北海道音更町の引っ越しに伴う水道の使用開始

北海道音更町へ引っ越す際は、新居で水道を利用するための使用開始手続きが必要です。事前の届け出を忘れると、契約者情報が登録されていなかったり、入居後に水が出ない場合の確認に時間がかかったりする可能性があります。

一方、音更町から町外へ転出するときや、町内の別の住宅へ移るときは、現在使用している水道の使用中止手続きもおこなわなければなりません。申請しないまま退去すると、水道を使っていなくても基本料金がかかることがあるため注意が必要です。

音更町では、オンライン・電話・FAXで上下水道の使用開始・使用中止を申し込めます。この記事では、北海道音更町における水道の手続き方法・必要な情報・水道料金・支払い方法・冬季の凍結対策について詳しく解説します。

北海道音更町の水道使用開始手続き

音更町へ転入する場合や、住宅を新築して水道を使い始める場合は、上下水道の使用開始手続きをおこないます。町内の別の住宅へ引っ越すときも、新住所での使用開始と旧住所での使用中止の両方が必要です。

音更町では、基本的に建物の不凍栓を使用者が開ければ水道を利用できる状態になっています。町職員による当日の開栓作業や立ち会いは原則としてありません。賃貸住宅で不凍栓の位置や操作方法がわからない場合は、管理会社や大家へ確認しましょう。

水道使用開始の申し込み方法

音更町の水道使用開始手続きには、次の方法があります。具体的に「何日前まで」といった期限は示されていませんが、申請内容の確認が必要になる場合もあるため、入居直前ではなく余裕をもって申し込むと安心です。

• オンライン
  音更町では、オンライン申請に対応しています。
  ・ 公式サイト：上下水道使用開始の申し込み 
• 電話
  音更町役場の上下水道部上下水道課料金係に電話することで、手続きを申請可能です。質問がある場合にも安心です。
  ・ 電話番号：0155-42-2111
  ・ 受付時間：平日8:45～17:30（土日祝日・年末年始を除く）
• FAX
  電話やオンラインでの連絡が難しい場合は、FAXでの手続きも可能です。公式サイトから「使用開始の届出」をダウンロードし、必要事項を記入したうえでFAXを送信しましょう。
  ・ FAX：0155-42-2142

水道の使用開始時に必要な情報

使用開始手続きの際は、次の情報を準備しておくのがおすすめです。

• お客様番号
• 水道の使用開始予定日
• 水道を使用する住所（アパート・マンション名や部屋番号を含む）
• 使用者または契約名義人の氏名
• 氏名のフリガナ
• 連絡先電話番号
• 前住所
• 納入通知書などの送付先住所と氏名
• 希望する支払い方法

お客様番号は、新居の郵便受けなどに入っている「上下水道課からのお知らせ」に記載されています。オンライン申請では、4桁・4桁・1桁で構成された番号を入力する形式です。お知らせが見当たらない場合は、使用場所の詳しい住所を準備したうえで上下水道課料金係へ相談してください。

集合住宅の場合は、住所だけでなく建物名と部屋番号まで正確に伝えることが重要です。同じ住所に複数の水道契約があるため、部屋番号が抜けていると使用場所を特定しにくくなる可能性があります。

納入通知書や検針票を水道の使用場所以外へ届けてほしい場合は、送付先住所と宛名も登録します。未成年者が契約者になるときは、FAXの使用開始届に親元の住所・氏名・電話番号を記載する欄が設けられています。

使用開始時の立ち会いは原則不要

音更町では、通常の使用開始に町職員の立ち会いはありません。入居者が不凍栓を開けることで、水道を利用できるようになります。

ただし、前の入居者が水抜きをおこなった際に、蛇口を開いた状態にしている場合があります。不凍栓を操作する前に、台所・洗面所・浴室・トイレなどの蛇口が閉まっているか確認しましょう。蛇口が開いたまま通水すると、室内への漏水につながるおそれがあります。

