東京都足立区
水道受付センター
新生活を始めるにあたり、電気・ガス・水道などのライフラインの手続きは欠かせません。とくに水道は日々の生活に必要不可欠なインフラであり、引っ越しの際には水道の利用開始・停止手続きが必要です。
東京都足立区に引っ越す際には、水道手続きを事前におこなうことで、新生活をスムーズにはじめられます。
本記事では、足立区に引っ越す際の水道手続きの流れ・必要な情報・手続き方法・料金の支払い方法・注意点について詳しく解説します。
足立区の水道事業について
東京都足立区の水道事業は、東京都水道局が管理・運営しています。東京都全域に安定した水の供給を提供しており、引っ越し時の水道利用開始・停止手続きも担当しています。
手続きの問い合わせや料金に関する質問などは、お客さまセンターの管轄です。
- 東京都水道局 お客さまセンター
- 電話番号：0570-091-100（ナビダイヤル）
- 受付時間：8:30～20:00（日・祝日を除く）
水道手続きの基本情報
引っ越しに伴う水道手続きは、以下の2つのステップにわかれます。
- 水道利用開始手続き：新しい住居で水道を使用するための手続き
- 水道利用停止手続き：旧住所での水道利用を停止するための手続き
これらの手続きを事前におこなっておくことで、引っ越し後すぐに水道を使用でき、無駄な料金の発生を防げます。
水道利用開始手続き
新居で水道を使い始めるためには、引っ越し前に東京都水道局に対して水道利用開始手続きをおこなう必要があります。この手続きをおこなわないと、引っ越し当日に水道が使用できない可能性があるため、注意が必要です。
手続きのタイミング
水道の利用開始手続きは、開始希望日の3〜4日前までにすませましょう。とくに引っ越しシーズンの3月や4月は、手続きが集中するため早めに申請を完了させると安心です。
手続き方法
足立区での水道利用開始手続きは、電話・インターネット・FAXから受け付けています。
- インターネット
東京都水道局の公式サービス「東京都水道局アプリ」を利用して、オンラインで手続きをおこないます。24時間いつでも利用開始手続きが可能です。東京都水道局アプリはアプリ版とウェブ版が提供されています。スマートフォンなどにアプリをインストールして使用するか、専用サイトから使用可能です。 - 電話
オンライン手続きが難しい場合や、直接話しながら手続きを進めたい場合は、電話での手続きがおすすめです。東京都水道局のお客さまセンターに連絡して必要な情報を伝えましょう。- 電話番号：0570-091-100（ナビダイヤル） / 03-5326-1101（IP電話や携帯電話のかけ放題プランの場合）
- 受付時間：8:30～20:00（日・祝日を除く）
- FAX
東京都水道局の公式サイトから申請書式をダウンロードして記入のうえ、FAX送信してください。公式サイト掲載の様式以外では申請できない点に注意しましょう。- FAX番号： 03-5790-0572
必要な情報
開栓手続きには一般的に以下の情報が必要です。準備しておくと申請がスムーズに完了します。
- 使用開始日
- 使用者の氏名
- 使用場所の住所
- 連絡先の電話番号
- メールアドレス（オンライン申請の場合）
- 支払い方法（口座振替・納入通知書など）
水道利用停止手続き
旧住所での水道利用を停止するための手続きも、忘れずにおこなう必要があります。この手続きをおこなわないと、引っ越し後も不要な水道料金が発生する可能性があります。
手続きのタイミング
水道利用停止手続きは、閉栓希望日の3〜4日前までにすませてください。停止手続きが遅れると、引っ越し後も料金が発生してしまう可能性があるため、早めに手続きを完了させましょう。
手続き方法
水道利用停止手続きも、電話・インターネット・FAXから申請できます。
- インターネット
東京都水道局の公式サービス「東京都水道局アプリ」から手続きができます。東京都水道局アプリはアプリ版とウェブ版が提供されています。スマートフォンなどにアプリをインストールして使用するか、専用サイトからアクセスが可能です。 - 電話
電話での閉栓申請は、お客さまセンターに連絡し、停止希望日などの必要な情報を伝えます。- 電話番号：0570-091-100（ナビダイヤル）/ 03-5326-1101（IP電話や携帯電話のかけ放題プランの場合）
- 受付時間：8:30～20:00（日・祝日を除く）
- FAX
