アクアクララの評判：メリットとデメリット
アクアクララは、アクアクララ株式会社が提供するウォーターサーバー及び配達水です。
ウォーターサーバー関連商品の中でも知名度が高いアクアクララですが、「具体的にはどんな点が魅力的なの？」「アクアクララってよく聞くけど他社製品と比べて何が違うの？」といった疑問を持つ方も多くなっています。
自分自身や家族にとってベストなウォーターサーバーを見極めるためにも、アクアクララのメリットとデメリットについて確認していきましょう。
アクアクララのメリット
アクアクララには、さまざまなメリットがあります。
実際に使用する上でのメリットについて解説していくので、自分自身や家族のニーズと照らし合わせながら検討してくださいね。
コストを抑えられる
アクアクララのメリットに、月々の費用を抑えられる点が挙げられます。
初期費用や申し込み料金はゼロ円となっており、ウォーターボトルの代金と「あんしんサポート料」を月々支払うだけでサービスが利用できます。
「あんしんサポート料」には設置サービス、メンテナンス、故障対応にかかる費用が含まれているため、トラブルが発生しても余計な出費がかかりません。
他社のウォーターサーバーの中には、メンテナンス費用の支払いを別途設定しているものもあります。
一方、アクアクララは1,100円で「あんしんサポート料」が付いており、アフターケアの料金をゼロ円に抑えられます。
一般的なウォーターサーバーよりも月額で2,000円弱の節約になるので、「初期費用にお金をかけたくない」「ランニングコストが安いウォーターサーバーを探している」という方にピッタリです。
災害時でも配送サービスを受けられる
災害時でも水を確保したいなら、アクアクララがおすすめです。
アクアクララでは、ウォーターボトルの配送サービスを自社で行っています。
災害が発生した場合、宅配業者に配送制限などの規制がかかることも少なくありません。
配送中止や遅延などで水を確保できないケースも多く、身体的・精神的な負担も大きくなりがちです。
しかし、自社配送を実施しているアクアクララであれば、災害時でも水の配送に対応しています。
生活に必要不可欠な水を確実に入手できるので、いざというときの安心感を得たい方にも最適です。
また、ウォーターボトルはカッターひとつで開封可能となっており、備蓄水としての役割を果たす点もポイントです。
アクアクララのデメリット
数多くのメリットを兼ね備えたアクアクララですが、デメリットがあることも忘れてはいけません。
ここでは、アクアクララを利用する際に知っておくべきデメリット2つについてお話ししていきます。
天然水ではない
アクアクララのデメリットのひとつが、天然水ではない点です。
ウォーターサーバー＝天然水のイメージが強いものの、アクアクララではろ過水を提供しています。
独自技術である逆浸透膜・RO膜が極小浄化孔フィルターに採用されており、安全面やコストにおける利点が大きい水です。
ウイルス、雑菌、カルキ臭、不純物などの除去に適しているため、純水に近い味わいと口当たりを楽しめます。
ミネラルが豊富な点も魅力なアクアクララのろ過水ですが、「天然水であることを最重要視している」「せっかくウォーターサーバーを取り付けるなら天然水がいい」という方にとっては不向きなサービスです。
空きボトルを保管する必要がある
アクアクララでは、ウォーターボトルの再利用を行っています。
注文したウォーターボトルを受け取る際、配達員が使用済みの空きボトルを回収する仕組みです。
エコに優しいシステムではあるものの、空きボトルを自宅で保管しなければならない点には注意しましょう。
空きボトルのサイズや量によっては、家庭内に十分なスペースを確保できない可能性も考えられます。
アクアクララのウォーターサーバー種類と使い方
アクアクララには、多種多様なウォーターサーバーがあります。
各ウォーターサーバーの特徴を把握し、使い心地の良い製品を見つけましょう。
以下では、ウォーターサーバーの種類、アクアクララの使い方、アクアウィズの使い方、ボトル交換のタイミングを深堀していきます。
長く愛用できるウォーターサーバーに出会うためにも、自分自身や家族のニーズと比較するのがおすすめです。
サーバーの種類
