ブレーカーが落ちていないのに停電したら｜停電情報に載らない停電と復旧までの目安

本記事の情報は2026年10月時点のものです。停電情報の内容や通知サービス、点検サービスの料金は、送配電会社によって異なり、改定される場合があります。最新情報は各社の公式サイトでご確認ください。

「ブレーカーは全部上がっているのに、家の電気が消えた」
じつは、引込線の断線など自宅だけの停電は、送配電会社の停電情報に載らないことがあります。
「停電情報に載っていないから、うちは停電していないはず」と待っていると、いつまでも電気が戻らないかもしれません。

この記事では、家だけか地域かの見分け方と連絡先、停電情報の見方、復旧までの目安と電気が戻るときの注意を、各地の送配電会社の公式情報をもとに整理します。

まず近所も消えているかを見る

ブレーカーが落ちていないのに停電したときは、最初に近所の家の明かりを確かめます。
資源エネルギー庁は、家の中の電気が全て消えて近所も消えている場合は地域の一般送配電事業者（送配電会社）の情報を確認のうえ連絡し、近所はついている場合や自宅の一部だけの停電ならブレーカーを確認するよう案内しています（出典：資源エネルギー庁）。
東北電力ネットワークや沖縄電力の停電時の案内も、近所の家も消えているかどうかで対応や考えられる原因を分けています（出典：東北電力ネットワーク／沖縄電力）。

状況	考えられること	すること
近所も消えている	地域の停電	送配電会社の停電情報を見る
自宅だけ消えていてブレーカーは全部「入」	引込線や設備の不具合、ブレーカーの故障など	送配電会社へ連絡する
少し時間をおいて自然に戻った	配電線の自動送電や、スマートメーターの自動復帰（会社や契約による）	この記事の「すぐ戻った停電」へ

ブレーカーが「入」に見えても、実際には落ちていることがあります。
東京電力パワーグリッドは、ブレーカーが全て入なのに家全体が停電している場合でも、漏電ブレーカーのつまみが中間の位置で止まって「切」になっている場合があるとし、それでも停電が解消されなければ同社へ連絡するよう案内しています（出典：東京電力パワーグリッド）。

同社は、原因としていずれかのブレーカーの故障か、同社設備の不具合を挙げています。
漏電ブレーカーが落ちていた場合の手順は、電気がつかないときの原因の切り分けでも紹介しています。

停電情報に載らない停電がある

近所は明るいのに自宅だけ消えているとき、送配電会社の停電情報を見ても、自分の地域が載っていないことがあります。
これは、引込線（電柱から家まで電気を引き込む線）の断線や損傷などによる停電を、停電情報の対象外としている送配電会社があるからです。

送配電会社	停電情報に載らないもの
東京電力パワーグリッド	低圧・引込線の損傷等による停電
北海道電力ネットワーク	建物への引込線の断線や、建物内の設備不具合に起因する停電
中部電力パワーグリッド	低圧（100ボルトや200ボルト）設備が起因の停電、瞬間的な電圧低下や数秒の停電
中国電力ネットワーク	引込線の損傷や、安全ブレーカーなど建物内の設備の故障による停電。自動復旧等による5分未満の停電は過去の停電情報のみ
四国電力送配電	短時間の停電、引込線の断線や建物内の設備の不具合に起因する停電
沖縄電力	システムで把握できるのは高圧線のみ。表示が無くても、柱上変圧器の故障や引込線の断線等で停電している場合がある

北海道電力ネットワークは、現場での確認やお客さまからの申し出で判明した停電は、掲載のタイミングが遅れることがあるとしています（出典：北海道電力ネットワーク）。
東京電力パワーグリッドは、天災等で特定のエリアが停電しているときについて、停電情報に住所の掲載がない場合は同社へ連絡し、掲載がある場合は復旧を待つよう案内しています（出典：東京電力パワーグリッド）。
停電情報に載っていないときは、送配電会社に連絡してみましょう。

