新潟県五泉市
水道受付センター
新潟県五泉市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始の届け出が必要です。五泉市の水道と下水道は、どちらも五泉市上下水道局が受け持っています。所在地は五泉市村松乙130番地1で、水道と下水道で電話番号が分かれています。
届け出は窓口・電話・ファックス・メールで受け付けており、遅くても3営業日前までに連絡するよう案内されています。土日・祝日は営業日に数えないため、週末をはさむ引っ越しでは早めの連絡が欠かせません。市外へ転出するときや市内で移るときは、旧住所の使用中止も忘れずに届け出てください。
五泉市の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
転入や引っ越しなどで止まっていた水道を使うときは「開始届」を出します。申し込み先は五泉市上下水道局で、方法は次のとおりです（一般家庭・事業所向けのお知らせ｜五泉市）。
- 電話
水道の担当へ電話で伝えます。
・ 電話番号：0250-58-6653（五泉市上下水道局 水道）
・ 受付：平日（月曜日〜金曜日）8時30分〜17時15分 - ファックス
必要事項を書いて送ります。
・ ファックス番号：0250-58-2139 - メール
市の公式サイトにある上下水道局の問い合わせ用ページから送ります。 - 窓口
五泉市上下水道局（五泉市村松乙130番地1）で手続きします。
3営業日前までに連絡する
上下水道局の営業日は平日の月曜日から金曜日の8時30分から17時15分までです。土日・祝日・年末年始（12月29日〜1月3日）は休業日で、休業日の開閉栓作業と、時間を指定した開閉栓作業はできません。
たとえば土曜日に入居する場合、その前の平日のうちに水を使えるよう、さらに3営業日さかのぼって連絡する必要があります。大型連休や年末年始をはさむ時期は、引っ越しの日取りが決まった時点で連絡しておくと安心です。
開栓の前に蛇口が閉まっているか確かめる
五泉市では、開栓のときに建物内の蛇口が開いていて水が出続け、床が水浸しになるトラブルが起きていると注意を呼びかけています。使用を始める前に、すべての蛇口が閉まっているかを確認してください。
- 水道メーターのパイロットは、水がメーターを通ると回る部品です。蛇口を閉めた状態で回っていないかを確かめます
- 敷地内の設備はお客様の管理です。蛇口の閉め忘れで漏水などが起きた場合はお客様の責任になります
- 建物の管理人には、退去後や入居前の清掃のときに蛇口が確実に閉まっているか確認するよう求めています
申し込んだのに水が出ないとき
開栓作業のときにパイロットが回り続けると、どこかの蛇口が開いているか漏水している可能性があるため、上下水道局はメーターボックス内の止水栓を閉め、家にお知らせを投函します。お知らせが入っていたら、まず蛇口が閉まっているかを確認し、お知らせに書かれた方法で止水栓を開けてください。蛇口を閉めてもパイロットが回るときは漏水の可能性があるので、水道故障修理店か市指定給水装置工事事業者に修理を依頼します。
五泉市の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
- 転出や引っ越しなどで水道を使わなくなるときは「中止届」を出す
- 申し込み先は開始と同じ五泉市上下水道局（水道 0250-58-6653）
- 窓口・電話・ファックス・メールで、遅くても3営業日前までに連絡する
- 公式は「使用中止の手続きにより料金がかからなくなります」と案内している
- 使う人の名義だけを変えるときは「名義変更届」という別の届け出になる
閉栓作業は依頼からおおむね1週間以内
上下水道局は依頼の日からおおむね1週間以内に閉栓作業を行います。作業日程によって前後することがあるため、依頼したあとは水が確実に止まっているかを確かめてください。タンクや給湯器の中に残った水が出ることはありますが、まだ水が出続ける場合は上下水道局へ連絡するよう案内されています。
五泉市内で引っ越す場合
公式の案内では、開始届は「転入や引っ越しなどで、止まっていた水道を使うとき」、中止届は「転出や引っ越しなどで、水道を使わなくなったとき」に出すものとされています。市内の住み替えでも、旧住所の中止と新住所の開始の両方を伝えるつもりで準備しましょう。
市内転居で確認しておくこと
- 旧住所の中止も新住所の開始も、それぞれ3営業日前までが目安です
- 名義だけが変わる場合は、開始・中止ではなく「名義変更届」になります
五泉市の水道料金
