神奈川県川崎市
水道受付センター
神奈川県川崎市への引っ越しを予定している人にとって、水道の手続きは欠かせない重要な作業のひとつです。新生活をスムーズに始めるためには、旧居での水道使用停止手続きと新居での使用開始手続きを正確におこなうことが大切です。
また、川崎市の水道料金体系や支払い方法を理解し、引っ越し後にトラブルなく水道を利用できるように備えましょう。本記事では、川崎市での水道手続きに関する詳細を解説します。
引っ越し前の水道使用停止手続き
引っ越し前に、現在の住居での水道使用停止手続きが必要です。使用停止手続きをおこなわない場合、引っ越し後も旧居の水道料金が発生する可能性があります。二重支払いのリスクを防ぐためにも、事前にしっかりと準備しておきましょう。
手続きのタイミング
水道の使用停止手続きは、引っ越し予定日の遅くても1週間前を目安に完了させるのが一般的です。とくに引っ越しシーズンである3月や4月は水道局が混み合うため、余裕をもって早めに手続きをおこなってください。
使用停止手続きの方法
川崎市では、次の方法で水道の使用停止手続きに対応しています。
- 電話
川崎市上下水道お客さまセンターに電話をかけて必要な情報を伝えると、手続きが完了します。引っ越しが迫っている場合や早急に確認が必要な場合には、電話での手続きをおすすめします。
・ 電話番号：044-200-3548
・ 受付時間：8:30〜20:00（年中無休） - インターネット
川崎市の公式サイトから、24時間オンラインで手続きを申請できます。忙しい人や営業時間外に手続きをおこないたい人にとって便利です。
・ 公式サイト：水道使用休止届 - FAX
川崎市上下水道お客さまセンターへFAXを送ることで、停止手続きを申請できます。
・ FAX：044-200-0041 - 電子メール
川崎市上下水道お客さまセンターに電子メールを送り、手続きを済ませる方法です。24時間受け付けているので、引っ越しの準備で忙しい場合に便利です。
・ メールアドレス：kawasaki@jougesui.jp
使用停止手続きに必要な情報
申請をおこなう際に、以下の情報を用意しておきましょう。手続き前に必要な情報を準備しておくことで、スムーズに進められます。
- 使用停止する住所（建物名や部屋番号を含む）
- 契約者名
- 水道番号（わかる場合）
- 請求書の住所・電話番号・氏名
- 使用停止希望日
- 清算方法（現在の支払い方法・納付書・現地集金）
上記の情報を手続き前に確認しておくことが大切です。
引っ越し先での水道使用開始手続き
新しい住居で水道を利用するためには、使用開始手続きを済ませる必要があります。手続きをしないと、引っ越し当日に水道を使えないといったトラブルにつながります。新生活をスムーズにスタートさせるためにも、事前に確実に手続きをおこないましょう。
手続きのタイミング
新居での水道使用開始手続きは、遅くても引っ越し日の2～3日前までに済ませるのが理想的です。事前に手続きを完了させることで、引っ越し当日から水道を使える状態になります。とくに引っ越しシーズンや年末年始など、水道局が忙しい時期には早めの手続きが必要です。
使用開始手続きの方法
水道の使用開始手続きは、インターネット・電話・FAX・郵送・電子メールで受け付けています。
- 電話
川崎市上下水道お客さまセンターに電話をかけて必要な情報を伝えると、手続きが完了します。引っ越しが迫っている場合や早急に確認が必要な場合には、電話での手続きをおすすめします。
・ 電話番号：044-200-3548
・ 受付時間：8:30〜20:00（年中無休） - インターネット
川崎市の公式サイトから、24時間オンラインで手続きを申請できます。忙しい人や営業時間外に手続きをおこないたい人にとって便利です。
・ 公式サイト：水道使用開始 - FAX
川崎市上下水道お客さまセンターへFAXを送ることで、開始手続きを申請できます。
・ FAX：044-200-0041 - 郵送
川崎市上下水道お客さまセンターに「使用開始届」を提出することで手続きを済ませられます。使用開始届と封筒は、転居先にある青色のビニール袋に入っています。 - 電子メール
川崎市上下水道お客さまセンターに電子メールを送り、手続きを済ませる方法です。24時間受け付けているので、引っ越しの準備で忙しい場合に便利です。
・ メールアドレス：kawasaki@jougesui.jp
使用開始手続きに必要な情報
使用開始手続きの際に準備すべき情報は、以下のとおりです。
- 水道を使用する住所（建物名や部屋番号を含む）
- 契約者名
- 水道番号（わかる場合）
- 電話番号
- 使用開始希望日
- 請求書の住所・電話番号・氏名（使用場所と異なる場合）
上記の情報を事前に確認しておくことで、スムーズに手続きを進められます。
川崎市の水道料金体系
川崎市の水道料金は、基本料金と従量料金で構成されています。料金体系を理解して無駄のない利用を心がけることで、引っ越し後の生活費を抑えられます。
基本料金
