希望する場合は、東京都水道局アプリでの決済を選択してください。

注意点とおすすめの対策

手続きは早めにおこなう

とくに引っ越しシーズンである3月や4月は、手続きの混雑が予想されます。水道手続きを遅らせると、引っ越し当日に水道が使えない事態が発生することもあるため、できるだけ早めに手続きを済ませるよう心がけましょう。

少なくとも引っ越しの1週間前には手続きを完了させておくことをおすすめします。

節水対策を取り入れる

水道料金は、使用量に応じて段階的に増加するため、節水を心がけることで料金をおさえられます。

簡単に実践できる節水対策として、シャワーの時間を短縮する・食器洗いの際にはこまめに水を止めるなどがあります。また、節水型の家電製品を利用することも有効です。家庭での少しの工夫で、大きな節約につながります。

支払い遅延に注意

水道料金の支払いが遅れると、延滞料金が発生する可能性があります。とくに口座振替やクレジットカード払いを利用している場合、残高不足やカードの限度額超過で引き落としができないことがあるため、注意が必要です。

支払い期日を確認し、確実に料金を支払うようにしましょう。万が一支払いが遅れてしまった場合は、すみやかに水道局に連絡して対応することが重要です。

引っ越し後の手続きとそのほかのライフライン

ほかのライフライン手続き

水道手続きに加えて、引っ越し後には電気・ガス・インターネットなどのライフライン手続きも忘れずにおこなう必要があります。これらの手続きも事前におこなうことで、引っ越し当日からスムーズに生活を始められます。

とくにガスの開栓作業には立ち会いが必要な場合があるため、事前にガス会社に連絡し、日程を調整しておくことが大切です。

住民票の異動と住所変更

引っ越し後におこなうべき重要な手続きの1つが住民票の異動です。引っ越し後14日以内に新住所の役所で住民票の移動手続きをおこないましょう。

また、運転免許証や銀行口座、クレジットカードなどの住所変更もすみやかにおこなっておくとよいです。これらの手続きを完了しておくことで、後々のトラブルを防げます。

まとめ

東京都杉並区への引っ越しに伴う水道手続きは、電話・インターネット・FAXから簡単に申請できます。引っ越し日が決まったらできるだけ早めに手続きをすませることが大切です。

引っ越しシーズンには手続きが混み合うため、希望日の3〜4日前までには利用開始・停止の手続きをすませておきましょう。支払い方法として、口座振替・クレジットカード払いを選ぶことで納付の手間を省くことができます。

支払いの遅延を防ぐためにも、期日を確認してスムーズな対応を心がけましょう。引っ越し後の住民票の異動やほかのライフラインの手続きも忘れずにおこない、新生活を快適に始める準備をととのえてください。

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よくある質問

水道の使用開始・停止はどこに連絡すればよいですか？

東京都杉並区の水道の使用開始・停止は、東京都水道局が窓口です。電話は0570-091-100（他の番号：03-5326-1101）、受付時間は8:30～20:00です。インターネットからの申請にも対応しており、窓口の受付時間外でも申し込めます。

手続きにはどんな方法がありますか？

東京都水道局では、電話・インターネット・窓口・FAX・郵送による手続きを案内しています。どの方法でも申し込める内容は同じなので、都合のよい方法を選んでください。急ぎでなければ、待ち時間のないインターネット申請が便利です。

手続きはいつまでに済ませればよいですか？

引っ越し日が決まったら、できるだけ早めに手続きしてください。引っ越しシーズンの3月〜4月は申し込みが混み合うため、余裕をもって連絡すると安心です。インターネット申請なら受付時間を気にせず手続きできます。具体的な申込期限は東京都水道局の案内をご確認ください。

申し込みのときに必要な情報は何ですか？

申し込みの際は、使用開始日、使用者の氏名、使用場所の住所、連絡先（電話番号やメールアドレス）、メールアドレス（オンライン申請の場合）、支払い方法（口座振替・納入通知書など）などの情報が必要です。検針票や請求書に記載されている情報を手元に用意しておくと、手続きがスムーズです。

引っ越し前に使用停止の連絡を忘れるとどうなりますか？

旧居の水道の契約が続いたままになり、引っ越し後も水道料金が請求され続ける可能性があります。退去日が決まった時点で、東京都水道局へ使用停止の届け出をしてください。

水道料金の支払い方法には何がありますか？

東京都杉並区では口座振替、クレジットカード、コンビニ払い、スマートフォン決済などから選べます。支払い方法は後から変更することもできるので、詳しい手続きは東京都水道局へお問い合わせください。

引っ越し後に水が出ない・水漏れがあるときはどうすればよいですか？

まず宅内の止水栓（メーターボックス内の栓）が開いているかを確認してください。止水栓が開いているのに水が出ない場合や、水漏れが疑われる場合は、東京都水道局（0570-091-100）へ連絡してください。

杉並区の水道料金はいくらですか？

口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は2,475円、下水道使用料は2,068円で、あわせて4,543円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,018円です。料金の請求は2か月ごとのため、1回の請求額はおおむねこの2倍になります。

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