アクアクララでは、5種類のウォーターサーバーを取り揃えています。
アクアファブ、アクアウィズ、アクアスリム、アクアスリムS（卓上型）、ディズニー/ピクサーデザインサーバーがあり、各種類の詳細は以下のようになっています。
| アクアファブ | ・グッドデザイン賞受賞 ・どんなカップや食器にも対応 |
| アクアウィズ | ・ネスカフェのコーヒーマシンが一体化 ・ボタン操作が簡単 |
| アクアスリム | ・275mm×313mm×966mmのスリムタイプ ・ボタン操作が簡単 |
| アクアスリムS（卓上型） | ・272mm×420mm×487mmのコンパクトサイズ ・アクアスリムよりも小ぶりなサイズで、机の上に設置可能 |
| ディズニー/ピクサーデザインサーバー | ・ディズニーやピクサーの可愛らしいイラスト付き |
スタイリッシュなデザインのウォーターサーバーが多いものの、ディズニー/ピクサーデザインサーバーのようにポップな見た目の製品も提供されています。
5種類のバリエーション豊富なウォーターサーバーがあるため、好みのサイズや価格帯を選べる点も魅力です。
アクアクララの使い方
アクアクララは、冷水と温水が出る仕組みになっています。
冷水と温水では使い方に違いがあり、使用前に手順を確認しておくことが重要です。
冷水の出し方は、青いフォーセットのつまみ部分を下に押すだけです。
一方の温水は赤いフォーセットとなっており、上下のレバーをつまんで上のレバーと一緒に下向きに押す必要があります。
温水の温度は80~90度と非常に高温なので、火傷に注意しながら使用することを意識してくださいね。
アクアウィズの使い方
アクアクララのアクアウィズは、ネスカフェのコーヒーマシンが一体化しているウォーターサーバーです。
冷水や温水を利用する場合は、操作パネルのCOLDを押すと冷水、HOTを押すと温水が出ます。
温水にはロックがかかっており、1秒以上の長押しで温水が出る仕組みになっています。
アクアウィズでコーヒーを飲む際は、ネスレが販売する専用カプセルを購入することが必須です。
本体のCOFFEE MODEを押して、専用カプセルをセットします。
専用カプセルにはコーヒーの抽出量が記載されており、本体のレバーを動かすことで抽出量が変更可能です。
抽出量を設定したら、レバーを横に動かしましょう。
自動で温水とコーヒーが抽出されるため、自宅で手軽にコーヒーを楽しめます。
ボトル交換のタイミング
アクアクララを利用する際は、ウォーターボトルを交換するタイミングに注意が必要です。
ウォーターボトルの賞味期限は、製造日から180日間（半年間）に設定されています。
未開封であっても半年経過すると交換しなければならないので、容量の大きなウォーターボトルを注文する場合は気を付けましょう。
また、ウォーターサーバーにウォーターボトルをセッティングした後は、2週間以内に消費することが推奨されています。
「もったいないから期限を過ぎても交換したくない」「味や臭いに異変を感じるまでは飲み続けたい」といった理由で長期間保管しておくと、カビなどの発生原因になりかねません。
安全性を徹底するためにも、開封後は2週間以内に飲み切ることが大切です。
もし消費しきれない場合でも、期限を過ぎたら速やかに処分しましょう。
アクアクララの料金プランと特典
種類が豊富なアクアクララは、料金プランも多彩です。
通常プランや2年割プランのほか、子どもがいる世帯にピッタリな「子育てアクアプラン」も提供されています。
選ぶプランによってコストパフォーマンスや経済的負担が異なるため、自分自身や家族にとって使いやすいウォーターサーバーを選ぶことがポイントです。
また、アクアクララでは、お試し3ヶ月プランも利用できます。
「ウォーターサーバーに興味はあるけど本格的に導入する勇気が出ない」「そもそもウォーターサーバーが必要なのか分からない」といった悩みを解決するためにも、まずは3ヶ月のお試しからスタートするのがおすすめです。
ここでは、アクアクララの料金プランについて、2年割プランやアクアクララお試し3ヶ月の情報を交えながら説明していきます。
料金プラン
アクアクララでは、さまざまな料金プランが展開されています。