東京都水道局の公式サイトから申請書式をダウンロードして記入のうえ、FAXで送信します。公式サイト掲載の様式以外では申請できないため注意してください。- FAX番号： 03-5790-0572
必要な情報
閉栓手続きには一般的に以下の情報が必要です。準備しておくと申請がスムーズに完了します。
- 使用中止日
- 使用者の氏名
- 使用場所の住所
- 連絡先の電話番号
- メールアドレス（オンライン申請の場合）
- 転居先の住所
- 最終料金の精算方法（口座振替・納入通知書など）
水道料金の構成
足立区の水道料金は、基本料金と従量料金で構成されています。基本料金は水道メーターの口径（サイズ）によって決まり、従量料金は実際に使用した水の量に応じて加算されます。
上水道料金
東京都水道局の水道料金の基本料金は、メーターの口径によって異なります。従量料金は、水の使用量に応じて段階的に料金が増える仕組みです。
使用量が増えるほど料金も増加しますが、節水対策をおこなうことで、毎月の水道料金をおさえられます。
下水道料金
下水道料金は、上水道と同じく、基本料金と従量料金に分かれています。上水道と合計されて請求されることが一般的です。
水道料金表
詳細な料金表や計算方法については、東京都水道局の公式サイトで確認できます。
以下の表は、口径13mmの場合の2か月分の料金です（2026.01.12更新）。
| 水量（m3） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0～10 | 1,892 | 1,232 | 3,124 |
| 11 | 1,916 | 3,148 | |
| 12 | 1,940 | 3,172 | |
| 13 | 1,964 | 3,196 | |
| 14 | 1,988 | 3,220 | |
| 15 | 2,013 | 3,245 | |
| 16 | 2,037 | 3,269 | |
| 17 | 2,061 | 1,353 | 3,414 |
| 18 | 2,085 | 1,474 | 3,559 |
| 19 | 2,109 | 1,595 | 3,704 |
| 20 | 2,134 | 1,716 | 3,850 |
| 21 | 2,274 | 1,837 | 4,111 |
| 22 | 2,415 | 1,958 | 4,373 |
| 23 | 2,556 | 2,079 | 4,635 |
| 24 | 2,697 | 2,200 | 4,897 |
| 25 | 2,838 | 2,321 | 5,159 |
| 26 | 2,978 | 2,442 | 5,420 |
| 27 | 3,119 | 2,563 | 5,682 |
| 28 | 3,260 | 2,684 | 5,944 |
| 29 | 3,401 | 2,805 | 6,206 |
| 30 | 3,542 | 2,926 | 6,468 |
| 31 | 3,682 | 3,047 | 6,729 |
| 32 | 3,823 | 3,168 | 6,991 |
| 33 | 3,964 | 3,289 | 7,253 |
| 34 | 4,105 | 3,410 | 7,515 |
| 35 | 4,246 | 3,531 | 7,777 |
| 36 | 4,386 | 3,652 | 8,038 |
| 37 | 4,527 | 3,773 | 8,300 |
| 38 | 4,668 | 3,894 | 8,562 |
| 39 | 4,809 | 4,015 | 8,824 |
| 40 | 4,950 | 4,136 | 9,086 |
水道料金の比較
足立区へ引っ越す前に、ここでは足立区の水道料金の目安やほかのエリアとの比較について見ていきましょう。
都内平均より300円ほど高いものの、足立区の水道料金は周辺の自治体と同程度です。また、全国平均と比べると月々約1,500円の節約につながります。
水道料金の支払い方法
足立区の水道料金は、以下の方法で支払いが可能です。
- 口座振替
口座振替は、自動的に水道料金が銀行口座から引き落とされる便利な方法です。支払い忘れを防ぎ、手間がかからないため、長期的な利用には最適です。また、請求金額から月50円（年間660円/税込）が割り引かれる点もメリットです。
口座振替の申し込みは、東京都水道局アプリ・金融機関窓口・郵送・水道局窓口からおこないます。いずれかの窓口で登録する場合は、通帳・印鑑・お客さま番号のわかるもの（検針票など）を持参して申請してください。
