埼玉県杉戸町
水道受付センター
埼玉県杉戸町へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始手続きが必要です。杉戸町の水道は町が自ら運営しており、窓口は杉戸町上下水道課です。使用開始と使用中止は、インターネットの電子申請で休日や夜間でも申し込めます。
下水道も同じ上下水道課が担当しており、水道料金と下水道使用料の支払い方法は共通です。注意したいのは、申請した当日の開始・中止はできないことです。
杉戸町の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
- 電子申請・届出サービス
町が「電子申請が便利です」と案内している方法です。パソコンなどからインターネットで申請できます。
・ 受付：休日や夜間でも申請可能
・ 「手続き一覧」から「水道使用開始」へ進みます
・ 申込先は町の水道使用（開始・中止）の申請のページからリンクされています - 電話での問い合わせ
上下水道課の「料金・水道の開始・停止のこと」の担当につながります。
・ 電話番号：0480-37-1240
・ 開庁時間：午前8時30分から午後5時15分
・ 閉庁日：土曜・日曜・祝日・年末年始（12月29日から1月3日）
申請は3、4日前までに
町は「申請当日の開始・中止は出来かねますので、3、4日前までに申請をお願いします」と案内しています。引っ越しの日が決まったら、すぐに申し込んでおくのが確実です。
電子申請のあとの流れ
- 電子申請の対象は既に水道施設が設置されている住宅などの使用開始・中止
- 申請後は手続きの状況をホームページで確認できます
- 申請内容について、後日に町から問い合わせがある場合があります
杉戸町の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
- 電子申請・届出サービスの「手続き一覧」から「水道使用中止」へ進む
- 開始と同じく申請当日の中止はできず、3、4日前までの申請が求められている
- 電話の問い合わせ先は開始と同じ上下水道課（0480-37-1240）
- 電子申請は休日や夜間でも申し込める
杉戸町内で引っ越す場合
電子申請は、「手続き一覧」の「水道使用開始」又は「水道使用中止」へ進んで申し込みます。どちらも3、4日前までという期限は同じです。
- 2件をまとめて1回で届け出られるかは電話で上下水道課に確認する
- 口座振替を使っている人は、転居後の引き落としの扱いもあわせて上下水道課に確認する
杉戸町の水道料金
杉戸町の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、2,805円（税込）です。使う量が少ない家庭の目安として、1か月に8m³なら1,111円です。口径20mmのメーターが付いた住宅では、1か月20m³で2,860円と少し高くなります。
杉戸町の下水道使用料
公共下水道につながっている住宅では、下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら1,870円（税込）で、上下水道を合わせると4,675円です。杉戸町は下水道使用料が水道料金より低いので、合計で見ると県内でも負担が軽めです。
料金は2か月単位で計算される
町の料金表は、水道の基本料金を「2ヵ月につき」と定めており、下水道使用料も2か月単位の表になっています。このページの料金表と金額は、比べやすいよう1か月あたりに直したものです。
- 納入通知書は検針した月の月末近くに郵送される（口座振替の人を除く）
- 納期限は検針月の翌月15日
水道料金の改定が審議されている
町は令和8年度の杉戸町上水道事業経営審議会に「水道料金の改定について」を諮問し、審議会を開いています（杉戸町上水道事業経営審議会｜杉戸町）。このページの金額は現行の料金表にもとづくものです。引っ越しの前後で改定が決まった場合は、町の公式サイトで新しい料金と適用の時期を確認してください。改定の内容と時期は、まだ決まっていません。
杉戸町の水道水はどこから来るか
町内には3か所の配水場があります。町の案内では、第1配水場と第3配水場は県水（表流水）、第2配水場は県水と地下水の井戸から配水しています（配水場について｜杉戸町）。上下水道課の事務所は、杉戸1丁目の第一配水場の敷地内にあります。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年8月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜5 | 715 | 385 | 1,100 |
| 6 | 847 | 473 | 1,320 |
| 7 | 979 | 561 | 1,540 |
| 8 | 1,111 | 649 | 1,760 |
| 9 | 1,243 | 737 | 1,980 |
| 10 | 1,375 | 825 | 2,200 |
| 11 | 1,507 | 924 | 2,431 |
| 12 | 1,639 | 1,023 | 2,662 |
| 13 | 1,771 | 1,122 | 2,893 |
| 14 | 1,903 | 1,221 | 3,124 |
| 15 | 2,035 | 1,320 | 3,355 |
| 16 | 2,189 | 1,430 | 3,619 |
| 17 | 2,343 | 1,540 | 3,883 |
| 18 | 2,497 | 1,650 | 4,147 |
