Fire TV Stickのリモコンが突然反応しなくなったら、焦ってしまいますよね。
ボタンを押しても何も起こらず、お気に入りの番組も見られない。そんな時は、どうすればいいのでしょうか。
実は、リモコンの不具合は意外と多くの人が経験しています。
電池切れや再ペアリングの必要性など、いくつかの原因が考えられます。
自分でできる対処法を試してみることで、多くの場合は問題を解決できるのです。
この記事では、Fire TV Stickのリモコンが反応しない時の対処法を詳しく解説します。
電池の交換方法から再ペアリングの手順、スマホアプリでの代用まで、さまざまな方法を紹介。
これらを試してもなお問題が解決しない場合の対処法も併せてお伝えします。
リモコンの不具合で悩んでいる方は、ぜひこの記事を参考にしてください。
この記事でわかること
- Fire Stick TVのリモコンが反応しないときは、まず電池の状態を確かめる
- 電池の状態に異常がなければ、再起動やリモコンの再ペアリングなどを試してみる
- リモコンが故障した場合は、スマホアプリで代用したり、カスタマーセンターに相談するなどの方法がある
まずはリモコンの電池残量を確認しよう
リモコンが動かない場合、まずは簡単な対処法を試してみましょう。
多くの場合、リモコンの電池に問題があることが原因です。
リモコンは電池で動作しているため、電池残量が低下したり寿命が尽きたりすると、ボタンを押しても反応しなくなります。
そのため、まずは電池の状態を確認してください。
電池切れが原因であれば、新しい電池に交換するだけでリモコンが復活する可能性が高いです。
以下の手順で電池のチェックと交換を行ってみましょう。
- 電池切れを確認：Fire TV Stickは単四電池を使用しています。電池カバーを開け、現在入っている電池を取り出してください。
- 新しい電池を入れる：電池の先端にある＋（プラス）と－（マイナス）の向きを確認し、正しい向きで新しい電池を入れます。電池を交換したら、カバーをしっかりと閉じてください。
- リモコンが動くか確認する：新しい電池に交換した後、リモコンのボタンを押して反応を確認してみましょう。電池切れが原因だった場合は、これで問題が解決するはずです。
ただし、新しい電池に交換してもリモコンが反応しない場合は他の原因が考えられます。
まずは電池の確認と交換を行い、それでも解決しない場合は、次の章で紹介する方法を試してみてください。
Fire TV Stickのリモコンが光らない・反応しない時の対処法
Fire TV Stickが突然動かなくなってしまったんだけど、どうすればいいかな？
Fire TV Stickは、テレビに挿すだけでさまざまな動画配信サービスを楽しめる便利なデバイスです。
しかし、付属のリモコンが突然光らなくなったり、ボタンを押しても反応しなくなったりすることがあります。
そんな時は焦ってしまいますが、いくつかの対処法を試せばほとんどの場合は問題を解決できます。
この章では、リモコンが反応しなくなった時に試すべきことを詳しく解説していきます。
新しい電池に入れ替えても動かないという方は、次は以下の対処法を試してみてください。
リモコンの電池を入れなおす・替える
リモコンが光らない、または反応しない場合、まずは電池の状態を確認しましょう。
以下の手順を試してみてください。
- 電池の挿入方向を確認する：電池が正しく挿入されているか確認してください。両方の電池の＋（プラス）側が同一方向を向いていることを確認します。間違った方向に電池を挿入しているとリモコンは動作しません。
- 電池を抜き差しする：電池を一旦リモコンから抜き、数秒間待ってから再度挿入してみてください。これにより、リモコンが自動的に再起動されることがあります。
電池に問題があった場合は、上記の方法でリモコンが動くようになるはずです。
間に電波干渉する機器がないか確認する
リモコンが反応しない場合、電波干渉が原因である可能性もあります。
以下のポイントをチェックしてみましょう。
- 電波干渉の確認：Fire TV Stickとリモコンの間に電波干渉を引き起こす機器がないか確認します。無線ルーターや他のBluetoothデバイスが近くにあると、リモコンの信号が干渉されることがあります。