五泉市の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、2,893円（税込）です。基本料金には1か月10m³までの水量料金が含まれているため、使用量が少ない月は8m³でも1,430円と、基本料金の範囲に収まります。
料金はメーターの口径で変わります。口径20mmの場合、同じ20m³で4,323円になります。下の料金表は口径13mmの額なので、口径が分からないときはメーターや検針票で確かめてください。
五泉市の下水道使用料
下水道を使う住宅では下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら2,860円（税込）で、上下水道を合わせると5,753円です。五泉市は水道料金と下水道使用料がほぼ同じ水準なので、下水道のある住宅では水道料金のおよそ2倍が目安になります。
下水道の供用が始まった区域では、下水道法により下水道への接続が義務になっています。排水設備や水洗便所の工事は五泉市排水設備指定工事店でなければ施工できません（下水道の一般家庭・事業所向けのお知らせ｜五泉市）。下水道の問い合わせ先は0250-58-7181です。
検針も請求も毎月
五泉市は水道メーターを毎月検針し、メーターの水量に基づいて毎月請求しています。2か月ごとに検針する自治体から引っ越してくると、請求が届く間隔が変わるので覚えておきましょう。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年8月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜10 | 1,430 | 1,320 | 2,750 |
| 11 | 1,576 | 1,470 | 3,046 |
| 12 | 1,722 | 1,620 | 3,342 |
| 13 | 1,868 | 1,780 | 3,648 |
| 14 | 2,015 | 1,930 | 3,945 |
| 15 | 2,161 | 2,090 | 4,251 |
| 16 | 2,307 | 2,240 | 4,547 |
| 17 | 2,454 | 2,390 | 4,844 |
| 18 | 2,600 | 2,550 | 5,150 |
| 19 | 2,746 | 2,700 | 5,446 |
| 20 | 2,893 | 2,860 | 5,753 |
| 21 | 3,039 | 3,010 | 6,049 |
| 22 | 3,185 | 3,160 | 6,345 |
| 23 | 3,331 | 3,320 | 6,651 |
| 24 | 3,478 | 3,470 | 6,948 |
| 25 | 3,624 | 3,630 | 7,254 |
| 26 | 3,770 | 3,780 | 7,550 |
| 27 | 3,917 | 3,930 | 7,847 |
| 28 | 4,063 | 4,090 | 8,153 |
| 29 | 4,209 | 4,240 | 8,449 |
| 30 | 4,356 | 4,400 | 8,756 |
| 31 | 4,521 | 4,550 | 9,071 |
| 32 | 4,686 | 4,710 | 9,396 |
| 33 | 4,851 | 4,870 | 9,721 |
| 34 | 5,016 | 5,030 | 10,046 |
| 35 | 5,181 | 5,190 | 10,371 |
| 36 | 5,346 | 5,350 | 10,696 |
| 37 | 5,511 | 5,510 | 11,021 |
| 38 | 5,676 | 5,670 | 11,346 |
| 39 | 5,841 | 5,830 | 11,671 |
| 40 | 6,006 | 5,990 | 11,996 |
水道料金の比較
五泉市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 五泉市 | 5,753円 |
| 新潟県平均 | 7,136円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 新潟市 | 6,281円 |
| 阿賀野市 | 6,160円 |
| 加茂市 | 7,106円 |
五泉市の上下水道料金は、新潟県の平均より約1,400円、全国平均より約800円安い水準です。近くの市町村と比べても、新潟市より約500円、阿賀野市より約400円、加茂市より約1,400円安くなっています。