ウォーターサーバーとウォーターボトルの種類をそれぞれ選ぶ仕組みになっており、ウォーターサーバーにはアクアファブ、アクアウィズ、アクアスリム、アクアスリムS（卓上型）、ディズニー/ピクサーデザインサーバーがあります。
ウォーターボトルには12Lと7Lの2種類があり、2年割プランか通常プランが選択可能です。
それぞれの月額料金の詳細は、以下の表を参考にしましょう。
| アクアファブ | 2年割プラン：1,430円/月 通常プラン：1,650円/月 |
| アクアウィズ | 2年割プラン：2,200円/月 通常プラン：3,300円/月 |
| アクアスリム | 2年割プラン：1,430円/月 通常プラン：1,650円/月 |
| アクアスリムS（卓上型） | 2年割プラン：1,100円/月 通常プラン：1,100円/月 |
| ディズニー/ピクサーデザインサーバー | 2年割プラン：1,928円/月 |
| ウォーターボトルスリム（12L） | 2年割プラン：1,404円/月 通常プラン：1,512円/月 |
| ウォーターボトルスリム（7L） | 2年割プラン：1,080円/月 通常プラン：1,188円/月 |
| 子育てアクアプラン | 550円オフ（サーバー＋ボトル2本で月額）3,358円～） |
最も高額設定になっているのはアクアウィズですが、2年割プランを選ぶことで通常プランよりも大幅に月々の利用料金を抑えられます。
また、最安値のアクアスリムS（卓上型）は月々1,100円で利用できるため、「ランニングコストを最低限に抑えられるウォーターサーバーがほしい」「価格とのバランスを考えながらウォーターサーバーを選びたい」といったニーズを抱えている方にもおすすめです。
尚、アクアクララでは、ファミリー世帯向けの「子育てアクアプラン」も提供されています。
妊娠中から小学校入学前まで550円が毎月割引となるプランで、長期的な視点で見ると大幅な出費を節約できます。
アクアクララ 2年割
アクアクララには、通常プランのほかに2年割プランが設けられています。
2年ごとに契約を更新する仕組みになっており、手続きの手間を省ける点が魅力です。
また、アクアスリムS（卓上型）を除いて、通常プランよりも２年割プランの方が割安に設定されています。
種類によっては月額1,000円ほど安くなるケースもあり、年間の使用料金を大幅に削減できます。
通常プランと２年割プランの具体的な価格の違いについては、「料金プラン」の項目に掲載している表をチェックしてみましょう。
アクアクララお試し3ヶ月について
アクアクララに興味があるなら、「子育てアクアお試しセット」を活用するのがおすすめです。
最大3ヶ月間にわたってアクアクララを試せる仕組みになっており、セットにはウォーターサーバーとボトル5本（60L）が含まれます。
お試し料金は2,700円と低価格なので、「ウォーターサーバーを試してみたいけど出費はできるだけ抑えたい」「リーズナブルな価格帯で自分や家族に合うウォーターサーバーを選びたい」という方にピッタリです。
また、アクアクララの「子育てアクアお試しセット」は、3ヶ月の使用期間後に無料キャンセルできるところもポイントです。
リアルな使用感やコストパフォーマンスは、実際に使ってみないと分かりません。
3ヶ月間という長期にわたって試せる「子育てアクアお試しセット」なら、多方面からアクアクララの良し悪しについて判断できます。
納得した上で本契約を結べるので、後悔を未然に防げる点がメリットです。
アクアクララの解約方法と注意点
アクアクララの導入を検討している方の中には、解約に関する疑問が浮かびがちです。
アクアクララを契約しても、「他社のウォーターサーバーに変更したい」「やっぱり我が家にはウォーターサーバーは必要なかった」といった理由から解約を希望するケースも多くなっています。
アクアクララでは、解約に関するいくつかの条件が設けられています。
状況によっては解約金が発生する場合もあるため、事前に詳細を確認してから加入するよう心掛けましょう。
ここでは、アクアクララの解約方法や解約金について詳しくお話ししていきます。
トラブルを未然に防ぐためにも、解約に関する情報や注意点を抑えてくださいね。
アクアクララ 解約方法
