九州電力｜家庭向けプランの引越しに伴う電気の使用開始
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電気手続き受付センター
新生活を始めるにあたって、荷造りや役所での手続きなど、やらなければならないことが山のようにあって大変ですよね。そのなかでも、生活の基盤となる「電気」の手続きは、安心して新生活をスタートさせるためにとても重要です。
この記事では、九州電力が提供している家庭向けの料金プランの種類や、引越しに伴う電気の使用開始・解約の手続き、支払い方法などについて解説します。
家庭向けプランの一覧
九州電力では、家庭での電気の使われ方やライフスタイルに合わせて選べるように、いくつか料金プランが用意されています。
スマートファミリープラン
九州電力の家庭向けプランの代表的なものとして「スマートファミリープラン」があります。2年契約割引（年間777円割引）に加入できるプランです。
このプランの特徴は、季節や時間帯に関係なく、使用量ごとに単価を段階的に設定しているところ。そのため、電気の使用量が多い家庭ほどお得になるプランといえます。
また、福岡県の西部ガス都市ガス供給区域で、都市ガスを利用する場合はガスセットを選択することも可能です。
JALでんきB・JALでんきC
「JALでんきB」および「JALでんきC」というプランも用意されています。毎月の電気料金に応じてJALマイルがたまるプランです。100円ごとに3マイルたまり、契約月から1年間継続すると1000マイルがプレゼントされます。
JALでんきBは契約電流10アンペア以上60アンペア以下の電灯、JALでんきCは契約容量6kVA以上50kVA未満の電灯の人が対象です。こちらもスマートファミリープランと同様、使用量ごとに単価が段階的に設定されています。
各プランの供給エリアについて
それぞれの料金プランは九州電力エリアで供給されています。具体的には以下のとおりです。
- 福岡県
- 佐賀県
- 長崎県
- 熊本県
- 大分県
- 宮崎県
- 鹿児島県
ただし離島は除くため、離島に住んでいる人は注意してください。
開始手続きについて
開始手続きの流れ
引越しをして新居で電気を使い始める際の、具体的な手続きの流れは以下のとおりです。
まずは手続きに必要な情報を準備します。引越し先の詳しい住所（アパート・マンション名や部屋番号）と、電気を使用開始する日時が必要です。
また、支払い方法も同時に登録できるため、クレジットカード情報や銀行口座情報も手元に置いておくとスムーズです。
九州電力の公式サイトまたは電話から申し込みをおこないます。画面の案内に沿って必要事項を入力するだけで簡単に手続きが完了します。
申し込みをした使用開始日以降に、引越し先で「安全ブレーカー」と「漏電ブレーカー」のレバーを上にあげて「入」にすると、電気が使えるようになります。
開始手続きのタイミング
引越しの2営業日前までに申し込む必要があります。営業日は祝日を除く月〜金曜日のため、月曜日に開始したい場合は木曜日までに申し込むようにしましょう。
開始手続き方法について
電気の使用開始の手続き方法は、インターネット・電話・LINEの3種類があります。
インターネット
インターネットなら24時間いつでも申し込みが可能なので、平日忙しい人にもおすすめです。
- 公式サイトはこちら
電話
電話で手続きをする場合は、近くの営業所のコールセンターに電話をかけましょう。営業時間は、平日の9時〜17時です。
LINE
九州電力のLINE公式アカウントから手続きも可能です。24時間受付可能でチャット形式で手続きできるので、気軽に使えるでしょう。
- アカウント登録はこちら
開始手続きに必要な情報
開始手続きをおこなうにあたって、事前に手元に準備しておくべき情報は以下のとおりです。
- 契約者の氏名
- 新しい住所
- 希望する料金プラン
- 使用開始希望日
- 支払い情報（銀行口座・クレジットカードなど）
解約手続きについて
解約手続きの流れ
今まで住んでいた家の電気を止める（解約する）際の具体的な手続きの流れは以下のとおりです。
現在契約している九州電力のお客さま番号（19桁）を準備します。これらの番号は、「電気ご使用量等のお知らせ（圧着ハガキ）」やLINEなどで確認できます。
インターネットまたは電話で解約の申し込みをおこないます。使用開始手続きと同時に申し込むことも可能です。
現在住んでいる家から退居する際には、分電盤にあるリミッター等のスイッチをすべて「切」にしてください。
解約手続きのタイミング
引越しの2営業日前までに申し込む必要があります。営業日は祝日を除く月〜金曜日のため、月曜日に開始したい場合は木曜日までに申し込むようにしましょう。
解約手続き方法について
解約手続きをおこなうには、インターネット・電話・LINEの3種類があります。
インターネット
インターネットなら24時間いつでも申し込みが可能なので、平日忙しい人にもおすすめです。
- 公式サイトはこちら
電話
電話で手続きをする場合は、近くの営業所のコールセンターに電話をかけましょう。営業時間は、平日の9時〜17時です。
LINE
