東芝エアコンのキラキラマークは、取扱説明書で「クリーニングランプ」（古い機種では「おそうじランプ」）と呼ばれるランプです。点灯しているのか、点滅しているのか、ほかのランプも一緒に点滅しているのかで、やることが変わります。
- ①白く点灯している…運転停止後の自動クリーニング中です。終われば消えるので待つだけで大丈夫です
- ②だいだい色でゆっくり点滅している…ダストボックスのお手入れ時期です。ホコリを取り、リモコンの「クリーニング」（機種により「おそうじ」）ボタンを10秒以上押すと消えます
- ③空清ランプと一緒に速く点滅している…エアフィルターやダストボックスの取り付け不良です。付け直してから同じボタンを10秒以上押します
- ④運転ランプが点滅している…キラキラマークとは別の「エアコンの異常」のお知らせです。電源プラグを抜いて30秒後に差し直し、再び点滅したら修理を依頼します
このページでは、東芝の取扱説明書（2018年・2023年・2026年発売モデル）の記載をもとに、ランプごとの意味と消し方を順番に説明します。
※本記事の情報は2026年10月時点のものです。最新情報は各公式サイトでご確認ください。
この記事でわかること
- キラキラマークは取扱説明書の「クリーニングランプ（おそうじランプ）」で、点灯・点滅で意味が変わる
- 点灯は自動クリーニング中で対応は不要。点滅の消し方はリモコンのボタンを10秒以上押すのが基本
- 単独のゆっくり点滅はダストボックスのお手入れ、空清ランプと一緒の速い点滅は取り付け不良、運転ランプの点滅は故障のお知らせ
キラキラマークが付いている東芝のエアコンモデル
キラキラマーク（クリーニングランプ）は、フィルター自動お掃除機能のある東芝エアコンだけでなく、内部クリーニングだけを行う機種にも付いています。ただし、点滅して「お手入れ」を知らせるのはダストボックスのある自動お掃除機種です。お使いの機種がどちらかは、下記のシリーズ名で確認してみてください。
まず現行モデルでは、東芝ライフスタイルの製品ページで V-DR／V-DZ／V-DX の3シリーズに「フィルター自動お掃除」と「楽ダストボックス」が搭載されていることが確認できます。ダストボックスは取り外さずに掃除機で吸引でき、取扱説明書ではお手入れの目安を「年に1回」としています。
参考：東芝ライフスタイル「お手入れ Vシリーズ」／東芝ライフスタイル 取扱説明書 RAS-V221DZ（2026年2月発売）
次に挙げるのは、過去に販売された、ダストボックス付きの自動お掃除機能があるシリーズです。数年前に購入した機種であれば、この中に該当するものがあるはずです。
一方、N-X・N-M・K-X・K-Mシリーズはダストボックスがなく、フィルターは手で掃除するタイプです。取扱説明書にはクリーニングランプがあり、冷房・除湿を10分以上使って止めたあとの内部クリーニング（内部乾燥）中に点灯します。このタイプでは、ダストボックスのお手入れを知らせる点滅はありません。
参考：取扱説明書 RAS-N221M（2024年2月発売）
東芝のエアコンは世代ごとに型番の記号が変わる（近年は N・K シリーズから U・V シリーズへ）ため、お使いの機種の型番を本体の銘板（室内ユニットの下面など）やリモコンで確認し、取扱説明書で「クリーニングランプ」「おそうじランプ」の項目を見るのが確実です。取扱説明書は東芝ライフスタイルの取扱説明書ページで型番から探せます。
参考：東芝ライフスタイル「エアコン」製品一覧／東芝ライフスタイル「取扱説明書」
2023年・2026年発売モデルの取扱説明書では、クリーニングランプは点灯時が白、お知らせの点滅時がだいだい色と書かれています。2018年発売のRAS-E225DRでは「おそうじランプ（白）」という名前で、年式によって呼び名が違います。
東芝のエアコンは「大清快」のブランド名で、スタンダードモデルから省エネプレミアムモデルまで展開されています。
