東京都西東京市
水道受付センター
引っ越しをスムーズに進めるには、水道手続きが欠かせません。この記事では、東京都西東京市へ転居する際の水道手続きについて詳しく解説していきます。
利用開始方法・停止方法・料金の支払い方法・引っ越しシーズンにおける注意点などをしっかりと確認し、安心して新生活をスタートさせましょう。
西東京市の水道管理について
西東京市の水道供給と管理は、東京都水道局が担当しています。東京都内での引っ越しであっても、新居で水道を利用するには利用開始手続きが必要です。
また、水道料金の二重支払いを回避するためにも、旧住所での利用停止手続きを忘れずにおこないましょう。引っ越し日が決まったら早めに準備を進めるのがポイントです。
西東京市での水道利用開始手続き
西東京市の新居で水道を使うにあたって、利用開始手続きが必要です。引っ越し当日から水道を使うためにも、早めに手続きを済ませましょう。希望日の3～4日前までに手続きを済ませておくと、引っ越し日に確実に水道を利用できます。
利用開始手続きの方法
西東京市での利用開始手続きは、インターネット・電話・FAXで受け付けています。
- インターネット
東京都水道局の公式サービス「東京都水道局アプリ」から、オンラインで手続き可能です。東京都水道局アプリにはアプリ版とウェブ版が提供されています。スマートフォンなどにアプリをインストールするか、専用サイトから利用可能です。 - 電話
必要な情報を準備して、東京都水道局お客さまセンターに電話連絡をしましょう。- 電話番号：0570-091-100（ナビダイヤル） / 042-548-5110（IP電話など）
- 受付時間：8:30～20:00（日・祝日を除く）
- FAX
東京都水道局の公式サイトから申請書式をダウンロードして記入のうえ、FAX送信で提出します。公式サイト以外の様式では申請できない点に注意しましょう。- FAX番号： 042-548-5115
必要な情報
開栓手続きに必要な情報は、一般的に以下のとおりです。
- 使用開始日
- 使用者の氏名
- 使用場所の住所
- 連絡先の電話番号
- メールアドレス（オンライン申請の場合）
- 支払い方法（口座振替・請求書払いなど）
引っ越し前の水道利用停止手続き
旧住所での水道利用停止手続きは、引っ越し準備のなかでも最優先でおこないましょう。水道利用停止手続きをきちんと済ませておかないと、転居後も旧住所で水道料金が発生する可能性があります。
引っ越しが決まったらすぐに東京都水道局に連絡し、停止手続きをおこないましょう。手続きは、希望日の3〜4日前までに完了させると安心です。
停止手続きの方法
利用停止手続きも、インターネット・電話・FAXから申請可能です。
- インターネット
東京都水道局の公式サービス「東京都水道局アプリ」から手続きができます。東京都水道局アプリはアプリ版とウェブ版が提供されており、スマートフォンなどにアプリをインストールするか、専用サイトからアクセスしてください。 - 電話
電話での閉栓申請は、お客さまセンターに連絡して停止希望日などの必要な情報を伝えます。- 電話番号：0570-091-100（ナビダイヤル） / 042-548-5110（IP電話など）
- 受付時間：8:30～20:00（日・祝日を除く）
- FAX
東京都水道局の公式サイトから申請書式をダウンロードして記入のうえ、FAX送信します。公式サイトの様式以外では申請できないので注意してください。- FAX番号： 042-548-5115
必要な情報
閉栓手続きには一般的に以下の情報が必要です。
- 使用中止日
- 使用者の氏名
- 使用場所の住所
- 連絡先の電話番号
- メールアドレス（オンライン申請の場合）
- 転居先の住所
- 最終料金の精算方法（口座振替・請求書払いなど）
水道料金の計算方法
西東京市での水道料金は、基本料金＋使用量に応じて異なる従量料金で構成されています。水道料金の計算方法について事前に把握しておくのはもちろん、支払い方法もチェックして生活スタイルに合わせた最適な方法を選びましょう。
水道料金の計算方法
以下は具体的な基本料金や従量料金をまとめた表です。詳細な料金表や計算方法については、東京都水道局の公式サイトで確認できます。