九州電力のLINE公式アカウントから手続きも可能です。24時間受付可能でチャット形式で手続きできるので、気軽に使えるでしょう。
- アカウント登録はこちら
解約手続きに必要な情報
解約の手続きをスムーズに進めるために必要な情報は以下のとおりです。
- 契約者の氏名
- お客さま番号
- 電気を停止する住所
- 停止する希望日
電気料金について
各プランの電気料金単価は以下のとおりです。
| プラン名 | 基本料金 | 電力量料金（1kWhあたり） |
|---|---|---|
| スマートファミリープラン | 316.24円（10A） | ・〜120kWh：18.37円 ・121〜300kwh：23.97円 ・301kWh〜：25.87円 |
| JALでんきB・JALでんきC | 316.24円（10A） | ・〜120kWh：18.35円 ・121〜300kwh：23.95円 ・301kWh〜：26.87円 |
これらのプランを選ぶにあたって知っておくべき重要な注意点があります。それは「燃料費調整額」に関する仕組みです。燃料費調整額とは、経済情勢（為替レートや原油価格等）の影響を大きく受ける燃料費の変動を、迅速に電気料金に反映させることです。
従来からある「従量電灯」などの規制料金プラン（特定小売供給約款に基づくプラン）には、加算される燃料費調整額の変動単価に上限が設定されています。
一方で、スマートファミリープランのような自由料金プラン（電気供給条件（低圧）」にもとづくプラン）には、この上限がありません。 そのため、世界的に燃料価格が高騰した場合には、自由料金プランのほうが、規制料金プランよりも燃料費調整額が高くなる可能性があります。プランを選ぶ際は、こうした燃料価格変動のリスクも理解したうえで検討してみてください。
支払い方法
九州電力では、毎月の電気料金の支払い方法として、以下の5つの方法が用意されています。
- 口座振替
- 預金口座から毎月自動的に支払う方法です。自動で引き落としされるため、支払い忘れる心配がありません
- 登録する場合は、インターネットまたは申し込み書の郵送で手続きしましょう。
- クレジットカード
- クレジットカードで支払う方法です。カード会社のポイントを貯めることができるのがうれしいポイント。
- 申し込み手続きは、インターネットか郵送でおこなえます。
- SMS決済
- 九州電力から送信されるSMSにより、クレジットカード・d払い・au Pay・Pay Pay・コンビニエンスストアで支払う方法です。振り込み用紙を持たずにいつでも支払いできます。
- 振込用紙
- 振り込み用紙の裏面に記載されている支払い窓口（金融機関・コンビニエンスストア）で支払う方法です。
- 書面発行手数料として220円がかかるので注意しましょう。
- スマートフォンアプリ決済
- 振り込み用紙に印字されているバーコードをスキャンすることで支払いが可能です。
- 対応アプリは、Pay Pay・Pay B・支払い秘書・Fami Pay・d払い・楽天銀行コンビニ支払いサービス・EPOS・AEON Payです。
- 書類発行手数料がかかります。
よくある質問（Q&A）
ここでは、引越しや電気の契約に関してよくある疑問についてまとめています。
- 送電再開はどのようにすればよいですか？
-
電気料金の未払いなどで送電が止まってしまった場合は、まず未納分を支払いましょう。
その後、インターネットの「送電再開の申し込み」から手続きをおこなってください。その際、お客さま番号が必要となるので、手元に準備しておきましょう。
- 即日開通はできますか？
-
原則として2営業日前までに手続きをする必要があるため、引越し当日に連絡をして、その日のうちに即日で電気を開通させられるかどうかについては保証がありません。引越しが決まり次第早めに手続きをしておきましょう。
- 停電した場合の対処法は？
-
まずは近所も確認してください。近所も停電している場合は、送配電設備が故障しているため停電していると考えられます。九州電力送配電へ問い合わせてください。
自分の家だけ消えている場合は、分電盤を確認してください。リミッター・漏電遮断機・ブレーカーのスイッチが「切」になっている場合は「電気がつかないときは」を参考にしながら「入」にしましょう。
いずれも切れていない場合は、最寄りの配電事業所に電話してください。
- 名義変更をしたい場合はどうすればよいですか？
-
結婚や同居人の変更などで電気契約の名義を変更したい場合は、コールセンターまで電話してください。
- 支払い方法を変更したい場合はどうすればよいですか？
-
支払い方法を変更したい場合は、インターネットで手続きが可能です。ただし振り込み用紙に変更する場合は、電話での申し込みが必要なため注意してください。
まとめ
九州電力では、「スマートファミリープラン」や「JALでんき」など、家庭向けのプランが提供されています。
引越しの際は、希望するプランの特徴をしっかり確認し、自分のライフスタイルに合ったプランを選びましょう。手続きは希望日の2営業日前までとなっているため、引越しの日程が決まったら、余裕を持って早めに申し込みを済ませるようにしましょう。