電気が止められたら今日中に戻せるのか｜支払い後の再開手順と受付時間の会社差

本記事の情報は2026年10月時点のものです。電気料金やプラン内容は改定される場合があります。最新情報は各電力会社・小売電気事業者の公式サイトでご確認ください。

「電気が止められてしまった」「支払ったのに、いつ戻るのか分からない」というとき、知りたいのは今日中に電気が戻るのかどうかだと思います。
じつは、支払っただけでは自動で再開されないことがあります。
支払ったうえであらためて送電再開を申し込む必要があり、その受付時間が会社によって違います。

この記事では、まず止められた人が最初にやることを会社ごとの受付時間つきで整理し、そのうえで止まるまでの日数・延滞利息・期限を過ぎても使える支払い方法を、各電力会社の公式情報にもとづいて解説します。

すでに電気を止められた人が最初にやること

もし送電が停止されてしまった場合、電気を再開するには決まった手順があります。
関西電力や東京電力エナジーパートナーは、料金を支払ったうえで「送電再開（再契約）」を申し込む必要があると案内しています（出典：関西電力公式サイト・東京電力エナジーパートナー公式サイト）。

電力会社	支払い後の再開の申込方法	受付時間	公式に書かれている所要時間
東北電力	Webフォーム自動音声電話（佐渡島の契約はWeb不可）	24時間受付	契約先で確認
九州電力	Web	契約先で確認	申込完了後1〜2時間程かかる場合がある不在でも再開（Web申込は九州本島・五島列島）
北海道電力	電話	営業時間内時間外は受けられない場合あり	契約先で確認
東京電力エナジーパートナー	規制料金はチャット・電話自由料金はWebで再契約	規制料金の電話は24時間チャットは平日9時〜17時	受付の時間帯により送電再開が翌日になる場合あり
関西電力	Web（一部の契約メニューは申し込めない）	契約先で確認毎週日曜0時30分〜3時はメンテナンスで利用不可	契約先で確認

ここで分かれ目になるのが受付時間です。
東北電力は「以下の方法で24時間受付が可能です」と明記しており、夜間でも申し込み自体は進みます（出典：東北電力公式サイト よくあるお問い合わせ）。

一方で北海道電力は「営業時間外は送電再開をお受けできない場合があります」としており（出典：北海道電力公式サイト よくあるご質問）、夜に支払っても、すぐには再開を受け付けてもらえない場合があります。
同じ「止められた」でも、契約している会社によって受付の時間が違います。

東京電力エナジーパートナーと契約している場合は、もうひとつ注意点があります。
公式サイトは規制料金プランと自由料金プランで案内を分けており、お客さま番号が13桁の規制料金プランは「送電再開」、10桁の自由料金プランは「再契約（供給再開）」として、解約までのすべての料金を支払ったうえでの手続きになると案内しています（出典：東京電力エナジーパートナー公式サイト）。
手元の振込用紙でお客さま番号の桁数を確かめてから進むと、たらい回しを避けられます。

止められたまま放置すると契約が解約されることがあるいわゆる「強制解約」

契約が残っていれば、「支払って再開を申し込む」で戻せます。
ただし、会社によっては契約そのものが解約されることがあります。

関西電力や四国電力は、期日までに支払いが確認できない場合に、送電の停止または契約の解約を行うとしています（出典：関西電力・四国電力）。
東北電力の特定小売供給約款は、供給を停止されたお客さまが、同社または一般送配電事業者などが定めた期日までにその理由となった事実を解消しない場合、東北電力が需給契約を解約することがあり、その旨をお客さまに知らせると定めています（出典：東北電力 特定小売供給約款 47 解約等・2025年4月1日実施）。
東京電力エナジーパートナーが送るハガキにも「契約廃止による送電停止予定日のお知らせ」という項目が含まれており、契約の廃止にともなって送電が止まる場合があることが読み取れます（出典：東京電力エナジーパートナー公式サイト）。