- Fire TV Stickの位置を変更する：Fire TV Stickがテレビの後ろに隠れている場合、リモコンの信号が届きにくくなることがあります。Fire TV Stickをテレビの側面や前面に移動させてみてください。
- 障害物の排除：Fire TV Stickとリモコンの間に障害物がないことを確認してください。家具や電子機器などが信号を遮っている場合、リモコンが正常に動作しないことがあります。
スマホアプリで操作できるか確認する
Fire TV Stickには専用のスマホアプリがあり、リモコンとして使用できます。
リモコンが反応しない場合、スマホアプリで操作できるか確認してみましょう。
- アプリをダウンロード：スマートフォンに「Amazon Fire TV」アプリをダウンロードします。
- Fire TV Stickと接続：アプリを起動し、同じWi-Fiネットワークに接続されているFire TV Stickを選択します。
- 操作の確認：アプリを使ってFire TV Stickを操作してみて、リモコンが機能しているか確認してみましょう。
スマホアプリで操作ができる場合、リモコンに問題があることが、操作できない場合には、Fire Stick TV本体に問題があることがわかります。
スマホアプリを設定しておくと、その後の一時的な操作にも役立ちます。
状況把握も兼ねて、一度スマホアプリをダウンロードして、確認してみましょう。
リモコンの再ペアリングをおこなう
リモコンの再ペアリングを試してみるのも一つの方法です。
ペアリングとはリモコンとFire TV Stickを無線で接続し、互いに通信できるようにすることを指します。
何らかの原因でペアリングが外れてしまうと、リモコンがFire TV Stickを制御できなくなります。
そんな時は、以下の手順で再ペアリングを行いましょう。
- ペアリングモードにする：Fire TV Stickのリモコンをペアリングモードにします。リモコンのホームボタンを10秒間押し続けてください。リモコンのLEDライトが点滅し始めたら、ペアリングモードに入ったサインです。
- 再接続の確認：ペアリングモードになったリモコンを、Fire TV Stickの近くに置いてください。Fire TV Stickがリモコンを自動的に認識し、再接続を開始します。
再接続が完了したら、テレビ画面にペアリングが完了したことを示すメッセージが表示されるはずです。
メッセージが表示されたら、リモコンのボタンを押して正常に動作するか確認してみてください。
Fire TV Stickのコンセントを抜いて再起動する
Fire TV Stick自体を再起動することで、リモコンの問題が解決することがあります。
再起動とは、デバイスの電源を一度切り再び入れ直すことを指します。
これによりFire TV Stickの一時的な不具合や、メモリ上の問題がクリアされ正常な状態に戻ることがあるのです。
以下の手順を試してみてください。
- コンセントを抜く：Fire TV Stickの電源アダプターをコンセントから抜きます。
- 数秒待つ：数秒待ってから再びコンセントに差し込みます。
- 再起動の確認：Fire TV Stickが再起動し、リモコンが正常に動作するか確認しましょう。
再起動によってリモコンの問題が解消されていれば、スムーズに操作ができるはずです。
リモコンをリセットする
リモコンをリセットすることで、問題が解決することがあります。
以下の手順でリモコンをリセットしてみてください。
- リモコンのリセット：メニューボタンと左ボタンを同時に10～15秒押し続けます。
- 60秒待ってから電池を抜く
- Fire TV Stickの電源プラグを抜いて60秒待つ
- 再ペアリング：電池と電源プラグをセットして、リモコンとFire TV Stickと再接続します。リモコンが正常に動作するか確認します。
対処してもリモコンが反応しないときは？
Fire TV Stickのリモコンが反応しない問題は、電池の交換やペアリングの再設定などで解決することがほとんどです。
しかし、これらの対処法を試してもなお、リモコンが機能しない場合はどうすればいいのでしょうか。
その際は、リモコンの物理的な故障を疑う必要があります。
例えばリモコンを落としてしまった、水をこぼしてしまったなど、何らかの衝撃や水濡れによって内部の回路が損傷している可能性があります。