東芝エアコンのキラキラマークの意味
東芝のエアコンに付いているキラキラマーク。点灯しているだけなら正常な動作で、点滅しているときはお手入れや取り付けの確認を求めるサインです。まずはキラキラマークがどのように点灯または点滅しているか確認してみてください。点滅している場合はゆっくり点滅しているのか、早く点滅しているのかも重要です。
この「点滅のしかたで意味が変わる」という考え方は、東芝ライフスタイルの公式FAQ動画集に「クリーニングランプ速い点滅の対処方法（エアフィルター・ダストボックス）」と「クリーニングランプ遅い点滅の対処方法」が別々に用意されていることからも確認できます。取扱説明書では、クリーニングランプだけが点滅しているか、空清ランプも一緒に点滅しているかで区別しています。
参考：東芝ライフスタイル「よくあるご質問動画集」／取扱説明書 RAS-N221DR（2023年11月発売）
それぞれの意味を解説していきます。
まずはキラキラマークが点灯・点滅している意味を理解しなきゃね！
キラキラマークが点灯している
エアコンの自動クリーニング中はキラキラマークが点灯します。自動クリーニングは、フィルター掃除や内部の乾燥を自動でおこなう機能のことです。エアコンを連続10分以上運転したあとに停止すると、自動でクリーニングが始まります。ただしフィルター掃除は毎回ではなく、前回のフィルター掃除から室内ファンが積算24時間以上運転したときに行います（2023年・2026年モデルの取扱説明書）。
かかる時間は年式と、直前の運転が冷房か暖房かで大きく違います。取扱説明書に載っている工場出荷時の内容は次のとおりです。
| 機種（発売） | 冷房・除湿のあと | 暖房のあと |
|---|---|---|
| RAS-E225DR（2018年） | フィルター掃除13分＋内部乾燥35分＋内部洗浄10分（約1時間） | フィルター掃除13分 |
| RAS-N221DR（2023年） | フィルター掃除約30分＋空清＋送風約15分＋暖房乾燥最長15分＋送風約15分 | フィルター掃除約30分 |
| RAS-V221DZ（2026年） | フィルター掃除約18分＋送風乾燥（空清）約15分＋送風乾燥約105分 | フィルター掃除約18分 |
冷房のあとは2時間を超える機種もあるので、「止めたのにずっと動いている」と感じても、クリーニングランプが点灯していれば正常です。フィルター掃除をしない回は、そのぶん短く終わります。
参照：取扱説明書 RAS-E225DR（2018年2月発売）／取扱説明書 RAS-N221DR（2023年11月発売）／東芝ライフスタイル 取扱説明書 RAS-V221DZ（2026年2月発売）
自動クリーニングが終わるとランプは消灯するので、自動クリーニングが終わるのを待ちましょう。キラキラマークが点灯しているだけであれば、特に問題が起きているわけではないので安心してください。
点灯しているだけならクリーニング中って意味なんだね。自動で消灯するみたいだし、特に心配なさそう！
キラキラマークがゆっくり点滅している
キラキラマーク（クリーニングランプ）だけがだいだい色でゆっくり点滅している場合は、ダストボックスのお手入れのサインです。2023年発売モデルの取扱説明書では、この点滅を「ダストボックスのお手入れ時期」と説明しています。ダストボックスのゴミが溜まっているので、お手入れをする必要があります。
またダストボックスのゴミがいっぱいになっていなくても、お手入れの目安の時期に点滅してお知らせしてくれることもあります。ホコリを取り除いたあと、リモコンのボタンを10秒以上押してフィルターの動作確認をすると、キラキラマークが消灯します。ホコリを取っただけでは消えないので注意してください。
キラキラマークが速く点滅している
