神奈川県鎌倉市
水道受付センター
新生活を始める際は、水道手続きを確実におこなうことで、新居での生活を安心してスタートできます。日常生活に欠かせない水道は、事前の準備や手続きが必要不可欠です。
本記事では、神奈川県鎌倉市への引っ越しを予定している人のために、水道の開栓手続き・旧居での閉栓手続き・支払い方法・引っ越し後の確認事項などについて詳しく説明します。
鎌倉市での水道手続きの概要
鎌倉市で水道を利用するには、2つの手続きが必要です。
- 開栓手続き：新居で水道を使用するための手続き
- 閉栓手続き：旧居での水道使用を停止する手続き
手続きをしっかりとおこなうことで、引っ越し後すぐに水道を使うことができ、旧居での無駄な水道料金を防げます。それぞれの手続き方法について詳しく説明していきましょう。
開栓手続き
新居で水道を利用するには、開栓手続きが必要です。引っ越し当日から水道が使えるよう、日にちに余裕をもって準備をすませましょう。
手続きのタイミング
厚木市では通常、開栓の申請前でも水道を使用できますが、使用開始の1週間前までには手続きをおこなうことが理想です。とくに引っ越しシーズンの3月・4月は手続きが集中するため、早めに手続きをすませましょう。
必要な情報
開栓手続きの際には、下記の情報が必要です。
- お客様番号
- 新居の住所（使用開始場所）
- 使用開始日
- 使用者の氏名
- 支払い方法（口座振替・納入通知書）
- 連絡先の電話番号
手続き方法
鎌倉市の水道業務は、神奈川県営水道鎌倉水道営業所が担当しています。開栓手続きは下記のいずれかの方法で申請できます。
- 電話での手続き
県営水道鎌倉水道営業所に電話をかけて開栓手続きをおこないます。必要な情報を伝えることで手続きが完了します。- 電話番号（ナビダイヤル）：0570-00-5959（県営水道お客さまコールセンター）
- 受付時間：平日・土曜 8:30～19:00
- インターネットでの手続き
神奈川県営水道の公式サイトから、24時間オンラインで手続きが可能です。忙しい人や営業時間外に手続きを済ませたい人には便利です。ほかにも、東京電力の提供サービス「引越れんらく帳」からも開栓手続きをおこなえます。 - LINEでの手続き
LINEアプリ上から申請をおこなえます。スマートフォンなどからアプリを開き、友だち検索画面から「神奈川県企業庁」友だち追加し、トーク画面メニュー「水道の使用開始・休止」から申請が可能です。
閉栓手続き
旧居での水道利用を停止するには、閉栓手続きが必要です。引っ越し後も旧居での水道料金が発生しないよう、日にちに余裕をもって手続きをすませましょう。
手続きのタイミング
閉栓手続きは、使用中止日の1週間前までには完了させるのが理想です。早めに手続きをすませることで、無駄な料金の発生を防げます。
必要な情報
閉栓手続きの際には、以下の情報を準備しておくと、スムーズに手続きが完了します。
- お客様番号
- 旧居の住所（使用中止場所）
- 使用中止日
- 使用者の氏名
- 精算方法（現地精算・口座振替・クレジットカード払い・納入通知書）
- 連絡先の電話番号
- 転居先の住所
手続き方法
閉栓手続きの方法も、開栓手続きと同様に、下記の方法で受け付けています。
- 電話での手続き
県営水道鎌倉水道営業所に電話をかけて閉栓手続きを申請します。最終的な支払い方法も確認しながら進めましょう。- 電話番号：0570-005959（ナビダイヤル）
- 受付時間：平日・土曜 8:30～19:00
- インターネットでの手続き
神奈川県営水道の公式サイトからも、24時間オンラインで閉栓手続きが可能です。インターネット受け付けは24時間対応しているため、忙しい人でも手軽に手続きできます。また、東京電力の提供するサービス「引越れんらく帳」からも、閉栓の届け出をおこなえます。 - LINEでの手続き
スマートフォンなどのLINEアプリ上から申請をおこなえます。アプリの友だち検索画面から「神奈川県企業庁」を検索して友だち追加し、トーク画面メニューから「水道の使用開始・休止」をタップしてください。
申し込みにはお客様番号が必要です。もしわからない場合は、県営水道お客さまコールセンターに連絡すると確認できます。
鎌倉市の水道料金について
水道料金は生活費としてかかるため、料金体系を理解しておくことが重要です。鎌倉市の水道料金は、基本料金と従量料金で構成されています。
基本料金と従量料金
基本料金
基本料金は水道メーターの口径に基づいて設定され、一般家庭用の13mmメーターを使用する場合、基本料金は1,958円（2か月・税込）です。この料金には一定量の水道使用が含まれています。
従量料金
従量料金は、実際に使用した水量に基づいて課される料金です。家庭での平均的な水道使用量は月に約20〜30m³とされていますが、使用量が多いほど従量料金も増加します。節水を心がけることで、料金をおさえられます。
下水道料金
