楽天ひかりの解約手続き|解約金は戸建て5,280円、残債のほうが大きいことも

楽天ひかりの契約解除料は、戸建て5,280円・マンション4,180円(税込)です。金額としては大きくありませんが、開通工事費を分割で払っている途中だと、その残債のほうが上回ることがあります。解約の判断は、この2つを足してから考えると見誤りません。
楽天ひかりを解約したいのですが、違約金が高いと聞いて迷っています。実際いくらかかりますか?
相談員
契約解除料は戸建て5,280円・マンション4,180円で、そこまで大きくありません。ただし工事費を24回の分割で払っている途中なら、残っている回数分がまとめて請求されます。派遣工事ありだと元が22,000円です。こちらのほうが金額としては効いてきます。まず残債を確認してください。
契約解除料は戸建て5,280円・マンション4,180円
楽天ひかりの契約解除料は、住居のタイプで分かれます(出典:楽天ひかり「料金」)。
| プラン | 契約解除料(税込) |
|---|---|
| ファミリープラン(戸建て) | 5,280円 |
| マンションプラン(集合住宅) | 4,180円 |
ただし2022年6月30日以前に申し込みが完了している場合は、時期により契約解除料が異なるとされています。長く使っている方ほど、この注記に当てはまる可能性があります。
また、契約解除料がかからない無料解約申請期間があります。この期間内に解約するか事業者変更承諾番号を発行すれば、契約解除料は発生しません。自分の無料解約申請期間は「メンバーズステーション」の契約期間確認から見られます(出典:楽天ひかり「解約について」)。
更新月の数え方と待つべきかの判断は 更新月・解約のタイミングの決め方 にまとめています。
金額として大きいのは、工事費の残債
開通のときの工事費を分割で払っている場合、解約時に残りの精算が必要になります。楽天ひかりの標準工事費は次のとおりです。
| 工事の種類 | 標準工事費(税込) |
|---|---|
| 派遣工事あり | 22,000円 |
| 派遣工事なし・配線調整あり | 11,660円 |
| 派遣工事なし・配線調整なし | 3,300円 |
分割は24回まで選べます。派遣工事ありの22,000円を24回で払っている場合、12か月で解約すればおよそ11,000円が残債として残ります。契約解除料の5,280円より大きい金額です。
つまり「違約金がいくらか」だけを見て判断すると、実際の負担を半分ほど見落とすことになります。契約解除料と工事費残債を足した額が、解約で出ていく金額です。残債の調べ方は 工事費残債の調べ方と、乗り換え時の精算 にまとめています。
乗り換え先によっては、この負担を肩代わりするキャンペーンを用意していることがあります。条件と受け取り方は 光回線の違約金と負担キャンペーン をご覧ください。
解約は月末締めで、日割りはない
楽天ひかりは、月の途中で解約や事業者変更をしても1か月分の月額料金が発生します。日割り計算は行われません。
そのため、月の初めに急いで解約しても支払う額は変わりません。乗り換え先の開通を待ってから同じ月のうちに切り替えるほうが、つながらない期間を作らずに済みます。
なお、手続きや工事の状況によっては希望の解約日に添えないことがあるとされています。日程に余裕を持って動いてください。
乗り換え先が光コラボなら、解約の連絡は要らない
楽天ひかりはフレッツ光の設備を使う光コラボです。同じ光コラボへ移る場合は「事業者変更」となり、切り替え日をもって楽天ひかりの契約は解約になります。別に解約の連絡を入れる必要はありません。
用意するのは事業者変更承諾番号です。これを乗り換え先に渡すと切り替えが進みます。回線の工事はいまの設備を引き継ぐため、多くの場合は不要です。
承諾番号の取り方と有効期限は 承諾番号の取り方と有効期限 に、手続きの流れは 光コラボ間の事業者変更のやり方 にまとめています。
独自回線(NURO光・auひかりなど)へ移る場合は承諾番号を使えません。新規で申し込み、楽天ひかりは別途解約します。この場合は楽天ブロードバンドカスタマーセンターへ連絡します。
相談員
順番は、①メンバーズステーションで無料解約申請期間と工事費の残債を見る ②乗り換え先が光コラボなら承諾番号を取る ③開通を待って同じ月のうちに切り替える、の3つです。①で残債を見ておかないと、あとから思っていた倍の請求が来ることがあります。
解約するとキャンペーンの適用も終わる
適用中のキャンペーンがある場合、解約にともなって適用が終了します。月額の割引を受けている途中であれば、その分もなくなります。
楽天モバイルとのセット割を受けている場合も、光回線側を解約すると条件から外れます。スマホ側の請求がいくら上がるかまで含めて、乗り換え先を比べてください。乗り換え候補は 光回線おすすめ比較 で、総合スコアとあわせて一覧にしています。住まいと使い方から絞るなら 30秒の回線診断 が早いです。
よくある質問
まとめ
楽天ひかりの契約解除料は戸建て5,280円・マンション4,180円(税込)で、無料解約申請期間内であればかかりません。金額として見落としやすいのは工事費の残債のほうで、派遣工事ありの22,000円を24回分割で払っている途中なら、契約解除料より大きくなることがあります。解約を決める前に、メンバーズステーションで無料解約申請期間と残債の両方を確認してください。解約は月末締めで日割りがないため、乗り換え先の開通を待って同じ月のうちに切り替えると、つながらない期間ができません。乗り換え先が光コラボなら事業者変更となり、切り替え日をもって自動的に解約になります。
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