洗濯機に水が溜まったまま抜けないときは、排水ホース・糸くずフィルター・排水口のどこかで水の通り道がふさがっていることがほとんどです。まずは次の順番で確認しましょう。
- ①脱水だけ運転してみる…脱水のみの運転で水が抜けるかを確かめます。抜けなければ本体の排水機能の故障が考えられるので、販売店やメーカーの修理窓口に相談します
- ②排水ホースを確かめる…無理に曲がっていないか、つぶれていないか、途中で10cm以上高くなっていないか、冬は凍っていないかを見ます
- ③ごみ詰まりを取る…糸くずフィルター、排水ホース、排水口、排水トラップにたまった糸くずやごみを取り除きます
この手順は日立の公式サポートが「排水されない」ときの対処として案内しているものです。電源を切っているのに水がたまり続ける場合は、排水ではなく給水側の不具合が考えられるため、蛇口を閉めて販売店やメーカーに相談してください。この記事では、原因別の直し方と、二度と起こさないための日頃のお手入れも紹介します。
※本記事の情報は2026年10月時点のものです。最新情報は各公式サイトでご確認ください。
参照：日立「排水されない／表示部に『C02』が表示されます。」
水が溜まったままのときの症状別チェック表
「すすぎのあとに水が残っている」「運転が終わったのに水が残っている」など、症状ごとに疑う場所と対処をまとめました。
| 症状 | 疑う場所 | 対処 |
|---|---|---|
| すすぎ・脱水の途中で止まり、水が残っている（エラー表示あり） | 糸くずフィルター、排水ホース、排水口 | フィルターのごみを取る→ホースの曲がり・つぶれを直す→排水口を掃除する |
| 脱水だけ運転しても水が抜けない | 洗濯機本体の排水機能 | 販売店・メーカーの修理窓口に点検を相談する |
| 冬の朝に排水できない | 排水ホースの凍結 | ぬるま湯をゆっくりかけて溶かす |
| 排水口の水があふれる・流れが遅い | 排水口や排水管の詰まり | 排水口用クリーナーでも直らなければ、水道会社や清掃業者に相談する |
| 電源を切っているのに水がたまり続ける | 給水側 | 蛇口を閉め、販売店・メーカーに相談する |
参照：日立「排水されない／表示部に『C02』が表示されます。」
洗濯機で水が溜まる原因とは？
まずは、洗濯機に水が溜まったままになってしまう原因を突き止めましょう。洗濯機の買い替えが必要かどうかの目安も解説します。
排水問題とその影響：何が原因で起こるのか？
洗濯機の排水問題は、お手入れ不足による「汚れ」が主な原因ですが、「凍結」「ホースの設置状態」「洗濯機の設置状態」が原因で起こることもあります。原因箇所によって排水経路が遮断されてしまうと、洗濯槽に水が溜まったままになってしまいます。
洗濯機で水が溜まる一般的な原因
一般的な原因を紹介します。思い当たる箇所を重点的に調べましょう。
汚れ
洗濯機の水が溜まったままになってしまう主な原因のひとつが、汚れによる詰まりです。汚れには主に、「洗濯物の一部」「水垢」「糸くず」「洗剤」があります。
洗濯物の一部
ベビー用の小さな靴下などが排水ホースに紛れ込んでしまい、水をせき止めてしまうことがあります。また、誤って投入してしまったオムツを洗濯してしまうことにより、流出したポリマーが排水口をせき止めてしまうこともあります。
水垢
水垢は、排水に含まれる汚れやカビが、洗濯槽や排水ホースの内側、排水口、排水トラップに溜まっていってしまうものです。汚れが通り道をふさいでしまうと、洗濯機に水が溜まったままになってしまい、洗濯機の排水エラーとなります。排水ホースの状態を確認するには、洗濯機と排水口から取り外して、ホース自体に直接水を流してみてください。スムーズに流れない場合には、排水ホースが詰まっている可能性があるので、ホース内部の清掃か、交換が必要です。