キラキラマークが速く点滅し、空清ランプ（白）も一緒に点滅している場合は、エアフィルターやダストボックスの取り付け不良が考えられます。2023年・2026年発売モデルの取扱説明書では、クリーニングランプ（だいだい色）と空清ランプ（白）が同時に点滅したときを「エアフィルターの取付不良」「エアフィルターおそうじ関連の異常」としています。2018年発売モデルでは、動作確認でおそうじランプが点滅すると取り付け不良です。
フィルターが中途半端な位置でセットされているかもしれません。フィルターを一度取り外して再装着しましょう。付け直したらリモコンのボタンを10秒以上押してエアフィルターの試運転を行い、正常に終われば、キラキラマークは消灯します。
東芝エアコンのランプ・マーク一覧｜点滅したときの意味
キラキラマーク以外のランプが点滅していることもあります。「星マーク」「雷マーク」など見た目で探している場合も、まずどのランプが・何色で・ほかのランプと一緒に点滅しているかを確認してください。ランプの形と名前は機種で違うので、取扱説明書の「各部のなまえ（室内ユニット表示部）」で照らし合わせるのが確実です。2023年発売モデル（RAS-N221DR）の取扱説明書に載っている内容をまとめると、次のようになります。
| 点滅しているランプ | 意味 | やること |
|---|---|---|
| クリーニングランプ（だいだい色）だけ | ダストボックスのお手入れ時期 | ダストボックスのホコリを取り、リモコンのボタンを10秒以上押す |
| クリーニングランプ（だいだい色）＋空清ランプ（白） | エアフィルターの取り付け不良 | エアフィルター・ダストボックスを付け直し、ボタンを10秒以上押して試運転 |
| 運転ランプ（白） | エアコンの異常 | 停止して電源プラグを抜き、30秒後に差し直す。再び点滅したら異常コードを確認して修理を依頼 |
| 無線LANランプ（白） | ネットワーク接続の問題、または簡単接続の待ち状態 | Wi-Fiルーターや接続設定を確認する |
| 無線LANランプ（だいだい色） | 手動接続の待ち状態 | 接続設定を完了させる（完了すると白く点灯） |
このうち運転ランプの点滅だけは、お手入れでは消えない故障のお知らせです。取扱説明書では、リモコンで停止して電源プラグを抜き、30秒後に差し直して運転し、それでも点滅するときは点検・修理が必要としています。修理を頼むときは、点滅しているランプの名前と、リモコンの点検モードで確かめた異常コードを伝えると対応が早くなります。
なお、運転を止めたあとにクリーニングランプが点灯して動き続けるのは正常です。止めたはずのエアコンが動き出す、勝手につくといった症状の見分け方はエアコンが勝手につく原因と止め方でも詳しく解説しています。
参照：東芝ライフスタイル 取扱説明書 RAS-N221DR（2023年11月発売）（室内ユニットのランプ点滅について）
東芝エアコンのキラキラマークの消し方
キラキラマークが点灯・点滅している場合、どうやって消すことができるのでしょうか。点灯している場合は自動クリーニング中ということですが、途中で消すことは可能なのか。また点滅している場合は何か問題があるはず。点滅が続いている際にどのように対処すればよいのか、詳しく解説します。
お手入れに使えるおすすめグッズ
ダストボックスの清掃やフィルターのお手入れには、エアコン専用の洗浄スプレーや交換用フィルターがあると作業がスムーズです。ただしここでいちばん多い失敗が「奥まで洗おうとして壊す」ことです。製品評価技術基盤機構（NITE）は、エアコンを洗浄した際に内部配線の端子部分に洗浄液が付着し、トラッキング現象で異常発熱して出火する事故が、2019年度までの5年間に20件起きたと公表しています。
日本冷凍空調工業会も、内部洗浄について「電気部品、ファンモーターなどには絶対に洗浄剤がかからないこと」と明記しています。つまり市販のスプレーで洗ってよいのは、フィルターを外すと見える「フィン」（金属の板が並んだ熱交換器）までで、その奥の送風ファンや電装部は対象外です。自分でやる範囲を先に線引きしておきましょう。
