東京都練馬区
水道受付センター
引っ越しをするときには、電気・ガス・水道といったライフラインの手続きが必須です。とくに水道は、生活に欠かせないライフラインのひとつで、スムーズに新生活をスタートさせるためには、事前にしっかりと手続きを進めておく必要があります。
この記事では、東京都練馬区への引っ越しに伴う水道手続きの流れ・料金の支払い方法・注意点などについて詳しく解説します。
練馬区の水道事業について
東京都練馬区の水道事業は、東京都水道局が管理・運営しています。東京都全域で水道サービスを提供している東京都水道局は、練馬区もそのサービス提供エリアに含まれています。引っ越しに伴う水道の利用開始や停止手続き、料金の支払いなど、すべて東京都水道局を通じておこないます。
東京都水道局の連絡先
水道手続きに関する質問や料金の確認などは、以下の連絡先を利用して問い合わせをおこなうことができます。
- 東京都水道局 お客様サービスセンター
- 電話番号：0570-091-100
- 受付時間：8:30～20:00（日・祝日を除く）
水道手続きの基本情報
練馬区に引っ越す際、水道に関する手続きは、主に次の2つのステップに分かれます。
- 水道利用開始手続き：新しい住居で水道を使い始めるための手続き。
- 水道利用停止手続き：旧住所での水道利用を停止するための手続き。
これらの手続きを適切におこなうことで、引っ越し後に無駄な水道料金が発生することを防ぎ、スムーズに新生活をスタートさせることができます。
水道利用開始手続き
新居で水道を利用するためには、引っ越し前に東京都水道局に利用開始の手続きをおこなう必要があります。この手続きを忘れると、引っ越し当日に水道が使えないというトラブルが発生する可能性があるため、早めに対応することが重要です。
手続きのタイミング
水道の利用開始手続きは、開栓希望日の3〜4日前までにおこないましょう。とくに繁忙期の3月や4月は手続きが集中するため、申請が遅れると予定どおりにいかない可能性もあります。
手続き方法
東京都水道局では、以下の方法で水道の利用開始手続きをおこなうことができます。
アプリでの手続き
東京都水道局の公式アプリから24時間オンラインで手続きをおこなうことが可能です。アプリでの手続きはインターネットさえ利用できれば簡単に進められるため、忙しい人にもおすすめです。
電話での手続き
アプリでの手続きが難しい場合や、質問がある場合は、電話で手続きをおこなうことも可能です。必要な情報を準備して、東京都水道局のお客様サービスセンターに連絡しましょう。
- 東京都水道局 お客様サービスセンター
- 電話番号：0570-091-100
- 電話番号：03-5326-1101（IP電話や携帯電話のかけ放題プランの場合）
- 受付時間：8:30～20:00（日・祝日を除く）
FAXでの手続き
開始申込書に必要事項を電子入力して、FAXで送信して手続きをおこなえます。
- 東京都水道局 お客様サービスセンター
- FAX番号：03-5790-0572
- 開始申込書
必要情報
一般的に以下の情報が必要です。
- 氏名
- 使用開始するの住所
- 連絡先（電話番号・メールアドレス）
- 水道利用開始希望日
- 支払い方法
水道利用停止手続き
旧住所での水道利用を停止するための手続きも忘れずにおこないましょう。これを怠ると、引っ越し後も不必要な水道料金が発生してしまう可能性があります。
手続きのタイミング
水道の利用停止手続きも、引っ越し日の3〜4営業日前にはおこないましょう。停止手続きを遅らせると、引っ越し後にも旧住所での料金が発生することがあるので、早めに手続きを済ませましょう。
手続き方法
利用停止手続きも、利用開始手続きと同様に、アプリ・電話・FAXでおこなうことが可能です。
アプリでのオンライン手続き
東京都水道局の公式アプリから24時間オンラインで手続きをおこなうことが可能です。アプリでの手続きはインターネットさえ利用できれば簡単に進められるため、忙しい人にもおすすめです。
電話での手続き
アプリでの手続きが難しい場合や、質問がある場合は、電話で手続きをおこなうことも可能です。必要な情報を準備して、東京都水道局のお客様サービスセンターに連絡しましょう。
