東京都台東区
水道受付センター
東京都台東区で新生活を始めるにあたって、水道の手続きをスムーズに進めることは大切です。引っ越し当日から水道を使えるように、適切なタイミングで準備を整えましょう。また、確実に手続きを進めることで、旧居での水道料金が発生するのを未然に防げます。
この記事では、台東区への引っ越しに伴う水道の開栓および閉栓手続き・料金の支払い方法・引っ越し後の確認事項などについて詳しく解説します。
台東区での水道手続きの概要
台東区で水道を利用するためには、新居での水道開栓手続きと旧居での閉栓手続きをおこなう必要があります。引っ越し前にしっかりと準備しておくことで、引っ越し後すぐに水道を使い始められるのはもちろん、旧居での無駄な水道料金の発生も防げます。
開栓手続き
新居で水道を使用するには、まず開栓手続きが必要です。台東区では、事前に開栓手続きをおこなうことで、引っ越し当日から水道の利用が可能になります。
手続きのタイミング
水道の開栓手続きは、引っ越し予定日の遅くても3～4日前までにおこなうのが理想的です。とくに3月や4月の引っ越しシーズンは手続きが集中しやすいため、早めに準備を進めましょう。
手続き方法
台東区の水道業務は東京都水道局お客様センターが担当しており、開栓手続きは以下の方法で申請可能です。
- 電話
東京都水道局のお客様センターに電話をして開栓手続きをおこないます。必要な情報を伝えることで、簡単に手続きが完了します。
・ 電話番号：0570-091-100（ナビダイヤル）
・ IP電話や携帯電話のかけ放題プランの場合：03-5326-1101
・ 受付時間：平日・土曜日8:30〜20:00（日・祝日を除く） - インターネット
東京都水道局の公式アプリから、24時間インターネットで手続きをおこなうことも可能です。忙しい人・営業時間外に手続きをしたい人には、インターネットが便利です。
・ 公式サイト：東京都水道局アプリ - FAX
3日前までに東京都水道局へFAXを送ることで、手続きを申請できます。申請書は公式サイトからダウンロードしましょう。
・ FAX：03-5790-0572
必要な情報
開栓手続きをおこなう際に準備しておくべき情報は以下のとおりです。
- 水道を使用する場所の住所（建物名を含む）
- 氏名
- お客さま番号（わかる場合）
- 連絡先（電話番号）
- 支払い方法（口座振替・クレジットカード・請求書）
- 今まで使用していた場所のお客さま番号
- 使用開始日
- 水道の元栓を自分で開栓するか水道局による開栓作業を希望するか
- 郵便物送付先の住所・氏名・電話番号
- 検針票の送付先
- 使用場所についての記載希望の有無
- 申請者の氏名・電話番号・使用者との関係
閉栓手続き
旧居での水道利用を停止するためには、閉栓手続きが必要です。引っ越し後も旧居で水道料金が発生しないよう、引っ越し前に手続きを完了しておきましょう。
手続きのタイミング
閉栓手続きも、引っ越し予定日の遅くても3～4日前までにおこなうことが推奨されます。早めに手続きをおこなうことで、不要な料金の発生を防げます。
手続き方法
閉栓手続きも東京都水道局が担当しており、開栓手続きと同様に以下の方法でおこなうことが可能です。
- 電話
東京都水道局のお客様センターに電話をして閉栓手続きをおこないます。必要な情報を伝えることで、簡単に手続きが完了します。
・ 電話番号：0570-091-100（ナビダイヤル）
・ IP電話や携帯電話のかけ放題プランの場合：03-5326-1101
・ 受付時間：平日・土曜日8:30〜20:00（日・祝日を除く） - インターネット
東京都水道局の公式アプリから、24時間インターネットで手続きをおこなうことも可能です。忙しい人・営業時間外に手続きをしたい人には、インターネットが便利です。
・ 公式サイト：東京都水道局アプリ - FAX
3日前までに東京都水道局へFAXを送ることで、手続きを申請できます。申請書は公式サイトからダウンロードしましょう。
・ FAX：03-5790-0572
必要な情報
閉栓手続きをおこなう際に準備しておくべき情報は、以下のとおりです。
- 水道を中止する場所の住所（建物名を含む）
- 氏名
- お客さま番号
- 連絡先（電話番号）
- 水道利用中止希望日
- 立ち会い希望の有無と希望時間
- 料金の支払い方法（これまでと同じ・請求書・現地清算）
- 郵便物送付先の住所・氏名・電話番号
- 使用場所についての記載希望の有無
- 申請者の氏名・電話番号・使用者との関係
台東区の水道料金について
水道料金の比較
以下は、台東区・全国平均・都内平均・周辺自治体の水道料金を比較した表です。
