北海道北斗市
水道受付センター
北海道北斗市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始手続きが必要です。北斗市の水道は市の建設部上下水道課が運営していますが、引っ越しにともなう使用開始・中止の受付は「第一環境株式会社北斗事務所」に委託されています。電話のほか、インターネットでも申し込めます。
連絡の期限は土曜日・日曜日・祝日を除いた3日前までです。北斗市は冬の冷え込みが厳しく、使い終わった家の水抜きも手続きの一部と考えておく必要があります。市外へ転出するときや市内で移るときは、旧住所の水道使用中止も忘れずに届け出てください。
北斗市の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
- インターネット
「転入による使用開始」の申し込みをインターネットで受け付けています。
・ 申込先は水道の届出・お問い合わせ｜北斗市のバナーからリンクされています
・ 連絡は土曜日・日曜日・祝日を除いた3日前まで - 電話
引っ越しなどの手続きは電話連絡でもできます。
・ 電話番号：0138-73-7115（第一環境株式会社北斗事務所）
・ 受付時間：月曜日〜金曜日（平日）8時30分〜17時00分。土曜日・日曜日・祝日は受け付けていません
第一環境株式会社北斗事務所は北斗市役所の中にあり、水道メーターの検針や使用開始・解約の受付などを市から任されています。土日祝日は定休日なので、週明けすぐに水を使いたい場合は前の週の平日に余裕をもって連絡しておきましょう。
使用開始の連絡で伝えること
- 新しく水道を使用する住所
- お名前
- 水道を使い始める月日
- 連絡先電話番号
立ち会いをお願いされることがある
市の案内には「転入による使用開始の際は、お客様の立会をお願いする場合があります」と書かれています。必ず立ち会うわけではありませんが、入居日の予定が決まったら、連絡のときに立ち会いが必要かどうかもあわせて確認しておくと安心です。
検針や開閉栓で委託業者の担当者が家を訪ねるときは、制服を着用し、北斗市が発行した身分証明書を携帯しています。
北斗市の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
- 申し込み先は使用開始と同じ第一環境株式会社北斗事務所（0138-73-7115）
- 「転出による使用中止」はインターネットでも申し込める
- 連絡は土曜日・日曜日・祝日を除いた3日前まで
- 伝えるのは、今使っている住所（または使用者番号）・お名前・引っ越す月日（水道を使い終わる日）・新しい住所・連絡先電話番号
- 使用者番号は「使用水量のお知らせ」や納入通知書に書かれている9桁の番号
引っ越し当日まで使えるが水抜きを忘れずに
市は「水道は引越当日までご使用になれます」と案内しています。掃除や片付けで最後まで水が使えるのは助かる点です。
そのうえで、凍結などの事故を防ぐため、使い終わったら必ず水抜きをするよう求めています。空き家になった部屋で水道管が凍って破損すると、水浸しなどの被害につながります。退去の日は水抜栓（元栓）を操作してから鍵を返す段取りにしておきましょう。
北斗市内で引っ越す場合
北斗市内で住所が変わるときも、同じ北斗事務所へ連絡します。市の案内では、市内の住み替えは「北斗市内で住所が変わるとき」としてひとつの連絡で受け付ける形になっており、水道を使い始める日と使い終わる日の両方を伝えます。
市内転居で伝えること
- 今使っている住所、または使用者番号
- お名前と新しい住所
- 引っ越す月日（新居で使い始める日と、旧居で使い終わる日）
- 連絡先電話番号
- 口座振替を続けたいこと（市内の転居なら継続できるので、届け出のときに申し出る）
名義が変わるときは届出書が必要
引っ越しではなく、結婚で氏名が変わる、契約者（請求先の名前）が変わるといった場合は、電話連絡だけでは済まず名義変更届の提出が必要です。現在の使用者と新しい使用者のお名前を聞かれ、続柄などを詳しく確認されることもあります。
北斗市の水道料金
北斗市の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、2,760円（税込）です。使用量が少ない世帯の目安として、1か月8m³なら1,330円です。どちらも水道メーター使用料を含めた額で、口径20mmのメーターを使っている家庭では20m³で2,830円になります。