鎌倉市では、上水道料金に加えて下水道料金も請求されます。下水道料金は使用した水量に基づいて計算され、上水道料金とまとめて請求されます。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0 | 979 | 1,227 | 2,206 |
| 1 | 1,233 | 2,212 | |
| 2 | 1,238 | 2,217 | |
| 3 | 1,244 | 2,223 | |
| 4 | 1,249 | 2,228 | |
| 5 | 1,001 | 1,260 | 2,261 |
| 6 | 1,023 | 1,271 | 2,294 |
| 7 | 1,045 | 1,282 | 2,327 |
| 8 | 1,067 | 1,293 | 2,360 |
| 9 | 1,235 | 1,460 | 2,695 |
| 10 | 1,403 | 1,628 | 3,031 |
| 11 | 1,571 | 1,795 | 3,366 |
| 12 | 1,740 | 1,962 | 3,702 |
| 13 | 1,908 | 2,129 | 4,037 |
| 14 | 2,076 | 2,296 | 4,372 |
| 15 | 2,245 | 2,464 | 4,709 |
| 16 | 2,425 | 2,643 | 5,068 |
| 17 | 2,605 | 2,822 | 5,427 |
| 18 | 2,786 | 3,001 | 5,787 |
| 19 | 2,966 | 3,181 | 6,147 |
| 20 | 3,147 | 3,360 | 6,507 |
| 21 | 3,389 | 3,554 | 6,943 |
| 22 | 3,631 | 3,747 | 7,378 |
| 23 | 3,873 | 3,941 | 7,814 |
| 24 | 4,115 | 4,134 | 8,249 |
| 25 | 4,357 | 4,328 | 8,685 |
| 26 | 4,599 | 4,522 | 9,121 |
| 27 | 4,841 | 4,715 | 9,556 |
| 28 | 5,083 | 4,909 | 9,992 |
| 29 | 5,325 | 5,102 | 10,427 |
| 30 | 5,567 | 5,296 | 10,863 |
| 31 | 5,880 | 5,508 | 11,388 |
| 32 | 6,194 | 5,721 | 11,915 |
| 33 | 6,507 | 5,933 | 12,440 |
| 34 | 6,821 | 6,145 | 12,966 |
| 35 | 7,134 | 6,358 | 13,492 |
| 36 | 7,448 | 6,570 | 14,018 |
| 37 | 7,761 | 6,782 | 14,543 |
| 38 | 8,075 | 6,994 | 15,069 |
| 39 | 8,388 | 7,207 | 15,595 |
| 40 | 8,702 | 7,419 | 16,121 |
上下水道料金の比較
鎌倉市の水道料金についてもっと詳しく知りたい人のために、以下では全国平均・県内平均・近隣自治体との比較を紹介します。
鎌倉市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 鎌倉市 | 6,675円 |
| 全国平均 | 7,433円 |
| 県内平均 | 6,193円 |
| 平塚市 | 5,735円 |
| 藤沢市 | 6,422円 |
| 茅ヶ崎市 | 5,720円 |
都市データパックのデータをもとにグラフを作成
鎌倉市の上下水道料金は、全国平均より800円ほど安いですが、県平均と比べると400円程度高い料金設定です。周辺の市と比べても約200〜900円高いため、日頃から節水を心がけて生活費をおさえる工夫をしましょう。
支払い方法
鎌倉市の水道料金の支払い方法は、下記のいずれかから選択できます。自分のライフスタイルに合わせた方法を選び、忘れずに支払いをすませましょう。
- 口座振替
銀行口座から自動的に水道料金が引き落とされます。支払い忘れのリスクがなく、支払いの手間も省ける便利な方法です。 - クレジットカード払い
事前に登録したクレジットカードを使って、水道料金を継続的に支払えます。カード払いはカード会社ごとポイントが貯まるため、お得な支払い方法です。 - 納入通知書での支払い
送付される納入通知書を持参して、取扱金融機関・コンビニエンスストアなどで支払いをおこなえます。現金での支払いを希望する人におすすめの方法です。 - スマートフォンアプリでの支払い
スマートフォンのアプリを使って、キャッシュレスでのオンライン決済が可能です。納入通知書のバーコードを読み取ることで、手数料無料で支払いが完了します。利用可能なアプリには、PayPay・ファミペイ・モバイルレジがあります。
引っ越し後の確認事項と注意点
水道の開栓確認
引っ越し後、新居で水道が正常に使用できるか確認することが重要です。開栓手続きをすませていても、実際に水が出るか、水圧が正常かをチェックしておきましょう。