いわゆる「強制解約」は、この電力会社の側からの契約の解約を指す呼び方です。
約款に「強制解約」という言葉はなく、東北電力の特定小売供給約款では、上で紹介した「解約等」の項がこれにあたります（出典：東北電力 特定小売供給約款 47 解約等・2025年4月1日実施）。

四国電力は、あらかじめ知らせた最終期限日または契約解除日の前日までに支払いが確認できなかった場合に「ご送電を停止またはご契約を解除(解約)いたします」と表現し、あらためて契約を望む場合は期限を超過している電気料金を支払った後に送電の再開または再契約すると案内しています（出典：四国電力公式サイト よくあるご質問）。
同社は、特定小売供給約款・選択約款・低圧電気供給条件以外のプランでは、支払期日をさらに20日過ぎても支払いがない場合に「電気の需給契約を解除させていただきます」と案内しています（出典：四国電力公式サイト よくあるご質問）。

東京電力エナジーパートナーは、自由料金プランの再契約をWebで手続きするよう案内しています。
ここで注意したいのが、「支払いがお済みでない場合は、手続きを承ることができません」と明記されている点です（出典：東京電力エナジーパートナー公式サイト）。
さらに、再契約したい契約以外の支払いが残っている場合、法人の契約、同一名義・同一住所で複数の契約がある場合、解約前から契約内容を変えたい場合などはWebでは手続きできず、カスタマーセンター（0570-055-335／月〜金9時〜17時・祝日を除く）への連絡が必要と案内されています（同）。

一方、規制料金プラン（従量電灯など）の送電再開は24時間受付の電話窓口（03-6375-9797）が用意されています（同）。
ただし同社は、受付の時間帯によっては送電再開が翌日になる場合があるとも案内しています（出典：東京電力エナジーパートナー公式サイト）。

中部電力ミライズは、料金を「お支払い期限日」までに支払わなかった場合の扱いを、契約の種類で分けて案内しています（出典：中部電力ミライズ公式サイト）。
同社では、ポイントプランやおとくプランなどは基本契約要綱に、従量電灯A・B・Cは特定小売供給約款にもとづく料金メニューです（出典：中部電力ミライズ公式サイト）。

基本契約要綱にもとづく契約は期限日の翌営業日に需給契約が解約され、そのときにほかの小売電気事業者と契約できていなければ、一般送配電事業者が送電を止めることになると案内しています（出典：中部電力ミライズ公式サイト）。
特定小売供給約款にもとづく契約（従量電灯など）は、あわせて電気の供給を停止するとしています（同）。

供給停止の解除と契約の再開には、供給停止の時点で請求しているすべての料金を支払ったうえで連絡し、供給の再開・再契約を行うか、希望する小売電気事業者と契約を結ぶ必要があると案内しています（同）。
ほかの会社と契約し直す道もあり、その場合は供給地点特定番号が必要になります（同）。
番号の調べ方は供給地点特定番号の調べ方の記事で解説しています。

どの小売電気事業者とも契約に至らなかった場合でも、同社は特定小売供給約款にもとづく申し込みで電気の供給を受けられると案内しています（同）。
なお、不在のまま再開してもらうときは、火災につながる電化製品の電源が切れているかを確かめるよう注意書きがあります（同）。

もうひとつ見落としやすいのが、解約されたあとの支払い義務です。
東北電力の約款は、需給契約期間中の料金その他の債権債務は、需給契約の消滅によっては消滅しないと定めています（出典：東北電力 特定小売供給約款 48 需給契約消滅後の債権債務関係）。

東北電力の約款では、契約が無くなっても未払いは消えないということです。
北海道電力も、引っ越しなどの理由で需給契約が解約となり、かつ未払い料金がある場合は、債権回収会社（NTS債権回収株式会社）に集金代行を委託していると案内しています（出典：北海道電力 電気のご使用・料金に関するよくあるご質問）。

