奈良県平群町
水道受付センター
奈良県平群町へ引っ越すときは、新しい住まいで水道を使うための使用開始の手続きが必要です。平群町の水道事業は、令和7年4月1日から奈良県広域水道企業団に統合されました。水道の使用開始・中止の申し込み先は、企業団の「生駒・平群・三郷・斑鳩エリアお客様センター」です。
一方で、下水道は平群町が引き続き運営しており、相談先は町役場の都市建設課（下水道係）です。水道と下水道で窓口が分かれているので、両方の連絡先を押さえておきましょう。町外へ転出するときや町内で住み替えるときは、旧住所の使用中止の申し込みも忘れないようにしてください。
平群町の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
- インターネット（WEB照会サイト）
企業団の使用開始・中止の手続き｜奈良県広域水道企業団からWEB照会サイトを開き、「使用開始申込」へ進んで画面の指示どおりに入力します。
・ 申し込みに会員登録は不要
・ 契約する本人以外でも申し込める（はじめに申込者の情報を登録する） - 電話
生駒・平群・三郷・斑鳩エリアお客様センターへ電話で申し込みます。
・ 電話番号：0743-79-2800
・ 営業時間：平日 午前8時30分から午後5時15分まで
・ 平日夜間、土・日・祝日及び年末年始は営業していない
お客様センターは令和7年9月1日から、水道の使用開始・中止の連絡、名義変更、水道料金、検針などの問い合わせを受けています（生駒・平群・三郷・斑鳩エリア お客様センター開設のお知らせ｜奈良県広域水道企業団）。
使用開始日の4営業日以前に申し込む
企業団は「使用開始・中止をしたい日の4営業日以前にお申込みをお願いします」と案内しています。申し込みの当日や直後の使用開始には対応していません。
- 土日祝日・年末年始の休日には使用開始・中止の対応ができない
- 年末年始などの長期連休中に、連休明け直後の営業日を指定して申し込んでも対応できない
- WEB照会サイトでは休日も日付として選べるが、実際の開始・中止はできない。休日を選ぶと、営業日へ変更する依頼の連絡が来る
- 今住んでいない場所の申し込みもできる。その場合は請求先の住所を入力する
平群町の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
- WEB照会サイトの「使用中止申込」から申し込むか、お客様センター（0743-79-2800）へ電話する
- 中止したい日の4営業日以前に申し込む。申し込み当日中の中止はできない
- 申し込んだ使用中止日の当日までは水道を使える
- 土日祝日・年末年始の休日を中止日にすることはできない
申し込み内容を間違えたとき
WEB照会サイトでは、一度申し込んだ内容を自分で修正することはできません。日付や住所の誤りに気づいたら、企業団へ問い合わせます。引っ越しの日程が変わりそうなときも、早めに連絡しておくと安心です。
町内で住み替えるとき
企業団の申し込みは「使用開始」と「使用中止」に分かれています。町内での住み替えでも、旧住所の使用中止と新住所の使用開始をそれぞれ申し込むつもりで準備しておきましょう。新しい住まいが下水道の区域に入るかどうかは、町役場の都市建設課（下水道係）に確認してください。
水道料金以外の相談先
道路上での漏水や給水工事の申し込みなど、水道料金以外の問い合わせは、企業団の平群・三郷事務所（平群町域 電話0745-45-1004）が受け持ちます。電話では音声ガイダンスが流れるので、案内に従って番号を選びます。
- 使用開始・中止、名義変更、料金、検針の問い合わせはお客様センター（0743-79-2800）
- 道路上での漏水・給水工事の申し込みなどは平群・三郷事務所（0745-45-1004）
- 平群・三郷事務所の営業時間は平日 午前8時30分から午後5時15分まで。平日夜間、土・日・祝日及び年末年始は宿日直対応
下水道は平群町の都市建設課（下水道係）へ
平群町の下水道の問い合わせ先は都市建設課（下水道係）（電話0745-45-2077）です。町の案内では、汚水は奈良県が管理運営する流域下水道の竜田川幹線を通って奈良県浄化センター（大和郡山市）で処理され、福貴畑地区は町の農業集落排水の処理施設で処理されます（公共下水道の仕組み｜平群町）。
下水道が使える区域
平群町で下水道が使えるのは町内の一部地域です。町は供用開始区域を「全域」と「一部」に分けて案内しています。
- 全域（公共下水道）：緑ヶ丘・椿台・月見台・菊美台・若葉台・光ヶ丘・日立団地・春日丘・竜田川ネオポリス・竜田川団地
- 全域（農業集落排水）：福貴畑
- 一部：檪原・椣原・西向・上庄・梨本・吉新・三里・平等寺・下垣内・福貴・初香台・西宮・椿井・北信貴ヶ丘