近所は戻ったのに、うちだけ停電が続く

地域の停電が直ったあとも、自宅だけ戻らないことがあります。
九州電力送配電は、近隣一帯が復旧しているのに停電が続く場合は家庭の引込線の断線等が原因の可能性があるとして、チャットで連絡するよう案内しています（出典：九州電力送配電）。
中部電力パワーグリッドも、近隣一帯が復旧しているのに停電が続く場合は、停電情報のページのチャットから連絡するよう案内しています（出典：中部電力パワーグリッド）。

自宅だけ停電しているときの連絡先と費用

自宅だけ消えていてブレーカーが落ちていないときは、送配電会社に連絡します。
東京電力エナジーパートナーは、自宅のみが停電している場合で、数分待っても停電が続く、ブレーカー等が切れていないのに電気がつかないといったときは、各エリアの一般送配電事業者へ連絡するよう案内しています。
近所一帯が停電している場合は、送配電設備が原因の可能性があるとして、復旧まで待つよう案内しています（出典：東京電力エナジーパートナー）。

四国電力送配電・九州電力送配電・中国電力ネットワークも、ブレーカーが切れていないのに電気がつかない場合は、同社へ連絡するよう案内しています（出典：四国電力送配電／九州電力送配電／中国電力ネットワーク）。
資源エネルギー庁は、場合によっては低圧線や引込線が切れていたり、建物内の設備に不具合が起きていたりする可能性があるとして、送配電会社や電気工事店へ連絡するよう案内しています（出典：資源エネルギー庁）。

気になるのが、費用です。
東京電力パワーグリッドは、引込線取付点がお客さまの設備と同社の設備の境目（保安責任・財産の分界点）だと説明しています（出典：東京電力パワーグリッド）。
原因が家の中の設備だった場合は、費用がかかることがあります。

送配電会社	公式の案内
東京電力パワーグリッド	同社設備（電力量計・アンペアブレーカーなど）が原因の場合を除き点検費用は有料。安全点検サービスは平日日中13,000円、夜間・土日祝日17,000円（税込・島しょ地域を除く）。停電時に同社設備に異常がないことの確認までは無料
中部電力パワーグリッド	でんきの安全点検サービスは1件7,700円（税込）。簡易な点検・調査は無料
関西電力送配電	お客さま設備に不具合があった場合は同社で修理できない可能性があり、その場合は電気工事店への依頼費用はお客さま負担

停電情報の見方と通知サービス

地域の停電なら、送配電会社の停電情報で、停電している地域や復旧の見込みを確かめられます。
北海道電力ネットワークの停電情報は、停電地域や戸数、原因、復旧見込日時などを提供し、5分間隔で集計・更新して掲載していますが、掲載されるまでに最大20分程度かかる場合があるとしています（出典：北海道電力ネットワーク）。

四国電力送配電は、通常は約5分間隔で更新されるものの、災害などで大規模な停電が起きている場合は1時間以上間隔をあけての更新となることがあるとしています（出典：四国電力送配電）。
停電した直後は、まだ載っていないこともあると考えておきましょう。

あらかじめ登録しておくと、停電を知らせてくれるサービスもあります。
北海道電力ネットワークのLINEの停電情報は、登録した地域で停電が発生・解消した際に自動で知らせるもので、登録・利用は無料です（出典：北海道電力ネットワーク）。

東京電力（TEPCO）の公式アプリ「TEPCO速報」は、登録した地域の停電情報などをプッシュ通知で知らせる無料のアプリで、停電情報は東京電力パワーグリッドのサービスエリアが対象です（出典：東京電力）。
停電情報のページや通知サービスの内容は送配電会社ごとに違うので、自分の地域の送配電会社の公式サイトで確かめておくと安心です。