| 場所 | 自分でやる／頼む | 根拠 |
|---|---|---|
| エアフィルター・ダストボックス | 自分でできる（この記事の手順） | 取扱説明書に手入れ方法が載っている部分 |
| フィン（フィルターを外すと見える金属の板） | 市販の洗浄スプレーで可。缶の手順どおりに | アース製薬の使い方／工業会の注意事項 |
| 送風ファン（吹き出し口の奥の筒）・内部の電装部 | 業者に依頼する | NITE・日本冷凍空調工業会・メーカー各社 |
スプレーを使う場合は、アース製薬が案内している手順どおり、電源プラグを抜き、エアフィルターを外してフィンを露出させ、換気をしてから、フィンの向きに沿って5cmほど離してスプレーするのが基本です。自動お掃除機能付きエアコンにも使えますが、天井埋め込み・天井吊り下げ・床置き・窓取りつけタイプ、カバーが外せないエアコン、カーエアコンには使えません。壁掛けの東芝エアコンであれば対象になります。
そのうえで、状況ごとにやることは分かれます。
- キラキラマークが点滅しているだけ…ダストボックスとフィルターの掃除で足ります。スプレーは必要ありません
- 効きが落ちた・カビ臭い…フィンまで汚れています。洗浄スプレーの出番はここです
- 吹き出し口の奥に黒い点が見える…送風ファンの汚れで、スプレーでは届きません。業者に頼んでください
やるなら冷房から暖房に切り替える前がおすすめです。フィンにカビが残ったまま暖房を入れると、においが部屋に回ってしまいます。
参照：製品評価技術基盤機構（NITE）「エアコンの内部洗浄による事故に注意」（令和2年6月25日）／日本冷凍空調工業会「エアコンクリーニングのご注意」／アース製薬「自分でできる！エアコン掃除」（いずれも2026年9月8日閲覧）
自動クリーニングが終わるのを待つ
キラキラマークが点灯しているのは、自動クリーニングがおこなわれているサインです。自動クリーニングが終わると、キラキラマークも自動で消灯します。そのため点灯しているだけであれば、基本的には何もしなくてもキラキラマークは消えます。
自動クリーニングを途中で停止させたい場合は、リモコンの「停止」ボタンを押しましょう。停止ボタンを押して自動クリーニングを停止した場合も、キラキラマークは消えます。また自動クリーニング中に冷房や暖房を使用したい場合は、使用したい運転ボタンを押してください。
自動クリーニングが停止し、運転が開始されます。ただし2018年発売モデルの取扱説明書は、エアコンを長く使うためにクリーニングは途中で止めないこと、止めた場合は週に1度を目安に「手動クリーニング」を行うことをすすめています。いつも途中で止めているなら、外出前などに手動クリーニングをしておきましょう。
参照：取扱説明書 RAS-E225DR（2018年2月発売）
なお、こうした自動お掃除機能そのものの効果や電気代が気になる方は、エアコンの自動洗浄機能のメリット・デメリットもあわせて確認しておくと安心です。
ダストボックスを掃除する
キラキラマークがだいだい色でゆっくり点滅している場合は、ダストボックスのお手入れの時期が考えられます。点滅していなくても、2026年発売モデルの取扱説明書では年に1回を目安にホコリを取るよう案内しています。ダストボックス内のホコリを取り除きましょう。
お手入れの方法は以下の通りです。
- エアコンの運転が止まっていることを確認する（クリーニングランプ以外のランプが消えている状態）
- 掃除機のヘッドを外し、エアコン付属のお掃除ノズルを取り付ける
- 室内ユニットのお掃除ノズル挿入口に、突き当たるまでお掃除ノズルを押し込む
- 約10秒間掃除機を運転させてホコリを吸い取る
- リモコンの「クリーニング」ボタン（機種により「おそうじ」「戻る」）を10秒以上押し続ける
お手入れ終了後にボタンを10秒以上押し続けると、受信音が鳴りエアフィルターの動作確認が自動でおこなわれます。押すボタンと確認にかかる時間は年式で違います。
