神奈川県厚木市
水道受付センター
新生活を迎える際、生活に必須のライフラインである水道の手続きをおこなうことは、スムーズなスタートのために重要です。引っ越し時に必要な水道の手続きには、旧居での閉栓手続きと新居での開栓手続きがあります。
本記事では、神奈川県厚木市に引っ越しを予定している人に向けて、水道手続きの流れ・支払い方法・引っ越し後の確認事項について詳しく解説します。
厚木市での水道手続きの概要
厚木市で水道を利用するためには、2つの手続きが必要です。
- 開栓手続き：新居で水道を利用するための手続き
- 閉栓手続き：旧居での水道利用を停止するの手続き
手続きを忘れずにおこなうことで、引っ越し後すぐに水道を使用でき、旧居での無駄な水道料金が発生しません。それぞれの手続きについて詳しく説明します。
開栓手続き
新居で水道を利用するには、開栓手続きが必要です。早めに申請をすませ、スムーズに水道を使えるよう準備しましょう。
手続きのタイミング
厚木市での水道の開栓手続きは、通常は使用開始の申し込み前でも水道が使えるようになっているため、入居後に「お客様番号」を確認してからでも問題ありません。
ただし、引っ越しシーズンの3月・4月は手続きが集中するため、早めに準備することが推奨されます。急ぎの場合は、県営水道お客さまコールセンターへ電話での手続きがおすすめです。
必要な情報
開栓手続きの際には、下記の情報を準備しておきましょう。
- お客様番号
- 新居の住所（使用開始場所）
- 使用開始日
- 使用者の氏名
- 支払い方法（口座振替・納入通知書）
- 連絡先の電話番号
手続き方法
厚木市の水道業務は、神奈川県企業庁厚木水道営業所が担当しています。開栓手続きは下記の方法から申請可能です。
- 電話での手続き
神奈川県営水道お客さまコールセンターに電話をかけ、必要な情報を伝えることで開栓手続きを完了できます。- 電話番号（ナビダイヤル）：0570-00-5959（神奈川県営水道お客さまコールセンター）
- 受付時間：平日・土曜 8:30〜19:00
- インターネットでの手続き
神奈川県営水道の公式サイトから、24時間オンラインで手続きを受け付けています。忙しい人や営業時間外に手続きを進めたい人に便利です。また、東京電力の提供サービス「引越れんらく帳」からもオンライン手続きが可能です。 - LINEでの手続き
LINEアプリからでも使用開始申し込みを受け付けています。アプリの友だち検索画面から「神奈川県企業庁」で検索して友だち追加し、トーク画面下部のメニューから「水道の使用開始・休止」をタップしてください。 - 郵送での手続き
「水道使用開始申込書」による郵送申請も受け付けています。転入先に設置されている申込書に必要事項を記入し、ポストに投函してください。申込書がない場合はお客様番号を調べて、電話かインターネットなどから申し込みましょう。
閉栓手続き
旧居での水道利用を停止するには、閉栓手続きが必要です。引っ越し後も旧居で水道料金が発生し続けないよう、引っ越し前に必ず手続きをすませておきましょう。
手続きのタイミング
閉栓手続きは、一般的に使用中止日の1週間前から3日前までにおこなうことが推奨されます。早めに申請をすませれば、旧居での無駄な料金の発生を防げます。
必要な情報
閉栓手続きの際には、下記の情報を準備しておくと、スムーズに手続きが完了します。
- お客様番号または旧居の住所（使用中止場所）
- 転居先の住所
- 連絡先の電話番号
- 精算方法（口座振替・納入通知書・ 現地精算）
手続き方法
閉栓手続きの方法は、下記のいずれかから申請を受け付けています。
- 電話での手続き
神奈川県営水道お客さまコールセンターに電話をかけて閉栓手続きをおこないます。最終的な料金支払い方法を確認しながら進めましょう。- 電話番号（ナビダイヤル）：0570-00-5959
- インターネットでの手続き
神奈川県電子申請システムから、24時間オンラインで閉栓手続きが可能です。また、東京電力のサービス「引越れんらく帳」からもオンライン申請をおこなえます。 - LINEでの手続き
お客様番号を準備して、スマートフォンなどのLINEアプリ上から申請をおこなえます。アプリの友だち検索画面から「神奈川県企業庁」を検索して友だち追加し、トーク画面メニューから「水道の使用開始・休止」をタップしてください。
お客様番号がわからない場合は、県営水道お客さまコールセンターに連絡すると口頭で伝えてもらえます。
厚木市の水道料金について
水道料金は暮らしのなかでの生活費として発生するため、料金体系を理解しておくと安心です。ここでは厚木市の水道料金の仕組みや支払い方法について説明します。
基本料金と従量料金
基本料金
厚木市の水道料金は、基本料金と従量料金で構成されています。基本料金は水道メーターの口径に基づいて設定されます。
一般家庭用の13mmメーターを使用する場合、1か月あたりの基本料金は約980円です。この料金には一定量の水道使用が含まれています。
従量料金