音更町の公開案内では、通常の使用開始に伴う開栓手数料について具体的な記載はありません。費用の有無が気になる場合は、上下水道課料金係へ確認してください。

水道を使い始めたときに赤い水が出る場合

長期間使用されていなかった住宅では、水道を使い始めた直後に赤い水が出る場合があります。原因は水道管の内側に発生した鉄さびで、しばらく水を流すと通常の状態に戻ることがあります。

水を流し続けても赤い水が改善しないときは、建物内の配管が著しくさびている可能性もあるので注意が必要です。賃貸住宅では管理会社や大家に連絡し、持ち家では音更町指定給水装置工事事業者へ相談しましょう。

北海道音更町の水道使用中止手続き

音更町から町外へ転出する場合や、現在の住宅を退去する場合は、上下水道の使用中止手続きが必要です。使用中止手続きを完了させないと、実際に水道を使用していなくても基本料金が発生する可能性があります。退去日や最後に水道を使う日が決まった段階で、早めに申し込みましょう。

水道使用中止の申し込み方法

水道の使用中止も、使用開始と同様にオンライン・電話・FAXで手続きできます。

• オンライン
  音更町では、オンライン申請に対応しています。「使用中止」と「休止」を同じフォームで受け付けています。
  ・ 公式サイト：上下水道使用休止の届出 
• 電話
  音更町役場の上下水道部上下水道課料金係に電話することで、手続きを申請可能です。質問がある場合にも安心です。
  ・ 電話番号：0155-42-2111
  ・ 受付時間：平日8:45～17:30（土日祝日・年末年始を除く）
• FAX
  公式サイトから「使用中止の届出」をダウンロードし、必要事項を記入して送信してください。
  ・ FAX：0155-42-2142

水道の使用中止時に必要な情報

使用中止の手続きでは、次の情報を準備します。

• お客様番号
• 使用中止・休止予定日
• 水道を使用していた住所（建物名と部屋番号を含む）
• 契約者氏名
• 契約者氏名のフリガナ
• 日中連絡可能な電話番号
• 転居先住所・氏名・電話番号
• 最終料金の精算方法
• 精算分の納入通知書や検針票の送付先住所と氏名

お客様番号は、「上下水道課からのお知らせ」「上下水道料金等のお知らせ」「納入通知書」「領収書」などで確認できます。番号がわからない場合は、使用場所の住所や契約者氏名を用意して上下水道課料金係へ問い合わせましょう。

使用中止時の立ち会いは不要

音更町では、水道の使用中止時も原則として当日の立ち会いは必要ありません。使用中止日の翌日に町職員が水道メーターを確認し、後日、精算分の上下水道料金が請求されます。

使用中止日は、荷物を運び出す日ではなく、最後に水道を使用する日を基準に決めましょう。退去後の清掃で水を使う場合は、清掃が終わる日まで契約を残しておくと安心です。

過去の日時にさかのぼって使用中止できるかどうかは、町の公開案内では明記されていません。申請を忘れた場合は、気付いた時点ですみやかに上下水道課料金係へ相談してください。

夏の退去でも水抜きが必要

音更町では、使用を中止する時期が夏であっても、必ず水抜きをするよう案内しています。使用中止手続きをしただけでは、建物内の水道管に残った水までは排出されません。

賃貸住宅では、不凍栓の位置や正しい水抜き方法を管理会社へ確認しましょう。退去時に管理会社などに立ち会ってもらい、水抜きをおこなうと設備トラブルを防ぎやすくなります。

音更町内で引っ越す場合

音更町内で住所を移す場合は、旧住所の使用中止と新住所の使用開始をそれぞれ申請します。使用開始のオンラインフォームでも、町内転居の場合は使用休止の手続きをあわせておこなうよう案内されています。

町内転居では、次の情報をまとめて準備しておくと手続きがスムーズです。

• 旧住所のお客様番号
• 旧住所の使用中止日
• 新住所の使用開始日
• 旧住所と新住所の建物名・部屋番号
• 契約者氏名
• 連絡先電話番号
• 最終料金の送付先
• 新住所での支払い方法

FAXの使用開始届では、町内転居に限り、支払い方法として「前住所と同じ」を選択できます。ただし、すべてのケースで口座振替情報が自動的に引き継がれるとは限りません。オンラインや電話で申し込む場合も、現在の支払い方法を新住所で継続できるか確認しておきましょう。

