札幌市 水道の引っ越し・開通｜札幌市水道局への手続きと料金

北海道札幌市へ引っ越す際には、水道の使用停止および使用開始の手続きを忘れずに済ませることが大切です。水道は生活の必需品であり、事前にしっかりと手続きを済ませておくことで、引っ越し後にスムーズな新生活をスタートできます。

この記事では、札幌市への引っ越しに伴う水道手続きの方法・料金体系・注意点について詳しく解説します。

引っ越し前の水道使用停止手続き

札幌市から引っ越す場合、現在住んでいる場所での水道使用停止の手続きが必要です。適切なタイミングで手続きをおこなわないと、引っ越し後も水道料金を請求され続ける可能性があります。二重支払いのリスクを防ぐためにも、必ず引っ越し前に手続きを済ませましょう。

水道使用停止の手続き方法

札幌市では、3つの方法で水道使用停止の手続きを申請可能です。以下の方法から、自分に合った手続き方法を選びましょう。

• 電話
  札幌市水道局電話受付センターに電話をかけることで、水道使用停止の手続きを申請できます。
  ・ 電話番号：011-211-7770
  ・ 受付時間：8:00〜21:00（年中無休）
• インターネット
  札幌市水道局の公式サイトから、インターネット経由で水道使用停止の手続きを申請できます。オンライン手続きは24時間いつでも利用可能なので、忙しい人にも便利な方法です。なお、提出した内容を水道局が確認するのは、平日8:45～17:15となっています。
  ・ 公式サイト：水道ご使用中止のお申込み
• FAX
  札幌市水道局へFAXを送ることで、停止手続きを申請できます。申請書は公式サイトからダウンロードしてください。FAXの送付は24時間可能ですが、提出した内容を水道局が確認するのは平日8:45～17:15となっています。
  ・ FAX：011-211-7777

使用停止のタイミング

水道使用停止の手続きは、引っ越し日の遅くても1週間前までには完了させるのが理想的です。とくに繁忙期である3月や4月は引っ越し手続きが集中しやすいため、余裕をもったスケジュールで手続きを進めましょう。

手続きの際には、以下の情報を用意しておくとスムーズです。

• 契約者名
• 使用している住所（建物名や部屋番号を含む）
• 電話番号（自宅・勤務先・携帯）
• お客さま番号（「札幌市上下水道料金等のお知らせ」に記載）
• 使用停止希望日
• 使用人数
• 納入通知書の送り先（氏名・住所）
• 支払い方法（納入通知書・口座振替・クレジットカード）
• 申請者の氏名

お客様番号は検針の際に届く「札幌市上下水道料金等のお知らせ」に記載されているので、事前に確認しておきましょう。

引っ越し先での水道使用開始手続き

引っ越し先の札幌市で水道を利用するためには、水道使用開始の手続きをおこなう必要があります。手続きを忘れると、水道を使えない状態で引っ越し後の生活が始まってしまいます。事前にしっかりと手続きを完了させて、快適な新生活をスタートさせましょう。

水道使用開始の手続き方法

水道使用開始の手続きも、使用停止と同様にインターネット・電話・FAXで対応しています。

• 電話
  札幌市水道局電話受付センターに電話をかけることで、水道使用開始の手続きを申請できます。
  ・ 電話番号：011-211-7770
  ・ 受付時間：8:00〜21:00（年中無休）
• インターネット
  札幌市水道局の公式サイトから、インターネット経由で水道使用開始の手続きを申請できます。オンライン手続きは24時間いつでも利用可能なので、忙しい人にも便利な方法です。なお、提出した内容を水道局が確認するのは、平日8:45～17:15となっています。
  ・ 公式サイト：水道ご使用開始のお申込み
• FAX
  札幌市水道局へFAXを送ることで、開始手続きを申請できます。申請書は公式サイトからダウンロードしてください。FAXの送付は24時間可能ですが、提出した内容を水道局が確認するのは平日8:45～17:15となっています。
  ・ FAX：011-211-7777