郵送の場合は、お客さまセンターへ連絡（電話番号：0570-091-100）して申込書を取り寄せ、必要事項を記入・捺印のうえ返送してください。 - 請求書
送付される請求書を使用して、コンビニエンスストア・取り扱い金融機関で支払う方法です。現金支払いのため口座振替やクレジットカード払いを利用しない人に便利です。納付期日を過ぎないよう支払いをすませましょう。 - スマートフォン決済
請求書のバーコードをスマートフォンなどの専用アプリで読み取り、キャッシュレスでの納付が可能です。利用可能なアプリには、PayPay・PayB・楽天銀行・au PAY・FamiPay・d払い・楽天ペイ・AEON Payが対応しています。 - 専用アプリ決済
東京都水道局アプリ上で支払う場合は、スマートフォン決済・クレジットカード（都度払い）が選択可能です。スマートフォン決済では、PayPay・auPAY・FamiPay・d払い・楽天ペイが連携対応しています。 - クレジットカード（継続払い）
クレジットカード払いを利用することで、料金が自動的にクレジットカードに請求されます。カード会社ごとのポイントが貯まる経済的なメリットもあります。
カードの登録は、東京都水道局アプリか郵送で受け付けています。お客さまセンターへ電話連絡（0570-091-100）して書類を取り寄せ、必要事項を記入のうえ返送しましょう。カードでの都度払いを希望する場合は、東京都水道局アプリでの決済を選択してください。
注意点とおすすめの対策
手続きは早めにおこなう
引っ越しシーズンの3月や4月は、東京都水道局も多くの手続きが集中するため、スムーズに対応するためには、引っ越しの1週間前には手続きを完了することが推奨されます。
遅れると新居での水道が利用できなかったり、旧居の水道が停止されず、余計な料金が発生したりする可能性があります。余裕を持ったスケジュールを組み、早めに手続きを進めましょう。
節水を意識して料金を抑える
水道料金は、使用量に応じて従量制で課されるため、節水を心がけることで料金を抑えることが可能です。例えば、シャワーの時間を短縮したり、トイレや洗濯で節水機能を使ったりすることが効果的です。
また、キッチンでの水の使い方を工夫することで、大幅な節水が可能です。これらの対策を日常生活に取り入れることで、家計への負担を軽減することができます。
支払いの遅延に注意
水道料金の支払いが遅れると、延滞料金が発生する可能性があります。とくに口座振替やクレジットカード払いを利用している場合、口座残高不足やクレジットカードの限度額超過により、引き落としができないことがあります。
支払い期日を確認し、確実に料金を支払うようにしましょう。万が一、支払いが遅れた場合は、すみやかに東京都水道局に連絡し、対応することが大切です。
引っ越し後の手続きとそのほかのライフライン
ほかのライフライン手続き
水道手続きに加え、引っ越し後には電気・ガス・インターネットなどのライフライン手続きも忘れずにおこなう必要があります。これらの手続きを早めにおこなうことで、引っ越し後すぐに快適な生活を始めることができます。
とくにガスの開栓作業には立ち会いが必要な場合が多いため、早めにガス会社に連絡して日程を調整しておくことが大切です。
住民票の異動と住所変更
引っ越し後には、住民票の異動や運転免許証の住所変更など、法的手続きも早めにおこないましょう。住民票は引っ越し後14日以内に新住所の役所で異動手続きをおこなう必要があります。
加えて、銀行やクレジットカードなど、住所に関連する各種サービスの住所変更も早めに済ませることで、トラブルを防ぐことができます。
まとめ
東京都足立区への引っ越しに伴う水道手続きは、電話・インターネット・FAXから簡単に申請できます。使用開始・中止希望日の3〜4日前までに手続きを完了することで、スムーズに新生活をはじめられます。
手続きが遅れると、引っ越し当日に水道が利用できなかったり、旧住所での料金が発生したりするなどのトラブルが生じる可能性があるため、早めの手続きが大切です。
また、支払い方法として口座振替やクレジットカード払いを利用すれば、支払い忘れや支払いの手間を省くことが可能です。節水を心がけることで経済的な負担を軽減し、環境にもやさしい生活を送れます。
新しい住居での生活を快適にスタートさせるために、水道手続きだけでなく、ほかのライフラインや住民票の異動も忘れずにおこない、しっかりと準備をととのえましょう。