ワンウェイウォーターの評判は？実際の利用者からの声を紹介

水の種類を選べて安い価格で始められるワンウェイウォーター。「足元にボトルを取り付けられるのが楽」と評判です。しかし、使い勝手は利用した方にしかわからない部分もあり、どこを選んだらいいのか迷う方もいるでしょう。

そこで今回は、ワンウェイウォーターの特徴やコスト、利用者の評判などをまとめてお届けします。キャンペーンとともに現在、契約できるモデルについて深掘りしたので参考にしてください。

ワンウェイウォーターとは：基本情報と特徴

ウォーターサーバー選びでは水の品質にこだわるのはもちろん、毎日利用するので使い勝手や機能が魅力的に映るかどうかも重要な決め手です。

ワンウェイウォーターの水の種類と選択のポイント

ROろ過水と3つの天然水の合計4種類から水を選べるワンウェイウォーター。他のウォーターサーバーではあまり見られないサービスです。毎日の生活で欠かさず使うからこそ水の成分や味わいにはこだわりたいもの。それぞれの特徴を一覧表にしました。

プラスプレミアムは500mlあたり56円で安い値段を重視したい方に、京都三岳山麓「京の湧水」は軟水で赤ちゃんがいるご家庭にうれしい水です。富士の名水「彩（SAYA）」と九州日田「天寿の水」は健康に関心がある方に向いています。

種類を変更したいときには、お客様サービスセンターや販売店、Webサイトの「お問い合わせ」より届出をしましょう。無料で変えられます。

プラスプレミアム　

種類	ROろ過水
採水地	京都・富士（居住地により採水地は決まり、選択は不可）
特徴	ミネラルをバランスよく含み、環境ホルモンを除去した安全性の高い水
味わい	天然のミネラル分を残したピュアな味わい

富士の名水「彩（SAYA）」

種類	天然水
採水地	富士
特徴	国内で最高レベルのバナジウムを含み、生活習慣の改善にも向く
味わい	硬度68mg/lのまろやかな味わいで口当たりがよい

京都三岳山麓「京の湧水」

種類	天然水
採水地	京都
特徴	硬度30mg/lで柔らかく赤ちゃんのミルクを作るときにも適した水
味わい	体に優しく日本人が好むまろやかな味わい

九州日田「天寿の水」

種類	天然水
採水地	大分
特徴	亜鉛・有機ゲルマニウムを含み、硝酸性窒素が微量の衛生的な水で、美容や健康の維持に向く
味わい	硬度62mg/lの弱アルカリ性で飲みやすい

サービスの特徴と利用者の視点からの評価

ウォーターサーバーは欠かさず使うため、利用者の立場からすると利便性や衛生面が気にかかります。ワンウェイウォーターは「ボトルの交換が楽」「ボトルが収縮するので衛生的」と評判です。

重量のあるボトルの交換は面倒な作業。ワンウェイウォーターは、ボトルの設置場所がウォーターサーバーの足元にあります。ボトルをバスケットに入れたらバスケットトレーに置く方式です。

バスケットに入ったボトルを持ち上げる必要はありますが、高い位置まで持ち上げずにすみます。上部にボトルを設置するよりは楽に取り付けられるのが魅力です。

また、ボトルは水を使う度に収縮していくためボトル内部に空気が侵入しないのが特徴。最後まで清潔な状態で飲み切れます。

そして、飲む度に小さく縮むので最終的にはコンパクトに。ペットボトルや他のウォーターサーバーのボトルのように場所を占め、ゴミがかさばりません。

ワンウェイウォーターのデザインと機能性について

現在、契約できるウォーターサーバーのタイプは2種類で「smartプラス」と「smart」があります。どちらともサイズは同じで足元ボトル形式のため交換も楽々です。

smartプラスの色展開はホワイト・ピンク・ブラックの3種類です。自動でウォーターサーバー内を熱水が循環し、清潔に保つクリーンサイクルを採用しています。グッドデザイン賞にも輝いたスタイリッシュなデザインも魅力です。

smartで用意されている色はアクセントにブルー、ピンク、ベージュ、グリーンをあしらったデザインとブラックの合わせて5種類。冷水タンクに入る空気をクリーンにするシステムが搭載されています。