以下の表は、口径13mmの場合の2か月分の料金です（2026.03.11更新）。
| 使用水量（m3） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜10 | 1,892 | 902 | 2,794 |
| 11 | 1,916 | 2,818 | |
| 12 | 1,940 | 2,842 | |
| 13 | 1,964 | 2,866 | |
| 14 | 1,988 | 2,890 | |
| 15 | 2,013 | 2,915 | |
| 16 | 2,037 | 2,939 | |
| 17 | 2,061 | 998 | 3,059 |
| 18 | 2,085 | 1,095 | 3,180 |
| 19 | 2,109 | 1,192 | 3,301 |
| 20 | 2,134 | 1,289 | 3,423 |
| 21 | 2,274 | 1,386 | 3,660 |
| 22 | 2,415 | 1,482 | 3,897 |
| 23 | 2,556 | 1,579 | 4,135 |
| 24 | 2,697 | 1,676 | 4,373 |
| 25 | 2,838 | 1,773 | 4,611 |
| 26 | 2,978 | 1,870 | 4,848 |
| 27 | 3,119 | 1,966 | 5,085 |
| 28 | 3,260 | 2,063 | 5,323 |
| 29 | 3,401 | 2,160 | 5,561 |
| 30 | 3,542 | 2,257 | 5,799 |
| 31 | 3,682 | 2,354 | 6,036 |
| 32 | 3,823 | 2,450 | 6,273 |
| 33 | 3,964 | 2,547 | 6,511 |
| 34 | 4,105 | 2,644 | 6,749 |
| 35 | 4,246 | 2,741 | 6,987 |
| 36 | 4,386 | 2,838 | 7,224 |
| 37 | 4,527 | 2,934 | 7,461 |
| 38 | 4,668 | 3,031 | 7,699 |
| 39 | 4,809 | 3,128 | 7,937 |
| 40 | 4,950 | 3,225 | 8,175 |
水道料金の比較
西東京市の水道料金は、全国や都内平均と比較すると安いのが特徴です。また、近隣エリアとの比較については以下の表を参考にしましょう。
武蔵野市の水道料金と比べると600円ほど高いものの、そのほかのエリアとは同額とされています。また、都内平均より約200円安いため、西東京市は東京都のなかでも比較的水道料金を安く抑えられる市のひとつです。
支払い方法
西東京市での水道料金の支払い方法には、以下の方法があります。
- 口座振替
銀行口座を登録しておくと、水道料金が自動で引き落とされます。支払い忘れの心配がなく、請求金額から月50円（年間660円/税込）が割り引かれるのがメリットです。口座振替の申し込みは、東京都水道局アプリ・金融機関窓口・水道局窓口・郵送でおこないます。
窓口で登録する場合は、通帳・印鑑・お客さま番号のわかるもの（検針票など）を持参してください。郵送時は、お客さまセンターへ電話連絡（0570-091-100）で書類を取り寄せ、必要事項を記入・捺印のうえ返送しましょう。 - 請求書
請求書を持参して、コンビニエンスストア・取り扱い金融機関での現金払いが可能です。必ず支払い期限内に納入しましょう。 - スマートフォン決済
請求書のバーコードをスマートフォンなどの専用アプリで読み取り、キャッシュレスでの納付が可能です。利用可能なアプリには、PayPay・PayB・楽天銀行・au PAY・FamiPay・d払い・楽天ペイ・AEON Payが対応しています。 - 専用アプリ決済
東京都水道局アプリ上で支払う場合は、スマートフォン決済・クレジットカード（都度払い）が選択可能です。スマートフォン決済では、PayPay・auPAY・FamiPay・d払い・楽天ペイが連携対応しています。 - クレジットカード（継続払い）
