北海道南幌町
水道受付センター
北海道南幌町へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始の届出が必要です。南幌町の水道は町ではなく、南幌町と長沼町が共同で運営する長幌上水道企業団が給水しています。使用開始・中止の届出も、この企業団に出します。
注意したいのは、届出は窓口での申し込みで、電話では受け付けていないことです。一方で下水道は南幌町の都市整備課都市施設係の担当で、問い合わせる内容によって窓口が分かれます。料金は毎月請求で、令和8年4月使用分からの新しい料金になっています。
企業団は、夕張川上流の新シューパロダムを水源とする石狩東部広域水道企業団から、平成27年7月から水を受けています。2つの浄水場はどちらも槽浸漬型セラミック膜濾過方式で更新されています（企業団について｜長幌上水道企業団）。
南幌町の水道使用開始手続き
南幌町は、次のようなときに届出を忘れないよう呼びかけています。水道の詳しい内容や料金は、町ではなく長幌上水道企業団（電話0123-82-5700）が答えます（上下水道について｜南幌町）。
- 引っ越しで水道を使い始めるとき・やめるとき
- 長い間、水道を使わないとき
- 使う人が変わるとき
- 使っている（使っていた）家屋を壊すとき
届出は3か所の窓口で受け付け
企業団の案内では、届出の方法は窓口での申し込みで、電話での受付は行っていないです（水道料金・お支払い・届出｜長幌上水道企業団）。届け出られる窓口は次の3か所です。
- 長幌上水道企業団
水道の事業者の窓口です。所在地は長沼町錦町北1丁目13番地1号です。
・ 電話番号：0123-82-5700（問い合わせ用。届出は電話では受け付けていません） - 南幌町役場 都市施設係
南幌町の役場でも届け出られます。 - 長沼町役場 町民生活係
同じ企業団の給水区域である長沼町の役場でも受け付けています。
受付時間は平日の午前8時30分〜午後5時15分です。土曜日・日曜日・祝祭日と年末年始（12月31日から1月5日）は閉庁のため受け付けていません。
2、3日前までに届け出る
企業団は手続きは2、3日前に届け出るようお願いしています。引っ越した人から「すぐに水を出してほしい」という電話が入ることがありますが、同じ時間帯にほかの地区で開栓作業をしていて、すぐには来られない場合があるためです。開栓の作業は企業団が行い、水道メーターのところにある止水栓を開けます（水道Q＆A｜長幌上水道企業団）。
アパート・寮は請求先を確かめる
アパートや寮では、水道料金を企業団ではなく建物の所有者や管理会社が入居者に直接請求する場合があります。企業団は、この点を確かめてから手続きするよう案内しています。
南幌町の水道使用中止手続き
南幌町から転出するときや町内で住み替えるときは、旧住所の使用中止の届出が必要です。中止も開始と同じく窓口での届出になります（水道料金・お支払い・届出｜長幌上水道企業団）。
- 届出先は長幌上水道企業団・南幌町役場 都市施設係・長沼町役場 町民生活係のいずれかの窓口
- 電話での受付は行っていない
- 開始と同じく2、3日前までに届け出る
- 引っ越し以外に、長い間水道を使わないときや家屋を壊すときも届出の対象
- 管理会社が水道料金を請求しているアパートなどは、退去の手続きを管理会社に確かめる
下水道の届出は都市施設係に確かめる
南幌町の下水道の担当は都市整備課都市施設係（電話011-398-7226）です。町は下水道（農業集落排水を含む）の使用を休止・廃止・再開するときの届出の様式を用意しています（上下水道について｜南幌町）。水道の届出のほかに下水道の届出が要るかどうかは、引っ越しの前に都市施設係へ確認してください。
南幌町内で引っ越す場合
企業団は、引っ越しで使用を始めるとき・やめるときの両方を届出の対象にしています。町内の住み替えでも、旧住所の使用中止と新住所の使用開始の2つを窓口で届け出ると考えておきましょう。
- 2つの届出を1回の来庁でまとめて済ませられるかは、窓口で町内での転居だと伝えて確認する
- 検針の日は地区ごとに決まっているため、引っ越し先の地区で検針日が変わる
- 名義だけが変わるとき（家族の別の人に替えるなど）も、使用者名義の変更の届出が必要
南幌町の水道料金
