神奈川県相模原市
水道受付センター
引っ越しをする際に忘れてはいけない大切な手続きのひとつが、ライフラインの申請です。とくに水道の手続きは、引っ越しの前後で適切におこなわないと、新居で水を使えない・旧居での水道料金が発生し続けるといったトラブルにつながります。
この記事では、神奈川県相模原市への引っ越しに伴う水道の手続きについて、利用停止および開始の方法・料金の支払い方法・よくあるトラブルへの対応策まで詳しく解説します。
水道手続きの重要性
水道手続きは、引っ越しの際に必ずおこなうべき重要な手続きです。引っ越し先での水道利用が開始されていないと、引っ越し当日に水を使えず不便な思いをすることになります。また、旧居での利用停止手続きを忘れた場合、引っ越し後も旧居の水道料金が発生し続けるため注意が必要です。
相模原市への引っ越しでは、引っ越し前後に水道の利用停止と開始の手続きをそれぞれおこなう必要があります。各手続きを適切に完了させることで、新生活をスムーズにスタートできます。
引っ越し前の水道利用停止手続き
手続きのタイミング
旧居の水道利用停止手続きは、遅くても引っ越し予定日の1週間前を目安に完了させるのが理想です。手続きが遅れると、引っ越し後も水道料金が発生し続ける可能性があります。二重支払いによる余計な出費を防ぐためにも、早めに手続きを進めておくことが大切です。
なお、相模原市は以下の地域ごとに管轄が異なるため、手続きをおこなう際はそれぞれの所管へ連絡が必要です。
- 緑区（一部）・中央区・南区全域：神奈川県営水道
- 緑区（青根・名倉・牧野の一部）：相模原市簡易水道
手続き方法
緑区（一部）・中央区・南区全域
- インターネット
相模原市の県営水道の地区では、水道の利用停止手続きをインターネットから申請できます。インターネットでの手続きは24時間対応しているため、忙しい引っ越し準備中でも手軽に手続きを進められます。
・ 公式サイト：神奈川県電子申請システム（e-kanagawa） - LINE
神奈川県企業庁の公式LINEアカウントを友だちに追加することで、いつでも好きなタイミングで手続きを申請できます。
・ LINE：神奈川県企業庁 - 電話
神奈川県営水道お客さまコールセンターに電話をかけ、必要な情報を伝えることで手続きを完了できます。インターネットでの手続きが難しい場合や、急いで手続きが必要な場合は、電話での申請が便利です。
・ 電話番号：0570-005959
・ 受付時間：月曜～土曜 8:30～19:00 - FAX
FAXを送ることで、手続きを申請できます。申請書は公式サイトからダウンロードしましょう。
・ FAX：0570-014032
緑区（青根・名倉・牧野の一部）
- 郵送
相模原市簡易水道に「給水装置使用開始（休止・廃止）届」を提出することで、停止手続きを済ませられます。フォームは公式サイトからダウンロードしましょう。
・ 送付先：神奈川県相模原市緑区中野633 津久井総合事務所別館2階 - 窓口
相模原市簡易水道の窓口でも手続きをおこなっています。対面で申請できるので、質問がある場合も安心です。
・ 所在地：神奈川県相模原市緑区中野633 津久井総合事務所別館2階
・ 受付時間：平日8:30〜17:15
必要な情報
水道利用停止手続きには、以下の情報を準備しておくとスムーズです。
緑区（一部）・中央区・南区全域
- お客様番号か使用者番号
- 利用停止希望日
- 精算方法（現地精算・口座振替・クレジットカード払い・納入通知書）
- 転居先の住所と電話番号
- メールアドレス（インターネットの場合）
緑区（青根・名倉・牧野の一部）
- 水道使用場所
- 契約者名
- 水栓番号
- 利用停止希望日
- 連絡先電話番号
- 転居先の住所・電話番号（水道料金を支払う人の情報）
- 用途
- 申請者の氏名・住所・電話番号
- 届出区分
新居での水道利用開始手続き
手続きのタイミング
新居での水道利用開始手続きは、遅くても引っ越しの2～3日前までに完了させるのが理想です。手続きを忘れると引っ越し当日に水道を使えないため、早めに手続きを進めることをおすすめします。
なお、相模原市は地域ごとに管轄が異なるため、手続きをおこなう際はそれぞれの所管へ連絡しましょう。
手続き方法
緑区（一部）・中央区・南区全域
- インターネット
新居での水道利用開始手続きもインターネットで申請可能です。インターネットから手続きをすれば、引っ越し準備中でも時間を問わず手軽に手続きを済ませられます。