安さの中心は水道料金で、水道だけで見るとグラフに並ぶどの平均・市よりも安い額です。一方で下水道使用料は阿賀野市より高いため、阿賀野市との合計の差は水道だけの差より小さくなります。
五泉市の水道料金の支払い方法
支払い方法は口座振替と納入通知書の2通りです。納入通知書は金融機関などの窓口、コンビニエンスストア、スマホ決済のいずれかで支払えます。クレジットカードでの支払いには対応していません（水道料金・下水道使用料のお支払方法｜五泉市）。
- 口座振替
指定した口座から自動で引き落とされます。
・ 振替日：毎月月末（再振替日は15日。金融機関の休業日は翌日）
・ 取扱金融機関：第四北越銀行・新潟県労働金庫・大光銀行・新潟かがやき農業協同組合・加茂信用金庫・ゆうちょ銀行・はばたき信用組合 - 納入通知書（窓口・コンビニ）
納入通知書は毎月20日ごろに発送されます。
・ 上記の金融機関の窓口（ゆうちょ銀行は新潟県と長野県内のみ）
・ 全国のコンビニエンスストア
・ 上下水道局、五泉市役所税務課、五泉市村松支所税務係 - スマホ決済
納入通知書のバーコードをアプリで読み取って支払います。
・ PayPay、AEON Pay、楽天ペイ、d払い、au PAY、Pay B、支払秘書、FamiPay
・ アプリの通信料は利用者の負担です
口座振替の申し込み方
「口座振替依頼書」に記入して金融機関の窓口に出します。依頼書は市内の金融機関の窓口に置いてあり、市外の本支店で手続きしたい場合は上下水道局が郵送してくれます。記入には口座番号・届出印・水道のお客様番号が分かるもの（納入通知書や上下水道使用料のお知らせなど）を用意します。振替は金融機関と上下水道局の登録が終わってから始まり、それまでの分は納入通知書が届きます。
水道料金の支払いと減免で注意すること
- コンビニでは納入期限を過ぎると取り扱えなくなります
- 市役所などの窓口でも、最初の納入期限から2か月を過ぎたものは上下水道局でしか支払えません
- スマホ決済は支払い期限を過ぎた通知書や、アプリごとの上限額を超える通知書には使えません。請求額が大きくバーコードが印字されない通知書も対象外です（スマホ決済アプリでの支払い｜五泉市）
- スマホ決済では領収書が発行されません。必要なら上下水道局・税務課・村松支所税務係・金融機関・コンビニで支払います
- 振替口座を変えるときは、新しく振替する金融機関で同じ手続きをし直します
移住する人は水道料金の減免を受けられる場合がある
五泉市は移住を後押しするため、「ウェルカムファミリー住まいる事業」の住宅取得補助金の交付決定を受けた人を対象に、水道料金を12か月減免しています。減免は減免決定日の属する月の翌月使用分から始まり、上限があります。
- 対象は住宅取得補助金の交付決定を受けた人など。誰でも受けられる制度ではありません
- 要件に当てはまった日から3か月以内に、水道料金減免申請書と補助金の交付決定兼確定通知書の写しを水道局へ出します
- このページの料金表・比較の金額は、減免を含まない通常の料金です
詳しい要件と様式は移住に伴う水道料金の減免について｜五泉市で確認できます。
五泉市で注意したい冬の水道管凍結
五泉市は「気温がマイナス4℃以下になると宅地内の水道管が凍結したり、破裂したりする恐れがあります」と注意を呼びかけています。とくに屋外でむき出しの配管、日の当たらない場所、給湯機とその周りの配管は冷たい風を受けて凍りやすい場所です（水道管の凍結にご注意ください｜五泉市）。
凍らせないための備え
- 保温材やヒーターを付ける：むき出しや保温材が傷んだ屋外の管には、発泡スチロール製の保温材や凍結防止ヒーターが効果的とされています
- 水を細く出し続ける：鉛筆の芯ほどの太さで出し続けると凍結防止になります。この水にも上下水道料金がかかるので、バケツにためて使います
- メーターの周りを空けておく：物を置かず、雪が降ったら除雪しておくと漏水の確認がしやすくなります
凍ってしまったとき
- 蛇口を開け、凍った箇所にタオルなどを巻いてぬるま湯（40℃から50℃）をかける。熱湯は管の破損につながるので使わない
- お湯をかけられない場所はドライヤーの温風も効果的（近づけすぎない）
- 壁の中で凍っているときは部屋を暖める
- 給湯器が凍ったときは取扱説明書を確認するか、メーカーや取付業者に問い合わせる
水道管が破裂したとき
- 止水栓を閉める
水道メーターの中にある止水栓を閉めて水を止めます。
・ 90度で止まるものと、蛇口のように止まるまで回すものがあり、どちらも右に回します - 修理を申し込む