台東区の上下水道料金は、全国平均よりかなり安いのがメリットです。一方で、東京都平均・福生市・調布市より高めとなっています。
基本料金と従量料金
水道料金は生活にかかる毎月の費用としてかかるため、料金体系を理解しておくと安心です。ここでは、台東区の水道料金の構成や支払い方法について説明します。
基本料金
東京都水道局では、基本料金と従量料金の2つで水道料金が構成されています。基本料金は水道メーターの口径に基づいて設定され、一般家庭用の13mmメーターを使用する場合、月額の基本料金は946円です。この料金には10m3までの水道使用料が含まれています。
従量料金
従量料金は、実際に使用した水量に基づいて加算される料金です。家庭での平均的な水道使用量は、月に約20〜30m3とされています。使用量が多いほど従量料金も増加するため、節水を心がけることで料金を抑えられます。
下水道料金
東京都では、上水道料金に加えて下水道料金も請求されます。下水道料金は、使用した水量に基づいて計算されるのが特徴です。上水道料金と合算して請求されるため、支払いが一度で済むようになっています。
以下の表は口径が13mmの場合の2か月分の料金です（2026.03.09更新）。
| 使用水量（m3） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0～10 | 1,892 | 1,232 | 3,124 |
| 11 | 1,916 | 3,148 | |
| 12 | 1,940 | 3,172 | |
| 13 | 1,964 | 3,196 | |
| 14 | 1,988 | 3,220 | |
| 15 | 2,013 | 3,245 | |
| 16 | 2,037 | 3,269 | |
| 17 | 2,061 | 1,353 | 3,414 |
| 18 | 2,085 | 1,474 | 3,559 |
| 19 | 2,109 | 1,595 | 3,704 |
| 20 | 2,134 | 1,716 | 3,850 |
| 21 | 2,274 | 1,837 | 4,111 |
| 22 | 2,415 | 1,958 | 4,373 |
| 23 | 2,556 | 2,079 | 4,635 |
| 24 | 2,697 | 2,200 | 4,897 |
| 25 | 2,838 | 2,321 | 5,159 |
| 26 | 2,978 | 2,442 | 5,420 |
| 27 | 3,119 | 2,563 | 5,682 |
| 28 | 3,260 | 2,684 | 5,944 |
| 29 | 3,401 | 2,805 | 6,206 |
| 30 | 3,542 | 2,926 | 6,468 |
| 31 | 3,682 | 3,047 | 6,729 |
| 32 | 3,823 | 3,168 | 6,991 |
| 33 | 3,964 | 3,289 | 7,253 |
| 34 | 4,105 | 3,410 | 7,515 |
| 35 | 4,246 | 3,531 | 7,777 |
| 36 | 4,386 | 3,652 | 8,038 |
| 37 | 4,527 | 3,773 | 8,300 |
| 38 | 4,668 | 3,894 | 8,562 |
| 39 | 4,809 | 4,015 | 8,824 |
| 40 | 4,950 | 4,136 | 9,086 |
支払い方法
台東区の水道料金の支払い方法は、以下のとおりです。生活スタイルに合わせた方法を選び、毎月の支払いを確実におこないましょう。
- 口座振替
銀行口座から自動的に水道料金が引き落とされるため、支払い忘れを防止できます。年間660円が割り引きされる仕組みで、アプリに登録した場合はアプリからも申請可能です。
インターネット・金融機関・郵送・水道局での登録を受け付けており、金融機関でおこなう場合は通帳・印鑑・お客さま番号のわかるものが必要です。 - クレジットカード払い
クレジットカードを利用して水道料金を支払うことが可能です。ポイントが貯まるため、お得に支払いができます。 - 請求書払い
郵送される請求書を持参することで、金融機関やコンビニエンスストアで現金払いが可能です。 - スマートフォンアプリ決済
バーコードを読み取り、PayPay・PayB・楽天銀行コンビニ支払サービス・au PAY・FamiPay・d払い・楽天ペイ・AEON Payを使って支払うこともできます。
引っ越し後の確認事項と注意点
水道の開栓確認