北斗市の下水道使用料
下水道につながっている住宅では下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら2,750円（税込）で、上下水道を合わせると5,510円です。水道料金と下水道使用料はまとめて請求されます。
市内（茂辺地地区を除く）の汚水は、函館市・北斗市・七飯町の汚水を広域的に集めて処理する函館湾浄化センターで、茂辺地地区の汚水は茂辺地浄化センターで処理しています。下水道の処理人口は市の人口の9割を超えており、多くの住宅で下水道使用料がかかると考えておきましょう（下水道事業｜北斗市）。
検針は毎月・請求も毎月
北斗市は水道メーターの検針を毎月1日〜15日に行うしくみです。2か月ごとにまとめて検針する自治体と違い、毎月の使用水量がそのまま毎月の請求になります。
- 検針のあとに投函される「使用水量のお知らせ」に、今回の使用水量・過去3か月の使用実績・請求予定額が載る
- 口座振替の人には振替予定日と、前月に振り替えた金額や振替できなかったことのお知らせも表示される
- 積雪などでメーターが見られないときは、前回までの検針データから使用水量を推定して請求し、次にメーターを見たときに過不足を精算する
- 問い合わせのときは使用者番号を伝える
北斗市の水道水と水源
市によると、北斗市の主な水源は上磯ダムです。少雨で貯水量が減ったときには、市が節水への協力を呼びかけています。水質は「水質検査計画」にもとづいて水源から家庭の蛇口まで定期的に検査され、地区ごとの水質検査結果も公表されています（水道水の水質｜北斗市）。
蛇口から白く濁った水が出ることがありますが、市は水に溶けていた空気が細かい泡になったもので、衛生的にはまったく問題がないと説明しています。容器に入れて置いておくと底のほうから透明になります。出し始めだけ赤っぽい水が出るときは、しばらく流した後の水を飲むよう案内されています。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年8月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜6 | 840 | 790 | 1,630 |
| 7〜10 | 1,330 | 1,320 | 2,650 |
| 11 | 1,470 | 1,460 | 2,930 |
| 12 | 1,610 | 1,600 | 3,210 |
| 13 | 1,760 | 1,740 | 3,500 |
| 14 | 1,900 | 1,890 | 3,790 |
| 15 | 2,040 | 2,030 | 4,070 |
| 16 | 2,180 | 2,170 | 4,350 |
| 17 | 2,330 | 2,320 | 4,650 |
| 18 | 2,470 | 2,460 | 4,930 |
| 19 | 2,610 | 2,600 | 5,210 |
| 20 | 2,760 | 2,750 | 5,510 |
| 21 | 2,900 | 2,890 | 5,790 |
| 22 | 3,040 | 3,030 | 6,070 |
| 23 | 3,190 | 3,170 | 6,360 |
| 24 | 3,330 | 3,320 | 6,650 |
| 25 | 3,470 | 3,460 | 6,930 |
| 26 | 3,610 | 3,600 | 7,210 |
| 27 | 3,760 | 3,750 | 7,510 |
| 28 | 3,900 | 3,890 | 7,790 |
| 29 | 4,040 | 4,030 | 8,070 |
| 30 | 4,190 | 4,180 | 8,370 |
| 31 | 4,330 | 4,320 | 8,650 |
| 32 | 4,470 | 4,460 | 8,930 |
| 33 | 4,620 | 4,600 | 9,220 |
| 34 | 4,760 | 4,750 | 9,510 |
| 35 | 4,900 | 4,890 | 9,790 |
| 36 | 5,040 | 5,030 | 10,070 |
| 37 | 5,190 | 5,180 | 10,370 |
| 38 | 5,330 | 5,320 | 10,650 |