従量料金は、実際に使用した水量に基づいて課される料金です。一般家庭の平均的な水道使用量は月に約20〜30m³とされており、使用量が多いほど従量料金も増加します。節水を意識することで従量料金をおさえられます。
下水道料金
厚木市では、上水道料金に加えて下水道料金も請求されます。下水道料金は使用した水量に基づいて計算され、上水道料金とまとめて請求されるため、支払いが一度ですみます。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜4 | 979 | 773 | 1,752 |
| 5 | 1,001 | 1,774 | |
| 6 | 1,023 | 1,796 | |
| 7 | 1,045 | 1,818 | |
| 8 | 1,067 | 1,840 | |
| 9 | 1,235 | 873 | 2,108 |
| 10 | 1,403 | 973 | 2,376 |
| 11 | 1,571 | 1,073 | 2,644 |
| 12 | 1,740 | 1,173 | 2,913 |
| 13 | 1,908 | 1,273 | 3,181 |
| 14 | 2,076 | 1,373 | 3,449 |
| 15 | 2,245 | 1,474 | 3,719 |
| 16 | 2,425 | 1,574 | 3,999 |
| 17 | 2,605 | 1,674 | 4,279 |
| 18 | 2,786 | 1,774 | 4,560 |
| 19 | 2,966 | 1,874 | 4,840 |
| 20 | 3,147 | 1,974 | 5,121 |
| 21 | 3,389 | 2,076 | 5,465 |
| 22 | 3,631 | 2,179 | 5,810 |
| 23 | 3,873 | 2,281 | 6,154 |
| 24 | 4,115 | 2,383 | 6,498 |
| 25 | 4,357 | 2,486 | 6,843 |
| 26 | 4,599 | 2,588 | 7,187 |
| 27 | 4,841 | 2,690 | 7,531 |
| 28 | 5,083 | 2,792 | 7,875 |
| 29 | 5,325 | 2,895 | 8,220 |
| 30 | 5,567 | 2,997 | 8,564 |
| 31 | 5,880 | 3,106 | 8,986 |
| 32 | 6,194 | 3,215 | 9,409 |
| 33 | 6,507 | 3,324 | 9,831 |
| 34 | 6,821 | 3,433 | 10,254 |
| 35 | 7,134 | 3,542 | 10,676 |
| 36 | 7,448 | 3,650 | 11,098 |
| 37 | 7,761 | 3,759 | 11,520 |
| 38 | 8,075 | 3,868 | 11,943 |
| 39 | 8,388 | 3,977 | 12,365 |
| 40 | 8,702 | 4,086 | 12,788 |
上下水道料金の比較
厚木市の水道料金についてもっと詳しく知りたい人のために、以下では全国平均・県内平均・近隣自治体との比較を紹介します。
厚木市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 厚木市 | 5,648円 |
| 全国平均 | 7,433円 |
| 県内平均 | 6,193円 |
| 座間市 | 6,074円 |
| 海老名市 | 5,634円 |
| 伊勢原市 | 6,499円 |
都市データパックのデータをもとにグラフを作成
厚木市の上下水道料金は、県内平均と比べると500円程度安く、周辺の市と比較しても400〜900円ほど安く利用できます。ライフラインを含む生活費をできるだけおさえて生活したい人にはおすすめの地域です。
支払い方法
厚木市の水道料金の支払い方法は4種類から選択できます。自分のライフスタイルに合わせた方法を選び、支払い忘れがないようにしましょう。
- 口座振替
銀行口座から自動的に水道料金が引き落とされる方法です。毎月の支払い手続きが不要で、支払い忘れのリスクも軽減できるため便利です。 - クレジットカード払い
事前に登録したクレジットカードを利用して、水道料金を継続的に支払えます。カード会社ごとのポイントが貯まるため、お得な支払い方法です。 - 納入通知書での支払い
送付される納入通知書を持参し、取扱金融機関・コンビニエンスストアで納付をおこなえます。金融機関での支払いや現金払いを希望する人に便利な方法です。 - スマートフォンアプリでの支払い
スマートフォンの決済アプリを使用して、オンライン決済をおこなえます。納入通知書のバーコードを読み取ることで、手数料無料のキャッシュレス支払いが可能です。利用可能なアプリには、PayPay・ファミペイ・モバイルレジがあります。
引っ越し後の確認事項と注意点
水道の開栓確認
引っ越し後は、新居で水道が正常に使用できるか確認することが大切です。実際に水が出るかや水圧が正常かを確認しておきましょう。