とくに長期間使用されていなかった物件では、最初に出る水が濁っていることがあるため、しばらく水を流してから使用するのがおすすめです。
もし水が出ない・水圧が低い・水漏れが発生している場合は、早めに県営水道の指定工事業者に連絡し、対応を依頼しましょう。新生活をスムーズに始めるためには、引っ越し後早い段階で水道の確認をおこなうことが大切です。
最終検針と閉栓手続きの確認
旧居で水道利用を停止する際には、最終検針が実施され、最終的な使用量が確定します。この検針結果に基づき、最後の水道料金が請求されるため、請求書が届いたらすみやかに支払いをすませましょう。
また、閉栓手続きが完了していないと、引っ越し後も旧居での水道料金が発生する可能性があります。きちんと手続きが完了しているか確認することが大切です。
支払いの確認と未払いに注意
水道料金の支払いが遅れると督促状が届き、さらに遅れると水道供給が停止されるリスクもあります。引っ越し後は新生活が忙しくなるため、支払いを忘れてしまいがちです。口座振替やクレジットカード払いを利用して自動的に支払われるよう設定しておくと、支払い忘れを防げるので安心です。
水道設備の点検とトラブル対策
新居で水道を使い始める際には、水道設備が正常に機能しているかを確認しましょう。とくに古い物件や長期間使用されていなかった物件では、下記の点をチェックしてください。
- 蛇口や配管の水漏れがないか。
- シャワーや蛇口からの水圧が正常か。
- キッチンや浴室の排水口に詰まりがなく、排水がスムーズか。
もし問題が見つかった場合には、早めに県営水道の指定工事業者に連絡して修理を依頼してください。
冬季の凍結対策
鎌倉市は比較的温暖な地域ですが、冬季には気温が氷点下に下がることもあり、水道管が凍結するリスクがあります。管が凍結すると破裂のおそれもあるため、凍結対策をおこないましょう。
凍結を防ぐ対策
- 屋外に露出している水道管に断熱材を巻く。
- 寒い夜には蛇口から少量の水を流し続ける。
- 長期間家を空ける場合や寒い日には、水抜き栓を利用して水道管の水を抜いておく。
万が一水道管が凍結してしまった場合は、急激に温めると破裂の恐れがあるため、温かいタオルやぬるま湯を使ってゆっくり解凍することが大切です。自力で解決が難しい場合は、県営水道の指定工事業者に相談することをおすすめします。
よくある質問（FAQ）
- 水道手続きはいつまでにおこなえばよいですか？
-
水道の開栓・閉栓手続きは、使用開始・中止日の1週間前までにはすませておくことが推奨されます。とくに、引っ越しシーズンには手続きが混み合うことがあるため、早めの準備が安心です。
- 支払い方法を途中で変更することはできますか？
-
支払い方法は途中で変更が可能です。口座振替に変更する場合には、県営水道お客さまコールセンター（電話番号：0570-005959）に問い合わせると、申込書一式が郵送されます。クレジットカード払いへの変更はインターネット申請できるため、必要に応じて申し込みましょう。
- 開栓手続きを忘れてしまった場合、水道はどうなりますか？
-
鎌倉市では通常、開栓の申し込み前でも水道が使えるようになっていますが、入居後はできるだけ早く開栓手続きをすませましょう。
- 水道料金が急に高くなった場合、どうすればよいですか？
-
水道料金が急に高くなった場合、まず自宅内で水漏れが発生していないか確認しましょう。家の蛇口をすべて閉めても水道メーターのパイロットが回り続けている場合、漏水が原因で料金が急増することがあります。異常が見当たらない場合は県営水道の指定工事業者に連絡し、調査を依頼しましょう。
- 水道管が凍結してしまった場合、どうすればよいですか？
-
水道管が凍結してしまった場合は、急激に温めると破裂するリスクがあるため、温かいタオルやぬるま湯を使ってゆっくりと解凍してください。自力で解決が難しい場合は、専門業者や県営水道の指定工事業者に連絡し、対応を依頼してください。
- 鎌倉市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は3,147円、下水道使用料は3,360円で、あわせて6,507円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,067円です。料金の請求は2か月ごとのため、1回の請求額はおおむねこの2倍になります。
まとめ
神奈川県鎌倉市への引っ越しに伴う水道手続きは、新生活をスムーズに始めるために重要な準備です。水道の開栓・閉栓手続きを忘れずにすませて、あわせて支払い方法も確認しておくことで、引っ越し後のトラブルを防げます。
とくに引っ越しシーズンには手続きが混雑するため、早めに準備を進めましょう。支払方法には口座振替やクレジットカード払いなどを設定しておくと、支払い忘れのリスクが軽減できるので安心です。
冬季には水道管の凍結対策をおこない、冬の新生活も快適に過ごせるよう準備しておきましょう。