コミュファ光の引っ越し手続き｜特典は電話で申し出たときだけ、工事完了まで1〜2か月

コミュファ光は、引っ越し先が提供エリア内なら契約を続けたまま移せます。
続ける人向けに、新居の工事費を減らす特典と10,000円のキャッシュバックが用意されていますが、どちらも自動では適用されず、コンタクトセンターに電話で申し出る必要があります。
もう1つ知っておきたいのが時間で、開通工事の完了まで戸建てで1〜2か月、集合住宅で1か月ほどかかる場合があります。
手続きの順番と費用、エリア外へ引っ越す場合を整理します。

本記事の情報は2026年9月時点のものです。特典やキャンペーンの内容は変更・終了する場合があります。最新情報は中部テレコミュニケーションの公式サイトでご確認ください。

手続きの流れ：エリア確認から工事まで

コミュファ光の公式では、引っ越しの手続きを次の順番で案内しています（出典：コミュファ光「引越し手続きの流れ」）。

公式には「ご連絡いただくだけで、工事の調整や必要な手続きは弊社が対応します」とあり、手続きの窓口は1つで済みます。
立ち会いが2回（引っ越し元の撤去と引っ越し先の開通）ある点は、引っ越しの日程と一緒に考えておく必要があります。
コミュファ光電話を使っている場合は、光電話アダプタを外して引っ越し先へ持っていきます。

工事完了まで1〜2か月。手続きは早めに

公式には、開通工事の完了まで戸建住宅で1〜2か月程度、集合住宅で1か月程度かかる場合があると書かれています。
「場合によっては2カ月以上かかることもあります」とも案内されていて、特に3〜4月の繁忙期は早めの手続きが勧められています。

引っ越しの日が決まった時点で、すぐ連絡するくらいでちょうどよいということです。
引っ越し先で使えない期間が出ることもあると案内されています。

間に合わないときはモバイルルーターの無料貸し出し

入居に工事が間に合わない人向けに、モバイルルーターの無料貸し出しがあります。
条件は次のとおりです。

• 戸建住宅向けメニューのお客さまが対象
• 申し込みのときにオペレーターに申し出る
• 貸し出しは、光ネットサービスの提供開始日から数えて7日目までが最長
• 他社の回線から乗り換える人は対象外。申し込み時の他社インターネットの利用状況やメニューによって使えないことがある

電波が届かない場所もあると案内されているので、新居の周りでスマホの電波が入るかも目安にしてください。
集合住宅のメニューの人は対象外のため、ポケット型Wi-Fiなどを自分で用意することになります。違いは 光回線とポケットWiFiの違い に整理しています。

続けるときの費用と特典

引っ越しで契約を移すと、移転事務手数料770円がかかります。
引っ越し先の工事費は27,500円ですが、特典で減らせます。
また、公式のよくある質問では移転・解約時には撤去工事費が必要と案内されています（金額は重要説明事項に記載）。

引っ越し先のインターネット工事費の減額

減額後の金額は、引っ越し先の建物と、光テレビ・光電話を使うかどうかで変わります。

引っ越し先	条件	30M以外のメニュー	30Mのメニュー
戸建住宅	光テレビあり	0円（27,000円割引）	12,100円（15,400円割引）
	光テレビなし	3,300円（24,200円割引）	27,500円（割引なし）
集合住宅	光電話あり	0円（27,500円割引）	12,100円（15,400円割引）
	光電話なし	3,300円（24,200円割引）	27,500円（割引なし）

このほか、引っ越しに伴うメニュー変更の事務手数料（3,300円）と、光電話工事費（3,300円）が無料になります。
引っ越し元で光テレビを使っていた人は、引っ越し先の光テレビの新設工事費も無料です（最大20,570円の減額）。
2022年6月30日以前のメニューを使っている人は、メニュー変更が必要になります。

なお、コミュファ光は2026年10月1日以降の新規申し込みから、光ネット・光テレビの新設工事費を改定します（光ネットの宅内工事立ち会いありは27,500円→47,520円、光テレビは20,570円→37,950円など）（出典：コミュファ光「お知らせ」）。
この改定は新規申し込みの新設工事費が対象です。引っ越しの移転工事費27,500円と上の特典の金額は、2026年9月28日時点の公式の引っ越しページでは変わっていません。
ただし、引っ越し先で光テレビを新しく付ける場合の金額は変わる可能性があるので、申し込むときにコンタクトセンターで最新の金額を確かめてください。

