基礎知識・お悩み解決– category –
光回線の仕組みや工事、IPv6、通信障害の切り分けまで、契約の前後によくある疑問をまとめました。「遅い」「つながらない」は、乗り換える前にお金をかけずに試せる対処があります。代理店トラブルや勧誘電話の断り方も解説します。
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接続トラブルの切り分け手順｜auひかりは自宅付近の変化から確認する
auひかりの確認手順は「自宅付近の変化→配線とランプ→再起動→初期化」。独自回線のため近隣の工事や停電が影響することがある。再起動はパソコンを切ってから20秒待つ。 -
障害・メンテナンス情報の確認手順｜J:COMの地域別ページとトラブル診断
J:COMは市区町村単位の「障害・メンテナンス情報」ページで確認できる。他社（NTT東西・au・docomo）の障害情報も同じページに掲載。障害でなければマイページのトラブル診断へ。 -
接続トラブルの切り分け手順｜ドコモ光の故障情報の確認先と再起動の順番
ドコモ光は「障害の確認→宅内機器→故障」の順番。工事・故障情報のページには計画的な工事も載る。再起動は30秒以上待ち、回線終端装置→ルーター→パソコンの順に入れ直す。 -
接続トラブルの切り分け手順｜SoftBank光のランプ表示と電源を入れ直す順番
SoftBank光の接続トラブルは「ランプ状態の確認→電源の入れ直し→配線確認」の順番。光BBユニットを使っている場合はPPPランプの消灯が正常で、ここを原因と考えると遠回りになる。 -
光回線はどこから申し込むと違う？公式・代理店・量販店の窓口の違い
同じ光回線でも公式・代理店・量販店と窓口が分かれる理由は光コラボレーションモデル。総務省ガイドラインに基づく代理店の届出義務と、共通の初期契約解除制度を解説。 -
LANケーブルのカテゴリとは？CAT5e・6・6Aの違いと選び方
10Gbpsの回線でもケーブルがCAT5eだとそこで頭打ちになる。カテゴリは側面に小さく印字されているだけで見た目では分からない。CAT5e・6・6Aの違いと選び方を解説。 -
Wi-Fiルーターの選び方｜規格・IPoE対応・メッシュの必要性
高いルーターに替えても、接続方式がPPPoEのままだと混雑時の遅さは残る。規格・IPoE対応・部屋の広さの3点で選ぶ考え方と、買う前に試したいことを解説。 -
Ping値とは？Mbps・Gbpsとの違いと、用途別の目安
下りが速くてもPingが悪いとゲームや通話はもたつく。Pingは応答の速さで、数字が小さいほど良いという点が速度と逆。3つの数字の意味と用途別の目安を解説。 -
VDSL方式とは？光配線方式との違いと、速度が上がらないときの確認
1Gbpsの契約でも建物がVDSL方式だと速度は伸びにくい。配線方式は建物の設備なので、回線を乗り換えても変わらない。3方式の違いと、光配線方式へ移行できる場合を解説。