・ 公式サイト：神奈川県電子申請システム（e-kanagawa） - LINE
神奈川県企業庁の公式LINEアカウントを友だちに追加することで、いつでも好きなタイミングで手続きを申請できます。
・ LINE：神奈川県企業庁 - 電話
神奈川県営水道お客さまコールセンターに電話をかけ、必要な情報を伝えることで手続きを完了できます。急いで申請したい場合や、手続きに関する質問がある場合は、電話での手続きがスムーズです。
・ 電話番号：0570-005959
・ 受付時間：月曜～土曜 8:30～19:00 - 郵送
転入先に置いてある「水道使用開始申込書」に必要事項を記入し、郵便ポストに投函することで手続きが完了します。 - FAX
FAXを送ることで、手続きを申請できます。申請書は公式サイトからダウンロードしましょう。
・ FAX：0570-014032
緑区（青根・名倉・牧野の一部）
- 郵送
相模原市簡易水道に「給水装置使用開始（休止・廃止）届」を提出することで、開始手続きを済ませられます。フォームは公式サイトからダウンロードしましょう。
・ 送付先：神奈川県相模原市緑区中野633 津久井総合事務所別館2階 - 窓口
相模原市簡易水道の窓口でも手続きをおこなっています。対面で申請できるので、質問がある場合も安心です。
・ 所在地：神奈川県相模原市緑区中野633 津久井総合事務所別館2階
・ 受付時間：平日8:30〜17:15
必要な情報
新居での水道利用開始手続きには、以下の情報が必要です。
緑区（一部）・中央区・南区全域
- 給水装置設置場所（建物名や部屋番号を含む）
- 使用開始日
- 契約者名
- 連絡先電話番号
- お客様番号
- メールアドレス（インターネットの場合）
- 料金請求先の氏名・住所・電話番号（建物名や部屋番号を含む）
緑区（青根・名倉・牧野の一部）
- 水道使用場所
- 契約者名
- 水栓番号
- 利用開始希望日
- 連絡先電話番号
- 水道料金を支払う人の氏名・住所・電話番号
- 用途
- 申請者の氏名・住所・電話番号
- 届出区分
相模原市の水道料金体系
相模原市の水道料金は、基本料金と従量料金の2つで構成されています。使用量に応じて段階的に料金が変わるため、無駄のない水の使い方を心がけることで料金を節約可能です。なお、簡易水道は令和7年4月から5年間かけて県営水道と同一の料金体系になっていきます。
基本料金
基本料金は、水道メーターの口径（サイズ）によって異なります。標準的な家庭用のメーターは13mmまたは20mmで、基本料金が毎月発生します。基本料金は、使用量にかかわらず固定料金として請求される料金です。
従量料金
従量料金は、実際に使用した水の量に応じて計算されます。相模原市では、使用水量が多いほど料金が上がる段階制の料金設定が採用されています。
下水道料金
相模原市では、水道料金に加えて下水道料金も発生します。下水道料金は、水道の使用量に基づいて計算されます。
上下水道料金の比較
相模原市へ引っ越した後の生活設計を立てるためにも、相模原市の水道料金の平均を確認しておくことが重要です。ここでは、相模原市・全国平均・県内平均・周辺地域の水道料金の比較についてご紹介します。
相模原市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 相模原市 | 5,811円 |
| 全国平均 | 7,433円 |
| 県内平均 | 6,193円 |
| 横浜市 | 6,921円 |
| 川崎市 | 6,012円 |
| 大和市 | 6,107円 |
相模原市は上下水道料金が安く、周辺の自治体と比べて月々200～1,100円ほど節約できます。また、全国平均や県内平均と比較してもリーズナブルな上下水道料金なので、生活費を抑えやすい引っ越し先です。
相模原市の各地域の水道料金表
緑区（一部）・中央区・南区全域
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜4 | 979 | 754 | 1,733 |
| 5 | 1,001 | 1,755 | |
| 6 | 1,023 | 1,777 | |
| 7 | 1,045 | 1,799 | |
| 8 | 1,067 | 1,821 | |
| 9 | 1,235 | 859 | 2,094 |
| 10 | 1,403 | 963 | 2,366 |
| 11 | 1,571 | 1,068 | 2,639 |
| 12 | 1,740 | 1,172 | 2,912 |