| 39 | 5,470 | 5,460 | 10,930 |
| 40 | 5,620 | 5,610 | 11,230 |
水道料金の比較
北斗市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 北斗市 | 5,510円 |
| 北海道平均 | 8,114円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 函館市 | 4,972円 |
| 七飯町 | 7,084円 |
| 木古内町 | 9,768円 |
北斗市の上下水道料金は、北海道の平均より約2,600円、全国平均より約1,000円安い水準で、水道・下水道のどちらも平均を下回ります。周辺の市町村と比べると、七飯町より約1,600円、木古内町より約4,300円安くなります。一方、函館市と比べると下水道使用料は北斗市のほうが安いものの、水道料金が高いため、合計では北斗市が約500円上回ります。
北斗市の水道料金の支払い方法
支払い方法は次の3通りです（水道料金等支払方法｜北斗市）。
- 口座振替
預金口座から自動で支払う方法です。
・ 振替日：検針月の翌月15日（土・日・祝日の場合は翌営業日）
・ 申し込みは預金通帳・通帳の印鑑・領収書または検針票を持って各金融機関の窓口へ。申込用紙は窓口にあります - 納入通知書
上下水道課から届く納入通知書で支払います。
・ 口座振替を扱う金融機関（みずほ銀行を除く）の窓口
・ 全国のコンビニエンスストア
・ 市役所二階上下水道課窓口・市役所一階出納窓口・総合分庁舎窓口・七重浜支所と茂辺地支所の窓口 - スマートフォン決済アプリ
納入通知書のバーコードをアプリで読み取って支払います。
・ PayPay、FamiPay、AEON Pay、楽天ペイ
・ 支払いの手数料は無料（アプリのダウンロードと通信料は自己負担）
口座振替を利用できる金融機関は、道南うみ街信用金庫・北洋銀行・みずほ銀行・北海道労働金庫・渡島信用金庫・青森みちのく銀行・北陸銀行・函館商工信用組合・北海道銀行・新函館農業協同組合・上磯郡漁業協同組合・ゆうちょ銀行です。ゆうちょ銀行は全国の郵便局でも申し込めます。
水道料金の支払いで注意すること
- みずほ銀行の窓口では納付書で支払えません（口座振替は利用できます）
- 北洋銀行の本支店窓口で納付書を使うと、令和7年4月1日から別途手数料がかかります。北洋銀行の口座からの口座振替には手数料はかかりません
- ゆうちょ銀行・郵便局の窓口で納付書を使えるのは北海道内に限られます
- アプリ払いでは領収書が発行されません。必要な場合は金融機関やコンビニで支払います
- アプリ払いは口座振替と違い、毎月その都度支払いの手続きが必要です。チャージ残高が足りないと支払えません
- アプリで払ったあとも領収印のない納入通知書が手元に残るため、二重に払わないよう注意します
- 口座振替ができなかった月の分は、翌月・翌々月の振替日に当月分とあわせて再振替されます
北斗市で注意したい冬の水道管凍結
市は「毎年冬期間（11月～3月）になると水道管の凍結事故が多発します」と注意を呼びかけ、寝る前や外出のときは必ず水抜栓（元栓）を操作して水抜きをするよう案内しています（水道の管理｜北斗市）。
水抜栓は全開か全閉にする
水抜栓は使い方を誤ると、それ自体が漏水の原因になります。市は「水抜栓は中途半端に開閉すると栓の地中部で漏水します」として、必ず全開か全閉になっているかを確かめるよう求めています。地中での漏水は見つかりにくく、気づかないうちに使用水量が増えてしまいます。
また、凍結による破損は長く家を空けたときに多いとされ、漏水で家の中が水浸しになる被害も出ています。年末年始の帰省など冬に家を空けるときは、出発前の水抜きを習慣にしておきましょう。
凍ってしまったとき
- 熱湯をかけたり、直接火で温めたりしない。水道管が破裂して、かえって出費が増えることがある
- 凍った部分にタオルなどを巻いて、ぬるま湯をかけて溶かす
- それでも水が出ないときは、早めに北斗市指定給水装置工事事業者に依頼する（修理は有料）
漏水に気づいたら
前の月より使用水量が急に増えた、メーターから蛇口までの地面や壁が濡れている、配管から「シューシュー」という音がする、といったときは宅内の漏水が疑われます。確かめるにはすべての蛇口を閉めた状態で、水道メーターの遠隔受信機の漏水マークとパイロットの動きを見ます。パイロットが回っていれば、どこかで水が流れている可能性があります（漏水にご注意ください｜北斗市）。