特典の条件：2年間の利用約束と、午前9時〜午後5時の工事

工事費の減額を受けるには、引っ越し先の工事完了後、2年間の利用約束が必要です（30Mホーム〈光テレビなし〉・30Mホーム・セレクト〈光テレビなし〉・30MマンションF〈光電話なし〉は不要）。
特典を受けたあと2年以内に解約すると、減額した工事費を上限に、利用期間に応じて減った額の契約解除料がかかることがあります。
また、減額の対象は12月29日〜1月3日を除く、午前9時から午後5時に工事をする場合です。

引っ越し後も長く住む予定なら得になりやすく、2年以内にまた引っ越す可能性があるなら、解約したときの費用も含めて考える必要があります。

お引越し10,000円キャッシュバック

引っ越し後もコミュファ光を続ける人向けに、10,000円のキャッシュバックキャンペーンもあります（2024年9月1日から実施・終了時期は未定。2026年9月時点）（出典：コミュファ光「お引越し10,000円キャッシュバックキャンペーン」）。

• 自動適用ではない。引っ越しの申し込み時に、コンタクトセンターへ電話で適用を受けたいと伝える
• 引っ越し先のインターネット開通月の翌月末までに、Myコミュファに登録したメールアドレスへ振込案内のメールが届く
• 特典を受け取る時点で対象メニューの契約を続けていないと、受け取れない

提供エリア外へ引っ越す場合

コミュファ光の提供エリアは東海地方（愛知・岐阜・三重・静岡）と長野県です。
エリアの外へ引っ越す場合や、エリア内でも設備の状況で使えない場合は解約になり、撤去工事費や契約解除料がかかる場合があります。
公式には、エリア外へ引っ越す人向けの相談窓口も用意されています。

解約の手順と費用の確かめ方は コミュファ光の解約手続き に、引っ越し先で新しく回線を選ぶ流れは 引っ越し時の光回線手続きガイド にまとめています。
東海エリアの中で回線を選び直すなら 東海エリアの光回線の選び方 が参考になります。

エリア外への引っ越しでは、新居で使える回線から選び直すことになります。
住まいと使い方から候補を絞るなら 30秒の回線診断、引っ越しの日程に間に合うかも含めて決めたいときは 無料の相談窓口 で一緒に整理できます。

よくある質問

引っ越しの特典は自動で適用されますか？

されません。コンタクトセンターに電話して、引っ越し手続きのときに特典の適用を受けたいと伝える必要があります。10,000円のキャッシュバックも同じです。

いつ手続きすればいいですか？

引っ越しの1〜2か月前が目安です。開通工事の完了まで戸建てで1〜2か月、集合住宅で1か月ほどかかる場合があり、3〜4月は早めの手続きが勧められています。

引っ越しにかかる費用は？

移転事務手数料770円と、引っ越し先の工事費27,500円です。工事費は特典で0円または3,300円などに減らせます（メニューと光テレビ・光電話の有無で変わります）。移転時には撤去工事費もかかると案内されています。

工事が入居に間に合いません

戸建住宅向けメニューの人は、モバイルルーターの無料貸し出しを申し込み時に頼めます。貸し出しは光ネットサービスの提供開始日から7日目までが最長です。

光電話の番号はそのまま使えますか？

引っ越し先によっては使えない場合があります。同じ番号区画内（市外局番なしでかけられる地域）の引っ越しなら、おおむねそのまま使えると案内されています。

エリア外へ引っ越す場合は？

解約になり、撤去工事費や契約解除料がかかる場合があります。公式にエリア外へ引っ越す人向けの相談窓口があります。

まとめ

コミュファ光は、引っ越し先が提供エリア内なら契約を続けたまま移せます。
手続きは引っ越しの1〜2か月前が目安で、工事の完了まで戸建てで1〜2か月、集合住宅で1か月ほどかかる場合があります。
移転事務手数料は770円、引っ越し先の工事費は27,500円ですが、2年間の利用約束などの条件で0円や3,300円に減らせます。
工事費の減額も10,000円のキャッシュバックも自動では適用されないので、電話で申し出てください。
エリア外へ引っ越す場合は解約になり、新居で使える回線を選び直すことになります。

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出典・参考（公式情報）

• コミュファ光「引越し手続きの流れ」
• コミュファ光「お引越し10,000円キャッシュバックキャンペーン」
• コミュファ光 よくあるご質問「引越しする場合、契約や工事費などはどうなりますか？」