神奈川県平塚市
水道受付センター
引っ越しは新生活を始める大きなステップですが、さまざまな手続きが必要です。水道の開栓・閉栓手続きは、なかでも欠かせない重要な手続きです。新生活を快適にスタートさせるためには、事前の準備が欠かせません。
本記事では、神奈川県平塚市への引っ越しを予定している人に向けて、水道手続きの方法・支払い方法・引っ越し後の確認事項や注意点について詳しく紹介します。
平塚市での水道手続きの概要
平塚市で水道を利用するには、2つの手続きが必要です。
- 開栓手続き：新居で水道を使用するための手続き
- 閉栓手続き：旧居での水道使用を停止する手続き
手続きをしっかりとおこなうことで、引っ越し後に水道が使えない、あるいは旧居で水道料金が発生し続けるといったトラブルを回避できます。次に、それぞれの手続きについて詳しく説明します。
開栓手続き
新居で水道を利用するためには、開栓手続きが必要です。引っ越し当日に水が使えないと困るため、事前に手続きをすませておきましょう。
手続きのタイミング
水道の開栓手続きは、使用開始日の1週間前までにはすませておくことが推奨されます。とくに、引っ越しが集中する3月・4月には手続きが混雑するため、早めに準備しておくと安心です。
必要な情報
開栓手続きの際には、下記の情報を準備しておきましょう。
- 新居の住所
- 使用者の氏名
- 水道の使用開始予定日
- 連絡先電話番号
- 口座振替を希望する場合の銀行口座情報
手続き方法
平塚市の水道業務は、神奈川県営水道平塚水道営業所が担当しています。開栓手続きは、下記のいずれかの方法で申請が可能です。
- 電話での手続き
県営水道平塚水道営業所に電話をかけて、開栓手続きをおこないます。必要な情報を伝えれば手続きは完了します。- 電話番号（ナビダイヤル）：0570-00-5959（県営水道お客さまコールセンター）
- 受付時間：平日・土曜 8:30～19:00
- インターネットでの手続き
神奈川県営水道の公式サイトから24時間オンラインで手続きが可能です。時間に制約のある人や、営業時間外に手続きを進めたい場合に便利です。また、東京電力の提供している「引越れんらく帳」サービスからも、開栓申請をおこなえます。 - LINEでの手続き
スマートフォンなどからLINEアプリを開き、友だち検索画面で「神奈川県企業庁」を友だち追加、トーク画面メニューの「水道の使用開始・休止」から、24時間いつでも申請できます。
閉栓手続き
旧居での水道使用を停止するには、閉栓手続きが必要です。引っ越し後も旧居で水道料金が発生し続けないよう、必ず引っ越し前に手続きをすませておきましょう。
手続きのタイミング
閉栓手続きも、使用中止日の1週間前までにおこなうのが理想的です。早めに手続きを完了することで、無駄な料金の発生を防げます。
必要な情報
閉栓手続きの際には、下記の情報を準備しておくと手続きがスムーズです。
- お客様番号
- 旧居の住所（使用中止場所）
- 使用中止日
- 使用者の氏名
- 精算方法（現地精算・口座振替・クレジットカード払い・納入通知書）
- 連絡先の電話番号
- 転居先の住所
手続き方法
閉栓手続きも、開栓手続きと同様に電話・インターネット・LINEからの申請が可能です。
- 電話での手続き
県営水道平塚水道営業所に電話をかけて閉栓手続きを申請します。最終的な料金の支払い方法も確認しながら手続きを進めましょう。- 電話番号（ナビダイヤル）：0570-00-5959（県営水道お客さまコールセンター）
- 受付時間：平日・土曜 8:30～19:00
- インターネットでの手続き
神奈川県営水道の公式サイトで、24時間オンライン手続きを受け付けています。オンラインのみで手続きが完了するので時間の制約がなく進められます。ほかにも、東京電力の提供サービス「引越れんらく帳」上でも、閉栓手続きをおこなえます。 - LINEでの手続き
LINEアプリ上からも申請が可能です。スマートフォンなどからアプリを開き、友だち検索画面で「神奈川県企業庁」を友だち追加、トーク画面メニューの「水道の使用開始・休止」から申請できます。
平塚市の水道料金について
水道料金は生活費に含まれるため、料金の仕組みを理解しておくことは大切です。ここでは平塚市の水道料金の仕組みや支払い方法について説明します。
基本料金と従量料金
基本料金
平塚市の水道料金は、基本料金と従量料金で構成されています。基本料金は水道メーターの口径に基づいて設定され、一般家庭用の13mmメーターを使用する場合、基本料金は1,958円（2か月・税込）です。この料金には一定量の水道使用が含まれています。
従量料金
従量料金は、実際に使用した水量に応じて課される料金です。平均的な家庭での水道使用量は、月間で約20〜30m³とされますが、使用量が増えるほど従量料金も加算されます。節水を心がけることで、従量料金をおさえられます。
下水道料金