- 道路の配水管から宅地内のメーターまでの漏水は、上下水道課へ連絡する。条件に同意すれば上下水道課が修繕する
- メーターから蛇口までの漏水の修繕費用は自己負担。北斗市指定給水装置工事事業者に依頼する
- 地中に埋まった給水管の老朽化による漏水などは、水道料金等を減免できる場合がある
- 減免を受けるには次の検針日までに修繕し、指定事業者から漏水等修繕報告書を出してもらう
ただし、故意や過失による漏水や、漏水の報告を受けたのに速やかに修繕しなかった場合は減免の対象になりません（漏水の修繕について｜北斗市）。漏水箇所を直さずに放っておくと、漏れた水量にも料金がかかります。
引っ越し前後のチェックポイント
- 土日祝を除いた3日前までに、電話かインターネットで連絡したか
- 電話の受付は平日のみだと把握したか
- 旧居の使用者番号（9桁）を「使用水量のお知らせ」で確認したか
- 新居の使用開始で立ち会いが必要か確認したか
- 旧居を出る日に水抜きをしたか
- 市内転居なら口座振替を継続したいと伝えたか
- 口座振替・納入通知書・アプリのどれで支払うかを決めたか
- 冬に家を空けるときの水抜栓の位置と操作を確認したか
よくある質問（Q&A）
- 北斗市の水道の引っ越し手続きはどこに連絡しますか？
-
第一環境株式会社北斗事務所（0138-73-7115）です。北斗市が使用開始・中止の受付を委託しています。受付時間は月曜日〜金曜日（平日）の8時30分〜17時00分で、土曜日・日曜日・祝日は受け付けていません。転入による使用開始と転出による使用中止は、インターネットでも申し込めます。
- 水道の使用開始・中止はいつまでに連絡すればよいですか？
-
土曜日・日曜日・祝日を除いた3日前までに連絡します。転入による使用開始の際は、立ち会いをお願いされる場合があります。
- 引っ越しの当日まで水道は使えますか？
-
使えます。市は「水道は引越当日までご使用になれます」と案内しています。ただし凍結などの事故を防ぐため、使い終わったら必ず水抜きをするよう求めています。
- 検針と口座振替の日はいつですか？
-
水道メーターの検針は毎月1日〜15日に行われ、請求も毎月です。口座振替日は検針月の翌月15日で、土・日・祝日の場合は翌営業日になります。積雪などでメーターが見られないときは、前回までの検針データから使用水量を推定して請求し、次の検針で過不足を精算します。
- 北斗市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替・納入通知書・スマートフォン決済アプリの3通りです。納入通知書は金融機関（みずほ銀行を除く）、全国のコンビニエンスストア、市役所などの窓口で使えます。アプリはPayPay、FamiPay、AEON Pay、楽天ペイに対応していますが、領収書は発行されません。
- 水道管が凍って水が出ないときはどうすればよいですか？
-
熱湯をかけたり直接火で温めたりすると水道管が破裂することがあるので避けます。タオルなどを巻いてぬるま湯をかけて溶かし、それでも水が出ない場合は早めに北斗市指定給水装置工事事業者に依頼します。修理は有料です。
- 北斗市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は2,760円、下水道使用料は2,750円で、あわせて5,510円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,330円です。
まとめ
北斗市の水道の使用開始・中止は、市から委託を受けた第一環境株式会社北斗事務所（0138-73-7115）が受け付けています。電話は平日の8時30分〜17時00分のみで、インターネットでも申し込めます。どちらも土日祝を除いた3日前までに連絡し、旧居を出る日には必ず水抜きをしてください。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道2,760円・下水道2,750円、合わせて5,510円。北海道内の他の市区町村と比べると安い水準です。検針と請求は毎月で、口座振替は検針月の翌月15日。冬は11月から3月にかけて凍結事故が多いため、水抜栓を全開か全閉まで回しきる使い方を覚えておくと安心です。