長期間使用されていなかった物件では、最初に出る水が濁っている場合もあるため、その際にはしばらく水を流してから使用してください。
もし水が出ない・水圧が低い・水漏れが発生している場合は、すみやかに県営水道の指定工事業者に連絡して対応を依頼しましょう。新生活をスムーズに始めるためには、引っ越し後の早い段階で水道の使用状況を確認することが大切です。
最終検針と閉栓手続きの確認
旧居で水道利用を停止する際には、最終検針が実施され、最終的な使用量が確定します。この検針結果に基づいて最終の水道料金が請求されるため、請求書が届いたらすみやかに支払いをすませましょう。
また、閉栓手続きが完了していないと、引っ越し後も旧居で水道料金が発生し続ける可能性があるため、必ず手続きの完了を確認してください。
支払いの確認と未払いに注意
水道料金の支払いが遅れると督促状が届いたり、さらに遅れると水道供給が停止されたりするリスクもあります。引っ越し後は新生活に伴う準備で忙しくなるため、つい支払いを忘れがちです。口座振替やクレジットカード払いなどの自動支払いを設定しておくと、支払い忘れを防げるため安心です。
水道設備の点検とトラブル対策
新居で水道を使い始める際には、水道設備が正常に機能しているかを確認しておきましょう。とくに古い物件や長期間使用されていなかった物件では、下記の点をチェックしてください。
- 蛇口や配管の水漏れがないか。
- シャワーや蛇口からの水圧が正常か。
- キッチンや浴室の排水口に詰まりがなく、排水がスムーズに流れるか。
もし問題が見つかった場合には、早めに県営水道の指定工事業者に連絡し、修理を依頼することをおすすめします。
冬季の凍結対策
厚木市は比較的温暖な地域ですが、冬季には気温が氷点下になることもあり、水道管の凍結リスクがあります。管が凍結すると破裂するおそれがあるため、下記の凍結対策をおこないましょう。
凍結を防ぐ対策
- 屋外に露出している水道管には断熱材を巻く。
- 寒い夜には蛇口から少量の水を流し続ける。
- 長期間家を空ける際や寒さの厳しい日には、水抜き栓を利用して水道管の水を抜いておく。
万が一水道管が凍結してしまった場合は、急激に温めると破裂するリスクがあるため、温かいタオルやぬるま湯を使って少しずつ解凍することが大切です。
自力で解決が難しい場合は、県営水道の指定工事業者に連絡し、対応を依頼しましょう。
よくある質問（FAQ）
- 水道手続きはいつまでにおこなえばよいですか？
-
厚木市の水道開栓手続きは、通常は申し込み前でも水道が使えるようになっているため、入居後でも問題ありません。
ただし閉栓の手続きは、旧居で無駄な料金が発生するのを防ぐため、使用中止日の1週間前から3日前までにはすませておきましょう。 - 支払い方法を途中で変更することはできますか？
-
支払い方法は途中で変更が可能です。口座振替に変更したい場合には、県営水道お客さまコールセンター（電話番号：0570-00-5959）に問い合わせると、口座振替の申込書一式を郵送してもらえます。
クレジットカード払いへの変更はインターネットから申請できるため、必要に応じて変更を申し込みましょう。 - 開栓手続きを忘れてしまった場合、水道はどうなりますか？
-
厚木市では通常、開栓の申し込み前でも水道が使えるようになっています。入居後はできるだけ早く県営水道お客さまコールセンターに連絡するか、ほかの方法で開栓手続きをすませましょう。
- 水道料金が急に高くなった場合、どうすればよいですか？
-
水道料金が急に高くなった場合、まず自宅内で水漏れが発生していないか確認しましょう。
家中の蛇口を閉めても水道メーターのパイロットが回り続けている場合、漏水によって料金が急増することがあります。異常が見当たらない場合は、県営水道の指定工事業者に連絡し、調査を依頼しましょう。 - 水道管が凍結してしまった場合、どうすればよいですか？
-
水道管が凍結してしまった場合は、急激に温めると破裂するリスクがあるため、温かいタオルやぬるま湯を使って少しずつ解凍してください。自力で解決が難しい場合は、県営水道の指定工事業者に連絡して対応を依頼しましょう。
- 厚木市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は3,147円、下水道使用料は1,974円で、あわせて5,121円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,067円です。料金の請求は2か月ごとのため、1回の請求額はおおむねこの2倍になります。
まとめ
神奈川県厚木市への引っ越しに伴う水道手続きは、快適な新生活を始めるための大切な準備です。水道の開栓・閉栓手続きを忘れずにおこない、きちんと支払い方法も確認しておくことで、安心して新生活をスタートできます。
とくに引っ越しシーズンには手続きが混雑するため、早めに準備を進めておきましょう。口座振替やクレジットカード払いなどの便利な支払い方法を設定すれば、支払い忘れを防げるので安心です。
また、冬季には水道管の凍結対策をおこない、冬の新生活も快適に送れるよう万全に準備しておきましょう。