| 機種（発売） | 押すボタン | 動作確認の時間 |
|---|---|---|
| RAS-E225DR（2018年） | 「戻る」を10秒以上 | 約3分 |
| RAS-N221DR（2023年） | 「クリーニング」を10秒以上 | 約10分 |
| RAS-V221DZ（2026年） | 「おそうじ」を10秒以上 | 約10分 |
お掃除ノズルが掃除機に付かないときや、ホコリが取りきれないときは、取扱説明書の「ダストボックスのお手入れ」の手順でダストボックスを取り外して掃除します。取り外す前には電源プラグを抜いてください。
参照：取扱説明書 RAS-E225DR（2018年2月発売）／東芝ライフスタイル 取扱説明書 RAS-N221DR（2023年11月発売）／取扱説明書 RAS-V221DZ（2026年2月発売）
フィルター動作が正常なことを確認できると、キラキラマークが消灯します。
フィルターが正しくセットされているか確認する
キラキラマークが空清ランプと一緒に速く点滅している場合は、フィルターやダストボックスが正しくセットされていない可能性があります。フィルターを一度取り外して再装着する必要があります。フィルターの取り外し方・再装着の方法は以下の通りです。
- リモコンで運転を停止し、電源プラグを抜く
- 前面パネルをあける
- ダストボックスのレバーを解除する
- ダストボックスを取り外す（へこみに指をかけて手前に引く）
- フィルターカバーを外してエアフィルターを外す
- 取り外したときと逆の手順でフィルターとダストボックスを再装着し、前面パネルを閉めて電源プラグを差し込む
正しく装着できたら、リモコンのボタン（上の表の「押すボタン」）を10秒以上押し続けます。受信音の後にエアフィルターの試運転が開始され、問題がなければキラキラマークは消灯します。フィルターの取り外し方は機種によって異なるため、上記の方法で取り外せない場合は取扱説明書を確認してみてください。
キラキラマークが消えない場合は？
「東芝エアコンのキラキラマークの消し方」でご紹介した方法を試してもキラキラマークが消えない場合は、故障や不具合が起きている可能性があります。その場合、部品を新しいものに買い替えるか修理を依頼する必要があります。キラキラマークが消えないのにはなにか理由があるはず。
消し方がわからないからといって放置をせずに、キラキラマークが消えない原因を見つけましょう！
エアフィルターやダストボックスの取付不良
まず最初に考えられる理由は、エアフィルターやダストボックスが正しく取り付けされていないこと。正しく取り付けられているか確認しましょう。
- 中途半端な位置でセットされていないか
- 向きは合っているか
- しっかりロックされているか
ぱっと見でわからなくても正しくセットされていない可能性もあります。キラキラマークが消えない際は、一度取り外して再度付け直してみましょう。取り付けが完了したら、エアフィルターの試運転をおこないましょう。リモコンのボタンを10秒以上押し続けると、試運転が開始されます。
正常な場合は試運転終了後にランプが消灯します。
フィルターが変形している
フィルターを再装着してもキラキラマークが消えない場合は、フィルターが変形してしまっている可能性があります。変形していると正しく装着できないため、何度付け直してもキラキラマークは消えません。新しいものに交換する必要があります。
エアコンを購入したお店、もしくは東芝製品の取り扱いがあるお店で新しいフィルターを購入してください。フィルターを購入する際は、あらかじめ型番等を確認しておきましょう。
おそうじユニットの故障や不具合
フィルターに問題がないのにキラキラマークが消えない場合は、おそうじユニットに問題がある可能性が高いです。2026年発売モデルの取扱説明書でも、付け直して試運転をしてもランプの点滅が消えない場合は「おそうじ関連部品の不具合が考えられます」として、販売店への相談を案内しています。