アクアクララを解約する場合は、担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店に問い合わせましょう。
加入期間や条件によっては解約金を支払う必要があるので、解約時期については事前によく考えることが大切です。
尚、アクアクララでは、1ヶ月以上にわたって使用していないウォーターサーバーに対してメンテナンス費用が発生します。
「あんしんサポート料」ではカバーされない費用になっているので、「解約金を支払いたくないからウォーターボトルの注文をストップしよう」「ウォーターボトルをオーダーせずに満期まで待てばいいのでは？」と安易に考えないように注意しましょう。
ただし、引っ越しをする場合においては、解約することなく住所変更できる仕組みになっています。
無料で住所変更手続きを済ませられるのはもちろん、ウォーターサーバーの移動や初期設定も担当スタッフが行うため、新居でも安心してアクアクララを楽しめます。
アクアクララ 解約金
アクアクララを退会するにあたって、解約金を支払わなければならない可能性があります。
通常プランに加入している場合、ウォーターサーバーを設置してから1年経過後に解約するのであれば解約金はかかりません。
しかし、1年以内に解約する際は、税込6,600円の支払い義務が発生します。
料金プランや加入期間によっては大きな損失となるので、長期的にウォーターサーバーが必要か否かを見極めるよう心掛けましょう。
また、割安でウォーターサーバーを利用できる2年割プランについては、2年以内の退会で解約金を支払う必要があります。
税込で11,000円の出費となるため、「とりあえず安くなるから2年割プランに加入しよう」「なんとなくウォーターサーバーを導入したい」と考えている方は注意してくださいね。
尚、「子育てアクアプラン」の加入者においても、2年割プランと同様に2年間の使用期間が必須となります。
アクアクララのユーザー体験：口コミや疑問
口コミに着目することで、アクアクララの使い勝手の良し悪しを判断できます。
実際にアクアクララを利用したユーザーの意見を参考にして、良い面と悪い面の両方について考えてみましょう。
アクアクララ 口コミ
ここでは、アクアクララの良い口コミと悪い口コミを2つずつご紹介していきます。
「旅行が趣味で国内外によく出かけるので、水の注文ノルマがないのも気に入りました。自分のペースに合わせて注文できるので重宝しています。」
（https://minhyo.jp/aquaclara?page=8）
アクアクララには、注文のノルマが設けられていません。
そのため、自分や家族の消費ペースを見ながら水の注文ができるところがポイントです。
ウォーターサーバーを提供する会社やプランの中には、年間の注文量に関するノルマを設定しているものも多々あります。
出費が大きくなるのはもちろん、不要な水を家庭内で保管する必要があり、経済的にもスペース的にも負担が大きくなりがちです。
一方、注文ノルマがないアクアクララなら、必要なときに必要な分の水をその都度配送してもらえます。
精神面でのプレッシャーも少なく、長期的に安心してサービスを利用できます。
「子供が生まれたばかりの頃はミルク作りに大活躍、大人もコーヒーやお茶がすぐに飲めてとても重宝しています。熱湯が出るので最初は心配していましたが、チャイルドロックがあるので安心です。」
（https://minhyo.jp/aquaclara?page=3）
アクアクララは、チャイルドロックが付いている点が好評です。
温水フォーセットにはチャイルドロックが標準搭載されており、火傷などのリスクを未然に回避できます。
また、2,200円を追加で払うと、冷水フォーセットのチャイルドロックも付けられます。
子どもがいる家庭でも安心して使えるので、「もしもの事故が怖い」「目を離した隙に子どもがいたずらをしたらどうしよう」といった不安を抱える方におすすめです。
尚、「子育てアクアプラン」の利用者に対しては、冷水フォーセットのチャイルドロックに無料で仕様変更しています。
出費ゼロ円でさらなる安心感を得られるので、ファミリー世帯にとって使いやすいウォーターサーバーです。
「その一方で、12Lの容器を自分達でセットする必要があり、妻は苦労していました。また、容器の置き場所も必要以上にスペースを要しましたので苦心しました。」