排水口の状態を確認するには、洗濯機の排水ホースを外して、排水口に直接水を流してみてください。スムーズに流れない場合には、排水口が詰まっている可能性があります。
糸くず
洗濯物から出る繊維が溜まってしまうと、洗濯機のエラーが出て動作が停止してしまうことがあります。日立の公式サポートでも、糸くずフィルターにごみがたまっていると排水エラー（C02）が表示されるとしています。糸くずフィルターの状態を確認してください。
洗剤
規定量を守って注入しないと、詰まりを起こす原因になってしまいます。洗剤ケースの表示や取扱説明書を確認しましょう。
凍結
洗濯機を屋外に設置する場合に、冬場の冷え込みで凍結する場合があります。洗濯機内の水が凍ってしまうと、ホースなどが詰まりを起こして排水に影響します。
ホースの設置状況
排水ホースが折れ曲がっていたり潰れていたりすると、排水をせき止めてしまいます。また、排水ホースが途中で10cm以上高くなっている場合も水が流れにくくなるので、水が流れるように下げてください（日立の案内）。ホースの差し込み方は洗濯機排水ホースの差し込み方ガイドで詳しく解説しています。
洗濯機の設置状況
洗濯機は、水平に置かないと、エラー停止してしまいます。元は少しのズレであったとしても、洗濯機を使用し続けるうちに振動でズレが大きくなっていってしまうことがあるので、改めて、水平に設定されているか確認してください。
特定のモデルで見られる問題点
ドラム式でも縦型でも、排水トラブルを防ぐには糸くずフィルターのお手入れを念入りに行いましょう。メーカーごとに、排水に関する洗濯機のエラーコードを表記しておくので、参考にしてください。
故障かそれとも一時的な問題かを判断する方法
洗濯機には「設計上の標準使用期間」が表示されています。日立の洗濯機では7年で、これを超えて使うと、熱・湿気・ホコリなどの影響による経年劣化で、発火やけがなどの事故に至るおそれがあるとしています。給水ホースや蛇口の継ぎ手からの水漏れ、床面の水漏れの痕跡、焦げくさいにおい、運転中の異常な音や振動があるときは、電源を切り、電源プラグを抜いて販売店や相談窓口に相談してください。
清掃したり設置状態を見直しても、洗濯機の使用の度にエラー停止したり、頻度が上がっていくときは、故障の可能性があります。洗濯機にエラー表示が出ている場合には、取扱説明書やメーカーサイトで原因を確認してください。解決しない場合には、まず、メーカーのカスタマーセンターへの相談がおすすめです。
洗濯機の排水問題の直し方
排水トラブルの原因箇所を突き止めましょう。排水トラブルが起こりやすい排水口付近は定期的にメンテナンスしましょう。
排水不良の症状別対処法
排水不良が起きている原因箇所を突き止めましょう。洗濯機に出ているエラーコードを参考にしながら、状態を確認してください。
排水口の詰まり
洗濯機の排水ホースを外して、排水口に直接水を流してみてください。
スムーズに流れない場合には、排水口が詰まっている可能性があります。
詰まっている物が見えれば、取り除きましょう。ぬめりがある場合には、使用方法を確認した上で排水口用のクリーナーを使用しましょう。市販のクリーナーを使っても改善しない場合は、排水口の奥（排水管）が詰まっている可能性があるので、契約している水道会社や清掃業者に相談します。
- 製品に書かれた使用量と放置時間を守る
- 塩素系のクリーナーは、酸性タイプの製品と混ぜない（有害な塩素ガスが出て危険）
- 換気をよくし、ゴム手袋をして作業する
排水口用クリーナーで溶かせるのは、髪の毛やぬめりなどの汚れです。靴下などの固形物が落ちている場合は、手で取り除いてから使いましょう。