使用開始時に必要な情報

水道使用開始手続きに必要な情報は以下のとおりです。

• 契約者名
• 水道を使用する住所（建物名や部屋番号を含む）
• 電話番号（自宅・勤務先・携帯）
• 水道使用開始希望日
• 支払い方法（納入通知書・口座振替・クレジットカード）
• お客さま番号（検針票「札幌市上下水道料金等のお知らせ」に記載）
• 使用人数
• 納入通知書の送り先（氏名・住所）
• 申請者の氏名

上記の情報をあらかじめ用意しておくことで、手続きをスムーズに進められます。また、新居に到着後は水道メーターを確認しておくのがおすすめです。最初の使用量を把握しておくことで、後々の料金トラブルを防げます。

札幌市の水道料金体系

札幌市の水道料金は、基本料金と従量料金から成り立っています。水道を利用する前に料金体系を把握しておくことで、無駄な水の使用を防げるのはもちろん、日常的な節水を意識しやすくなります。

基本料金

基本料金は、水の使用料にかかわらず発生する固定費用です。水道メーターの口径によって異なり、一般的には戸建て住宅とマンションで異なる料金体系が適用されます。

従量料金

従量料金は、実際に使用した水量に応じて加算される料金です。使用量が増えると従量料金も段階的に上がる仕組みとなっており、節水することで料金を抑えられます。料金体系を理解し、適切な水の使い方を心がけることで、水道料金を効果的に節約できます。

口径13mm・1か月分の税込金額です。

使用水量（m³）	水道料金（円）	下水道料金（円）	合計（税込）
0〜10	1,452	825	2,277
11	1,672	920	2,592
12	1,892	1,016	2,908
13	2,112	1,112	3,224
14	2,332	1,207	3,539
15	2,552	1,303	3,855
16	2,772	1,399	4,171
17	2,992	1,494	4,486
18	3,212	1,590	4,802
19	3,432	1,686	5,118
20	3,652	1,782	5,434
21	3,905	1,907	5,812
22	4,158	2,032	6,190
23	4,411	2,158	6,569
24	4,664	2,283	6,947
25	4,917	2,409	7,326
26	5,170	2,534	7,704
27	5,423	2,659	8,082
28	5,676	2,785	8,461
29	5,929	2,910	8,839
30	6,182	3,036	9,218
31	6,473	3,196	9,669
32	6,765	3,357	10,122
33	7,056	3,517	10,573
34	7,348	3,678	11,026
35	7,639	3,839	11,478
36	7,931	3,999	11,930
37	8,222	4,160	12,382
38	8,514	4,320	12,834
39	8,805	4,481	13,286
40	9,097	4,642	13,739

この料金表の金額は、1か月あたりに換算した税込金額です。2か月ごとに請求する地域では、1回の請求額はおおよそこの2倍になります。正確な請求額は検針票または各水道事業者の公式サイトでご確認ください。

札幌市と今の住まいの水道料金を比べる（料金シミュレーター）

上下水道料金の比較

以下は、札幌市の水道料金と全国平均・道内平均・近隣市の水道料金を比較した表です。

札幌市とほかの市区町村との料金の比較

自治体	金額（円）
札幌市	6,461円
全国平均	7,433円
道内平均	9,694円
旭川市	8,190円
函館市	6,234円
帯広市	9,044円

北海道は全国平均より上下水道料金が高い自治体が多いものの、札幌市は比較的リーズナブルな上下水道料金で暮らせる引っ越し先です。道内平均と比べても月々3,200円ほど出費を抑えられるので、新居でのランニングコストの節約につながります。

水道料金の支払い方法

札幌市では4種類の支払い方法が用意されており、ライフスタイルに合わせて選べます。

• 口座振替
  銀行口座を登録しておくことで、水道料金が自動的に引き落とされます。手数料もかからず、支払い忘れのリスクもない便利な方法です。登録は郵送と窓口で対応しており、郵送の場合は「預金口座振替依頼書」に必要事項を記入し、お届け印を押印して水道局へ送付してください。
  