- 東京都水道局 お客様サービスセンター
- 電話番号：0570-091-100
- 電話番号：03-5326-1101（IP電話や携帯電話のかけ放題プランの場合）
- 受付時間：8:30～20:00（日・祝日を除く）
FAXでの手続き
中止申込書に必要事項を電子入力して、FAXで送信して手続きをおこなえます。
- 東京都水道局 お客様サービスセンター
- FAX番号：03-5790-0572
- 中止申込書
必要情報
一般的に以下の情報が必要です。
- 氏名
- 使用停止する住所
- 引っ越し先の住所
- 連絡先（電話番号メールアドレス）
- 水道利用停止希望日
- 精算方法
水道料金について
水道料金の比較
練馬区の水道料金についてもっと詳しく知りたい人のために、以下では全国平均・都内平均・近隣区と練馬区との比較を解説します。
練馬区の水道料金は、東京23区のほかのエリアと同程度です。ただし、全国平均と比べると月々1,500円ほど節約できます。
水道料金の構成
東京都練馬区での水道料金は、基本料金と従量料金で構成されています。基本料金は水道メーターの口径に基づいて決まり、従量料金は使用した水量に応じて課金されます。
基本料金
東京都水道局が設定する水道料金の基本料金は、水道メーターのサイズ（口径）に応じて決まります。
従量料金
従量料金は、水の使用量に応じて段階的に増加する仕組みです。使用量が増えるほど、従量料金も増加します。したがって、節水を心がけることで水道料金を抑えることができます。
下水道料金
下水道料金は、料金表に基づき算定した金額×1.10の計算式で求められます。使用量増えるほど、料率も高くなります。
以下の表は、口径13mmの場合の練馬区における2か月分の水道料金です（2026.01.14更新）。
| 使用水量（m3） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0～10 | 1,892 | 1,232 | 3,124 |
| 11 | 1,916 | 3,148 | |
| 12 | 1,940 | 3,172 | |
| 13 | 1,964 | 3,196 | |
| 14 | 1,988 | 3,220 | |
| 15 | 2,013 | 3,245 | |
| 16 | 2,037 | 3,269 | |
| 17 | 2,061 | 1,353 | 3,414 |
| 18 | 2,085 | 1,474 | 3,559 |
| 19 | 2,109 | 1,595 | 3,704 |
| 20 | 2,134 | 1,716 | 3,850 |
| 21 | 2,274 | 1,837 | 4,111 |
| 22 | 2,415 | 1,958 | 4,373 |
| 23 | 2,556 | 2,079 | 4,635 |
| 24 | 2,697 | 2,200 | 4,897 |
| 25 | 2,838 | 2,321 | 5,159 |
| 26 | 2,978 | 2,442 | 5,420 |
| 27 | 3,119 | 2,563 | 5,682 |
| 28 | 3,260 | 2,684 | 5,944 |
| 29 | 3,401 | 2,805 | 6,206 |
| 30 | 3,542 | 2,926 | 6,468 |
| 31 | 3,682 | 3,047 | 6,729 |
| 32 | 3,823 | 3,168 | 6,991 |
| 33 | 3,964 | 3,289 | 7,253 |
| 34 | 4,105 | 3,410 | 7,515 |
| 35 | 4,246 | 3,531 | 7,777 |
| 36 | 4,386 | 3,652 | 8,038 |
| 37 | 4,527 | 3,773 | 8,300 |
| 38 | 4,668 | 3,894 | 8,562 |
| 39 | 4,809 | 4,015 | 8,824 |
| 40 | 4,950 | 4,136 | 9,086 |
支払い方法
東京都水道局では、以下の支払い方法を利用することができます。