基本料金は、毎月一定額支払う固定の料金です。水道メーターの口径や使用契約によって異なりますが、標準的な家庭用のメーターであれば一般的な基本料金が適用されます。基本料金は、水をまったく使用しない月でも発生します。
従量料金
従量料金は、使用した水量に基づいて計算される料金です。使用量が多いほど、従量料金が高くなります。川崎市では使用量に応じて段階的に料金が上がるため、節水を心がけることが重要です。
下水道料金
川崎市では、水道料金に加えて下水道料金も請求されます。下水道料金は水道の使用量に基づいて計算されるため、水道料金と同様に節水によって節約が可能です。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜8 | 583 | 726 | 1,309 |
| 9 | 687 | 737 | 1,424 |
| 10 | 792 | 748 | 1,540 |
| 11 | 944 | 888 | 1,832 |
| 12 | 1,097 | 1,029 | 2,126 |
| 13 | 1,250 | 1,170 | 2,420 |
| 14 | 1,403 | 1,311 | 2,714 |
| 15 | 1,556 | 1,452 | 3,008 |
| 16 | 1,709 | 1,592 | 3,301 |
| 17 | 1,862 | 1,733 | 3,595 |
| 18 | 2,015 | 1,874 | 3,889 |
| 19 | 2,168 | 2,015 | 4,183 |
| 20 | 2,321 | 2,156 | 4,477 |
| 21 | 2,524 | 2,336 | 4,860 |
| 22 | 2,728 | 2,516 | 5,244 |
| 23 | 2,931 | 2,697 | 5,628 |
| 24 | 3,135 | 2,877 | 6,012 |
| 25 | 3,338 | 3,058 | 6,396 |
| 26 | 3,551 | 3,238 | 6,789 |
| 27 | 3,765 | 3,418 | 7,183 |
| 28 | 3,978 | 3,599 | 7,577 |
| 29 | 4,192 | 3,779 | 7,971 |
| 30 | 4,405 | 3,960 | 8,365 |
| 31 | 4,635 | 4,226 | 8,861 |
| 32 | 4,865 | 4,492 | 9,357 |
| 33 | 5,095 | 4,758 | 9,853 |
| 34 | 5,325 | 5,024 | 10,349 |
| 35 | 5,555 | 5,291 | 10,846 |
| 36 | 5,784 | 5,557 | 11,341 |
| 37 | 6,014 | 5,823 | 11,837 |
| 38 | 6,244 | 6,089 | 12,333 |
| 39 | 6,474 | 6,355 | 12,829 |
| 40 | 6,704 | 6,622 | 13,326 |
上下水道料金の比較
以下は、川崎市の平均水道料金と全国平均・県内平均・近隣市の水道料金を比較した表です。
川崎市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 川崎市 | 6,012円 |
| 全国平均 | 7,433円 |
| 県内平均 | 6,193円 |
| 横浜市 | 6,921円 |
| 相模原市 | 5,811円 |
| 大和市 | 6,107円 |
周辺の自治体と比べて安いわけではないものの、川崎市の上下水道料金は全国平均や県内平均よりも安いのがメリットです。ランニングコストをしっかりと節約したい場合は、水道の使い方について事前に考えておくのがおすすめです。
水道料金の支払い方法
川崎市では、水道料金の支払い方法として4種類の選択肢が提供されています。自分に合う支払い方法を選択することで、毎月の料金支払いをスムーズにおこなえます。
- 口座振替
一度手続きを完了すれば、自動的に水道料金が指定の銀行口座から引き落とされます。支払い忘れを防げる便利な方法です。
口座振替の申し込みはインターネットと銀行の窓口で受け付けており、窓口で手続きする場合は水道番号・預金通帳などの口座番号のわかるもの・金融機関へのお届け印が必要です。 - クレジットカード払い
クレジットカードを利用した支払いも可能です。クレジットカード払いは、ポイントを貯めたい人や毎月の支払いを一括で管理したい人におすすめです。手続きは、「かわさき上下水道アプリ」から「F-REGI（エフレジ）公金支払い」を利用して申し込みましょう。
「使用水量のお知らせ」や「納付書兼領収書」に記載されている水道番号を事前に用意しておくとスムーズです。 - 納付書払い
納付書をコンビニエンスストア・金融機関・中部サービスセンター・南部サービスセンター・北部サービスセンターに持参して支払う方法です。手軽に決済できるものの、支払い忘れを防ぐためにも管理を徹底する必要があります。 - スマートフォンアプリ決済