排水ホースの詰まり
洗濯機と排水口から取り外して、ホース自体に直接水を流してみてください。
スムーズに流れない場合には、ホースの中に糸くずなどが詰まっている可能性があるので、取り除くか、ホースの交換を検討します。
取り外すときはホース内の残り水が漏れ出るので、バケツやぞうきんで受けましょう。排水ホースが外れない、外し方がわからない場合は、無理に外すと水漏れの原因になるため、設置した業者に問い合わせてください。
糸くずフィルターの詰まり
糸くずフィルターは取り外して汚れを取り除き、水洗いします。日立はタテ型洗濯機の糸くずフィルターについて、洗濯後に毎回お手入れするよう案内しています。乾燥機能付きの機種は、乾燥フィルターのこまめな掃除も必要です。お手入れの頻度は機種ごとに違うので、取扱説明書で確認しましょう。
DIYでできる排水口とホースのメンテナンス
排水口や排水ホースは汚れが溜まりやすい箇所です。日立は、排水口のお手入れを1か月に1回の目安で勧めています。素人でもできるメンテナンス方法を紹介します。
排水口のメンテナンス
排水口には、においを防ぐ排水トラップという仕組みが備わっていて、汚れが溜まりやすい構造のため、清掃が必要です。排水口が洗濯機の真下にあって自分で洗濯機を動かせない場合は、無理にお手入れせず、清掃業者や管理会社に相談しましょう。排水エルボが見当たらない場合は洗濯機のエルボがない賃貸の対処法も参考にしてください。
- 洗濯槽に水が残っていれば脱水だけ運転して排水し、電源を切る。
- 排水ホースを排水口から外し、手で外せる排水口のパーツ（格子状のふた、筒状のパイプなど）を外す。工具で無理に外さない。
- 外したパーツは浴室用洗剤を溶かした水につけおきし、ブラシやスポンジでこすり洗いする。排水ホースや排水口に残った糸くずも取り除く。
- パーツを元に戻し、排水トラップに水を注いでから、排水ホースをしっかり差し込む。
排水トラップに水を注ぐのは、排水口から悪臭が上がってこないようにするためです。ホースの差し込みが浅いと水漏れの原因になるので、最後に先端がしっかり入っているかを確認しましょう。
参照：日立「排水口のお手入れ方法を知りたいです。（タテ型）」
排水ホースのメンテナンス
排水ホースは、洗剤や汚れを含んだ水が通り抜けるため、汚れが溜まりやすく、定期的な掃除が必要です。排水ホースを取り外せる場合は、排水口のお手入れのときにあわせて外し、ホース内に残った糸くずを取り除いてください。排水ホースが取り外せない場合は、無理に外さず、設置した業者に相談しましょう。ホースの外側や防水パンの汚れは、重曹などを使った拭き掃除できれいにしておくと、ほこりや髪の毛がたまりにくくなります。
- 洗濯機のまわりと防水パンのほこりや髪の毛を取り除く
- 重曹を溶かしたぬるま湯で、防水パンやホースの外側を拭く
- 最後に水拭きと乾拭きをして、湿気を残さない
防水パンにほこりがたまると、排水口に流れ込んで詰まりの原因になります。排水口のお手入れとあわせて行うと効率的です。
◆排水ホースの詳しいメンテナンス方法はこちらの記事で解説しています。排水ホースの外し方や取り付け方法の詳細もお読みいただけます。
強制排水のやり方とリセット
洗濯機を強制的に排水させることができます。排水口など原因箇所の詰まりを取り除いてから行いましょう。
方法はかんたんで、洗濯機の強制排水は、脱水運転のみを稼働させるとできます。操作のためにボタンを押しても反応しない場合には、一度、リセットしましょう。方法は機種別に異なるため、取扱説明書を確認してください。
専門家に依頼するべき状況とその費用