旧居と新居の使用期間が重なる場合は、それぞれの日にちを正確に伝えます。旧居の清掃が残っているにもかかわらず早い日にちで使用中止を申請すると、必要な日に水を使えなくなる可能性があるため注意が必要です。

北海道音更町の水道料金

音更町の上下水道料金は、基本料金と超過料金を合計して計算されます。基本料金は使用水量にかかわらず発生し、基本水量を超えた分には1m3ごとの超過料金が加算される仕組みです。使用期間が1か月に満たない場合は、使用量などに応じた精算料金が適用されます。

一般家庭の水道料金

通常料金では、口径13mm・20mm・25mmの基本水量は1カ月5m3まで基本料金は税込み1,194円です。音更町には上水道のほか、地域によって簡易水道もあります。

簡易水道も口径別の料金体系となっていますが、営農用などは超過料金が異なるため、契約している水道の種類を「上下水道料金等のお知らせ」で確認しましょう。

下水道使用料

公共下水道を利用している一般家庭では、水道料金に加えて下水道使用料が請求されます。

一般用の下水道使用料は、1か月の汚水量10m3までが税込み1,606円です。10m3を超えた分には、1m3につき税込み160円が加算されます。通常は水道の使用水量をもとに下水道使用料が計算されるため、水道の使用量が増えると上下水道の合計額も高くなります。

公共下水道ではなく個別排水処理施設を利用している場合は、処理槽の大きさに応じた月額料金です。住宅の排水設備が公共下水道と浄化槽のどちらに該当するかわからない場合は、管理会社や上下水道課へ確認してください。

2026年6月から11月検針分は水道基本料金を免除

音更町では、物価高騰対策として、2026年6月から11月検針分までの6か月間、水道と簡易水道の基本料金を免除しています。対象となるのは音更町内で水道・簡易水道を利用する契約者で、申請や申し込みは必要ありません。ただし、免除されるのは水道の基本料金のみです。

基本水量を超えた分の超過料金・下水道使用料・個別排水処理施設使用料は通常どおり請求されます。引っ越しにより2026年5月の検針日から11月の検針日までの間に使用を開始または終了した契約も、町が定める条件に該当すれば免除の対象です。

検針日は地域によって毎月9日または10日となっています。期間限定の制度であるため、2026年12月検針分以降は通常の基本料金に戻る予定です。将来この記事を確認する場合は、音更町公式サイトで最新の実施状況を確認してください。

以下の表は口径が13mmの場合の1か月分の料金です（2026.08.01更新）。2026年6月から11月検針分までは水道基本料金1,194円が免除されるため、実際の水道料金は表の金額から1,194円を差し引いた額になります。

使用水量（m3）	水道料金（円）	下水道料金（円）	合計（税込）
0〜5	1,194	1,606	2,800
6	1,445		3,051
7	1,696		3,302
8	1,947		3,553
9	2,198		3,804
10	2,449		4,055
11	2,700	1,766	4,466
12	2,951	1,926	4,877
13	3,202	2,086	5,288
14	3,453	2,246	5,699
15	3,704	2,406	6,110
16	3,955	2,566	6,521
17	4,206	2,726	6,932
18	4,457	2,886	7,343
19	4,708	3,046	7,754
20	4,959	3,206	8,165
21	5,210	3,366	8,576
22	5,461	3,526	8,987
23	5,712	3,686	9,398
24	5,963	3,846	9,809
25	6,214	4,006	10,220
26	6,465	4,166	10,631
27	6,716	4,326	11,042
28	6,967	4,486	11,453
29	7,218	4,646	11,864
30	7,469	4,806	12,275
31	7,720	4,966	12,686
32	7,971	5,126	13,097
33	8,222	5,286	13,508
34	8,473	5,446	13,919
35	8,724	5,606	14,330
36	8,975	5,766	14,741
37	9,226	5,926	15,152
38	9,477	6,086	15,563
39	9,728	6,246	15,974
40	9,979	6,406	16,385