ちなみに同じ約款には、停止している期間の料金について、定額電灯・従量電灯A・従量電灯B・公衆街路灯では停止期間中の料金を申し受けないという定めもあります（出典：東北電力 特定小売供給約款 37 供給停止期間中の料金）。
東北電力の約款では止まっている間の料金の扱いが契約種別で異なるので、契約中の会社の約款で確かめてください。

なお、ここで引用した東北電力の約款は2026年10月31日まで適用されるものです（出典：東北電力 特定小売供給約款のページ）。
2026年11月1日から適用される新しい特定小売供給約款でも、37（供給停止期間中の料金）・47（解約等）・48（需給契約消滅後の債権債務関係）は同じ内容で定められています（出典：東北電力 特定小売供給約款・2026年11月1日実施）。

電気代を滞納しても「すぐ」には止まらない

電気（規制料金＝従量電灯）の料金には、検針日を起点にした支払いの期限が決められています。
関西電力と中部電力ミライズは、支払期限日を「検針日の翌日から30日目」としています（出典：関西電力公式サイト・中部電力ミライズ公式サイト）。

そして、この支払期限を過ぎてもすぐ止まるのではなく、支払期限日の翌日からさらに20日目を過ぎてもなお支払いがない場合に、あらかじめ知らせたうえで送電を停止することがあるという流れです（出典：関西電力公式サイト・中部電力ミライズ公式サイト、両社で同じ扱い）。
検針日から数えると、おおよそ50日ほどの猶予がある計算になります。

送電停止までのタイムライン

実際の流れを、検針日を起点にした時系列で整理すると次のようになります。
会社によって細部の呼び方は異なりますが、規制料金（従量電灯）では、関西電力や中部電力ミライズが「支払期限（検針日翌日から30日）＋20日」という枠組みを案内しています。
自由料金プランや一部の地域では扱いが異なることがあるため、ご自分の契約先の案内も確かめてください。

タイミング	日数の目安	何が起こるか
検針・請求確定	0日	その月の使用量が確定し、請求額が決まる
支払期限日	検針日の翌日から30日目	この日までに支払う。過ぎると延滞利息の対象（低圧は翌日から10日目までに払えば請求なし）
最終的な期限	支払期限日の翌日から20日目	この日までに支払えば送電停止は回避できる
送電停止	上記を過ぎても未払いのとき	事前に知らせたうえで送電停止されることがある。検針日から通算で約50日（最短の目安）

送電を止める前には、東京電力エナジーパートナーのハガキや東北電力の払込票のように、事前に知らせが届きます。
東京電力エナジーパートナーの特定小売供給約款は、料金を支払期日をさらに20日経過しても支払わない場合に供給を停止することがあり、その場合は供給停止の5日前までに予告すると定めています（出典：東京電力エナジーパートナー 特定小売供給約款）。

同じ約款は、予告を需要場所または指定の郵送場所あての書面の発送、電話、または電磁的方法で行うと定めています。
届いた知らせの読み方と、届いたときにやることは次の節で整理します。

電気代の督促状（支払いのお願い・停止予告）が届いたら

東京電力エナジーパートナーは料金の支払いが確認できない場合にハガキを、東北電力は支払期日を過ぎても支払いが確認できない場合に払込票を、関西電力は支払期限日を超えた場合に振込用紙を送ると案内しています。
いわゆる「督促状」にあたる知らせで、呼び名は会社ごとに違います。
沖縄電力は、SMS請求の取扱期限日までに支払いがない場合は「最終通知 兼 督促請求」もSMSで送り、その支払いはコンビニ払い（マイペイメント）のみとしています（出典：沖縄電力）。

