この度、従業員研修における課題解決を目的とした独自開発のAI音声対話システム「AIトレーナー」の導入を開始しました。
研修担当が完全AI化されたことにより、従来の研修プロセスを大幅に効率化し、研修コストの大幅削減と品質の標準化を同時に実現いたします。
AIトレーナーは、AI相手に架電業務のロールプレイングができるAIツールです。研修生がトークスクリプトを選択するだけで、簡単に架電業務の練習ができます。
また、客観的な評価システムを導入し、トークスクリプトの遵守度を自動で判定したり、提案・解決力やコンプライアンス力などのスキルを分析したりすることも可能です。
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