音更町の検針・請求時期

音更町では、水道メーターの検針を毎月9日または10日に実施しています。地域によって検針日が異なるため、自宅に投函される「上下水道料金等のお知らせ」で使用水量と請求予定額を確認しましょう。納入通知書は毎月おおむね20日前後に発送されます。

納入期限は原則として当月の末日で、末日が土曜日・日曜日・祝日の場合は前の開庁日となります。引っ越しにより使用期間が1か月に満たない場合は、通常の1か月分ではなく精算料金が適用される場合があります。

使用中止後は町職員がメーターを確認し、後日、最終分の料金が請求されるため、転居先の郵便物も確認してください。

音更町の水道料金の支払い方法

音更町の上下水道料金は、以下の支払い方法に対応しています。

• 口座振替
  口座振替は、オンラインまたは口座振替依頼書で申し込めます。パソコンやスマートフォンから手続きできる点が便利なオンライン申請ですが、すべての金融機関がオンライン申し込みに対応しているわけではない点に注意しましょう。
  
  口座振替依頼書を利用する場合は、金融機関・郵便局・上下水道課の窓口に預貯金通帳・通帳の届け出印・お客様番号がわかるお知らせ票や領収書を持参します。音更町が配布するハガキ形式の口座振替依頼書に記入し、郵送で申し込むことも可能です。
• 納入通知書
  送付される納入通知書で支払います。利用できる窓口や納付場所は通知書に記載されているため、期限とあわせて確認してください。コンビニエンスストアでの支払いにも対応しており、現金払いをしたい人にもおすすめです。使用中止後の最終料金の支払いにも使われます。
• スマートフォンアプリ決済
  納入通知書にバーコードが印字されている場合は、PayPay・au PAY・d払い・J-Coin・支払秘書のスマートフォン決済アプリから支払えます。スマートフォンで納入通知書のバーコードを読み取って納付します。なお、スマートフォン決済では領収書は発行されません。好きなタイミングで手軽に納付できるため、引っ越し直後で時間を取りにくい場合にも便利です。

水道料金の支払いで注意すること

スマートフォン決済後の二重払いに注意する

スマートフォン決済で支払っても、納入通知書そのものに領収印が表示されるわけではありません。支払い済みの通知書を誤ってコンビニエンスストアや金融機関へ持参すると、二重払いになる可能性があります。

スマートフォンアプリの支払い履歴を保存し、使用済みの納入通知書には日にちを記入するなど、支払い済みであることがわかるように管理しましょう。

誤って料金を二重に納付した場合、口座振替利用者には登録口座へ返金されます。納入通知書で支払った人には指定口座へ振り込まれるため、上下水道課料金係へ還付先を連絡してください。

納期限を過ぎた支払い

金融機関などで料金を支払ってから、町が入金を確認するまでには一定の日数がかかります。納期限を過ぎてから支払った場合は、事務処理上の時間差により督促状が届くこともあります。支払い済みであれば、領収書や決済履歴を確認したうえで上下水道課へ相談しましょう。

再三の納入催告を受けても水道料金を支払わない場合は、給水停止となる可能性があります。給水停止後は、未納料金を全額納付しなければ即日開栓できないため、納期限を守ることが大切です。

音更町で注意したい冬季の水道管凍結

北海道音更町では、冬季の水道管凍結に備え、不凍栓の位置と操作方法を確認しておくことが重要です。不凍栓は、住宅内の水道管から水を抜くための設備です。水抜きをおこなわずに室温が下がると、配管内の水が凍結して水道管が破裂するおそれがあります。

入居時は蛇口を閉めてから不凍栓を開ける

前の入居者が水抜きをした住宅では、蛇口が開いたままになっている場合があります。不凍栓を開ける前に、室内の蛇口がすべて閉まっているか確かめましょう。不凍栓の場所は、住宅ごとに異なります。賃貸物件では管理会社や大家へ確認し、操作方法を把握することが大切です。

退去時は季節にかかわらず水抜きをする

音更町は、夏に使用を中止する場合でも水抜きをおこなうよう案内しています。退去後に建物が長期間無人になると、秋から冬にかけて気温が低下し、残った水が凍結する可能性があるためです。

