J:COMの回線速度はどれくらい？遅い時の改善方法はある？気になる疑問を全て解説！

J:COMの回線種類について

J:COMといえばCATVの印象が強いですが、インターネットや格安スマホ、固定電話、電気、ガスなど生活のありとあらゆるサービスを提供しています。また親会社がauのKDDI、住友商事なので安定したサービス提供が可能となっています。

実際に実績も圧倒的で、国内のCATV市場のおよそ50%はJ:COMがシェアをしている状況です。若者のテレビ離れなどが問題視されていますが、CATVサービスだけではなく、他の生活に関わるものをJ:COMで一括でまとめることも可能になっています。

そんなJ:COMですがインターネット利用者もたくさん増え、回線の種類や回線速度が気になるといった方も多いはずです。

J:COMの回線には2種類あり

光回線　J:COM NET光　
メタル回線　J:COM NET

となっています。どちらを選べば良いかわからないという方は、光回線を選ぶようにしましょう。その理由やJ:COM NETについて詳しく解説していきますので最後までご覧ください。

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J:COM NETの特徴

まずJ:COM NETの特徴についてですが、メタル線でできています。メタル線とはケーブルテレビやADSLなどに使われている線になります。ADSLは昔主流だった回線形式なのですが、基地局から自宅までの距離が遠いと速度も比例して遅くなります。

なのでこのJ:COM NETにも言えることなのですが、速度には注意が必要です。普段インターネットをよく使う方はメタル回線だと速度で不満が出てしまいます。「J:COM」とネットで検索してみると「速度が遅い」といった口コミをかなり目にしますが、おそらくその多くの方はこのメタル回線を利用したJ:COM NETを利用しています。

J:COM NET光の特徴

J:COM NET光の特徴ですが、回線は光ファイバーを使っています。光回線は最近よく耳にすると思いますが、多くの方が光を選んでいます。その理由は速度が早いので、サクサクWi-Fiやインターネットを利用することができるからです。

メタル回線の場合は、ケーブルを通っている間に速度が遅くなっていきます。光回線の場合は、距離に関係なく減衰しづらくなっています。J:COMでNETを契約するならJ:COM NET 光1択です。また契約プランを選ぶ必要があるのですが、多くの方はJ:COM NET光 1Gで問題ありません。

J:COMの加入者で1番多いのは1Gの速度です。5Gや10Gを契約できる地域もありますが、大容量のデータ通信を行う方やオンラインゲームを頻繁にする方以外は1Gを契約して大丈夫です。

J:COM NETの契約手続きとサポート体制について

J:COM NETは利用者にとって分かりやすく、手軽な契約手続きと充実したサポート体制を提供しています。ここでは、その契約手続きとサポート体制について説明します。

契約手続き

J:COM NETの契約手続きは、インターネット上の公式ウェブサイトや電話で行うことができます。ウェブサイトでは、プランやオプションサービスを選択し、必要な情報を入力して申し込みを行います。電話では、カスタマーサポートに連絡し、担当者が手続きをサポートしてくれます。契約手続きはシンプルで、面倒な手続きが少ないのが特徴です。

サポート体制

J:COM NETは、利用者に対して充実したサポート体制を提供しています。以下に、その主なサポート内容を紹介します。

a. 電話サポート: J:COM NETのカスタマーサポートは、故障やトラブルに対応する電話サポートを提供しています。専門スタッフが丁寧に対応し、問題の解決をサポートします。

b. インターネットサポート: 公式ウェブサイトでは、FAQや設定方法などの情報が提供されており、自分で問題を解決できるようサポートしています。また、メールでの問い合わせも可能です。

c. 工事・設定サポート: J:COM NETでは、専門のスタッフが回線工事やルーター設定を行ってくれるサービスがあります。これにより、利用者は手間をかけずにインターネット環境を整えることができます。

d. セキュリティサポート: J:COM NETは、ウイルス対策や不正アクセス対策などのセキュリティサポートも充実しています。これにより、安心してインターネットを利用することができます。

J:COMの回線速度はどれくらい？

ではJ:COMの回線速度はそれくらい出るのか解説していきます。NETは速度が命。気になっている方も多いと思います。

J:COM NETの回線速度の速度測定方法とは？

J:COM NETの回線速度を測定するには、インターネット上の「速度測定サイト」を利用することが一般的です。測定サイトにアクセスし、「測定開始」ボタンをクリックするだけで、ダウンロード速度やアップロード速度を測定することができます。測定結果は、表示される数値で確認できます。