（https://minhyo.jp/aquaclara?page=8）
12Lのウォーターボトルを注文しているユーザーから寄せられた悪い口コミに、セッティングの難しさと容器の置き場所の問題があります。
7Lよりも割安な12Lですが、5L分の重量があるのでセッティングに体力が必要です。
ウォーターボトルを自ら持ち上げなければならないため、女性や高齢者の方は注意しましょう。
また、12Lの容器はかさばりやすく、間取りや住宅サイズによっては置き場所に困る可能性も考えられます。
リサイクルでサービスを提供しているアクアクララでは、配達員に空きボトルを引き渡す必要があります。
12Lを注文する場合は、長期的に保管できる場所があるか否かを事前に検討しておくことが大切です。
「配達日が曜日で固定されており、時間指定も不可な点がとても不便。」
（https://minhyo.jp/aquaclara?page=9）
アクアクララでは、製品の自社配送を行っています。
不在時には指定場所に配達される「留守置きサービス」なども行っているものの、配達日の選択肢が狭い点に不満の声が挙がっています。
宅配エリアごとに配達曜日が決まっており、範囲の中で配達する日を決めなければなりません。
また、配達時間の指定ができず、午前10時頃〜午後5時頃という広い範囲内での宅配となります。
忙しい方や特定の時間帯に自宅で荷物を受け取りたい方にとっては、やや不便さを感じるシステムとなっています。
アクアクララのお湯が出ない場合の対処法
アクアクララを使用していると、お湯が出ないといったトラブルに見舞われることがあります。
もしお湯が出ない場合は、ウォーターサーバーのスイッチが入っているかを確認しましょう。
ウォーターサーバーの正面には、青と赤のマークがそれぞれ表示される仕組みになっています。
青が冷水、赤はお湯のマークで、マークが非表示の際は正常に機能していないことを意味しています。
赤のマークが出ていないのであれば、ウォーターサーバーの裏側に付いているお湯のスイッチをオンにしましょう。
スイッチを入れて赤のマークが表示されると、約15分後にお湯がセッティングされます。
もしスイッチを入れても赤のマークが非表示の場合は、コンセントが繋がっているかも併せてチェックしてくださいね。
また、アクアクララのお湯が出ない理由に、お湯の過剰利用も挙げられます。
ウォーターサーバーから出てくるお湯は、機械の中で加熱されています。
十分な時間を置かずに大量のお湯を使用すると、加熱時間が短い状態でお湯が出てしまうので気を付けましょう。
もし温度がぬるいお湯が出てくるようであれば、15分ほど時間を置いてから再度利用するのがおすすめです。
アクアクララのボトル サイズと交換方法
アクアクララのウォーターボトルには、7Lと12Lの2サイズがあります。
アクアクララを使用するにあたって、ウォーターボトルの交換及びセッティングが必須です。
ウォーターボトルが空になったら、ウォーターサーバーからウォーターボトルを外します。
差し込み口周辺をアルコールスプレーで清掃し、ウォーターボトルのシールを剥がしましょう。
ウォーターボトルを逆さまにして、垂直に差し込み口に挿入すればセット完了です。
7Lと12Lのウォーターボトルの交換・セッティング方法は同じですが、12Lは7Lよりも重いので、新しいウォーターボトルを持ち上げる際には注意が必要です。
アクアクララのメンテナンス方法
アクアクララでは、資格保有者によるメンテナンスが実施されています。
メンテナンスの頻度は2年に1度で、分析、パーツ交換、パーツ洗浄、清掃などを行っています。
メンテナンス費用は「あんしんサポート料」に含まれており、常に清潔な状態のウォーターサーバーを利用できる点が魅力です。
尚、家庭内でのメンテナンスについては、部分ごとに以下のように推奨されています。
| ウォーターガード | ウォーターボトルを交換するタイミングで、乾拭き及びアルコールスプレーでの清掃 |
| 本体外側 | １週間に１回ほど布で乾拭き |
| 水受け皿 | 水受け皿を取り外して、１日１回ほど中性洗剤で洗った後に乾拭き |
| 蛇口部分 | 1日1回ほどアルコールスプレーや中性洗剤で清掃 |