平塚市では、上水道料金に加えて下水道料金も請求されます。下水道料金は使用した水量に基づいて計算され、上水道料金と一緒に請求されます。下水道料金も節水により削減が可能です。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜4 | 979 | 728 | 1,707 |
| 5 | 1,001 | 1,729 | |
| 6 | 1,023 | 1,751 | |
| 7 | 1,045 | 1,773 | |
| 8 | 1,067 | 1,795 | |
| 9 | 1,235 | 837 | 2,072 |
| 10 | 1,403 | 946 | 2,349 |
| 11 | 1,571 | 1,054 | 2,625 |
| 12 | 1,740 | 1,163 | 2,903 |
| 13 | 1,908 | 1,272 | 3,180 |
| 14 | 2,076 | 1,381 | 3,457 |
| 15 | 2,245 | 1,490 | 3,735 |
| 16 | 2,425 | 1,599 | 4,024 |
| 17 | 2,605 | 1,708 | 4,313 |
| 18 | 2,786 | 1,817 | 4,603 |
| 19 | 2,966 | 1,926 | 4,892 |
| 20 | 3,147 | 2,035 | 5,182 |
| 21 | 3,389 | 2,143 | 5,532 |
| 22 | 3,631 | 2,252 | 5,883 |
| 23 | 3,873 | 2,361 | 6,234 |
| 24 | 4,115 | 2,470 | 6,585 |
| 25 | 4,357 | 2,579 | 6,936 |
| 26 | 4,599 | 2,691 | 7,290 |
| 27 | 4,841 | 2,803 | 7,644 |
| 28 | 5,083 | 2,916 | 7,999 |
| 29 | 5,325 | 3,028 | 8,353 |
| 30 | 5,567 | 3,140 | 8,707 |
| 31 | 5,880 | 3,252 | 9,132 |
| 32 | 6,194 | 3,364 | 9,558 |
| 33 | 6,507 | 3,477 | 9,984 |
| 34 | 6,821 | 3,589 | 10,410 |
| 35 | 7,134 | 3,701 | 10,835 |
| 36 | 7,448 | 3,813 | 11,261 |
| 37 | 7,761 | 3,925 | 11,686 |
| 38 | 8,075 | 4,038 | 12,113 |
| 39 | 8,388 | 4,150 | 12,538 |
| 40 | 8,702 | 4,262 | 12,964 |
お住まいの地区・施設によって料金が異なります
上の表は市内でもっとも世帯数の多い区分の料金です。次の地区・施設にお住まいの場合は、料金の決まり方が異なります。
| 制度・地区 | 区分 | 1か月の料金 | 料金の決まり方 |
|---|---|---|---|
| 農業集落排水処理施設使用料（土屋浄化センター・吉沢浄化センターの処理区域） | 下水道 | 2,470円 | 料金の決まり方は事業者へご確認ください |
上下水道料金の比較
平塚市の水道料金についてもっと詳しく知りたい人のために、以下では全国平均・県内平均・近隣自治体との比較を紹介します。
平塚市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 平塚市 | 5,735円 |
| 全国平均 | 7,433円 |
| 県内平均 | 6,193円 |
| 茅ヶ崎市 | 5,720円 |
| 藤沢市 | 6,422円 |
| 秦野市 | 5,808円 |
平塚市の上下水道料金は、県内平均より500円ほど安く、周辺の市と比べても比較的リーズナブルに水道を使える地域です。日頃から節水を心がけていれば、さらに料金をおさえられるでしょう。生活費をなるべくおさえて暮らしたい人におすすめの地域です。
支払い方法
平塚市の水道料金の支払い方法には、4種類が用意されています。ライフスタイルに合った方法を選び、忘れずに支払いをすませましょう。
- 口座振替
登録した銀行口座から自動的に水道料金が引き落とされます。支払い忘れがなく、支払いの手間も省ける便利な支払い方法です。 - クレジットカード払い
クレジットカードを事前登録して、水道料金を継続的に支払います。支払いに応じてカード会社ごとのポイントが貯まるので、お得な納付方法です。 - 納入通知書での支払い
送付される納入通知書を持参し、取扱金融機関・コンビニエンスストアなどで納付できます。現金での支払いを希望する人に便利な方法です。 - スマートフォンアプリでの支払い