J:COM NETの実測値

平均ダウンロード速度	238Mbps
平均アップロード速度	36Mbps

となっています。

※参照https://minsoku.net/speeds/catv/services/j-com-net

J:COM NET光の実測値

J:COM NET 光の実測値

平均ダウンロード速度	455Mbps
平均アップロード速度	363Mbps

※参照https://minsoku.net/speeds/catv/services/j-com-net

光回線の下りの平均速度がおよそ300Mbpsと言われているので、J:COM NET 光を契約することで平均速度を上回ったサービスを利用できるようになります。

またJ:COM NETとJ:COM NET 光を比べてみると速度は一目瞭然です。

J:COM NETの回線速度を向上させる方法とは？

J:COM NETの回線速度を向上させる方法はいくつかあります

Wi-Fiルーターの位置を最適化: Wi-Fiルーターの設置場所が適切でないと、電波が届きにくくなり、回線速度が低下することがあります。ルーターを高い位置に置く、障害物を避けるなどの工夫を行いましょう。
有線接続を利用する: Wi-Fi接続よりも、有線接続の方が安定して高速な通信が可能です。パソコンやゲーム機など、高速通信が必要な機器は有線接続を利用しましょう。
機器の設定を見直す: 利用している機器の設定が適切でない場合、回線速度が低下することがあります。機器の設定を見直し、最適化してみましょう。
回線の混雑を避ける: インターネットの利用が多い時間帯は、回線が混雑して速度が低下することがあります。混雑している時間帯を避けて、インターネットを利用することで速度が改善されることがあります。
プランの変更を検討する: 現在のプランの速度が自分のニーズに合っていない場合、プランを変更することで回線速度が向上することがあります。J:COM NETには様々なプランがありますので、自分に合ったプランを選びましょう。
インターネット接続機器の更新: 古いインターネット接続機器（モデムやルーター）を使用している場合、最新の機器に更新することで回線速度が向上することがあります。J:COMに相談して、適切な機器に更新しましょう。

これらの方法を試すことで、J:COM NETの回線速度を向上させることができます。ただし、回線速度には限界があり、一定以上の速度向上は難しいこともありますので、期待値を適切に設定しましょう。

J:COMの回線速度が遅い時の改善方法は？

J:COMを調べてみると「速度が遅い」「繋がらない」などといった口コミをよく見かけます。インターネットやWi-Fiをよく利用する方にとっては死活問題ですよね。ではもしも、Wi-Fiやインターネットの調子が悪くなったらどのような対処を取れば良いのか説明していきます。これを知っているだけで、サポートセンターに電話をしたり、サポートスタッフをわざわざ家に呼ぶ必要もなくなります。いざという時に役立つので覚えておきましょう。

機器の再起動をおこなう

まずWi-Fiやインターネットに異変を感じたらルーターを再起動しましょう。

やり方は簡単です。

ケーブルモデムの背面にある電源コードを抜き、約10秒後に入れ直しましょう。無線ルーターを利用している場合にもルーターを再起動します。
ケーブルモデム再起動後、Onlineランプが緑色で点灯するか確認しましょう。再起動後10分間ほどかかる場合もあります。※機器によっては「Internet・Cable」と表示されている場合もあります。
ここまでで治ることが多いです。
2まで試してみて治らない場合は、現在利用中の端末にトラブルが発生しているケースもあるので確認してみましょう。
Wi-Fiの再設定をすると改善するケースもあるので覚えておきましょう。

LANケーブルなどが劣化していないか確認する

モデムに接続されているLANケーブルなどが劣化していないか確認してみましょう。特にJ:COMを契約して長い方は注意が必要です。また線が抜けそうになっている場合も不具合の原因です。しっかりハマっているか確認しましょう。※同軸ケーブルは絶対に抜かないようにしてください。全てのサービスが使えなくなってしまう恐れがあり、有償サポートでの対応になります。

増速ができないか相談する

もしJ:COMに加入してから何年も経っている場合は同じ価格で増速できる場合があります。まずはJ:COMのカスタマーセンターで速度を早くできないか確認をしてみましょう。また地域によっては障害が起きていることや、メンテナンスのため利用できないといったことも考えられます。もし異変を感じたらこちらで確認することをおすすめします。J:COM障害・メンテナンス情報