水抜きに自信がない場合は、管理会社などに立ち会ってもらうと安心です。給湯器・温水洗浄便座・洗濯機などは、不凍栓とは別に排水作業が必要になることもあるため、各設備の説明書も確認しましょう。

水道管が破裂した場合

水道管が破裂したり、蛇口やトイレなどから大量に漏水したりした場合は、まず不凍栓を閉めます。不凍栓を閉めると住宅全体の水が止まるため、その後、管理会社や指定給水装置工事事業者へ連絡してください。

給湯器から漏水している場合は、不凍栓に加えてガスの元栓も閉めるよう町が案内しています。漏水による機器の不完全燃焼は一酸化炭素中毒の原因にもなるため、無理に使用を続けないことが大切です。

引っ越し前後のチェックポイント

音更町で引っ越しをするときは、次の項目を確認しましょう。

• 新住所の水道使用開始を申し込んだか
• 旧住所の水道使用中止を届け出たか
• 新居に届いている「上下水道課からのお知らせ」を確認したか
• お客様番号を準備したか
• 建物名と部屋番号を正確に伝えたか
• 最終料金の送付先を登録したか
• 支払い方法を決めたか
• 入居前に蛇口が閉まっているか確認したか
• 不凍栓の位置と操作方法を確認したか
• 退去時に水抜きをおこなったか
• 使用開始後に漏水や赤い水が出ていないか確認したか

町内転居の場合は、旧住所と新住所で別々の手続きが必要です。使用中止日と使用開始日をあらかじめ整理してから申し込むと、申請の間違いを防げます。

よくある質問（Q&A）

音更町の水道使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？

音更町は、新たに水道を使い始める場合は早めに使用開始手続きをするよう案内しています。具体的な申請期限は示されていませんが、入居日が決まり次第、オンライン・電話・FAXのいずれかで申し込みましょう。

水道の使用開始に立ち会いは必要ですか？

原則として、立ち会いは必要ありません。音更町では、使用者が不凍栓を開けることで水道を使える状態になっています。不凍栓の位置や操作方法がわからない場合は、賃貸住宅の管理会社や大家へ確認してください。

音更町内で引っ越す場合も手続きが必要ですか？

必要です。旧住所の使用中止と、新住所の使用開始をそれぞれ申請します。オンライン申請を利用する場合も、使用開始フォームと使用休止フォームの両方で手続きを進めてください。

音更町の水道料金にはどのような支払い方法がありますか？

口座振替・納入通知書払い・スマートフォンアプリ決済による支払いを利用できます。なお、スマートフォンアプリ決済では領収書が発行されないため注意しましょう。

長期間留守にする場合や冬季の退去では何に注意すればよいですか？

旅行や入院などで1か月以上水道を使わない場合は、使用中止・休止手続きをおこないます。また、音更町では夏の退去であっても水抜きが必要です。不凍栓の操作方法がわからない場合は、管理会社や大家へ相談してください。

まとめ

北海道音更町へ引っ越す際は、新居で水道を利用するための使用開始手続きが必要です。町外への転出や町内転居・賃貸住宅からの退去時には、旧住所の使用中止も忘れずに届け出ましょう。手続きは、オンライン・電話・FAXで申し込めます。

使用開始時には新居に届いている「上下水道課からのお知らせ」を準備し、必要な情報を伝えてください。使用中止時は、転居先住所と最終料金の精算方法も必要です。音更町では、使用開始と使用中止のどちらも原則として町職員の立ち会いはありません。

入居時は蛇口が閉まっていることを確認してから不凍栓を開け、退去時は季節にかかわらず水抜きをおこないましょう。水道料金は、基本料金と使用量に応じた超過料金で計算されます。公共下水道を利用している住宅では、下水道使用料もあわせて請求される仕組みです。

2026年6月から11月検針分は水道・簡易水道の基本料金が免除されますが、超過料金や下水道使用料は対象外です。支払いには、口座振替・納入通知書・スマートフォンアプリ決済を利用できます。引っ越し日が決まったら旧住所と新住所の情報を整理し、余裕をもって手続きを進めましょう。

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