電気の解約・使用停止の手続き｜電話とネットでの止め方・解約金・注意点

本記事の情報は2026年10月時点のものです。電気料金やプラン内容、手続き方法は改定される場合があります。最新情報は各電力会社・小売電気事業者の公式サイトでご確認ください。

引っ越しや契約の見直しで「電気を止めたい・解約したい」とき、とくに気をつけたいのが退去後の「止め忘れ」です。
使用停止の手続きをしないと、住んでいないのに旧居の電気料金がかかり続けてしまうことがあります。

引っ越しなどで電気を止めるときの解約（使用停止）は、今契約している電力会社に、電話かインターネットで止める日を伝えて申し込みます。
新電力などに乗り換えるだけなら、今の契約が地域の電力会社であれば、解約手続きは同意にもとづいて乗り換え先が行えます。

この記事では、電気の解約・使用停止を電話とネットのどちらで・何を用意して進めればよいか、解約金はかかるのか、そして止め忘れを防ぐポイントまでをまとめました。

この記事は、引っ越しや住み替えで電気を「止める（解約・使用停止）」手続きにしぼって解説します。
新居で電気を「つける」手順は電気の開通・使用開始の手続き、旧居の停止と新居の開始を合わせた引っ越し全体の段取りは引っ越しの電気手続きガイドをご覧ください。

「解約」と「使用停止（廃止）」はどう違う？

電気を止める手続きには、似た言葉がいくつかあります。まずは違いを整理しておきましょう。

なお、ここで扱うのは自分から申し込んで電気を止める手続きです。
電気代の滞納が原因で電力会社側が送電を止めるのは、まったく別のできごとです。
止まるまでの流れと対処は 電気代を滞納するとどうなる？ でくわしく解説しています。

ややこしいのですが、呼び方は電力会社によって違います。下の表で、会社ごとの呼び方を確認しておきましょう。

公式サイトでの呼び方	主な電力会社
使用廃止	北海道電力・北陸電力・四国電力・沖縄電力
使用停止（「廃止」も併用）	中部電力ミライズ
使用停止（解約）	東北電力（Web申し込みの表記）
使用停止／解約	東京電力エナジーパートナー
ご利用停止	関西電力
ご使用停止（FAQでは「解約（ご使用停止）」）	九州電力

あなたは「解約」が必要？不要？

実は、状況によっては自分で解約手続きをしなくてよいケースがあります。まずは自分がどれにあたるか確認しましょう。

まず注意：止め忘れると料金が発生し続ける

まず気をつけたいのが「止め忘れ」です。
使用停止を申し込むまでは契約が続くため、住んでいない家の基本料金などがかかることがあります。

しかも東北電力・関西電力・九州電力は、使用停止の日を、手続きした日よりさかのぼって指定することはできないとしています（出典：東北電力・関西電力・九州電力各公式サイト）。
退去日が決まったら、早めに申し込みましょう。
退去したあとで止め忘れに気づいたときの対処は、引っ越しで電気の手続きを忘れていたにまとめています。

止め忘れとは逆に、二重契約・二重請求が気になることもあります。
心当たりがあるときの見分け方と対処は 引っ越し後に電気が二重契約・二重請求に？ にまとめています。

退去のときは、ブレーカーの扱いにも気をつけましょう。
東京電力エナジーパートナーは、安全のため、引っ越しの際はブレーカーを「切」にするよう案内しています（出典：東京電力エナジーパートナー公式サイト）。

一方で同社は、凍結のおそれがある地域では、電気給湯機器の電源を切ったり配管の凍結防止設備を止めたりすると、凍結で機器や配管が破損するおそれがあるとして、必要に応じて販売店や管理会社などへ相談するよう呼びかけています（同）。
賃貸住宅では、退去時のブレーカーの扱いを管理会社や契約書で確かめ、その指示に従いましょう。

電気の使用停止にともなう立ち会いは、東京電力エナジーパートナーでは原則不要で、設備状況などで必要になる場合は、一般送配電事業者または同社から連絡があります（出典：東京電力エナジーパートナー）。
北海道電力も、使用廃止にともなう立ち会いは原則必要ないとしています（出典：北海道電力公式サイト）。

電気の解約手続きは主に「電話」か「ネット」で

電気を止める方法は、主に電話とインターネットです。
北海道電力・東北電力・沖縄電力のように、FAXでの申し込みを受け付けている会社もあります（出典：北海道電力・東北電力・沖縄電力各公式サイト）。