目に見える外傷がなくても、内部では故障が発生しているかもしれません。
こうした物理的な故障が原因の場合、残念ながら自分で修理するのは難しいでしょう。
そこで、次に紹介する対処法を試してみてください。
カスタマーセンターに問い合わせる
Fire TV Stickのリモコンが反応しない問題の対処法を全て試してもなお、リモコンが機能しない場合もあるでしょう。
そんな時は自分で問題を解決しようとするよりも、カスタマーセンターに問い合わせてみましょう。
Amazonのカスタマーセンターでは知識が豊富な専門スタッフが、あなたのリモコン問題の解決をサポートしてくれます。
カスタマーセンターに連絡する方法は、電話やチャットなど複数用意されています。
自分の好みや都合に合わせて、最適な方法を選びましょう。
問い合わせの際は、リモコンが反応しない状況を詳しく説明することが大切です。
いつから問題が発生したのか、どのような対処法を試したのかなどできるだけ具体的に伝えましょう。
参考：Fire TVヘルプ ページ（ページ左側「カスタマーサービスに連絡」から）
公式スマホアプリで代用する
Fire TV Stickの公式スマホアプリを使うことで、リモコンの代用ができます。
無料でダウンロード可能で、リモコンと同様の機能があるのでとても便利です。
対処法を試してもリモコンが動かない状況で、修理や新しいリモコンを用意するのが面倒という方は、手軽なスマホアプリを試してみてください。
やり方は簡単で、「Amazon Fire TV」アプリをダウンロードして、Fire TV Stickとペアリングするだけで簡単に使えます。
新しいリモコンを用意するまでの期間に代用する目的としても活用できるでしょう。
HDMI CEC対応テレビのリモコンで代用する
Fire TV Stickのリモコンが反応しない場合、実はテレビのリモコンで代用できる可能性があります。
これは、Fire TV Stickと多くのテレビが「HDMI CEC」という機能に対応しているためです。
HDMI CECとは、HDMI端子で接続された機器同士を相互に制御できるようにする機能。
テレビのリモコンで、Fire TV Stickの基本的な操作を行えるのです。
ただし、すべてのボタンが使えるわけではありません。
音声認識入力など、一部の機能は利用できないこともあるでしょう。
しかし、メニューの選択や決定、再生や停止など、基本的な操作は問題なく行えるはずです。
Fire TV Stickのリモコンが反応しなくなってもテレビのリモコンで代用できれば、コンテンツを楽しむことができます。
ペアリングの問題で一時的にリモコンが使えなくなった時などに、この方法を試してみるのもよいでしょう。
リモコンを買い替える
Fire TV Stickのリモコンが反応しない場合、対処法を全て試してもなお、リモコンが機能しないこともあるでしょう。
その場合、リモコンが物理的に故障している可能性があります。
リモコンは、長期間の使用によって自然と劣化していきます。
ボタンの反応が悪くなったり、内部の回路が断線したりすることがあるのです。
また、落下や衝撃・水濡れなどによって、リモコンが壊れてしまうこともあります。
こうした物理的な故障が原因でリモコンが反応しなくなっているなら、新しいリモコンを購入するのが最も確実な解決方法です。
Fire TV Stick用のリモコンは、Amazonの公式サイトや家電量販店、オンラインショップなどで購入できます。
Fire TV Stickのリモコンが反応しなくても慌てず対処しよう
Fire TV Stickのリモコンが反応しなくなると、焦ってしまいますよね。
しかし、そんな時も落ち着いて対処すれば多くの場合は、問題を解決できるのです。
まずは、電池の交換や向きの確認を行いましょう。それでもダメなら、再ペアリングを試してみてください。
Fire TV Stick本体の再起動や、リモコンのリセットも効果的な場合があります。
それでも改善されないなら、物理的な故障の可能性を疑いましょう。
急ぎの場合には、スマホのアプリをダウンロードすれば、リモコン代わりとして使用できます。
Fire TV Stickのリモコントラブルは、さまざまな対処法を試すことで解決できます。
ライフスタイルや状況に合わせて最適な対処法を選びましょう。