家庭で掃除や洗浄をしてみても症状が直らない場合には、メーカーへ相談しましょう。洗濯機のメーカー保証期間は、購入方法や購入時に依頼した延長保証期間などで変わってきます。1年を超えている場合には、修理費用が発生する確率が高くなります。
保証期間を超えている場合の修理料金は症状によって変わります。メーカーによっては修理料金の目安を公式サイトで公開しているので（日立など）、依頼前に確認しておくと安心です。専門の修理業者へ依頼しようとする際にも、まずはメーカーのカスタマーセンターに問い合わせ、エラー状況を伝えて対処法や費用を確認してからにしましょう。
また、洗濯機本体に異常がなく、排水口の奥が詰まってしまっている場合には、高圧洗浄機などでの作業が必要となるため、専門の水道業者への相談が必要です。費用は作業内容によって異なり、出張料金や基本料金が別途かかる場合があります。依頼前に見積もりを確認しましょう。
専門家へ依頼する際には、まずはメーカー保証期間を確認してからにしましょう。
頻繁に起こる排水問題への緊急対策
排水問題がしょっちゅう起こってしまうと、感電被害や床材への影響も心配されます。被害を抑えるため、すぐに対処しましょう。まずは、漏電防止のため、洗濯機の電源を切ってコンセントも抜いてください。床下や階下へ被害を拡大させないために、水気は素早く取り除き、除菌剤で拭いておくことも対策となります。
- 濡れた手で電源プラグに触らない
- 蛇口を閉めて、それ以上水が出ないようにする
- 床の水はすぐに拭き取る（賃貸は管理会社にも連絡する）
水を拭き取ったあとは、床や防水パンを除菌しておくと、カビやにおいの予防になります。水漏れが何度も起きる場合は、排水口の掃除だけで済ませず、販売店やメーカーに点検を相談しましょう。除菌剤は、床材に使えるかを製品の表示で確かめてから使ってください。
洗濯機の日常的なお手入れと予防策
洗濯機を清潔に長持ちさせるためのちょっとした使い方のコツやお手入れ方法を押さえていきましょう。
定期的な洗濯機メンテナンスのスケジュール
洗濯機のメンテナンス頻度と方法は以下を参考にしてください。機種ごとにお手入れ詳細は変わってくるため、取扱説明書を確認してから行いましょう。洗濯機周りのメンテナンス頻度
| 場所 | 頻度の目安（日立の案内） | 方法 |
| 洗濯槽 | 1〜2か月に1回（自動おそうじ機能を使う機種は3〜4か月に1回） | 槽洗浄コースで洗浄する。 |
| 糸くずフィルター | 洗濯後に毎回（タテ型） | ごみを取り、水洗いする。 |
| 排水口・排水トラップ | 1か月に1回 | 外せるパーツを浴室用洗剤でつけおき洗いし、糸くずを取り除く。 |
| 排水ホース | 排水口のお手入れのとき | 外せる場合は中に残った糸くずを取り除く。 |
参照：日立「洗濯槽洗浄と洗濯槽乾燥をする頻度は、どのくらいですか？」、日立「排水口のお手入れ方法を知りたいです。（タテ型）」
さらに、ホコリや髪の毛が溜まりがちな防水パンや排水口周りは、こまめに掃除しましょう。使い捨てできる排水口カバーを取り付けておくと、掃除がラクになります。
◆洗濯機のカビなどイヤな臭いの原因となる汚れの取り方の詳細は、こちらの記事で詳しく解説しています。
洗濯機を長持ちさせるためのヒント
毎日使う洗濯機は、使い方の5つのポイントを押さえておくと、長く清潔に使えます。
洗濯物を入れ過ぎない
洗濯物を入れ過ぎてしまうと、洗濯機に余計な負荷がかかってしまいます。
大量の水を使用して排水するために、排水ホースの劣化も早まってしまいます。
また、ぎゅう詰め状態の洗濯物が入っていると、洗濯機を稼働させても、汚れが落ちにくくなってしまって、逆効果です。目安の量を守って使用しましょう。
洗剤を入れ過ぎない