スマートフォンの専用アプリからオンライン決済をおこなえます。納入通知書のバーコードを読み取ることで、手数料無料で支払いが完了します。キャッシュレス決済を活用している人におすすめの方法です。
利用可能なアプリには、PayPay・ファミペイ・モバイルレジがあります。
引っ越し後の確認事項と注意点
水道の開栓確認
引っ越し後は、新居で水道が正常に使えるかを確認しておきましょう。開栓手続きを完了していても、実際に水が出るか、水圧が正常かを必ずチェックしてください。
とくに、長期間使用されていなかった物件では、最初に出る水が濁っていることがあります。その場合は、しばらく水を流してから使用しましょう。
もし水が出ない・水圧が低い・水漏れがある場合は、早めに県営水道の指定工事業者に連絡して対応を依頼しましょう。新生活をスムーズにスタートさせるためには、引っ越し直後の水道のチェックが大切です。
最終検針と閉栓手続きの確認
旧居での水道利用を停止する際には、最終検針が実施されます。この検針結果に基づき、最終的な使用量が確定し、最後の水道料金が請求されます。請求書が届いたら、すみやかに支払いをすませましょう。
閉栓手続きをおこなわないと、引っ越し後も旧居での水道料金が発生し続ける可能性があります。不要な料金の発生を防ぐためにも、引っ越し前に閉栓手続きが確実に完了しているか確認してください。
支払いの確認と未払いに注意
水道料金の支払いが遅れると督促状が届き、さらに支払いが遅延すると水道の供給が停止されるリスクがあります。引っ越し後は生活が忙しくなるため、つい支払いを忘れがちです。
支払い漏れを防ぐために、口座振替やクレジットカード払いを設定して自動で支払われるようにしておくと安心です。
水道設備の点検とトラブル対策
新居で水道を使い始める際には、水道設備が正常に作動しているかを確認しましょう。とくに古い物件や長期間使用されていなかった物件では、設備に問題がある場合もあるため、下記の点をチェックしてください。
- 蛇口や配管の水漏れがないか。
- シャワーや蛇口からの水圧が正常か。
- キッチンや浴室の排水口に詰まりがなく、排水がスムーズに流れるか。
もし問題が見つかった場合は、すみやかに県営水道の指定工事業者に連絡して修理を依頼しましょう。
冬季の凍結対策
平塚市は比較的温暖な地域ですが、冬季に気温が氷点下に下がることもあり、水道管の凍結リスクがあります。下記の凍結対策をおこない、水道管の破裂を防ぎましょう。
凍結を防ぐ対策
- 屋外に露出している水道管には断熱材を巻く。
- 寒い夜には、蛇口から少量の水を流し続ける。
- 長期間家を空ける際には、水抜き栓で水道管の水を抜いておく。
万が一、水道管が凍結してしまった場合は急激に温めず、温かいタオルやぬるま湯を使って徐々に解凍するようにしましょう。自力で解決が難しい場合には、県営水道の指定工事業者に相談して対応を依頼してください。
よくある質問（FAQ）
- 水道手続きはいつまでにおこなえばよいですか？
-
水道の開栓・閉栓手続きは、使用開始・中止の1週間前までにおこなうのが理想です。とくに、引っ越しシーズン（3月・4月）には手続きが集中するため、早めに準備を進めておきましょう。
- 支払い方法を変更できますか？
-
支払い方法は途中で変更可能です。口座振替に変更したい場合は、県営水道お客さまコールセンター（電話番号：0570-005959）に連絡すると、申込書一式を郵送してもらえます。
- 開栓手続きを忘れてしまった場合、どうすればいいですか？
-
平塚市では通常、開栓申し込み前でも水道を使えるようになっていますが、入居後はできるだけ早く開栓手続きをすませましょう。
- 水道料金が急に高くなった場合、どうすればよいですか？
-
水道料金が急に高くなった場合、まず自宅で水漏れが発生していないか確認しましょう。
宅内の蛇口をすべて閉めても水道メーターのパイロットが回り続けている場合、漏水が原因で料金が急増することがあります。異常が見当たらない場合は、県営水道の指定工事業者に連絡して調査を依頼しましょう。 - 水道管が凍結してしまった場合、どうすればよいですか？
-
水道管が凍結してしまった場合、急激に温めると破裂する危険があるため、徐々に温めてください。温かいタオルやぬるま湯を使って水道管を少しずつ解凍しましょう。自力で解決が難しい場合は、県営水道の指定工事業者に連絡して対応を依頼してください。
まとめ
神奈川県平塚市への引っ越しに伴う水道手続きは、快適な新生活のスタートに欠かせない手続きです。水道の開栓・閉栓手続きを忘れずにおこない、あわせて料金の支払い方法も確認しておくことで、引っ越し後のトラブルを防げます。
とくに、引っ越しシーズンには手続きが混雑するため、早めに準備を進めておくと安心です。また、支払い方法には口座振替やクレジットカード払いを活用して、支払い忘れのリスクも減らしながら支払いの手間を省きましょう。
冬季には水道管の凍結対策をおこない、冬の新生活でもトラブルなく楽しむために準備を整えておくことも大切です。