会社ごとの呼び名と書いてあること

会社	届く知らせ	書いてある期限と、過ぎたとき
東京電力エナジーパートナー	ハガキ「電気の供給に関する重要なお知らせです」「電気料金お支払いについてのお願い」「契約廃止による送電停止予定日のお知らせ」	支払期限日は延長できない。支払い済みなら行き違いのため破棄してよい
北海道電力	「料金お支払いのお願い」（コンビニエンスストア専用振込票つき）	振込票の使用期限までに支払いが確認できないと、従量電灯B・C等は送電停止、自由料金プランは解約。使用期限日は延長できない
東北電力	払込票「電気供給停止の予告について」（コンビニエンスストア専用）	最終支払期限日までに支払いがない場合、供給が停止される可能性がある
関西電力	黄色いハガキタイプの振込用紙	「お支払い最終期日」（支払期限日の翌日から20日目）までに確認できないと、供給停止または需給契約の解約
四国電力	最終期限日の知らせ	知らせた最終期限日（または契約解除日の前日）までに確認できないと、送電停止または解約
沖縄電力	SMS請求の場合は「最終通知 兼 督促請求」（SMS）	支払期日の翌日から20日目（一部地域は30日目）が支払最終期日。過ぎると供給停止（または解約）することがある

東北電力では、口座振替の再振替日にも振替できなかった場合は「電気料金についての重ねてのお願い（ハガキ）」が届き、翌月分とあわせて2か月分を口座に再請求するか、ハガキのコンビニ払込票で「取扱期限日」までに払うことになります（出典：東北電力）。
東京電力エナジーパートナーの特定小売供給約款では、別の需給契約（すでに消滅したものを含む）の料金を支払期日からさらに20日過ぎても払っていない場合も、供給停止の理由になります（出典：東京電力エナジーパートナー 特定小売供給約款）。
引っ越し前の住所の未払いが残っていないかも確かめておきましょう。

まずやること：書かれた期日までに払う

まずは、届いた知らせに書かれた期日までに払います。
東京電力エナジーパートナーは、支払いが完了していない場合は早めの支払いを求め、支払期限日は延長できないとしています（出典：東京電力エナジーパートナー）。
同社は、入金確認に時間がかかるため行き違いでハガキが届くことがあり、対象月の料金の支払いが完了している場合はハガキを破棄するよう案内しています。

払ったあとの連絡の要否も会社で決まっています。
東京電力エナジーパートナーでは、支払期限日を過ぎた振込用紙でもコンビニでは支払え、金融機関・ゆうちょ銀行で払った場合は支払い済みの連絡が必要です（出典：東京電力エナジーパートナー）。
同社は、コンビニ・クレジットカードで払った場合は連絡不要としつつ、送電停止予定日（解約日）の直前になった場合は窓口に連絡するよう案内しています（出典：東京電力エナジーパートナー）。

払込票の期限が切れた・なくしたとき

このときの扱いは、会社によってかなり違います。

• 東京電力エナジーパートナーでは、振込用紙が手元にない場合、チャットでマイペイメント（スマホでコンビニ払い）・クレジットカード払い・振込用紙の再発行ができます。ただしクレジットカード払いと再発行は規制料金プランだけが対象です（出典：東京電力エナジーパートナー）。
• 北海道電力では、支払期日を過ぎていると振込票の再発行はできません（出典：北海道電力）。
• 東北電力では、「電気需給契約の解約予告について」の払込票の期日を過ぎた・紛失した・届かない場合は、カスタマーセンターへの電話かチャットで問い合わせます（出典：東北電力）。
• 九州電力では、振込票の「支払期限日」を過ぎても「取扱期限日」内ならコンビニや金融機関で払え、取扱期限日を過ぎたら、申込フォームから支払番号の発行を申し込むと、発券番号がSMSで届きます。振込票の再発行は原則できません（出典：九州電力・同 支払番号の発行・同 再発行）。
• 北陸電力（北陸エリアの契約）では、振込用紙の期限切れ・紛失や口座振替の残高不足のときは「お客さまサービスセンター」に電話で問い合わせます（出典：北陸電力）。

期日までに払えないとき

九州電力は、未払い分の相談について、支払日の延伸等は原則断っており、やむを得ない事情がある場合だけ電話窓口（050-6622-2000）を案内しています（出典：九州電力）。
払えない事情があるときの相談先は、後の「どうしても払えないときの相談先」も見てください。