「一部」の地区では、家ごとに下水道につながるかどうかが変わります。新居が区域に入っているかは、町が公開している供用開始範囲の図で確かめるか、都市建設課に確認してください。
下水道に接続するときの決まり
- 接続には、台所・風呂・トイレなどの汚水を一つにまとめて流す排水設備工事が必要
- 工事は平群町に登録された指定工事店で行う。指定工事店以外で工事をすると、町の検査が受けられず接続できない
- 下水道へ接続した人には加入負担金がかかる（接続時のみ）
- 工事費用を一時的に負担できない場合、一定の要件を満たせば融資あっせん・利子補給の制度を使える
- 申請書の様式（排水設備等計画確認申請書・公共下水道使用開始届など）は町のページからダウンロードできる
井戸水などを使う家庭の下水道使用料
下水道使用料は、基本的に水道水の使用量をもとに計算されます。水道水以外を使う家庭は、町の規則にもとづき1人あたり7m³／月を認定水量とします。井戸水を使う予定がある場合は、都市建設課に相談してください。
平群町の水道料金
平群町の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、2,981円（税込）です。口径20mmなら同じ20m³で3,509円です。使用量の少ない世帯の目安として、1か月8m³なら1,177円です。
統合後5年間の経過措置
町の案内では、統合から5年間は経過措置として「平群町」の現行料金と企業団の新料金を比べ、低い方の料金が適用されます。下水道使用料は統合によって変わっていません（上水道に関することは奈良県広域水道企業団へ｜平群町）。
平群町の下水道使用料
下水道を使う住宅では下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら2,640円（税込）で、上下水道を合わせると5,621円です。一般家庭の下水道使用料には基本料金がなく、使った水量に1m³あたりの単価を掛け、消費税相当額を加えるしくみです。農業集落排水（福貴畑）も同じ扱いです。
検針は2か月に1回・請求も2か月ごと
平群町域は、統合前の「隔月検針・毎月請求」から「隔月検針・隔月請求」に変わりました（平群町域にお住まいの方の検針・請求スケジュール｜奈良県広域水道企業団）。2か月ごとの請求額は、2か月分の使用水量を2で割った水量で1か月分の料金を出し、それを合算した額になります。
- 偶数月・後半検針：緑ヶ丘、櫟原、上庄、吉新、梨本、椣原、御陵園、椿台、西向、初香台、五月台、春日丘、月見台、鳴川、菊美台
- 奇数月・後半検針：竜田川ネオポリス、日立団地、竜田団地、北信貴ケ丘、若葉台、三里、下垣内、平等寺、北福貴、福貴団地、福貴畑、椿井、教員住宅、四ツ辻、福貴住宅、越木塚、若井、椹原、信貴畑、久安寺
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年9月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0 | 429 | 0 | 429 |
| 1 | 522 | 132 | 654 |
| 2 | 616 | 264 | 880 |
| 3 | 709 | 396 | 1,105 |
| 4 | 803 | 528 | 1,331 |
| 5 | 896 | 660 | 1,556 |
| 6 | 990 | 792 | 1,782 |
| 7 | 1,083 | 924 | 2,007 |
| 8 | 1,177 | 1,056 | 2,233 |
| 9 | 1,270 | 1,188 | 2,458 |
| 10 | 1,364 | 1,320 | 2,684 |
| 11 | 1,525 | 1,452 | 2,977 |
| 12 | 1,687 | 1,584 | 3,271 |
| 13 | 1,849 | 1,716 | 3,565 |
| 14 | 2,010 | 1,848 | 3,858 |
| 15 | 2,172 | 1,980 | 4,152 |
| 16 | 2,334 | 2,112 | 4,446 |
| 17 | 2,495 | 2,244 | 4,739 |
| 18 | 2,657 | 2,376 | 5,033 |
| 19 | 2,819 | 2,508 | 5,327 |
| 20 | 2,981 | 2,640 | 5,621 |
| 21 | 3,183 | 2,772 | 5,955 |
| 22 | 3,385 | 2,904 | 6,289 |
| 23 | 3,588 | 3,036 | 6,624 |
| 24 | 3,790 | 3,168 | 6,958 |
| 25 | 3,993 | 3,300 | 7,293 |
| 26 | 4,195 | 3,432 | 7,627 |