オンラインでクレジットカード情報を登録することで、料金が自動的にクレジットカードに請求されます。カード会社ごとのポイントが貯まるのもメリットです。カード登録は東京都水道局アプリ上か郵送でおこなえます。
お客さまセンターへ電話連絡（0570-091-100）して書類を取り寄せ、必要事項を記入のうえ返送しましょう。都度払いをしたい場合は、東京都水道局アプリ上でのカード決済を選択してください。
引っ越しシーズンの注意点
引っ越しシーズンにあたる3月から4月は水道手続きが集中するため、通常よりも手続きに時間がかかることがあります。西東京市に転居する場合は、以下の点に留意してスムーズに手続きを進めましょう。
引っ越しシーズンの手続きのコツ
- 事前の連絡
引っ越しが決まった時点で東京都水道局に連絡し、利用開始・停止手続きをおこないましょう。 - オンライン手続きの利用
西東京市はアプリから手続きできるのが特徴で、繁忙期の混雑を避けられます。24時間対応のため、忙しい人でも簡単に手続きを完了できます。
西東京市内での引っ越しの場合の手続き
西東京市内で異なる住所に引っ越す場合でも、旧住所での水道利用停止手続きと新居での利用開始手続きをおこなう必要があります。市内転居でも利用開始手続きを怠ると新居で水道が使えないため、忘れずに新住所での水道契約を済ませましょう。
市内での引っ越し手続きの流れ
- 東京都水道局への連絡
旧住所の利用停止と新住所での利用開始をお客さまセンターで同時におこないます。 - 停止日・開始日を設定
引っ越し当日を停止日および開始日として指定することで、スムーズに新居での水道が利用できます。 - 新居での確認
新居で水道が正常に利用できるか確認します。不具合があればすみやかに東京都水道局へ問い合わせてください。
注意点
- 手続きのタイミング
引っ越し日から3～4日前までには手続きを完了させておくと安心です。 - 支払い方法の再設定
小平市内で転居する場合、転居前の支払方法を引っ越し後も継続できます。手続きの際に旧住所で発行されたお客さま番号を提示しましょう。ただし、クレジットカード払いの継続は旧住所と新住所の契約名義が同一であることが条件とされています。
東京都水道局へのよくある質問（FAQ）
東京都水道局では、電話・FAX・インターネットによる水道手続きが利用可能です。公式サイトには手続きに関する詳細やFAQも掲載されているため、疑問点がある場合は参考にするのがおすすめです。
- 新居の水道の利用開始手続きを忘れてしまった場合、どうすればよいですか？
-
新居の利用開始手続きを忘れてしまった場合は、すみやかに東京都水道局に連絡して手続きをおこないましょう。利用開始手続きが完了するまで水道が利用できないので、できるだけ引っ越し前に手続きを済ませておくことが大切です。
- 支払い方法の変更は可能ですか？
-
支払い方法の変更はいつでも可能です。口座振替・請求書払い・クレジットカード払い・スマートフォン決済などへ変更できます。東京都水道局に連絡して手続きをおこないましょう
- 市内での引っ越しでも利用開始・停止手続きが必要ですか？
-
西東京市内での住所変更であっても、水道の利用開始と停止手続きは必要です。利用開始手続きを済ませることで新しい住所で確実に水道が利用でき、停止手続きによって旧住所での無駄な水道料金の発生も防げます。
- 水道の開栓には立ち会いが必要ですか？
-
通常は立ち会いは不要ですが、特殊なケースやメーターの設置状況によっては立ち会わなければならない場合があります。手続きを進める際に、立ち会いの有無を確認しておくと安心です。
まとめ
東京都西東京市への引っ越しに伴う水道手続きは、新居での快適な生活をスタートさせるための重要な準備です。東京都水道局への早めの連絡はもちろん、インターネット手続きを活用することで、繁忙期でもスムーズに利用開始・停止の手続きを済ませられます。
また、支払い方法も生活スタイルに合わせて選択・変更ができるため、引っ越しを機に最適な方法を見直すのもおすすめです。引っ越しの手続きに漏れがないように準備し、新生活をスムーズに始めてくださいね。