ネットでの申し込みは24時間受け付けている会社が多いため、日中に電話する時間が取りにくい方に向いています（北陸電力・東北電力などが24時間のWeb受付を案内。出典：北陸電力・東北電力各公式サイト）。
急ぎの相談や、検針票が手元にないときは、電話で相談してみましょう。

電気の解約手続きに必要なもの

止めるときに伝える内容は、会社や申し込み方法によって少しずつ違います。
中国電力の電話申し込みを例にすると、次のような内容を伝えます。

電気の解約はいつまでに申し込む？当日は何時まで使える？

停止の申し込みには「いつまでに申し込めるか」という締め切りがあり、これは電力会社によって差があります（下の表）。
停止日に何時まで使えるかも会社で違い、東京電力エナジーパートナーは「停止日当日中はご利用いただけます。停止日の夜0時に電気が止まります」と案内しています（出典：東京電力エナジーパートナー公式サイト）。

中部電力ミライズと関西電力も、停止日の当日は終日使えるとしています（出典：中部電力ミライズ・関西電力各公式サイト）。
九州電力は、退去時刻を指定して申し込むと、その時刻まで使えるとしています（出典：九州電力公式サイト）。

停止したあとの最終請求のしくみ（基本料金の日割りや、払い過ぎたときの返金）は 電気の解約後の最終請求・精算・返金のしくみ でくわしく解説しています。

電力会社	申し込みの受付期限の目安
中国電力	Webは、電気を止める日の60日前から2営業日前まで（電話の期限は公式に記載なし）
九州電力	引っ越し日の2営業日前までに申し込み
関西電力	停止日の30日前から前日までに申し込み
北陸電力	Webは最短で翌営業日から指定可。平日午後・土日祝（年末年始含む）の申し込みは翌々営業日から（Webは24時間受付）

解約金・違約金はかかる？

「電気を解約するとお金がかかるのでは」と心配になりますが、解約金がかかるかどうかは契約しているプランによります。
資源エネルギー庁も、料金プランによっては解約金が発生することがあるとして、契約内容や契約した小売電気事業者に確認するよう案内しています（出典：資源エネルギー庁公式サイト）。

たとえば東京電力エナジーパートナーは、期中解約金がかかるのはプレミアムＳ／Ｌ・プレミアムプランと長期契約割引（ビジネスパック2年割）だけで、契約期間満了日からさかのぼった2か月の間以外に解約した場合に発生すると案内しています（出典：東京電力エナジーパートナー公式サイト）。
金額は、プレミアムＳ／Ｌ・プレミアムプランが1年契約で3,000円、2年契約で5,000円（いずれも税込）です（同）。

同社は、これらのプランでもプラン変更や引っ越しで解約する場合は、期中解約金はかからないとしています（同）。
同社の引っ越しの案内でも、プレミアムプラン・プレミアムＳ／Ｌ・長期契約割引（ビジネスパック2年割）のいずれも、プランの変更や引っ越しで解約する場合は期中解約金を申し受けないとしています（出典：東京電力エナジーパートナー公式サイト）。

長期契約割引（ビジネスパック2年割）の期中解約金は、契約電流・契約容量などに応じて5,000円〜25,000円（税込）です（同）。
期中解約金の条件や金額の詳細は、料金プランの「供給条件における重要事項について」で確かめるよう案内しています（同）。

東京電力エナジーパートナーの例を一覧にまとめました。

プラン（東京電力EPの例）	期中解約金
プレミアムＳ／Ｌ・プレミアムプラン	あり：1年契約3,000円／2年契約5,000円（税込）※満了日からさかのぼった2か月の間の解約、プラン変更・引っ越しによる解約はかからない
長期契約割引（ビジネスパック2年割）	あり：5,000円〜25,000円（税込）※契約電流・契約容量などで異なるプラン変更・引っ越しによる解約はかからない
従量電灯・スタンダードプラン	期中解約金がかかるプランとして挙げられていない
ほかの会社のプラン	各社の供給条件・重要事項説明で確認

解約金の有無は、契約中のプランの供給条件・重要事項説明で確かめましょう。
なお、ここでの金額は解約金であり、毎月の燃料費調整額・再生可能エネルギー発電促進賦課金とは別のものです。
電気代が上がる理由（再エネ賦課金や燃料費調整額、2026年の料金支援）は 2026年の電気代はなぜ高い？ でまとめています。