参照：取扱説明書 RAS-V221DZ（2026年2月発売）
おそうじユニットとは、フィルターに付いたホコリを除去してくれる機械のこと。キラキラマークが消えない場合は、おそうじユニットが故障してしまっている恐れがあります。エアコンを購入したお店やメーカーに問い合わせて修理を依頼しましょう。
また東芝はWEB修理受付を行っています。おそうじユニットの故障や不具合の可能性が考えられる際は、WEBからも修理の依頼が可能です。
参考：東芝 WEB修理受付
修理を頼む前に、出張修理の業者選びで気をつけたい点はエアコン修理の悪徳業者の見分け方にまとめています。
なにをしてもキラキラマークが消えない場合は故障を疑った方がいいかもね。
自分で解決できないときはプロに相談
お手入れをしてもキラキラマークが消えない、エアコンの効きが悪い・においが気になるといった場合は、内部の汚れやパーツの劣化が原因のこともあります。ここで自力で分解して洗おうとするのが、いちばん高くつく失敗です。シャープは「お客様ご自身で、エアコン室内機内部の洗浄はしないでください。（水漏れ・破損・故障・発煙・発火のおそれがあります。）」とはっきり書いています。NITEも、内部洗浄は「正しい知識を持った業者に依頼してください」としています。
参照：シャープ「エアコン 上手な使いかた」／製品評価技術基盤機構（NITE）「エアコンの内部洗浄による事故に注意」
次のどれかに当てはまるなら、自分での手入れは切り上げて相談したほうが早く、結果的に安く済みます。
- フィルターとダストボックスを掃除して正しく取り付けたのに、キラキラマークが消えない（おそうじユニットの故障が疑われます）
- 吹き出し口の奥に黒い点が見える（送風ファンのカビ。市販スプレーでは届きません）
- 運転中に水がぽたぽた落ちる・異音がする
- 掃除をしてもにおいがすぐ戻る
頼み先は原因で分かれます。おそうじユニットの故障が疑われるなら、まずメーカー修理です。東芝はWEBから修理受付をしているので、保証期間内かどうかもあわせて確認してください。汚れやにおいが原因なら、エアコンクリーニング業者のほうが分解洗浄まで対応できます。申し込む前に、お掃除機能付きエアコンに対応しているか、料金が通常タイプと別になっていないかの2点は必ず確認しておきましょう。おそうじユニットが付いた機種は分解の手間が違うため、ここを確認せずに頼むと当日に追加料金の話になりがちです。
時期としては、冷房を使い終えて暖房を入れる前が狙い目です。繁忙期の真夏・真冬を外すと予約が取りやすくなります。業者に頼む前に、自分でできるフィルター掃除でどこまで変わるかはエアコンのフィルター掃除の効果と洗い方で確認できます。
東芝エアコンのキラキラマークはおそうじランプ
東芝のエアコンのキラキラマークの意味や点滅時の対処方法をご紹介しました。ポイントは以下の通りです。
- 自動クリーニング中はキラキラマークが点灯する
- キラキラマークだけのゆっくり点滅はダストボックスのお手入れ、空清ランプと一緒の速い点滅はフィルターの装着不良
- お手入れのあとはリモコンのボタンを10秒以上押して試運転すると消える。消えない場合は故障やフィルターの変形の可能性
- 運転ランプの点滅はエアコンの異常。電源を入れ直しても点滅するなら修理を依頼する
東芝のエアコンに付いているキラキラマークは、クリーニングランプ（おそうじランプ）。クリーニング中だということをお知らせしてくれたり、掃除に関連した設備に問題がある際に点滅して教えてくれたりします。ダストボックスのお手入れやフィルターを再装着してもキラキラマークが点滅している場合は、故障している可能性があります。
キラキラマークが消えない場合は放置せずに、メーカーに相談してみましょう。買い替えも視野に入れているなら、メーカーごとのエアコンの特徴やおすすめ機能を比べておくと、次の1台選びで失敗しにくくなります。
