AI搭載型の顧客管理システム（CRM）は、顧客の行動データから「次に誰へ・いつ・何を連絡すべきか」を提示する営業支援システムです。購入意欲のスコアリング、送信タイミングの予測、物件提案文の自動生成で、勘に頼っていた追客をデータで進められます。Digima・PropoCloud・Salesforce Einsteinの実例を公式出典つきで解説します。