口座振替
口座振替は、毎月の水道料金を自動的に銀行口座から引き落とす方法で、支払い忘れを防ぐことができます。手続きは、東京都水道局アプリ・金融機関・郵送・水道局窓口でおこなうことが可能です。長期的に利用する場合には、便利で確実な支払い方法です。
クレジットカード払い
クレジットカード払いも可能です。クレジットカード払いを利用することで、毎月の水道料金がカードから自動的に引き落とされます。また、ポイントが貯まるというメリットもあります。
申し込みは、東京都水道局の公式アプリ・インターネット・郵送でおこなうことができます。クレジットカード払いは、支払いの手間を省きたい人やポイントを貯めたい人にとって便利な選択肢です。
請求書払い
請求書払いは、請求書が郵送され、それを持って全国の主要なコンビニエンスストア・金融機関窓口・ゆうちょ銀行窓口で支払いをおこなう方法です。現金での支払いを希望する人や、口座振替やクレジットカード払いを利用しない人にとって便利です。支払い期日までに忘れずに請求書を持参して支払いを済ませましょう。
スマートフォン決済
請求書に記載のバーコードをアプリで読み取って支払う方法です。対応アプリは、PayPay・PayB・楽天銀行・auPAY・FamiPay・d払い・楽天ペイ・AEON Payです。
注意点とおすすめの対策
手続きは早めにおこなう
引っ越しの際には、水道の利用開始・停止手続きを3〜4日前には完了させるようにしましょう。とくに3月や4月の引っ越しシーズンは手続きが集中するため、早めに対応することでトラブルを防ぐことができます。遅れると、引っ越し当日に水道が使えなかったり、旧居で無駄な料金が発生したりする可能性があります。
節水を意識する
水道料金は、使用量に応じて従量制で課されるため、節水を心がけることで料金を抑えることが可能です。
たとえば、シャワーの時間を短縮したり、節水型のトイレやシャワーヘッドを導入したりすることで、日々の水道使用量を減らすことができます。さらに、食器洗いや洗濯時に水を無駄にしない工夫をすることで、月々の水道料金を大幅に削減することができます。
支払いの遅延に注意
水道料金の支払いが遅れると、延滞料金が発生する可能性があります。とくに口座振替やクレジットカード払いを利用している場合、残高不足やクレジットカードの限度額を超過すると引き落としができない場合があるため、支払い期日を確認し、残高やクレジットの管理をしっかりおこなうことが重要です。
万が一支払いが遅れた場合は、すみやかに東京都水道局に連絡して対応を依頼しましょう。
引っ越し後の手続きとライフラインの確認
ほかのライフライン手続き
水道手続きに加えて、引っ越し後には電気・ガス・インターネットなどのライフラインの手続きも忘れずにおこなう必要があります。これらの手続きを早めにおこなうことで、引っ越し当日から快適に新しい住居での生活を始めることができます。
とくにガスの開栓作業には立ち会いが必要な場合が多いため、早めにガス会社に連絡してスケジュールを調整しておきましょう。
住民票の異動と住所変更
引っ越し後には、住民票の異動や運転免許証の住所変更など、法的手続きも早めにおこなう必要があります。住民票の異動は、引っ越し後14日以内に新住所の役所で手続きをおこなわなければなりません。
また、銀行やクレジットカード会社など、住所に関連する各種サービスの住所変更も早めに済ませて、郵便物の転送手続きをおこなうことで、住所変更に伴うトラブルを防ぐことができます。
まとめ
東京都練馬区への引っ越しに伴う水道手続きは、アプリや電話で簡単におこなうことができます。引っ越しの3〜4日前には手続きを完了することで、引っ越し当日に水道が利用できないといったトラブルを防ぎ、スムーズに新しい生活を始めることが可能です。
また、支払い方法としては、口座振替やクレジットカード払いを利用することで、毎月の支払いを自動化し、支払い忘れのリスクを減らすことができます。
さらに、日常生活で節水を意識することで、環境にも配慮しながら家計を節約することができます。引っ越し後にはほかのライフラインの手続きや住民票の異動手続きも忘れずにおこない、快適な新生活をスタートさせましょう。