電力会社を名乗る偽の督促に注意

関西電力は2023年6月、同社を装って未払い料金の支払いや送電停止を知らせる不審なSMS・メール・LINE・電話音声ガイダンスが急増しているとして注意を呼びかけ、同社がそうした手段で知らせることはないとしています（出典：関西電力）。
中国電力も2023年6月、未払いを理由に虚偽の送電停止を予告して個人情報を聞き出そうとする自動音声電話について注意を呼びかけ、自動音声ガイダンスでの支払いのお願い等は行っていないとしています（出典：中国電力）。

一方で、沖縄電力のようにSMSで督促請求を送る会社や、九州電力のように申し込みに応じてSMSで発券番号を知らせる会社もあります。
知らせが本物か迷ったら、届いたメッセージのリンクや番号ではなく、検針票や公式サイトに載っている窓口に問い合わせましょう。

延滞利息はいつからかかる？

関西電力や中部電力ミライズの規制料金（従量電灯）では、支払期限を過ぎると、未払い分に延滞利息がかかります。
公式情報によると、延滞利息は年利10%（1日あたり約0.03%）です（出典：関西電力公式サイト・中部電力ミライズ公式サイト）。

ただし低圧（一般家庭）の場合は、支払期限日の翌日から10日目までに支払えば延滞利息はかからないとされています。
10日目を過ぎると延滞利息の対象になるため、日数が延びるほど負担が増える点は押さえておきましょう。

口座振替が引き落とせなかったときは？

口座振替にしていても、残高が足りずに引き落とせないことがあります。
再振替があるかどうかや、その後の流れは会社やプランで違います。

たとえば関西電力では、標準振替日に引き落としができなかった場合、標準振替日から約10日後に再度引き落としを行い、それでも不能なときは後日振込用紙で請求すると案内されています（出典：関西電力公式サイト よくあるご質問・関西電力公式サイト）。
ただし再振替の有無や時期は会社によって異なるため、引き落とせていないことに気づいたら、契約中の電力会社のマイページや案内で扱いを確認しておくと安心です。

期限を過ぎても払える支払い方法

支払期限を過ぎたあとも、振込用紙の期日内の支払いや再発行・一時払いなどを案内している会社があります。
公式が案内している主な支払い方法は次のとおりです。

• 払込用紙（振込用紙）で支払う
  関西電力は、振込用紙に記載している期日までなら、コンビニや金融機関、スマホ決済アプリ（PayPay・楽天ペイ・d払い・au PAY等）で支払えると案内しています（出典：関西電力公式サイト）。使えるコンビニやアプリは、契約中の会社の案内で確かめてください。
• 払込用紙を失くした・期限が切れたとき
  払込用紙が無い場合でも、チャットでの払込用紙の再発行やクレジットカードでの一時払い（東京電力エナジーパートナーの規制料金プランで、今後も継続してカード払いにする場合）、SMSでの電子決済による一時払い（中部電力ミライズの低圧契約）など、支払い方法が用意されている会社があります（出典：東京電力エナジーパートナー公式サイト・中部電力ミライズ公式サイト）。
• 早めに契約中の電力会社へ連絡する
  東京電力エナジーパートナーは、支払期限日は延長できないと案内しています。支払い方法や払込用紙の扱いは、契約中の電力会社に問い合わせて確かめましょう。

電気代そのものが高くて毎月の支払いが負担、という場合は、契約プランやエリアで選べる電力会社の見直しも対策になります。

電気代が高くなる仕組みは2026年の電気代がなぜ高いのかを解説した記事で、住んでいるエリアで選べる会社は電力会社の一覧ページで確認できます。

どうしても払えないときの相談先

「今月はどうしても払うのが難しい」というときは、放置せず早めに契約中の電力会社へ連絡してください。
公式情報を確認すると、東京電力エナジーパートナー（規制料金プラン）では、支払いの相談を受け付けるのは特定の事情がある場合です（出典：東京電力エナジーパートナー公式サイト）。