  窓口で手続きしたい場合は、金融機関・中部料金課・北部料金課・南部料金課・ヴェオリア・ジェネッツ（株）札幌事務所にて受け付けています。窓口申請の際は、お客さま番号がわかるもの・預貯金通帳・お届け印を持参しましょう。
• クレジットカード払い
  クレジットカードでの支払いも可能です。クレジットカードのポイントが貯まるため、ポイントを有効活用したい人におすすめです。登録の際は、「クレジットカード支払い申込書」に記入して水道局まで郵送しましょう。
• 納入通知書払い
  水道局から郵送される納入通知書をもとに支払いをおこなう方法です。コンビニエンスストア・金融機関・中部料金課・北部料金課・南部料金課・ヴェオリア・ジェネッツ（株）札幌事務所で決済可能となっており、現金で支払いたい場合におすすめです。
• スマートフォンアプリ決済
  納入通知書に記載されたバーコードを読み取り、キャッシュレスで水道料金を支払います。Pay Pay・Pay B・au Pay・楽天銀行コンビニ支払サービスに対応しています。

引っ越し後の水道トラブルへの対応

新しい住居で水道を使用し始める際、まれにトラブルが発生することがあります。ここでは、代表的なトラブルとその対処法について紹介します。

水漏れの発生

水道を使用していないにもかかわらず水道メーターが回っている場合、水漏れが発生している可能性があります。すみやかに水道局に連絡をして、点検を依頼しましょう。

水の出が悪い

新居で水の出が悪い場合、水圧に問題があるかもしれません。給水管や蛇口に問題がないか確認し、必要であれば専門業者に点検を依頼してください。

まとめ

北海道札幌市への引っ越しに伴う水道手続きは、新生活を始めるうえで欠かせない手続きです。引っ越し前の使用停止手続きと、引っ越し後の使用開始手続きの2つをしっかりとおこないましょう。

トラブルを防ぎながら快適な新生活をスタートさせるためにも、料金体系や支払い方法も理解しておくことが大切です。また、節水を心がけることで、水道料金を効果的に抑えられるのはもちろん、環境にも優しい生活を実現できます。

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よくある質問

水道の使用開始・停止はどこに連絡すればよいですか？

北海道札幌市の水道の使用開始・停止は、札幌市水道局が窓口です。電話は011-211-7770、受付時間は8:00〜21:00です。インターネットからの申請にも対応しており、窓口の受付時間外でも申し込めます。

手続きにはどんな方法がありますか？

札幌市水道局では、電話・インターネット・窓口・FAX・郵送による手続きを案内しています。どの方法でも申し込める内容は同じなので、都合のよい方法を選んでください。急ぎでなければ、待ち時間のないインターネット申請が便利です。

手続きはいつまでに済ませればよいですか？

引っ越し日が決まったら、できるだけ早めに手続きしてください。引っ越しシーズンの3月〜4月は申し込みが混み合うため、余裕をもって連絡すると安心です。インターネット申請なら受付時間を気にせず手続きできます。具体的な申込期限は札幌市水道局の案内をご確認ください。

申し込みのときに必要な情報は何ですか？

申し込みの際は、契約者名、水道を使用する住所（建物名や部屋番号を含む）、電話番号（自宅・勤務先・携帯）、水道使用開始希望日、支払い方法（納入通知書・口座振替・クレジットカード）、お客さま番号（ 検針票「札幌市上下水道料金等のお知らせ」 に記載）などの情報が必要です。検針票や請求書に記載されている情報を手元に用意しておくと、手続きがスムーズです。

引っ越し前に使用停止の連絡を忘れるとどうなりますか？

旧居の水道の契約が続いたままになり、引っ越し後も水道料金が請求され続ける可能性があります。退去日が決まった時点で、札幌市水道局へ使用停止の届け出をしてください。

水道料金の支払い方法には何がありますか？

北海道札幌市では口座振替、クレジットカード、コンビニ払い、スマートフォン決済などから選べます。支払い方法は後から変更することもできるので、詳しい手続きは札幌市水道局へお問い合わせください。

引っ越し後に水が出ない・水漏れがあるときはどうすればよいですか？

まず宅内の止水栓（メーターボックス内の栓）が開いているかを確認してください。止水栓が開いているのに水が出ない場合や、水漏れが疑われる場合は、札幌市水道局（011-211-7770）へ連絡してください。

札幌市の水道料金はいくらですか？

口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は3,652円、下水道使用料は1,782円で、あわせて5,434円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,452円です。料金の請求は2か月ごとのため、1回の請求額はおおむねこの2倍になります。

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