洗剤を大量に投入してしまうと、排水経路に詰まりを起こしてしまったり、泡が排水口から溢れ出る事態になることもあります。
洗剤による詰まりが気になる場合は、粉タイプではなく、溶けやすい液体タイプの洗剤を使ってみてください。
- 洗剤は、洗濯物の量と容器に書かれた目安の量を守る
- 泡が多すぎると、洗濯機が自動で排水・給水しながら泡を流すことがある（日立の場合）
- 粉末洗剤の溶け残りが気になるときは、液体洗剤を試す
- 洗剤が多すぎても汚れ落ちはよくならないので、計量カップやキャップで量ってから入れる
部屋干しのにおいが気になって洗剤を多めに入れている場合は、量を増やすのではなく、部屋干し向けの洗剤に替える方法もあります。
洗濯カゴ代わりにしない
脱いだ衣類などを、洗濯するまで洗濯槽に入れっぱなしにしてしまうと、カビが発生しやすく、不衛生です。使用時以外は、洗濯機の中は空にしておきましょう。
洗濯機のフタを開けておく
洗濯機の使用中以外は、フタを開けた状態にしておきましょう。
フタは閉めた状態が正位置ではありますが、そうすると、内部の湿気がこもってカビが繁殖しやすくなってしまいます。
カバーを使用する（外置きの場合）
洗濯機を外置きする場合は、カバーをかけておくと、雨風や紫外線による劣化を軽減できます。◆故障が少なく寿命が長い洗濯機メーカーとおすすめの洗濯機は、こちらで豊富に紹介しています。
排水トラブルを防ぐためのベストプラクティス
洗濯機は、一度設置したら、置きっぱなしになることが多いものです。ですが、排水トラブルを防ぐためには、定期的なメンテナンスが欠かせません。洗濯槽や糸くずフィルター、排水ホースや排水口の内部は汚れが溜まりやすい箇所ですが、いざとならないと、取り外したり、汚れに気づくことはないでしょう。
紹介したお手入れを定期的に実施することで、未然にトラブルを防ぎましょう。
シーズン毎の洗濯機の管理方法
洗濯機周りは湿気が多いため、カビや水垢による汚れが発生しやすいです。湿気の多い梅雨や夏場は、においや汚れが気になったら早めに洗濯槽クリーナーで槽洗浄すると安心です。槽洗浄コースが途中で止まる・終わらないときは洗濯機の槽洗浄が終わらないときのメーカー別対処を参考にしてください。
エステーは、洗濯機のカビを防ぐお手入れとして次の3つを挙げています。
- 使わないときは洗濯機のふたを開けておく
- 洗濯機の中に洗濯物を入れたままにしない
- 洗濯槽クリーナーを定期的に使う
槽洗浄の頻度は、日立の場合で1〜2か月に1回（自動おそうじ機能を使う機種は3〜4か月に1回）が目安です。使う機能や設定によって変わるので、取扱説明書でも確認しましょう。
カビの発生に最適な温度は20〜30℃で、空気中の湿度が80％以上になると発生しやすいとされています。洗濯機には、カビの栄養となる、衣類の汚れや洗剤カスも多いため、繁殖しやすく、注意が必要です。さらに、エステーの調査（洗濯機25台）では、毎日使う洗濯機よりも、週に2〜3回使う洗濯機の方がカビが発生しやすい傾向がみられました。（参照：エステー「洗濯機のカビ汚染度に関する調査結果」）
使用頻度が低いからと安心せず、洗濯機周りのカビ対策はぜひ、行ってください。
引越し時の洗濯機の取り扱い方
引越し時の洗濯機の扱い方を確認しておきましょう。洗濯機を動かすため、ふだんは億劫になりがちなパーツのお手入れもしやすいタイミングです。
引越し前の洗濯機の準備方法
引越しで移動させる前に、洗濯機は「水抜き」をしておく必要があります。
洗濯機やホースに溜まっている水を抜いておくことで、本体の故障や、ほかの運搬物への影響を防ぎます。作業時間は30分ほどです。移動の前日までに完了させておくのがベターです。