南幌町の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、5,605円（税込）です。8m³なら2,244円です。家庭用の料金は口径13mmと20mmで同じで、口径20mmでも20m³で5,605円です。
企業団は令和8年4月使用分から水道料金を改定しました。令和8年4月1日以降に使い始めた人は、4月検針分（5月請求分）から新しい料金です（水道料金の改定に関して｜長幌上水道企業団）。これから引っ越す人は、最初の請求から改定後の料金になります。このページの金額も改定後の料金です。
南幌町の下水道使用料
下水道のある住宅では下水道使用料もかかります。一般用で1か月に20m³なら3,924円（税込）で、上下水道を合わせると9,529円です。下水道使用料は、水道を使っている場合は水道の使用量に応じて計算します。水道以外の水を使う場合は、使い方に応じて使用料を決めるしくみです（上下水道について｜南幌町）。
町は、特別な理由があるときに下水道使用料の減免を申請する様式を用意しています。対象になるかどうかは、都市整備課都市施設係（011-398-7226）に確認してください。
検針と請求は毎月
- 水道メーターの検針は、地域ごとに毎月15日〜28日に行う
- 検針のあと、1か月分の使用水量と請求金額が知らされる
- 企業団は毎月検針しているため、請求も毎月（2か月に1回ではない）
- 南幌町の案内では、納入通知書は検針日の翌月15日頃に発布される
- 天候などの理由で、検針日が基準日の前後1〜2日程度変わることがある
- 積雪やメーターの故障で検針できないときは、条例に基づいて使用水量を認定する
企業団は、毎月検針することで漏水の早期発見にもつながると説明しています。検針は料金を決める大切な仕事なので、メーターの周りに物を置かず見やすくしておくこと、犬は出入口やメーターから離れた所につなぐことが呼びかけられています。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年8月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜8 | 2,244 | 1,152 | 3,396 |
| 9 | 2,515 | 1,383 | 3,898 |
| 10 | 2,787 | 1,614 | 4,401 |
| 11 | 3,059 | 1,845 | 4,904 |
| 12 | 3,330 | 2,076 | 5,406 |
| 13 | 3,602 | 2,307 | 5,909 |
| 14 | 3,874 | 2,538 | 6,412 |
| 15 | 4,145 | 2,769 | 6,914 |
| 16 | 4,417 | 3,000 | 7,417 |
| 17 | 4,714 | 3,231 | 7,945 |
| 18 | 5,011 | 3,462 | 8,473 |
| 19 | 5,308 | 3,693 | 9,001 |
| 20 | 5,605 | 3,924 | 9,529 |
| 21 | 5,902 | 4,202 | 10,104 |
| 22 | 6,199 | 4,479 | 10,678 |
| 23 | 6,496 | 4,756 | 11,252 |
| 24 | 6,793 | 5,033 | 11,826 |
| 25 | 7,090 | 5,310 | 12,400 |
| 26 | 7,387 | 5,588 | 12,975 |
| 27 | 7,684 | 5,865 | 13,549 |
| 28 | 7,981 | 6,142 | 14,123 |
| 29 | 8,278 | 6,419 | 14,697 |
| 30 | 8,575 | 6,696 | 15,271 |
| 31 | 8,897 | 6,974 | 15,871 |
| 32 | 9,220 | 7,251 | 16,471 |
| 33 | 9,542 | 7,528 | 17,070 |
| 34 | 9,864 | 7,805 | 17,669 |
| 35 | 10,187 | 8,082 | 18,269 |
| 36 | 10,509 | 8,360 | 18,869 |
| 37 | 10,831 | 8,637 | 19,468 |