地域の電力会社から乗り換えるなら解約は乗り換え先に

意外と知られていないのが、別の電力会社（新電力）に乗り換える場合の解約です。
今の契約が地域の電力会社なら、同意にもとづいて切り替え先の会社が解約手続きを行えます。
資源エネルギー庁も「現在契約している地域の電力会社への解約手続きは、消費者の同意に基づき、切り替え先の電力会社が手続きを行うことが可能」と説明しています（出典：資源エネルギー庁公式サイト）。

つまり、乗り換え先に申し込めば、同意にもとづいて新しい会社が地域の電力会社との契約の解約手続きを行える仕組みです。
乗り換えのときは、旧契約を自分で止める前に、乗り換え先の案内を確かめましょう。
引っ越しを伴う乗り換えは手続きが変わることがあるため、申し込み先に確かめておきましょう。

引っ越し以外で電気を解約するとき

引っ越し以外にも、電気の解約・使用廃止が必要になる場面があります。代表的なケースの進め方をまとめました。

実家に戻る・長く家を空ける（空き家・別荘）

住まなくなっても契約が残っていると、電気を使わない月にも基本料金がかかる場合があります。
ただし東京電力エナジーパートナーの従量電灯Bや、九州電力の基本料金のある契約のように、検針期間（約1か月）にまったく使わなかった場合は基本料金を半額にする会社もあります（出典：東京電力エナジーパートナー・九州電力）。

長期間使わないなら、使用廃止を申し込むことも検討しましょう。
契約を残すか止めるかの判断と、再び使うときの手続きは、空き家・別荘の電気は解約か契約を残すかで詳しく解説しています。

契約者が亡くなったとき（死亡・相続）

そのまま誰かが住み続ける場合の手続きは、会社によって違います。
北海道電力は、相続などで契約名義を変える場合は名義変更の手続きで、新しい名義の人が前の名義の人の電気に関する権利・義務をすべて引き継ぐとしています（出典：北海道電力公式サイト）。
九州電力は、契約者が亡くなったことによる名義変更などは、今の契約を終えたうえで新しい名義で契約するとしています（出典：九州電力公式サイト）。

住まない場合は、使用廃止（解約）を申し込みます。
手続き方法は会社によって異なるため、契約していた電力会社の窓口へ連絡しましょう。

店舗・事務所を閉じるとき

東京電力エナジーパートナーでは、電灯契約と動力契約など複数の契約がある場合、契約ごとに使用停止の申し込みが必要です（出典：東京電力エナジーパートナー公式サイト）。
止め忘れた契約があると料金がかかり続けるため、すべての契約を確認しておきましょう。

よくある質問

電気の解約に立ち会いは必要ですか？

東京電力エナジーパートナーや北海道電力は、電気の使用停止の立ち会いは原則必要ないとしています。
ただし東京電力エナジーパートナーは、オートロック設備がある物件など、立ち会いをお願いする場合は一般送配電事業者または同社から電話で連絡するとしています。

最後の電気代はどうやって支払いますか？

東北電力は、後日、日割分の使用量や請求金額を知らせ、登録済みの支払い方法で請求するとしています。
請求や精算のしかたは会社によって違うため、停止を申し込むときに契約先の案内を確かめましょう。

当日や前日でも電気を止められますか？

会社によって受付の締め切りが異なります。
関西電力は停止日の前日まで、九州電力は引っ越し日の2営業日前まで、中国電力のWeb申し込みは止める日の2営業日前までが受付期限です。
直前すぎると希望日に止められないことがあり、停止日を手続きした日よりさかのぼることもできません（東北電力・関西電力・九州電力）。
希望日に確実に止めるため、退去日が決まったら早めに申し込みましょう。

まとめ

使用停止（廃止）は今の住まいで電気を使うのをやめる手続き、解約は電気の販売会社との契約を終わらせることで、呼び方は会社によって違います。
主に電話とネットで申し込めて、ネットは24時間受け付けている会社が多くなっています。
お客さま番号・止める住所・停止日・精算方法を用意しておくと、手続きはスムーズに進みます。

気をつけたいのは、止め忘れると、住んでいない家の基本料金などがかかることがある点です。
解約金の有無はプランによって違うため、契約中のプランの供給条件で確かめましょう。

新電力への乗り換えなら、地域の電力会社との契約の解約手続きは、同意にもとづいて乗り換え先が行えます。
引っ越しに合わせた停止と新居での開始の流れは、関連の記事もあわせてご覧ください。

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