両モデルともチャイルドロックや静音設計などの機能がついているので、小さいお子さんがいても安心して使えます。省エネモードがついているので使用しないときには賢く節電できるのも魅力です。

モデル名	チャイルドロック	クリーンエア	クリーンサイクル	静音設計	エコモード	定期メンテナンスが不要	グッドデザイン賞
smartプラス	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
smart	〇	〇	×	〇	〇	〇	×

ワンウェイウォーターの利用費用と経済性

ワンウェイウォーターに興味を持った方へ、次にお伝えしたいのは気になるコストについてです。他社とも比較したので業界内での立ち位置もわかります。

ワンウェイウォーターの月額料金とその内訳

サーバーレンタル料・配送料・メンテナンス料の無料に加え、smartモデルなら初期費用も無料で、基本的には水の代金だけが請求されるシステムです。

12lの水が入っている1本のボトルの値段は、ROろ過水のプラスプレミアムなら1,350円で、天然水なら2,052円です。

ただし、プラスプレミアムは1カ月3本以上、天然水は1カ月に2本以上を購入しなければなりません。そのため最低の月額は、プラスプレミアムなら36lが4,050円で、天然水なら24lが4,104円です。

購入の周期	毎週、10日、15日、20日、（天然水のみ1カ月ごと）
購入が可能なセット数（1セット2本）	1セット（2本）～5セット（10本）まで

他社サービスとの料金比較

ワンウェイウォーターを含むウォーターサーバーの会社の月額料金をピックアップしました。ワンウェイウォーターは水の価格も月々のコストも低いのがわかります。

※数種の水がある場合は一番安い価格の商品で比較しています。ウォーターワンは地域によってさらに配送料がかかる場合があり、クリクラは3カ月6本未満だとサーバー代金が1,100円かかります。

＜24l分で計算した場合の1カ月のコスト＞

ウォーターサーバー名	ワンウェイウォーター	コスモウォーター	アクラクララ	ウォーターワン	クリクラ	アルピナ
水の代金（24l分）	2,700円	4,104円	3,024円	3,564円	3,180円	2,484円
サポート費（メンテナンスなど）	0円	0円	1,100円～	0円	460円	0円
サーバーレンタル料	0円	0円	0円～	509円	0円	629円
合計	2,700円	4,104円	4,124円	4,073円	3,640円	3,113円

＜1カ月の最低注文数＞

ウォーターサーバー名	ワンウェイウォーター	コスモウォーター	アクアクララ	ウォーターワン	クリクラ	アルピナ
最低注文数	3本（プラスプレミアム）	2本	2本	2本	-	3本

利用者の視点から見たワンウェイウォーターのコストパフォーマンス

ワンウェイウォーターの月々の支払いは、プラスプレミアムを選んだ場合は3本分の36lで4,050円以上に、天然水を採用したら2本分の24lで4,104円以上に。月額だけで比べると、他社と比べて飛びぬけて安いわけではありません。

しかし、他のメーカーは2本で4,000円程度なのに対しプラスプレミアムなら3本で4,000程度です。大量に使えるようになっています。

さらに、ワンウェイウォーターとコスモウォーターはどちらも足元にボトルを設置するタイプですが、ほぼ同じ月額でワンウェイウォーターの方が1本多く飲めて、随分とリーズナブルです。

また、smartプラスを省エネモードで使ったときの電気代は月額474円以上で割安感があります。通常のウォーターサーバーは電気代が1,000円程度かかるため、ワンウェイウォーターは固定費を抑えられるメーカーといえるでしょう。