• 生活保護を受給中・申請中の方
• 障がいをお持ちの方がいるご家庭
• 生命の維持に電気の使用が必要な在宅医療者がいるご家庭
• 不慮の事故や重い疾病で一時的に支払いが難しい方

東京電力エナジーパートナーでは、これらに該当しない場合は「期日までのお支払いをお願いいたします」と案内されています。
ほかの会社の相談の受け付け方は、契約中の会社に確かめてください。

引っ越しの「使用停止」と滞納は別の話

引っ越しのときに混同しやすいのが、「使用停止（解約）の手続き」と「滞納による強制停止」です。
この2つはまったく別物です。
使用停止（解約）は自分で手続きするもので、東京電力エナジーパートナーでは停止日当日中は使え、停止日の夜0時に電気が止まります（出典：東京電力エナジーパートナー公式サイト）。

一方、滞納による送電停止は、料金を払わなかった結果として電力会社側が止めるものです。

引っ越しのときは、旧居の使用停止（解約）の手続きも忘れずに行いましょう。
引っ越しの際は、新居の開始手続きだけでなく、旧居の使用停止（解約）手続きを必ず行うことが大切です。

解約・使用停止の手順は電気の解約・使用停止の手続きの記事、新居での使用開始は電気の使用開始手続きの記事、引っ越し全体の段取りは引っ越しの電気手続きガイドでくわしく解説しています。

新電力（自由料金プラン）の場合はどうなる？

ここまでは規制料金（従量電灯）を前提にした日数です。
電力の小売全面自由化により、いまは規制料金のほかに各社の自由料金プラン（新電力・市場連動型など）があります。

経済産業省の「電力の小売営業に関する指針」は、小売電気事業者が料金未払などを理由に契約を解除する場合、解除の15日程度前までに解除日と理由を示して予告通知することなどを必要としています（出典：電力の小売営業に関する指針）。
同じ指針は、契約がなくなった需要家の電気を一般送配電事業者が止める場合は、停止の5日程度前までに停止日を示して予告通知することを必要としています。

送電停止までの日数や知らせ方は、契約している会社の約款・利用規約でも確かめてください。
新電力を契約している方は、契約中の電力会社の約款・利用規約や「お支払い」ページで、未払い時の扱いを確認してください。

よくある質問

電気代を1回払い忘れたら、すぐ電気が止まりますか？

規制料金（従量電灯）の場合、すぐには止まりません。関西電力や中部電力ミライズでは、支払期限日（検針日の翌日から30日目）を過ぎ、さらにその翌日から20日目を過ぎてもなお未払いのときに、事前に知らせたうえで送電が停止されることがあり、検針日からおおよそ50日が目安です。沖縄電力の一部地域のように日数が異なる場合もあるため、契約中の会社の案内を確かめてください。

口座振替が残高不足で引き落とせませんでした。どうなりますか？

再振替があるかどうかは会社やプランで違います。関西電力の場合は標準振替日から約10日後に再度引き落とされ、それでも不能なときは後日振込用紙で請求されます。一方、北海道電力は理由にかかわらず再振替を行っていません。マイページや届いた案内で確認しましょう。

電気が止まる前に連絡は来ますか？

東京電力エナジーパートナーの特定小売供給約款は、供給停止の5日前までに予告すると定めています。関西電力や中部電力ミライズも、あらかじめ知らせたうえで送電を停止することがあるとしています。お知らせが届いたら早めに支払うか、契約中の会社に連絡しましょう。

電気代の督促状が届きました。何をすればいいですか？

まずは知らせに書かれた期日までに、付いている払込票などで支払いましょう。
東京電力エナジーパートナーは支払期限日は延長できないとし、北海道電力も振込票の使用期限日は延長できないとしています。
払込票の期限が切れた・なくした場合の扱いは会社で違うため、届いた知らせや公式サイトに載っている窓口に確かめてください。

止まった電気はすぐ復旧できますか？

未払い料金を支払い、送電再開（再契約）を申し込む必要があります。九州電力では、申し込み完了後、送電の再開まで1〜2時間ほどかかる場合があり、不在でも再開するとしています。所要時間は会社や状況で異なるため、支払い後すぐに契約中の電力会社へ確認してください。

