SoftBank Airの引っ越し手続き｜工事は不要、手続きは設置場所を変える前に

SoftBank Airの引っ越しには工事がありません。コンセントに挿すだけで使えるため、光回線のように工事の日程を押さえる必要がない点が大きな違いです。代わりに、登録している設置場所の住所を変える手続きを引っ越し前に済ませておく必要があります。順番を間違えたときに何が起きるかも含めて整理します。

本記事の情報は2026年9月時点のものです。料金・条件は変更される場合があります。最新情報はソフトバンクの公式サイトでご確認ください。

引っ越しに工事は必要ない

SoftBank Airの引っ越しについて、公式に「工事は必要ありません」と明記されています（出典：ソフトバンク「SoftBank Air 引っ越しのお手続き」）。

光回線の移転では、旧居と新居で工事の日程を押さえ、立ち会いの予定を空けるところから始まります。工事の枠が取れなければその期間はつながりません。SoftBank Airにはこの工程がないため、引っ越し当日に機器を持っていってコンセントに挿せば、その日から使えます。

1〜3月の引っ越しシーズンは光回線の工事が取りにくくなる時期です。この時期に動く場合、工事のいらない選択肢は日程面で強く効きます。光回線との違いは ホームルーターと光回線の違い に整理しています。

手続きは設置場所を変える前に

工事は要りませんが、手続きは必要です。公式には「お引っ越し前にお手続きしてください」と案内されており、設置場所を変更する前に完了させることが前提になっています。

手続きの方法	必要なもの
ウェブ	S-IDまたはYahoo! JAPAN ID
ソフトバンクショップ	本人確認書類
ワイモバイルショップ	本人確認書類

ウェブで完結するため、引っ越し先の住所が決まった時点で数分で終わります。荷造りを始める前に済ませてしまうのがいちばん確実です。

登録住所以外で使うと利用が停止される

SoftBank Airは登録した設置場所の住所で使うことが前提のサービスです。公式には「当社にご登録いただいたご登録住所以外での利用を確認した場合、お客さまへ通知をした上でSoftBank Airのご利用を停止いたします」と記載されています。

機器としては持ち運べる形をしているため、手続きをせずに新居へ持っていけば使えると考えてしまいがちなところです。ここは気をつけたい点で、停止されてから手続きするより、先に住所を変えておくほうがはるかに簡単です。

また、登録住所は自宅の住所である必要があり、出張先・旅行先・入院先といった一時的な利用場所への移転手続きはできないと案内されています。持ち運んで一時的に使う用途には向かないサービスだと理解しておくと、判断を誤りません。

手続きをせずに設置場所を変えた場合、郵送物が届かないといった不便も生じるとされています。請求や重要なお知らせが旧住所に送られ続けることになるためです。

引っ越し先が提供エリア外だったとき

SoftBank Airには提供エリアがあり、引っ越し先がエリア外の場合は利用できません（出典：ソフトバンク「［SoftBank Air］提供エリアを調べたところ、引っ越し先が『提供エリア外』のようですが、使い続けることはできないのでしょうか。」）。

提供エリアは引っ越しの手続きをする際に確認されます。そのため手続きを先にすることが、エリアの確認を先にすることにもなります。荷物を運んでから気づくより、住所が決まった時点で分かるほうが選び直す時間を作れます。

引っ越し後に電波が届かなかった場合

エリア内とされていても、建物や部屋の条件で電波が届かないことがあります。この場合について、公式に次のように案内されています。

電波状況などの理由で、引っ越し後8日以内に接続できない旨を申し出て、ソフトバンクが認めた場合は解約を受け付ける。その際、解除料は発生しない。

ここは知っているかどうかで結果が変わる部分です。期限が「引っ越し後8日以内」と短いため、新居で接続してみて電波が届かないと分かった時点ですぐ申し出る必要があります。荷ほどきが落ち着いてから、では間に合わないことがあります。

つまり引っ越し当日か翌日には、いったん機器を挿して電波を確かめておくのが実質的な対策になります。段ボールの中に入れたまま数日置くと、8日のうち何日かを使ってしまいます。

解約になった場合の手順や、端末の分割払いが残っているときの扱いは SoftBank Airの解約手続き にまとめています。

続けるか、光回線に変えるかの判断

引っ越しは、いまの回線が自分の使い方に合っているかを見直すタイミングでもあります。SoftBank Airは工事が要らない代わりに、電波を使う仕組み上、建物や時間帯によって速度が変わります。

新居で在宅勤務やオンライン会議が増える予定があるなら、光回線を検討する余地があります。逆に、次の引っ越しまでの期間が短い場合や工事の許可が取りにくい賃貸なら、工事のいらない形を続けるほうが合います。

ソフトバンクのスマホを使っているなら、光回線に変えてもセット割の対象になる選択肢があります。組み合わせは ソフトバンク・ワイモバイルユーザーの光回線の選び方 に整理しています。住まいと使い方から候補を絞るなら 30秒の回線診断 が早いです。SoftBank Air自体の内容は SoftBank Airの詳細 で確認できます。

よくある質問

引っ越しで工事は必要ですか？

必要ありません。公式に「工事は必要ありません」と明記されています。

手続きはいつまでにしますか？

設置場所を変更する前です。公式に「お引っ越し前にお手続きしてください」と案内されています。

手続きせずに新居で使うとどうなりますか？

登録住所以外での利用が確認された場合、通知のうえでSoftBank Airの利用が停止されると案内されています。郵送物が届かないといった不便も生じるとされています。

手続きはどこからできますか？

ウェブ（S-IDまたはYahoo! JAPAN ID）のほか、ソフトバンクショップ・ワイモバイルショップでもできます。店舗の場合は本人確認書類が必要です。

出張先や旅行先で一時的に使えますか？

登録住所は自宅の住所である必要があり、出張先・旅行先・入院先といった一時的な利用場所への移転手続きはできないと案内されています。

引っ越し先がエリア外でした

提供エリア外ではSoftBank Airを利用できません。引っ越し手続きの際にエリアが確認されるため、住所が決まった時点で手続きを進めると早く分かります。

引っ越したら電波が届きませんでした

電波状況などの理由で引っ越し後8日以内に接続できない旨を申し出て、ソフトバンクが認めた場合は解約を受け付け、その際の解除料は発生しないと案内されています。期限が短いため、引っ越し直後に一度接続を確かめてください。

まとめ

SoftBank Airの引っ越しに工事は必要ありません。光回線のように工事の日程を押さえる必要がないため、引っ越しシーズンでも日程に縛られない点が強みです。ただし手続きは別で、設置場所を変更する前に登録住所を変えておく必要があります。登録住所以外での利用が確認された場合は、通知のうえで利用が停止されると案内されています。手続きはウェブならS-IDまたはYahoo! JAPAN IDで完結します。引っ越し先が提供エリア外なら利用できず、これは手続きの際に確認されます。エリア内でも建物の条件で電波が届かない場合があり、引っ越し後8日以内に申し出てソフトバンクが認めた場合は解除料なしで解約できると案内されています。期限が短いので、引っ越し当日か翌日には一度接続を確かめておいてください。

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出典・参考（公式情報）

• ソフトバンク「SoftBank Air 引っ越しのお手続き」
• ソフトバンク「［SoftBank Air］提供エリアを調べたところ、引っ越し先が『提供エリア外』のようですが、使い続けることはできないのでしょうか。」