すぐに戻った停電の正体

電気が消えて、しばらくしたら勝手に戻った、ということもあります。
理由の一つは、配電線の自動送電です。

関西電力送配電は、停電発生から1分後に自動的に変電所内のスイッチが入って再び送電が始まり、停電原因が取り除かれていれば全区間が自動で復旧すると説明しています（出典：関西電力送配電）。
中国電力ネットワークも、約30秒後に変電所の遮断器が自動的に「入」となる仕組みを説明しています（出典：中国電力ネットワーク）。

もう一つは、スマートメーターの自動復帰です。
アンペアブレーカーを付けずにスマートメーターで契約容量を設定している家について、使いすぎるとメーターが電気を止め、少しして自動で戻ると案内している会社があります。

送配電会社	自動で戻るまで	繰り返したとき
中部電力パワーグリッド	約10秒（契約容量60Aまで）	約30分の間に一定回数以上で停電状態が続く
九州電力送配電	10秒後（リミッター機能を計量器に内蔵している場合）	繰り返すと再点灯できなくなる場合がある

九州電力送配電は、電気機器の数を減らさないと再度停電するとしています（出典：九州電力送配電）。
そのほかの会社の案内は、ブレーカーが繰り返し落ちるときの見直し方にまとめています。

ブレーカーが「入」でも見落としやすい原因

停電以外の理由で、電気が止まっていることもあります。

出典：九州電力／北海道電力ネットワーク／中国電力ネットワーク（いずれも公式サイト・2026年10月確認）。
北海道電力ネットワークは、2026年5月以降、遠隔操作が可能な物件では、引越し等で使い始めるときに、これまでのようなブレーカー操作ではなく同社による遠隔の通電作業が必要になったとしています。
支払いが遅れて止まった場合は電気を止められたときの再開手順を、使用開始の手続きは電気の使用開始の手続きをご覧ください。

復旧までの時間の目安

今回確かめた送配電会社の公式サイトでは、停電が直るまでの時間を一律に示したものはありませんでした。
そのかわり、復旧の進め方は次のように説明されています。
東京電力パワーグリッドは、停電の復旧では変電所に近いエリアから順番に電気を流して原因のあるエリアを絞り込み、最終的には電柱を一本一本調査して異常のある場所を特定すると説明しています（出典：東京電力パワーグリッド）。

九州電力送配電は、高圧配電線の復旧が完了しても引込線が断線している場合は停電が続くこと、道路が寸断された箇所は復旧に時間を要することがあると説明しています（出典：九州電力送配電）。
関西電力送配電も、復旧工事の最後に引込線を復旧するとしています（出典：関西電力送配電）。

停電情報に出る復旧見込みの時刻も、変わることがあります。
北海道電力ネットワークと中国電力ネットワークは、復旧見込みの時刻は作業の状況などにより見直されたり、実際と異なったりする場合があるとしています（出典：北海道電力ネットワーク／中国電力ネットワーク）。
九州電力送配電は、停電地図の復旧見込みは各県で発生した全ての停電を対象としているため、県内で新たに停電が発生すると「確認中」の表示に切り替わるとしています（出典：九州電力送配電）。

全国の実績で見ると、停電はそれほど頻繁ではありません。
電力広域的運営推進機関によると、2024年度の全国の1需要家あたりの年間停電回数は0.13回、年間停電時間は24分でした（出典：電力広域的運営推進機関）。
ただし、これは全国の平均で、一つひとつの停電が直るまでの時間を示すものではありません。

電気が戻るときに気をつけること

停電が長引いたときに気をつけたいのが、電気が戻った瞬間の火災です。
資源エネルギー庁は、停電の直前まで使っていた電化製品が電気の復旧で急に通電し、漏電したり燃えやすいものに接触した状態で発熱し出火したりするのが「通電火災」だと説明しています（出典：資源エネルギー庁）。