| 38 | 11,154 | 8,914 | 20,068 |
| 39 | 11,476 | 9,191 | 20,667 |
| 40 | 11,798 | 9,468 | 21,266 |
水道料金の比較
南幌町とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 南幌町 | 9,529円 |
| 北海道平均 | 8,114円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 江別市 | 5,940円 |
| 北広島市 | 6,600円 |
| 長沼町 | 10,299円 |
南幌町の上下水道料金（1か月20m³）は、北海道の平均より約1,400円高く、全国平均より約3,000円高い水準です。近くの市町村と比べると、江別市より約3,600円高く、北広島市より約2,900円高く、長沼町より約800円安くなっています。長沼町とは同じ企業団の水道で水道料金は同じ額のため、差は下水道使用料の違いです。江別市・北広島市と比べると、水道料金と下水道使用料のどちらも南幌町のほうが高くなっています。
南幌町の水道料金の支払い方法
支払い方法は直接納入払いと口座振替払いの2通りです（水道料金・お支払い・届出｜長幌上水道企業団）。
- 直接納入払い
届いた納入通知書を持って、次の窓口で支払います。
・ 長幌上水道企業団、南幌町役場、長沼町役場
・ 空知信用金庫、北海道銀行、空知商工信用組合、南幌町農業協同組合、ながぬま農業協同組合
・ 道内のゆうちょ銀行または郵便局
・ セイコーマート・セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキなどのコンビニエンスストア - 口座振替払い
指定した預金口座から自動で引き落とされます。
・ 振替日：検針の翌月28日
・ 取扱金融機関：空知信用金庫、ゆうちょ銀行、北海道銀行、北洋銀行、空知商工信用組合、ながぬま農業協同組合、南幌町農業協同組合
口座振替の申し込み
口座振替は、通帳と届け出印を持って取扱金融機関へ行き、直接申し込みます。口座振替済通知書は、「ご使用水量のお知らせ」と一緒に検針員が配るしくみです。
支払いで注意すること
- 納入期限を過ぎた納付書は、コンビニエンスストアでは支払えない。期限内に支払う
- 口座振替日は検針の翌月28日。預金不足にならないよう残高を確かめておく
- 引き落とす金融機関を変えるときは、前の口座の解約手続きを忘れない
- 支払いに困ったときの相談は、企業団の総務課料金係（0123-82-5700）が受け付けている
南幌町の下水道と浄化槽
企業団は下水道に関する問い合わせは長沼町か南幌町の担当係へと案内しています。南幌町の担当は都市整備課都市施設係（電話011-398-7226）です（上下水道について｜南幌町）。
排水設備の工事は指定業者へ
家の中の排水設備を新設・増設・改築するときは、南幌町に登録されている排水設備指定業者でなければ工事できません。見積もりから町への申請手続きまで、指定業者が代行します。水道の工事や修繕も、工事指定店へ申し込みます。
下水道のない地域は浄化槽
町は、公共下水道と農業集落排水の区域を除く地域で、住宅に浄化槽を設置する個人に設置費の補助を行っています。補助の対象になるのは、町が指定した施行業者による工事です（上下水道について｜南幌町）。
- 浄化槽を設置したら、国家資格を持つ専門業者による定期的な保守点検が浄化槽法で義務づけられている
- 使い始めて6か月を過ぎた日から2か月以内に受ける「7条検査」と、毎年1回受ける「11条検査」がある
- 検査の時期は検査機関から通知が届く
- 補助の申し込みと問い合わせは都市整備課都市施設係
南幌町で注意したい冬の凍結と水が出ないとき
企業団は「一般にマイナス4度C以下で水道管・水道メーターは凍結・破損のおそれがあります」と注意を呼びかけています（水道Q＆A｜長幌上水道企業団）。
凍らせないための備え
- 水抜栓で水を落とす習慣をつける
- 冬の間は床下換気口を閉める
凍ってしまったとき
- タオルをかぶせてぬるま湯をかける
タオルや布をかぶせ、蛇口を開けて、蛇口のほうからぬるま湯をゆっくりかけます。急に熱湯をかけると、水道管や蛇口が破裂することがあります。 - 出ないときは指定給水工事店へ