かんたんな作業なので、素人でも完了できます。引越業者に依頼することもできますが、別途料金が発生することがあります。
水抜きに必要な道具
ドライバー、洗面器・バケツ、雑巾、ビニール袋
- 洗濯槽を空にして給水元の蛇口を閉める。
- 洗濯機の電源を入れ、「標準コース」で1分ほど稼働させる。（給水ホースの水抜き）
- 電源を切って、給水ホースを取り外す。
- 「脱水」モードで1分（最短）稼働させる。（洗濯槽の水抜き）
- 排水ホースを取り外す。
ドラム式の場合は、手順4.のあとに、糸くずフィルターのつまみをゆるめ、糸くずフィルターの水抜きを行ってください。機種ごとに作業の詳細が異なるため、取扱説明書を確認してください。ホースを抜くときは、水がこぼれてくるので、雑巾で押さえてください。
外したホースは、ビニール袋にまとめて入れましょう。洗濯機のフタは、移動中に動かないようにテープで留めておきましょう。なるべく早めのタイミングで作業にかかり、糸くずフィルターや排水ホース内部の洗浄をしておくと、新居で気持ちよく使えます。
冬場の凍結防止策としての水抜き方法
外置きしている洗濯機は、気温が0度以下に冷え込むと、洗濯機内に残留している水が凍ってしまうことがあるので、水抜きが必要です。凍結して膨張した水分は、洗濯機の故障やホースの破損の原因となってしまうので、注意してください。冷え込みが厳しくなる予報の日は、前日に水抜きをしておきましょう。
排水ホースが凍結してしまった場合は、熱湯は使わず、ぬるま湯をゆっくりとかけて溶かしてください（日立の案内）。
新居で洗濯機を設置する際の注意点
洗濯機は、必ず本体を水平に設置する必要があります。引越し後にスムーズに設置するためには、内見時に、引越先のスペースを計測して確認しておきましょう。
- 防水パンのサイズ
- 洗濯機置き場の幅・高さ
- 洗濯機の扉を開けた状態でのゆとり
- 排水口の位置
- 廊下など搬入経路の幅
蛇口の形状や、排水口に排水エルボが付いているかも確認しておくと、設置がスムーズです。◆排水エルボについて詳しくはこちらの記事で紹介しています。洗濯機の排水にあたって重要なパーツなので、ぜひ確認しておいてください。
新居の洗濯機スペースの床の状態によっては、振動による騒音が発生しやすくなってしまう恐れがあります。対策として、防振マットや耐震マットを用意しておくと安心です。
洗濯機を安全に移動させるコツ
洗濯機を移動するときには、傾けずに、水平に移動させることが大切です。そのため、2～3人体制で行いましょう。洗濯機を傾けてしまうと、洗濯槽の固定部分を中心に余計な負荷がかかり、中心軸がズレて故障の原因となります。なるべく傾けずに水平に持ち上げたら台車に載せて、水平のまま移動させ、積み荷しましょう。
まとめ
洗濯機に水が溜まったままになってしまう原因は、設置状態のほか排水経路の詰まりが主な原因です。ホースはねじれや折れがないよう設置し、こまめな掃除と、カビ除去剤を使った定期的な清掃によって、排水トラブルの発生を抑えましょう。
お掃除の推奨頻度
糸くずフィルター：洗濯後に毎回（日立・タテ型）
排水口・排水トラップ：1か月に1回
洗濯槽：1〜2か月に1回（自動おそうじ機能を使う機種は3〜4か月に1回）
脱水だけ運転しても水が抜けない場合や、設計上の標準使用期間（日立の洗濯機は7年）を超えた洗濯機は、本体の故障や経年劣化の可能性があります。メーカー窓口へ相談の上、修理か買い替えを検討しましょう。排水口の奥で詰まりが起きている場合には、専門業者への作業依頼が必要です。
無理な負荷がかからないように水平に設置し、ツボを押さえたメンテナンスを実施することが、洗濯機を長く快適に使うコツです。ぜひ紹介したポイントをお試しください。
