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光回線の仕組みや工事、IPv6、通信障害の切り分けまで、契約の前後によくある疑問をまとめました。「遅い」「つながらない」は、乗り換える前にお金をかけずに試せる対処があります。代理店トラブルや勧誘電話の断り方も解説します。