電気の開通・使用開始の手続き|即日・当日に使える?電話とネットの申し込み方

新居に引っ越したら、まず必要になるのが「電気の開通(使用開始)」の手続きです。
「申し込んだその日に使えるの?」「入居したのに電気がつかない…」「新築のときは?」といった不安に、当日に確実に電気を使い、もしつかなくても自分で確認できるポイントを中心に、各電力会社の公式情報をもとにまとめました。
- 電気の開通(使用開始)はWebと電話のどちらで申し込めるか
- 即日・当日に電気は使えるのか、いつまでに申し込むべきか
- 申し込んだのに入居日に電気がつかないときの確認手順
- 開通の申し込みに必要なもの(供給地点特定番号とは)
- 入居日にブレーカーを「入」にして通電を確認する手順
- 新築・未通電の物件で気をつけること、立ち会いの要否
電気の開通(使用開始)の申し込みは「Web」と「電話」
電気の開通とは、新居で電気を使えるようにする「使用開始」の手続きのことです。
申し込み方法は大きく2つで、インターネットは24時間受け付けている会社が多く(東北電力・北陸電力・九州電力・北海道電力など)、日中に時間が取りにくい方でも申し込めます。検針票が手元にない場合や急ぎのときは、電話が確実です。

即日・当日に電気は使える?いつ申し込むべき?
結論から言うと、当日・翌日にすぐ使えるとは限りません。東京電力エナジーパートナーは「原則、当日〜31日間まで」申し込めるとしつつ、「申込内容、設備の供給状況等により、当日や翌日など一部申し込めない場合がある」と案内しています(出典:東京電力エナジーパートナー公式サイト)。さらに、会社によっては申し込みから送電開始までに数営業日かかります。
会社ごとの差は小さくありません。
Webで当日開始ができるのか、できない場合の最短日はいつか、直前に頼れる電話窓口はどこか——大手10社を一覧で比較した表は 引っ越しが直前に決まった にまとめています。
入居日が迫っている方は先にそちらをご覧ください。
気づきポイント
「即日開通」をうたう情報を見かけても、実際は会社や設備の状況しだいで当日・翌日は申し込めないことがあります。確実に入居日から使うために、引っ越し日が決まったら早め(数営業日前まで)に申し込むのが安心です。
開通の申し込みに必要なもの
申し込みのときに用意しておくとスムーズなものは、次のとおりです。電話でもWebでも、聞かれる内容はおおむね共通しています(出典:中国電力公式サイト、九州電力公式サイト)。
このうち供給地点特定番号は、全国共通の22桁の番号です。
番号の意味と調べ方、必要になる場面は 供給地点特定番号とは? で解説しています。
- 新居の住所・使用を開始したい日
入居日に合わせて開始日を指定します。 - 契約者の氏名・連絡先
本人確認や連絡に使われます。 - 支払い方法
口座振替やクレジットカードなどを登録します。 - 供給地点特定番号(わかれば)
電気の使用場所ごとに割り当てられた全国共通の22桁の番号です。検針票(電気ご使用量のお知らせ)やマイページで確認できます(出典:資源エネルギー庁公式サイト)。わからなくても、住所などから手続きできる場合があります。
供給地点特定番号がわからないときは
引っ越し先の供給地点特定番号は、検針票が手元にないとわからないことがあります。新築・空き家・前の入居者名義のままの物件では、次の方法で確認できます。
- 不動産会社・管理会社にたずねる(前の契約情報を把握していることがあります)
- その物件のエリアを管轄する電力会社(小売・送配電)に住所を伝えて確認する
- 新築で番号がまだ発行されていない場合は、ハウスメーカーや電気工事会社に状況を確認する
入居日はブレーカーを「入」にして通電を確認
使用開始を申し込んだら、入居日に分電盤のブレーカーを操作して電気がつくか確認します。
東京電力エナジーパートナーは、次の順番での操作を案内しています(出典:東京電力エナジーパートナー公式サイト)。
分電盤にあるアンペアブレーカーのつまみを「入」にします。
続いて漏電遮断器(漏電ブレーカー)のつまみを「入」にします。
最後に配線用遮断器を「入」にすると電気がつきます。つかないときは電力会社に連絡しましょう。
なお、スマートメーターで契約アンペアを設定している住戸では、アンペアブレーカーが設置されていません。その場合は漏電ブレーカーから操作します(出典:東京電力エナジーパートナー公式サイト)。また、ブレーカーを上げれば物理的に電気がつく住戸でも、使用開始を申し込まずに使うと「未契約」の状態になるため、必ず先に申し込みましょう(出典:東北電力公式サイト)。
それでも電気がつかないときの確認手順
申し込んだはずなのに入居日に電気がつかない——そんなときは、あわてず次の順番で確認しましょう。
使用開始の申し込みが済んでいない、または開始日を後日で指定していると送電されません。受付完了のメールや申込内容を確認します。
アンペア→漏電→配線用の順に「入」になっているか確認します。スマートメーターの住戸はアンペアブレーカーがなく、漏電ブレーカーから操作します。
スマートメーターは遠隔で送電するため、ブレーカーの操作は不要です。しばらく待っても通電しないときは次を確認します。
申し込んだ住所や供給地点特定番号が新居と合っているか、新築で番号が未発行でないかを確認します。
ブレーカーをすべて「入」にしても電気がつかないなど設備側の不具合は、地域の送配電会社(◯◯電力ネットワーク)への問い合わせが案内されています。契約や申し込み内容の確認は、契約した電力会社(小売)の窓口へ問い合わせましょう。
新築・未通電の物件は早めに申し込む
新築や、しばらく電気が使われていなかった物件では、通常の引っ越しより早めの手配が必要です。
東北電力は「新築の場合、入居の手続きだけでなく電気の新設の申し込みも必要」とし、ハウスメーカーや担当の電気工事会社に状況を確認するよう案内しています(出典:東北電力公式サイト)。北海道電力も「部屋の状況によっては事前の通電作業が必要なため、申し込みがないと入居当日に電気が使えないことがある」と注意を呼びかけています(出典:北海道電力公式サイト)。
新築では電気の引き込みやメーターの設置などの工事が必要なこともあり、その場合は入居当日にすぐ使えないことがあります。入居日に間に合うよう、早めに手続きを始めるのがポイントです。
立ち会いは必要?
スマートメーターが設置されていれば遠隔で送電でき、開通の立ち会いは原則必要ありません(出典:東京電力エナジーパートナー、東北電力各公式サイト)。
ただし、設備の状況によっては立ち会いを求められることがあり、エコキュートや電気温水器がある住戸は、通電作業が必要な場合があり、その際は立ち会いをお願いすることがあります(出典:東京電力エナジーパートナー公式サイト)。申し込み時に立ち会いの要否を確認しておくと安心です。
よくある質問
まとめ
電気の開通(使用開始)は、インターネットと電話のどちらでも申し込めて、Webは24時間受け付けている会社が多くなっています。注意したいのは、「即日開通」は会社や設備の状況しだいで、当日・翌日に使えるとは限らないこと。送電開始まで数営業日かかる会社もあるため、引っ越し日が決まったら早めに申し込むのが安心です。
申し込みには新居の住所・使用開始日・名義・支払い方法を用意し、わかれば供給地点特定番号(22桁)も手元に置いておきましょう。入居日は分電盤のブレーカーを順に「入」にして通電を確認します。新築や未通電の物件は工事が必要なこともあるため、特に早めの手配を心がけてください。
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