| 13 | 1,908 | 1,277 | 3,185 |
| 14 | 2,076 | 1,381 | 3,457 |
| 15 | 2,245 | 1,486 | 3,731 |
| 16 | 2,425 | 1,596 | 4,021 |
| 17 | 2,605 | 1,706 | 4,311 |
| 18 | 2,786 | 1,816 | 4,602 |
| 19 | 2,966 | 1,926 | 4,892 |
| 20 | 3,147 | 2,036 | 5,183 |
| 21 | 3,389 | 2,163 | 5,552 |
| 22 | 3,631 | 2,291 | 5,922 |
| 23 | 3,873 | 2,418 | 6,291 |
| 24 | 4,115 | 2,546 | 6,661 |
| 25 | 4,357 | 2,674 | 7,031 |
| 26 | 4,599 | 2,801 | 7,400 |
| 27 | 4,841 | 2,929 | 7,770 |
| 28 | 5,083 | 3,056 | 8,139 |
| 29 | 5,325 | 3,184 | 8,509 |
| 30 | 5,567 | 3,312 | 8,879 |
| 31 | 5,880 | 3,450 | 9,330 |
| 32 | 6,194 | 3,589 | 9,783 |
| 33 | 6,507 | 3,727 | 10,234 |
| 34 | 6,821 | 3,866 | 10,687 |
| 35 | 7,134 | 4,005 | 11,139 |
| 36 | 7,448 | 4,143 | 11,591 |
| 37 | 7,761 | 4,282 | 12,043 |
| 38 | 8,075 | 4,420 | 12,495 |
| 39 | 8,388 | 4,559 | 12,947 |
| 40 | 8,702 | 4,698 | 13,400 |
緑区（青根・名倉・牧野の一部）
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜4 | 979 | 754 | 1,733 |
| 5 | 998 | 1,752 | |
| 6 | 1,018 | 1,772 | |
| 7 | 1,038 | 1,792 | |
| 8 | 1,058 | 1,812 | |
| 9 | 1,193 | 859 | 2,052 |
| 10 | 1,328 | 963 | 2,291 |
| 11 | 1,464 | 1,068 | 2,532 |
| 12 | 1,599 | 1,172 | 2,771 |
| 13 | 1,734 | 1,277 | 3,011 |
| 14 | 1,870 | 1,381 | 3,251 |
| 15 | 2,005 | 1,486 | 3,491 |
| 16 | 2,152 | 1,596 | 3,748 |
| 17 | 2,300 | 1,706 | 4,006 |
| 18 | 2,447 | 1,816 | 4,263 |
| 19 | 2,594 | 1,926 | 4,520 |
| 20 | 2,742 | 2,036 | 4,778 |
| 21 | 2,940 | 2,163 | 5,103 |
| 22 | 3,138 | 2,291 | 5,429 |
| 23 | 3,336 | 2,418 | 5,754 |
| 24 | 3,534 | 2,546 | 6,080 |
| 25 | 3,732 | 2,674 | 6,406 |
| 26 | 3,930 | 2,801 | 6,731 |
| 27 | 4,128 | 2,929 | 7,057 |
| 28 | 4,326 | 3,056 | 7,382 |
| 29 | 4,524 | 3,184 | 7,708 |
| 30 | 4,722 | 3,312 | 8,034 |
| 31 | 4,991 | 3,450 | 8,441 |
| 32 | 5,261 | 3,589 | 8,850 |
| 33 | 5,530 | 3,727 | 9,257 |
| 34 | 5,800 | 3,866 | 9,666 |
| 35 | 6,069 | 4,005 | 10,074 |
| 36 | 6,339 | 4,143 | 10,482 |