納付書に記載されたバーコードを読み取り、Pay Pay・au Pay・d払い・FamiPay・楽天ペイで支払う方法です。
引っ越し後の水道トラブルとその対処法
引っ越し後、まれに水道に関するトラブルが発生することがあります。以下に、よくあるトラブルとその対処法を紹介します。
水漏れ
使用していないのに水道メーターが回り続けている場合、水漏れが発生している可能性があります。
水漏れが疑われる場合はすみやかに川崎市上下水道局に連絡し、点検を依頼してください。とくに引っ越し直後は、配管や蛇口の不具合が見つかることもあります。放置せずに対処することが重要です。
水の出が悪い
引っ越し後に水の出が悪い場合、原因として考えられるのは給水設備の問題です。引っ越し直後に工事がおこなわれた・新しい地域で水圧が異なるといった理由で発生します。
蛇口やフィルターの詰まりも原因となることが多いため、まずはそれらを確認してください。改善しない場合は、川崎市上下水道局や専門の業者に点検を依頼しましょう。
水質の異常
引っ越し後、新居の水質に異常を感じることがあります。もし水の味や色に違和感がある場合、まずは数分間水を流して溜まっていた水がすべて流れるまで待ちましょう。それでも改善しないときは、川崎市上下水道局に連絡して水質検査を依頼してください。
川崎市の水道水は厳格な基準で管理されており、安全に使用できるようになっています。ただし、何らかの異常を感じた場合は、放置せずにすぐに対応することが重要です。
まとめ
神奈川県川崎市への引っ越しに伴う水道の手続きは、新生活をスムーズにスタートさせるために欠かせないステップです。引っ越し前には旧居での水道使用停止手続きをしっかりとおこない、引っ越し後はすみやかに新居での水道使用開始手続きを完了させることが大切です。
また、川崎市の水道料金体系を理解し、適切に節水を心がけましょう。無駄な出費を防ぐことで、月々のランニングコストの節約につながります。引っ越しの際は24時間対応しているインターネットを利用し、忙しい引っ越し準備中でも円滑に手続きを進めてください。
関連リンク
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よくある質問
- 水道の使用開始・停止はどこに連絡すればよいですか？
-
神奈川県川崎市の水道の使用開始・停止は、川崎市上下水道局が窓口です。電話は044-200-3548、受付時間は8:30〜20:00です。インターネットからの申請にも対応しており、窓口の受付時間外でも申し込めます。
- 手続きにはどんな方法がありますか？
-
川崎市上下水道局では、電話・インターネット・窓口・FAX・郵送による手続きを案内しています。どの方法でも申し込める内容は同じなので、都合のよい方法を選んでください。急ぎでなければ、待ち時間のないインターネット申請が便利です。
- 手続きはいつまでに済ませればよいですか？
-
引っ越し日が決まったら、できるだけ早めに手続きしてください。引っ越しシーズンの3月〜4月は申し込みが混み合うため、余裕をもって連絡すると安心です。インターネット申請なら受付時間を気にせず手続きできます。具体的な申込期限は川崎市上下水道局の案内をご確認ください。
- 申し込みのときに必要な情報は何ですか？
-
申し込みの際は、使用停止する住所（建物名や部屋番号を含む）、契約者名、水道番号（わかる場合）、請求書の住所・電話番号・氏名、使用停止希望日、清算方法（現在の支払い方法・納付書・現地集金）などの情報が必要です。検針票や請求書に記載されている情報を手元に用意しておくと、手続きがスムーズです。
- 引っ越し前に使用停止の連絡を忘れるとどうなりますか？
-
旧居の水道の契約が続いたままになり、引っ越し後も水道料金が請求され続ける可能性があります。退去日が決まった時点で、川崎市上下水道局へ使用停止の届け出をしてください。
- 水道料金の支払い方法には何がありますか？
-
神奈川県川崎市では口座振替、クレジットカード、納付書、コンビニ払い、スマートフォン決済などから選べます。支払い方法は後から変更することもできるので、詳しい手続きは川崎市上下水道局へお問い合わせください。
- 引っ越し後に水が出ない・水漏れがあるときはどうすればよいですか？
-
まず宅内の止水栓（メーターボックス内の栓）が開いているかを確認してください。止水栓が開いているのに水が出ない場合や、水漏れが疑われる場合は、川崎市上下水道局（044-200-3548）へ連絡してください。
- 川崎市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は2,321円、下水道使用料は2,156円で、あわせて4,477円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が583円です。料金の請求は2か月ごとのため、1回の請求額はおおむねこの2倍になります。