| 19 | 2,651 | 1,760 | 4,411 |
| 20 | 2,805 | 1,870 | 4,675 |
| 21 | 2,959 | 2,002 | 4,961 |
| 22 | 3,113 | 2,134 | 5,247 |
| 23 | 3,267 | 2,266 | 5,533 |
| 24 | 3,421 | 2,398 | 5,819 |
| 25 | 3,575 | 2,530 | 6,105 |
| 26 | 3,729 | 2,662 | 6,391 |
| 27 | 3,883 | 2,794 | 6,677 |
| 28 | 4,037 | 2,926 | 6,963 |
| 29 | 4,191 | 3,058 | 7,249 |
| 30 | 4,345 | 3,190 | 7,535 |
| 31 | 4,532 | 3,322 | 7,854 |
| 32 | 4,719 | 3,454 | 8,173 |
| 33 | 4,906 | 3,586 | 8,492 |
| 34 | 5,093 | 3,718 | 8,811 |
| 35 | 5,280 | 3,850 | 9,130 |
| 36 | 5,467 | 3,982 | 9,449 |
| 37 | 5,654 | 4,114 | 9,768 |
| 38 | 5,841 | 4,246 | 10,087 |
| 39 | 6,028 | 4,378 | 10,406 |
| 40 | 6,215 | 4,510 | 10,725 |
水道料金の比較
杉戸町とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 杉戸町 | 4,675円 |
| 埼玉県平均 | 5,298円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 春日部市 | 5,060円 |
| 久喜市 | 4,851円 |
| 幸手市 | 6,116円 |
杉戸町の上下水道料金（1か月20m³）は、埼玉県平均より約600円安く、全国平均より約1,900円安い水準です。周辺の市町村と比べると、杉戸町は春日部市より約400円安く、久喜市より約200円安く、幸手市より約1,400円安くなっています。水道料金だけを見ると、杉戸町は春日部市より高く、久喜市・幸手市より安い額です。下水道使用料は久喜市と同じ額で、春日部市と幸手市より安いため、合計では比べた3市のどれより安くなります。
杉戸町の水道料金の支払い方法
水道料金と下水道使用料は、次の3通りで支払えます。クレジットカードでの支払いはできません（水道料金・下水道使用料の支払方法｜杉戸町）。
- 口座振替
町がすすめている方法です。
・ 申し込みは通帳・届出印・お客様番号（検針票や納入通知書に記載）を持って金融機関の窓口へ
・ 取扱金融機関：川口信用金庫・埼玉縣信用金庫・埼玉みずほ農業協同組合・埼玉りそな銀行・中央労働金庫・みずほ銀行・三井住友銀行・武蔵野銀行・ゆうちょ銀行・りそな銀行
・ 引き落としは納期限日（検針月の翌月15日）、再引き落としは検針月の翌々月1日。休業日なら翌営業日 - 納入通知書による現金払い
郵送された納入通知書で支払います。
・ 取扱金融機関の窓口、上下水道課の窓口（第一配水場敷地内）
・ ゆうちょ銀行・郵便局は関東各都県と山梨県のみ、納期限内に限り取り扱い
・ セブン-イレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・デイリーヤマザキなどのコンビニエンスストア - スマートフォン決済
納入通知書のコンビニ用バーコードをアプリで読み取って支払います。
・ 使えるのはPayPay・PayB
・ 事前にアプリのダウンロード・登録・チャージが必要です
口座振替は、申し込んでから開始されるまでに日数がかかります。そのため初回分は、納入通知書での現金払いをお願いされることがあります。
水道料金の支払いで注意すること
- コンビニでは、バーコードが破損している・有効期限が切れている納入通知書は読み取れません。新しいものを送ってもらうため上下水道課へ電話します
- 1枚の金額が高額な納入通知書は、コンビニでは払えません。その場合は金融機関の窓口で支払います
- スマートフォン決済では領収証書が発行されません。必要なときは納入通知書で現金払いをします
- スマートフォン決済は支払い完了後に取り消しができません
- 決済後も領収印のない納入通知書が手元に残るため、同じ通知書で二重に払わないよう注意します
町は支払いは納期限内にと案内しています。納入通知書で払う人は、届いたら納期限（検針月の翌月15日）をカレンダーに書き込んでおくと払い忘れを防げます。
水漏れ・メーター交換・濁り水への対応
宅地内で水漏れを見つけたら
「庭の一部がいつも濡れている」「家の蛇口を全部止めてもメーターが回っている」ときは、建物や宅地内のどこかで水が漏れています。町は至急、杉戸町の水道指定工事店に修理を依頼してくださいと案内しており、指定工事店以外では修理できません（宅地内で水が漏れていたらどうしたらいいの？｜杉戸町）。
- 本管から分かれた先の給水装置は個人の財産で、管理・修繕は基本的に個人で行う
- 公道の下の部分は町が管理する（民地側の第1バルブまで）
- 夜間・閉庁日の問い合わせ先は第一配水場（0480-32-1383）
漏水で増えた料金の減額制度
町には、要件を満たした漏水について上下水道料金の一部を減額する制度（漏水認定）があります（漏水修繕に伴う水道料金等の減額｜杉戸町）。主な要件は次のとおりです。