利用者の声：ワンウェイウォーターの評判と口コミ

低コストで始められるワンウェイウォーターですが、使いやすさは実際に体験した方でないとわかりません。そこで口コミと利用者の声をまとめました。

メリットとして挙げられる点：ユーザーの好評価

ワンウェイウォーターについての口コミをチェックしました。メリットとして挙げられていた意見は以下の通りです。

ウォーターサーバーの導入コストが安い
ウォーターサーバーの下部にボトルを設置するので使いやすい
天然水が定期的に飲めて便利

コストの安さやボトル交換のしやすさを挙げている方が多くいました。物価高の中で飲料の基本となる水の価格を抑えられるのは家計の面で助かります。また、ボトル交換がおっくうに感じられないのもうれしいポイントです。

デメリットとして挙げられる点：ユーザーの改善要望

対してデメリットとして挙げられていた意見は以下の通りです。

水が出てこなくなった
水筒が大きいと水を入れにくい
ウォーターサーバーのデザインが部屋に合わない

普段に大きな水筒を使っている方は注意が必要です。デザインについてはグッドデザイン賞を受けたsmartプラスが登場しているので、少しずつ改善されているようです。デメリットの意見は口コミの全体数から見ると少ない割合でした。

ワンウェイウォーターの利用者の体験談

利用者の体験の声として多かったのは、やはり「価格か安い」「ボトルの取り付けが楽にできる」といった意見でした。他にも

自動でサーバー内を洗浄するシステムは清潔で安心
思ったよりも電気代がかからない
おいしい水で水道水より安心して飲める
ボトルを返却せずにゴミに出せる

などが挙がっています。清潔な状態でウォーターサーバーを使えて、おいしい水が飲めるのは利用者にとって安心できる要素です。いつでも冷たい水が飲めるのでジュースを買う頻度が減ったという声も。手軽にコーヒーやお茶、お酒にお料理など幅広い用途で使えます。

また、飲み終わったボトルを回収されるまで家に保管する必要がないのも便利です。空ボトルは意外と場所を取るもの。ワンウェイウォーターなら使い切ったらゴミに出せます。普段の生活に不可欠なウォーターサーバーになっているご家庭が多い印象です。

トラブル対処とサポート：ワンウェイウォーターのユーザーサポート

ワンウェイウォーターのサポート体制はどのようになっているのでしょうか。合わせて日常的なメンテナンス方法と解約方法もお伝えします。

ワンウェイウォーターの水が出ないときの対処法

いつも利用している機械が動かないと故障かと焦ってしまいますが、サポートセンターへ連絡する前に確認したい点があります。

まず、水がなくなっていませんか？水の残量がわずかだと水が出てこない場合があります。別のボトルに交換しましょう。ボトルに傷がある場合も同様です。

取り付け方は正常ですか？斜めにセットされていると水が出てこないケースも。正しく取り付けられているかを確認して、垂直に直しましょう。

排水キャップが緩んでいませんか？しっかりと締め直してから、もう一度試しましょう。

以上をチェックした後でもまだ、水が出ない場合はウォーターサーバーの劣化や破損が考えられます。ワンウェイウォーターに連絡しましょう。

ワンウェイウォーターのメンテナンスとサポート

ワンウェイウォーターはクリーンエアシステムを採用しているため、メーカーによる定期メンテナンスはありません。しかし、家電を掃除するように通常の清掃は必要です。

メンテナンスが必要な部分	メンテナンスの周期	メンテナンス方法
サーバー本体	1週間に1度	サーバー本体を清潔な布巾で拭く
冷温水蛇口	1週間に1度	清潔な布巾やブラシで掃除する
水受けポケット	1週間に1度	水受けポケットを外し、たまった水を捨てて中性洗剤で洗う
サーバーの背面部分	1カ月に1度	ホコリを掃除機で吸い取り、水を含ませた布巾をしっかりと絞ってから拭く
ボトルバスケット	ボトルの交換時	清潔な布巾で拭く
ボトルの差し込み棒付近	ボトルの交換時	市販の除菌シートなどで拭く

また、ワンウェイウォーターの商品やサービスに関して質問や連絡が必要なときには、問い合わせができます。公式サイトには「よくある質問」が設けられているので、該当する質問がないか確認してから連絡しましょう。