引っ越し後、新居で水道を正常に使用できるか確認することが大切です。開栓手続きを済ませていても、実際に水が出るか・水圧が適切かなどを確認しましょう。
長期間使用されていなかった物件では、最初に出る水が濁っている場合があるため、しばらく水を流してから使用することをおすすめします。もし水が出ない・水圧が低い・水漏れが発生しているときは、すみやかに東京都水道局に連絡して対応を依頼しましょう。
最終検針と閉栓手続きの確認
旧居での水道利用を停止する際には最終検針がおこなわれ、最終的な使用量が確定します。この検針結果に基づいて、最後の水道料金が請求されます。請求書が届いたら、すみやかに支払いをおこないましょう。
また、閉栓手続きが完了していないと、引っ越し後も旧居で水道料金が発生し続ける可能性があります。必ず手続きが完了しているか確認することが重要です。
支払いの確認と未払いに注意
水道料金の支払いが遅れると督促状が届き、さらに遅延すると水道供給が停止されるリスクもあります。引っ越し後は、新生活の準備で忙しくなることが多くなりがちです。
自動支払い設定に対応している口座振替やクレジットカード払いを利用し、支払い忘れや滞納を防ぎながらスムーズな支払いを実現させましょう。
水道設備の点検とトラブル対策
新居で水道を使用する際には、水道設備が正常に機能しているか確認することも重要です。とくに古い物件や長期間使用されていなかった物件では、以下の点に注意して確認しましょう。
- 蛇口や配管の水漏れがないかチェック
- シャワーや蛇口から水が正常に出るか・適切な水圧かを確認
- 排水口の詰まりがないかも確認し、キッチンや浴室の排水がスムーズに流れるかをチェック
もし問題が見つかった場合には、早めに管理会社や東京都水道局に連絡して対応を依頼することをおすすめします。
冬季の凍結対策
台東区は比較的温暖な地域ですが、寒波が予想される場合には水道管の凍結リスクも考えられます。水道管が凍結すると破裂する危険性があるため、以下の対策を講じましょう。
凍結を防ぐための対策
- 断熱材を巻く
屋外に露出している水道管には断熱材を巻き、凍結を防ぎます。 - 少量の水を流し続ける
寒い夜には、蛇口から少量の水を流し続けることで凍結を防げます。 - 水抜き栓を利用する
長期間家を空ける際や寒冷な日には、水道管の水を抜いておくと安心です。
万が一水道管が凍結してしまった場合は、急激に温めると破裂するリスクがあります。温かいタオルやぬるま湯を使って、少しずつ解凍するようにしましょう。自力で解決が難しい場合は、専門業者や東京都水道局に相談してください。
よくある質問（FAQ）
- 水道手続きはいつまでにおこなえばよいですか？
-
水道の開栓・閉栓手続きは、引っ越し予定日の遅くても3～4日前までにおこなうことが推奨されます。とくに引っ越しシーズン（3月や4月）には手続きが混雑するため、早めの準備が理想的です。
- 支払い方法を途中で変更することは可能ですか？
-
支払い方法は途中で変更が可能です。例えば、口座振替からクレジットカード払いに変更したい場合には、東京都水道局に連絡して手続きをおこないましょう。
- 開栓手続きを忘れてしまった場合、水道はどうなりますか？
-
開栓手続きを忘れてしまうと、引っ越し当日に水道を使用できない可能性があります。できるだけ早く東京都水道局に連絡して手続きを進めることで、早急に水道を使用できるように対応してもらえます。
- 水道料金が急に高くなった場合、どうすればよいですか？
-
水道料金が急に高くなった場合、まず自宅内で水漏れが発生していないか確認しましょう。とくに、トイレや蛇口で水が流れ続けていると、料金が急増することがあります。異常が見当たらないときは、東京都水道局に連絡して調査を依頼してください。
- 水道管が凍結してしまった場合、どうすればよいですか？
-
水道管が凍結してしまった場合は、急激に温めると破裂のリスクがあるため、温かいタオルやぬるま湯を使ってゆっくりと解凍してください。自力で解決が難しいときは、専門業者や東京都水道局に連絡して対応を依頼することが可能です。
まとめ
東京都台東区への引っ越しに伴う水道手続きは、新生活をスムーズに始めるために欠かせない準備です。安心して新生活をスタートさせるためにも、水道の開栓・閉栓手続きを適切なタイミングでおこないましょう。
引っ越しシーズンには手続きが混雑するため、早めに東京都水道局に連絡して準備を進めてください。また、支払い方法も事前に確認しておくことで、引っ越し後のトラブルを防げます。口座振替やクレジットカード払いなどの便利な支払い方法を設定し、支払い忘れを防ぐと安心です。
冬季には水道管の凍結対策を講じることで、安心して新生活を楽しむ準備を整えられます。