| 37 | 6,608 | 4,282 | 10,890 |
| 38 | 6,878 | 4,420 | 11,298 |
| 39 | 7,147 | 4,559 | 11,706 |
| 40 | 7,417 | 4,698 | 12,115 |
水道料金の支払い方法
相模原市では、以下の方法で水道料金を支払えます。
- 口座振替
一度手続きをおこなえば、毎月の水道料金が自動的に銀行口座から引き落とされます。支払い忘れを防げるため、安心して水道を利用できます。
登録は郵送や金融機関の窓口・インターネットで対応しており、窓口での手続きの際は上下水道料金領収書または上下水道使用量のお知らせ・預貯金通帳・預貯金通帳に使用している印鑑が必要です。 - クレジットカード払い
クレジットカードでの支払いも可能です。クレジットカード払いを利用することで、ポイントを貯められるほか、支払い管理がしやすくなるというメリットもあります。
「F-REGI公金支払い」からインターネット申請をおこなう仕組みになっており、使用者番号・お客様番号・メールアドレス・クレジットカードが必要です。 - 納入通知書
水道料金の納入通知書が届いた後、コンビニエンスストアや金融機関で支払う方法です。納入通知書を持参して支払いをおこなうため、現金払いが必要な人に便利です。 - スマートフォンアプリ決済
納入通知書のバーコードを読み込むことで、PayPay・ファミペイ・モバイルレジでの支払いも可能です。
水道に関するトラブルと対処法
引っ越し後、水道に関するトラブルが発生することがあります。ここでは、よくあるトラブルとその対処法を紹介します。
水漏れ
引っ越し後、使用していないのに水道メーターが回り続けている場合は、水漏れが発生している可能性があります。すみやかに相模原市水道局に連絡し、点検を依頼しましょう。
水の出が悪い
水の出が悪い場合は、フィルターの詰まりや配管に問題があるかもしれません。蛇口やフィルターの確認をおこない、それでも改善しないときは水道局に相談しましょう。
水質の異常
水の色が濁っている・異臭がする場合は、水質に問題がある可能性があります。数分間水を流しても改善しないときは、相模原市水道局に連絡して水質検査を依頼しましょう。
まとめ
神奈川県相模原市への引っ越しに伴う水道手続きは、新生活をスムーズにスタートさせるための重要なステップです。引っ越し前には旧居での水道利用停止手続きをおこない、引っ越し後は新居での利用開始手続きをしっかり完了させることが大切です。
また、相模原市は区域によって管轄の水道事業者が異なる点に注意してください。引っ越し時の水道手続きを円滑に進め、快適な新生活を始めましょう。
関連リンク
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よくある質問
- 手続きにはどんな方法がありますか？
-
それでも改善しないときは水道局では、電話・インターネット・窓口・FAX・郵送による手続きを案内しています。どの方法でも申し込める内容は同じなので、都合のよい方法を選んでください。急ぎでなければ、待ち時間のないインターネット申請が便利です。
- 手続きはいつまでに済ませればよいですか？
-
引っ越し日が決まったら、できるだけ早めに手続きしてください。引っ越しシーズンの3月〜4月は申し込みが混み合うため、余裕をもって連絡すると安心です。インターネット申請なら受付時間を気にせず手続きできます。具体的な申込期限はそれでも改善しないときは水道局の案内をご確認ください。
- 申し込みのときに必要な情報は何ですか？
-
申し込みの際は、お客様番号か使用者番号、利用停止希望日、精算方法（現地精算・口座振替・クレジットカード払い・納入通知書）、転居先の住所と電話番号、メールアドレス（インターネットの場合）などの情報が必要です。検針票や請求書に記載されている情報を手元に用意しておくと、手続きがスムーズです。
- 引っ越し前に使用停止の連絡を忘れるとどうなりますか？
-
旧居の水道の契約が続いたままになり、引っ越し後も水道料金が請求され続ける可能性があります。退去日が決まった時点で、それでも改善しないときは水道局へ使用停止の届け出をしてください。
- 水道料金の支払い方法には何がありますか？
-
神奈川県相模原市では口座振替、クレジットカード、コンビニ払い、スマートフォン決済などから選べます。支払い方法は後から変更することもできるので、詳しい手続きはそれでも改善しないときは水道局へお問い合わせください。