出典：東京電力パワーグリッド（公式サイト・2026年10月確認）。
総務省消防庁は、2019年10月の台風第19号に関する注意喚起で、建物や電気機器に外見上の損傷がなくても再通電後に長時間たってから火災に至る場合があるとして、煙などの異常を見つけたら直ちにブレーカーを落とし、消防機関に連絡するよう呼びかけています（出典：総務省消防庁）。

停電とあわせて読みたい記事

• 引っ越し先で電気がつかないときの原因の切り分け（ブレーカーの入れ方の順番）
• ブレーカーが同じ場所だけ落ちるときの見直し方（自動復帰の待ち時間）
• 電気を止められたときの再開手順（未払いで止まった場合）
• 電気の使用開始の手続き（引越し後に電気がつかない場合）

よくある質問

ブレーカーは落ちていないのに、家の電気が全部消えました。

まず近所も消えているかを確かめてください。
近所も消えていれば地域の停電と考えられるため、送配電会社の停電情報を見ます。
自宅だけ消えている場合は、四国電力送配電や九州電力送配電などが案内しているとおり、送配電会社へ連絡します。
東京電力パワーグリッドは、家全体が停電しているときに漏電ブレーカーのつまみが中間の位置で止まって「切」になっていることもあるとしているので、つまみの位置も確かめましょう。

停電情報に自分の地域が載っていません。

引込線の断線や損傷などによる停電は、東京電力パワーグリッドや北海道電力ネットワーク、中国電力ネットワークなどの停電情報には載りません。
北海道電力ネットワークと中国電力ネットワークは、建物内の設備の不具合や故障による停電も載せないとしています。
東京電力パワーグリッドは、天災等でエリアが停電しているときに停電情報に住所の掲載がない場合は、同社へ連絡するよう案内しています。

停電は何時間くらいで直りますか？

今回確かめた送配電会社の公式サイトでは、復旧までの時間を一律に示したものはありませんでした。
停電情報に復旧見込みが出ることがありますが、北海道電力ネットワークや中国電力ネットワークは、作業の状況などで見直されたり実際と異なったりする場合があるとしています。
なお、電力広域的運営推進機関によると、2024年度の全国の1需要家あたりの年間停電時間は24分でした。

停電していた間の電気代は安くなりますか？

中部電力ミライズは、規制料金（特定小売供給約款）の料金メニューの契約者が中部電力パワーグリッドの設備の工事や自然災害などで停電した場合、基本料金×4%×停電延べ日数を基本料金から割り引くとしています。
停電延べ日数は、1日のうち延べ1時間以上停電した日を1日として数えます。
ただし、同社設備の保守または増強のための工事による停電で3日前までに知らせて行う場合は、ひと月につき1日を限って割り引きません。
ほかの会社やプランの扱いは、契約している電力会社に確かめてください。

家の中の設備が原因だったら、費用はかかりますか？

かかることがあります。
東京電力パワーグリッドは、同社設備（電力量計・アンペアブレーカーなど）が原因の場合を除いて点検費用は有料としています。
関西電力送配電は、お客さま設備に不具合があった場合は同社で修理できない可能性があり、その場合は電気工事店への依頼費用はお客さま負担になるとしています。

まとめ

ブレーカーが落ちていないのに停電したときは、まず近所も消えているかを確かめます。
近所も消えていれば、送配電会社の停電情報で状況を確かめます。

自宅だけ消えている場合は、停電情報に載っていなくても停電していることがあるので、送配電会社へ連絡するのが近道です。
引込線の断線や損傷などによる停電は、東京電力パワーグリッドや北海道電力ネットワークなどの停電情報には載らないためです。

少し時間をおいて自然に戻った場合は、関西電力送配電や中国電力ネットワークが説明する配電線の自動送電や、中部電力パワーグリッドや九州電力送配電が案内するスマートメーターの自動復帰（契約や設備による）が考えられます。
停電が長引いたときは、電熱器具のプラグを抜き、ブレーカーを入れてからプラグを差して、通電火災を防ぎましょう。

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