- 地下での漏水など、通常の管理では発見できなかった漏水で、発見後すぐに修繕したこと
- 過去1年間に漏水認定を受けておらず、上下水道料金の未納がないこと
- 指定工事事業者が行った修繕であること。工事前・工事中・工事後の写真3枚を添付する
- 修繕工事の完了後90日以内に減額申請書一式を上下水道課へ提出すること
蛇口・水洗トイレ・給湯器など器具の故障や操作ミス、立ち上がり管のように見て分かる場所の漏水は対象になりません。写真や図面が必要になるため、修理を頼むときに指定工事事業者へ相談しておきましょう。
水道メーターの取り替え
水道メーターは計量法などで有効期限が8年と定められており、町は期限の前年度に計画的に取り替えています（水道メーターの取替について｜杉戸町）。
- 事前に「水道メーター取替のお知らせ」が届き、杉戸管工事業協同組合の作業員が身分証明書を携帯して訪問する
- 取替費用は無料・立ち会いは不要で、留守でも取り替える
- 作業中は断水する。一般家庭用は10〜20分ほどで終わる
- 取り替えの後は、外水道など水だけが出る蛇口で水を流してから使う。洗わずに給湯器や洗濯機などを使うと故障することがある
- メーターボックスの上や周りに車や荷物を置かない
濁った水が出たとき
水道本管の工事や消火活動のあとは、管の内側の鉄分などがはがれて赤水などの濁り水が出ることがあります。まず散水栓などからしばらく水を流し、きれいになってから使います。10分ほど流しても変わらず、1時間ほどたっても色が付いているときは上下水道課へ連絡します（水道のにごり水はどうしたらいいの？｜杉戸町）。
下水道に流してはいけないもの
町内では、下水道にタオルなどが混ざって管やポンプが詰まる故障が多発しており、最悪の場合は家庭の汚水が逆流してあふれ出すおそれがあると町が注意を呼びかけています。
- タオル・野菜くず・油類・毛髪・布くず・トイレットペーパー以外の紙・ビニールを流さない
- ガソリンやシンナーなど有害な危険物を流さない
- 敷地内の最終桝（公共桝）を埋めたり、上に物を置いたりしない
- 下水道へ雨水を流さない
引っ越し前後のチェックポイント
- 使用開始・中止を3、4日前までに申し込んだか
- 電子申請で「水道使用開始」「水道使用中止」の正しい方を選んだか
- 上下水道課は土曜・日曜・祝日が閉庁だと把握したか
- 料金が2か月単位で計算され、納期限が検針月の翌月15日だと把握したか
- 口座振替の申し込みにお客様番号が必要だと確認したか
- 初回分は納入通知書で払う場合があると把握したか
- 水漏れの修理は杉戸町の指定工事店に頼むと覚えたか
- メーターボックスの上に物を置いていないか
よくある質問（Q&A）
- 杉戸町の水道の窓口はどこですか？
-
杉戸町上下水道課です。料金と水道の開始・停止については0480-37-1240、代表は0480-37-1232です。所在地は杉戸町杉戸1丁目1番1号の第一配水場敷地内です。下水道も同じ上下水道課が担当しています。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
申請当日の開始はできないため、3、4日前までに申し込みます。電子申請・届出サービスなら休日や夜間でも申請でき、「手続き一覧」の「水道使用開始」から進みます。使用中止も同じく3、4日前までです。
- 上下水道課の受付時間は何時から何時までですか？
-
開庁時間は午前8時30分から午後5時15分です。土曜・日曜・祝日と年末年始（12月29日から1月3日）は閉庁です。電子申請は休日や夜間でも申し込めます。夜間・閉庁日の水漏れなどの問い合わせ先は第一配水場（0480-32-1383）です。
- 杉戸町の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替、納入通知書による現金払い（金融機関・郵便局・コンビニエンスストア・上下水道課の窓口）、スマートフォン決済（PayPay・PayB）の3通りです。クレジットカードでの支払いはできません。納期限は検針月の翌月15日です。
- 口座振替を申し込んだのに納入通知書が届きました。なぜですか？
-
口座振替は開始までに日数がかかるため、初回分は納入通知書による現金払いをお願いすることがあると町が案内しています。届いた通知書で納期限までに支払ってください。
- 水道メーターの取り替えに立ち会いは必要ですか？
-
立ち会いは不要で、留守の場合でも取り替えます。費用は無料です。取り替えの後は空気などで濁った水が出ることがあるため、外水道など水だけが出る蛇口で、普段と同じ水が出るまで流してから使ってください。
まとめ
杉戸町の水道と下水道は、どちらも杉戸町上下水道課が担当しています。使用開始・中止は電子申請・届出サービスで休日や夜間でも申し込めますが、申請当日の開始・中止はできないため、3、4日前までに申請します。上下水道課（0480-37-1240）は土曜・日曜・祝日・年末年始が閉庁です。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道2,805円・下水道1,870円、合わせて4,675円です。埼玉県内の他の市区町村と比べて安い水準で、とくに下水道使用料の低さが効いています。料金は2か月単位で計算され、支払いは口座振替・納入通知書・スマートフォン決済から選べます。水道料金の改定が審議されているので、最新の料金は町の公式サイトでも確かめておきましょう。白岡市・蓮田市・越谷市・加須市など近くの市の手続きもあわせて確認できます。