そして、公式サイトの「お問い合わせ」ページからは「各種お問い合わせ」「水の追加申込」「配送内容変更」ができます。「配送内容変更」では飲む水の種類変更が可能です。

ワンウェイウォーターの解約方法と注意点

ワンウェイウォーターの解約は、電話（0120-60-1407）と公式サイトからできます。Webの場合は「お問い合わせ」ページから「定期配送サービスのご利用およびお申込のキャンセルについて」へと進み、「キャンセル専用フォーム」に記入します。

また、ワンウェイウォーターには規定利用期間が設定されています。この期間内に解約すると引取手数料がかかるので注意が必要です。

種類	規定利用期間	引取手数料
お掃除ロボットつきウォーターサーバー（新規契約は停止）	2年	15,400円
上記以外のウォーターサーバー	2年	9,900円

最新情報とキャンペーン：ワンウェイウォーターのお得な情報

これから契約するならば、お得なキャンペーンがあるとうれしさもアップします。キャンペーン情報と申し込み方法をご紹介します。

ワンウェイウォーターの最新キャンペーン

現在、2023年6月1日～7月31日の期間で「夏の新規ご契約キャンペーン」を実施中です。ワンウェイウォーターの本社かキャンペーンを実施している取次店で新規契約し、メールアドレスを登録した方が対象です。

「キャンペーン案内メール」が届いたら「アンケート」に回答すると応募が完了し、ホテルオークラのバウムクーヘンが贈られます。

ワンウェイウォーターの特別なサービスや提供物

「夏の新規ご契約キャンペーン」はもう一つあります。期間中に契約した方の全員に「アマノフーズ　おみそ汁セット」をプレゼント。こちらはアンケートに答えなくても贈られます。

アンケートに回答すればうれしいプレゼントが全部で2つも提供されるので、興味を感じた方はこの期間に契約してみてはいかがでしょうか。

ワンウェイウォーターの申し込み方法とその流れ

新規の申し込みは公式サイトと電話（0120-60-1407）からできます。今回は公式サイトからの申し込みの流れについてお知らせします。

ウォーターサーバーと水を選ぶ
ボトルの本数、配送周期や支払い方法を決める
Webで申し込みをする
注文内容を確認するメールが届いたらチェックする

申し込みで指定した日にちにウォーターサーバーとボトルが別々に届きます。取り付けは契約者が自身でするようになっています。

まとめ：ワンウェイウォーターの評判と実際の利用体験

ひととおりサービスの内容をお伝えしました。最後に利用者の評判をまとめ、ワンウェイウォーターが向いている方を考察します。

ワンウェイウォーターの評判と実際の利用体験のまとめ

利用した方の意見で多いのは「安くておいしい水が飲める」「ボトルの位置が低いので取り換えしやすい」という声でした。ウォーターサーバー内をいつも清潔に保てるのも好評価です。

配送料やメンテナンスに費用がかからず電気代も低く抑えられるのでランニングコストは低レベル。使いやすいと感じる方が多くいるようです。

ワンウェイウォーターを選ぶべき人、そうでない人

ワンウェイウォーターをおすすめしたい方は、水の種類を選びたい方や割安感のある料金で水をたっぷりと使用する方です。特にプラスプレミアムがおすすめ。

配送料がかからずメンテナンス料も不要、電気代も抑えられるのでランニングコストが低いウォーターサーバーです。水の交換を簡単にできるため女性の単身世帯にも向いています。

ただ、ボトルを1本から購入できず、2本を1セットとして追加注文をするシステムなので、あまり水を飲まず使用頻度が少ない場合は向いていないかもしれません。

最後に：自分に合ったウォーターサーバーを選ぼう

ボトル交換が簡単で重宝なワンウェイウォーターは、プラスプレミアムを選ぶとお得に使えて始めやすいでしょう。

ミネラルをバランスよく含む水は、ウォーターサーバー内をクリーンに保つ機能のおかげで、おいしく清潔な状態で最後まで味わえます。今ならキャンペーンも実施されているのでおすすめです。