支払ったのに「再開」ではなく「再契約」と案内されました。何が違いますか？

止まったあとも契約が残っていれば送電再開の申し込みで戻せますが、契約が解約されたあとは、四国電力や東京電力エナジーパートナーの自由料金プランのように再契約の手続きになる会社があります。東京電力エナジーパートナーの自由料金プランでは再契約の手続きがWebで案内されており、支払いが済んでいないと手続きを承れないと明記されています。再契約したい契約以外の未払いがある場合などはWebでは進められず、電話での連絡が必要です。

電気の「強制解約」とは何ですか？解約されたあと再契約はできますか？

「強制解約」は約款の用語ではなく、料金の未払いが続いたときに電力会社の側から契約を解約されることを指す呼び方です。東北電力の特定小売供給約款では「解約等」の項で、供給を停止されたお客さまが期日までに理由となった事実を解消しない場合に需給契約を解約することがあると定めています。解約されたあとも、四国電力は期限を超過している電気料金を支払った後に再契約すると案内しており、東京電力エナジーパートナーの自由料金プランは支払いが済んでいないと再契約の手続きを承れないとしています。再契約の条件や窓口は会社ごとに異なるため、届いているお知らせに記載の連絡先で確認してください。

滞納したまま他の電力会社に切り替えられますか？

滞納中に他社へ切り替えられるかどうかについて、全社に共通するルールは公式情報では確認できませんでした。東北電力の特定小売供給約款は、需給契約期間中の料金その他の債権債務は需給契約の消滅によっては消滅しないと定めています。北海道電力は、引っ越しなどで需給契約が解約となり未払い料金がある場合、債権回収会社に集金代行を委託していると案内しています。中部電力ミライズは、「お支払い期限日」までに支払いが無い場合、ポイントプランなど基本契約要綱にもとづく契約は翌営業日に解約し、従量電灯など特定小売供給約款にもとづく契約は電気の供給を停止するとしています。そのあとの選択肢として、同社との供給の再開・再契約のほかに希望する小売電気事業者との契約を挙げており、その申し込みには供給地点特定番号が必要です。切り替え先が申し込みを受けられるかどうかは、契約中の会社と切り替え先の両方に確認してください。

契約が解約されたら、未払いの電気代も無くなりますか？

東北電力の特定小売供給約款では、需給契約期間中の料金その他の債権債務は需給契約の消滅によっては消滅しないと定められています。ほかの会社の扱いは契約中の会社の約款で確かめ、早めに支払うか相談窓口へ連絡してください。

どうしても払えないときはどうすればいいですか？

放置せず、早めに契約中の電力会社へ連絡してください。東京電力エナジーパートナー（規制料金プラン）では、生活保護の受給・申請中、障がいのある方がいるご家庭、生命の維持に電気の使用が必要な在宅医療者がいるご家庭、不慮の事故や重い疾病で一時的に支払いが難しい場合に、支払いの相談を受け付けています。ほかの会社の扱いは契約中の会社に確かめてください。

まとめ

電気代を滞納しても、規制料金（従量電灯）ならすぐには止まりません。
関西電力や中部電力ミライズの場合、目安は「支払期限（検針日の翌日から30日）＋20日」で、検針日から通算 約50日です（会社や地域で異なる場合があります）。
関西電力や中部電力ミライズは、止める前にあらかじめ知らせるとしています。

口座振替が引き落とせなかったときの流れは会社やプランで違うので、届いた案内を確かめましょう。
ただし延滞利息（年10%・低圧は10日目まで免除）や、止まった後の再契約の手間を考えると、お知らせが届いた早い段階で支払う・相談するのが最善です。

また、引っ越しの「使用停止（解約）の手続き」と「滞納による送電停止」は別のものです。
引っ越しのときは、旧居の解約手続きを忘れないようにしましょう。

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