修理当番店か五泉市指定給水装置工事事業者に依頼します。
・ 費用はお客様の負担です
・ 当番店は五泉地域と村松地域に分けて、市の「水道故障修理店」のページに載っています
見えない場所の漏水は料金の軽減制度がある
五泉市には漏水による水道料金の軽減制度があります。地下や床下、壁の中など見つけにくい場所の漏水や、積雪で発見が難しかった屋外の漏水が対象で、指定工事事業者が修理を終えたあとに申請します。適用は1回に限り、漏水した月の翌月の検針分です。露出した管や給湯器、水洗トイレなど見つけやすい場所の漏水は対象になりません。下水道使用料にも漏水の減免の要綱があります（漏水による水道料金の軽減制度について｜五泉市）。
引っ越し前後のチェックポイント
- 開始・中止とも3営業日前までに上下水道局へ連絡したか
- 土日・祝日・年末年始は開閉栓作業ができないことを踏まえて日取りを決めたか
- 開栓の前に、新居の蛇口がすべて閉まっているか確かめたか
- 水が出ないときは、メーターボックスにお知らせが入っていないか見たか
- 旧住所の閉栓後、水が止まっているか確認したか
- メーターの口径（13mmか20mmか）を確かめたか
- 口座振替の依頼書を金融機関に出したか（登録までは納入通知書で支払う）
- 住宅取得補助金を受けるなら、水道料金の減免を3か月以内に申請したか
よくある質問（Q&A）
- 五泉市の水道の窓口はどこですか？
-
五泉市上下水道局（五泉市村松乙130番地1）です。水道は電話0250-58-6653・ファックス0250-58-2139、下水道は電話0250-58-7181・ファックス0250-58-8554で、水道と下水道で番号が分かれています。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
遅くても3営業日前までに、窓口・電話・ファックス・メールのいずれかで連絡します。土日・祝日・年末年始は営業日に数えないため、週末や連休をはさむ引っ越しでは早めに連絡してください。
- 受付時間は何時から何時までですか？
-
平日の月曜日から金曜日の8時30分から17時15分までです。土日・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）は休業日で、休業日の開閉栓作業と時間を指定した開閉栓作業はできません。
- 開栓を申し込んだのに水が出ません。どうすればよいですか？
-
開栓作業のときにメーターのパイロットが回り続けると、上下水道局がメーターボックス内の止水栓を閉め、お知らせを投函します。蛇口が閉まっているかを確認し、お知らせに書かれた方法で止水栓を開けてください。蛇口を閉めてもパイロットが回るときは漏水の可能性があるため、水道故障修理店か市指定給水装置工事事業者に修理を依頼します。
- 検針と請求はどのくらいの間隔ですか？
-
水道メーターを毎月検針し、メーターの水量に基づいて毎月請求しています。口座振替は毎月月末で、再振替日は15日です。納入通知書は毎月20日ごろに発送されます。
- 五泉市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替と納入通知書の2通りです。納入通知書は金融機関などの窓口、全国のコンビニエンスストア、スマホ決済で支払えます。クレジットカードでの支払いには対応していません。
- 五泉市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は2,893円、下水道使用料は2,860円で、あわせて5,753円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,430円です。
まとめ
五泉市の水道と下水道は、どちらも五泉市上下水道局が受け持っています。使用開始・中止は窓口・電話（水道0250-58-6653）・ファックス・メールで、遅くても3営業日前までに連絡します。土日・祝日・年末年始は開閉栓作業ができないため、週末の引っ越しでは特に早めの連絡が大切です。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道2,893円・下水道2,860円、合わせて5,753円。新潟県内の他の市区町村と比べると安めで、とくに水道料金の安さが目立ちます。検針と請求は毎月で、支払いは口座振替か納入通知書です。冬は水道管の凍結に備え、開栓の前には蛇口が閉まっているかを確かめておきましょう。県内の別の市から移る人も、手続きの期限は市ごとに違うので確認しておくと安心です。