契約プランの見直しをおこなう

契約している速度が遅い場合は見直しを検討しましょう。

J:COMでは、12Mコース、40Mコース、120Mコース、320Mコース、1Gコースと種類があります。現在は120Mコース未満は新規の受付を終了しています。現在、120Mコース未満の方は320Mコースに上げてみることをおすすめします。普段ネットサーフィンや動画視聴など、そこまでガンガンインターネットやWi-Fiを利用しない方は320Mコースで十分といえます。

◆Wi-Fi回線の電波を強くする方法は、こちらの記事でも詳しくご紹介しています。ぜひご覧ください。

RIRIFE リリフ

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J:COMを利用するのに向いている人

J:COMはさまざまなプランを提供しており、専門チャンネルやNetflixプランなどエンタメ好きにはたまらない内容になっています。全てセットでまとめるとかなり安くなるケースもあります。

J:COM NETのおすすめの使い方や活用方法について

オンラインゲームを楽しみたい人: J:COM NETは、低遅延のインターネット回線が魅力で、オンラインゲームを快適に楽しむことができます。高速な回線速度により、ゲームのダウンロードもスムーズに行えます。
動画配信サービスを利用したい人: J:COM NETの高速回線は、動画配信サービスの利用に最適です。映画やドラマ、アニメなどのコンテンツをストレスなく視聴でき、快適なインターネット環境を享受できます。
テレワークやオンライン学習を行いたい人: J:COM NETの安定した回線は、テレワークやオンライン学習に適しています。ビデオ会議やリモートデスクトップなど、仕事や学習に必要なツールをストレスなく利用できます。
複数のデバイスを同時に使いたい家庭: J:COM NETは、複数のデバイスが同時にインターネットに接続できる高性能なルーターを提供しています。家族全員がそれぞれのデバイスで快適にインターネットを楽しむことができます。
セキュリティ対策が充実しているインターネットサービスを求める人: J:COM NETでは、ウイルス対策や不正アクセス対策など、セキュリティ対策が充実しています。安心してインターネットを利用することができます。

テレビとセットで使いたい人

J:COMといえばケーブルテレビ、専門チャンネルですよね。

現在他社でBS、CS放送を契約して観ている方はJ:COMに切り替えて、インターネットと一緒にまとめることで安く利用することができます。そうすることでJ:COM専用のセットトップボックス（STB）でネット動画も楽しめます。

またNetflixとのセットプランもあり、専用のチューナーを買わなくてもJ:COMから貸し出されるSTBでネット動画をテレビで視聴することも可能です。Amazon primeやhulu、ディズニープラスなども別途契約が必要ですが、アプリをダウンロードすればテレビで流すことができます。普段からエンタメが大好きな方には非常におすすめできるセットプランになっています。

他社の開通ができなかった人

他社で契約したものの、開通工事が何らかの影響でできなかった人もJ:COMなら独自の回線網があるので開通できるケースもあります。まずはお家の状況や他社で開通できなかった理由をJ:COMのカスタマーセンターに伝えて、工事ができるのか確認すると良いと思います。

早ければその日のうちに、工事担当の部署から返答が返ってきます。

工事を早くしたい人

光回線の工事は1ヶ月〜2ヶ月待つ場合がほとんどです。ただJ:COMの場合、最短4日で工事を完了させることができます。すぐにWi-Fiを繋ぎたい方や、引越ししたばかりの方には非常におすすめです。

なぜこのような他社にない工事のスピード感を実現できるのかというと、J:COMは地域密着型を目指しているためできる限り訪問サービスに努め、工事もJ:COMのスタッフが基本対応するようにしています。顧客満足度をあげるためにもこのような対策をしているのです。これは他の光回線会社にはない大きな強みです。工事自体は戸建ての場合だと契約するプランにもよるのですが、平均的に2時間から3時間ほどです。

マンションの方は1時間から2時間ほどが目安になってきます。基本その日のうちに工事が完了して、実際にサービスを使えるようになります。

また料金も初月は日割り計算になるので、無駄な出費もありません。もし他社からの切り替えをする場合は、月末に工事をしてもらうと良いです。理由としては他社で解約をする場合ほとんどが月末解約になるので1ヶ月分の料金はいつ辞めてもかかってしまいます。J:COMの工事を月末にすれば日割りでスタートなので節約に繋がりますね。

◆マンションにお住まいの方が光回線を使うには、事前に確認が必要な点があります。詳しくはこちらの記事をご覧ください。