30分程度続けても水が出ないときは、企業団の指定給水工事店に修理を頼みます。
新居で水が出ないとき
引っ越した直後に水が出ないときは、まず使用開始の届出をしたかを確かめます。企業団は開栓・閉栓の業務を行っていますが、蛇口などが開いたままだと水が出しっぱなしになるため、開栓できないこともあります。入居の前に、家の中の蛇口が閉まっているかを見ておきましょう。
長い間使われていなかった家では、凍結を防ぐために室内の水抜栓が締められていることがあります。台所や手洗いの近くにある水抜栓を開けてください。水抜栓を操作しても出ないときは、企業団の施設課へ連絡します。
漏水と修理の費用
- 水を使っていないのにメーターのパイロットマークが点滅していれば漏水。指定給水工事店に修理を頼む
- 配水管から分かれて家に引き込まれた給水装置は使う人の所有物で、修繕などの費用は使う人の負担
- ただし配水管から水道メーターまでの不可抗力による漏水修理は企業団が行う
- 宅地内や道路で漏水を見つけたら、企業団の施設課へ知らせる
引っ越し前後のチェックポイント
- 使用開始・中止を2、3日前までに窓口で届け出たか（電話では受け付けていない）
- 窓口の受付が平日の午前8時30分〜午後5時15分だと把握したか
- アパートや寮なら、水道料金を管理会社が請求するかどうか確かめたか
- 下水道の届出が要るかを都市整備課都市施設係に確かめたか
- 入居前に、家の中の蛇口が閉まっているかを見たか
- 水が出ないとき、台所や手洗いの近くの水抜栓を開けたか
- 口座振替を使うなら、通帳と届け出印を持って金融機関で申し込んだか
- 冬に家を空けるとき、水抜栓で水を落としたか
よくある質問（Q&A）
- 南幌町の水道の窓口はどこですか？
-
南幌町の水道は長幌上水道企業団（電話0123-82-5700）が給水しています。使用開始・中止の届出は、長幌上水道企業団・長沼町役場 町民生活係・南幌町役場 都市施設係の窓口で受け付けています。下水道については南幌町都市整備課都市施設係（電話011-398-7226）が担当です。
- 使用開始の届出は電話でもできますか？
-
できません。届出は窓口での申し込みで、電話での受付は行っていません。受付時間は平日の午前8時30分〜午後5時15分で、土曜日・日曜日・祝祭日と年末年始（12月31日から1月5日）は閉庁です。
- いつまでに届け出ればよいですか？
-
企業団は2、3日前に届け出るようお願いしています。同じ時間帯にほかの地区で開栓作業をしていることがあり、引っ越したその日に連絡しても、すぐには来られない場合があるためです。
- 水道料金の請求は2か月に1回ですか？
-
毎月です。企業団は地域ごとに毎月15日〜28日に水道メーターを検針しており、1か月分の使用水量と請求金額を知らせています。南幌町の案内では、納入通知書は検針日の翌月15日頃に発布され、口座振替の場合の振替日は検針の翌月28日です。
- 新居で水が出ません。どうすればよいですか？
-
まず使用開始の届出をしたかを確かめてください。長い間使われていなかった家では、凍結を防ぐために室内の水抜栓が締められていることがあるので、台所や手洗いの近くにある水抜栓を開けます。それでも出ないときは企業団の施設課へ連絡してください。
- 下水道が通っていない地域に住む場合はどうなりますか？
-
南幌町では、公共下水道と農業集落排水の区域を除く地域で、住宅に浄化槽を設置する個人に設置費を補助する制度があります。浄化槽を設置したら、専門業者による定期的な保守点検と法定の水質検査が必要です。問い合わせ先は都市整備課都市施設係です。
まとめ
南幌町の水道は長幌上水道企業団が給水しています。使用開始・中止の届出は企業団・南幌町役場 都市施設係・長沼町役場 町民生活係の窓口で受け付け、電話では受け付けていません。平日の午前8時30分〜午後5時15分に、2、3日前までに届け出ましょう。下水道の問い合わせ先は南幌町都市整備課都市施設係です。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道5,605円・下水道3,924円、合わせて9,529円です。北海道内の他の市区町村と比べると高めの水準です。検針と請求は毎月で、口座振替は検針の翌月28日に引き落とされます。冬は水抜栓で水を落とす習慣をつけ、凍結に備えておくと安心です。