| 27 | 4,397 | 3,564 | 7,961 |
| 28 | 4,600 | 3,696 | 8,296 |
| 29 | 4,802 | 3,828 | 8,630 |
| 30 | 5,005 | 3,960 | 8,965 |
| 31 | 5,271 | 4,092 | 9,363 |
| 32 | 5,537 | 4,224 | 9,761 |
| 33 | 5,803 | 4,356 | 10,159 |
| 34 | 6,069 | 4,488 | 10,557 |
| 35 | 6,336 | 4,620 | 10,956 |
| 36 | 6,602 | 4,752 | 11,354 |
| 37 | 6,868 | 4,884 | 11,752 |
| 38 | 7,134 | 5,016 | 12,150 |
| 39 | 7,400 | 5,148 | 12,548 |
| 40 | 7,667 | 5,280 | 12,947 |
お住まいの地区・施設によって料金が異なります
上の表は町内でもっとも世帯数の多い区分の料金です。次の地区・施設にお住まいの場合は、料金の決まり方が異なります。
| 制度・地区 | 区分 | 1か月の料金 | 料金の決まり方 |
|---|---|---|---|
| 農業集落排水（福貴畑地区・平群町農業集落排水事業） | 下水道 | 2,640円 | 使用水量20m³／1か月の場合 |
水道料金の比較
平群町とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 平群町 | 5,621円 |
| 奈良県平均 | 5,631円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 生駒市 | 5,786円 |
| 大和郡山市 | 5,863円 |
| 斑鳩町 | 5,621円 |
平群町の上下水道料金（1か月20m³）は合わせて5,621円で、奈良県平均とほぼ同じ水準、全国平均より約900円安い水準です。近くの市町村では、斑鳩町が水道・下水道とも平群町と同額です。生駒市・大和郡山市とは水道料金が同額ですが、下水道使用料の差で、合計は平群町のほうが生駒市より約200円、大和郡山市より約200円安くなります。
平群町の水道料金の支払い方法
水道料金は、企業団から届く請求に対して次の方法で支払います（納入通知書によるお支払い｜奈良県広域水道企業団）。
- 口座振替
指定した口座から自動で引き落とされます。
・ 申し込みは口座振替取扱金融機関の窓口で行う
・ 南都銀行、奈良県農業協同組合、ゆうちょ銀行・郵便局、大手銀行や県内の信用金庫などが取り扱う - 納入通知書（金融機関・コンビニ）
検針後に郵送される納入通知書を持って支払います。
・ 南都銀行・奈良県農業協同組合・奈良信用金庫・大和信用金庫など
・ ゆうちょ銀行・郵便局は近畿2府4県で取り扱い
・ セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなどのコンビニ - スマートフォン決済アプリ
納入通知書のバーコードを読み取って支払います。
・ PayB、PayPay請求書払い、au PAY（請求書支払い）、d払い請求書払い、楽天ペイ（請求書払い）、楽天銀行コンビニ支払サービス
口座振替の手続きに持っていくもの
- 奈良県広域水道企業団上下水道料金等 預金口座振替依頼書／自動払込利用申込書
- ご使用水量のお知らせ票（検針票）または納入通知書の領収書
- 預貯金通帳・金融機関届出印・本人確認書類
口座振替依頼書の入手方法は、お客様センターに確認してください。
水道料金の支払いで注意すること
- 令和7年4月1日から、町役場の窓口では水道料金を支払えない
- 口座振替はWEB照会サイトからは申し込めない。金融機関の窓口で手続きする
- WEB照会サイトのマイポータルからは料金の支払いはできない
- 金額を訂正した納入通知書は、コンビニでは支払えない
- バーコードが印刷されていない・読み取れない古い納付書は、コンビニとアプリでは使えない
- アプリで支払うと領収書は発行されない。アプリごとに支払いの上限額もある
WEB照会サイトに会員登録すると、過去の水道料金・使用水量や請求予定の水道料金を確かめられます。登録にはお客様番号が必要で、お客様番号は検針票や納付書に記載されています。引っ越し後に最初の検針票が届いたら、捨てずに保管しておきましょう。
引っ越し前後のチェックポイント
- 使用開始・中止を4営業日以前に申し込んだか
- 開始日・中止日に土日祝日・年末年始を選んでいないか
- 電話の申し込み先はお客様センター（0743-79-2800）だと確認したか
- 新居が下水道の供用開始区域に入っているかを確かめたか
- 新居の地区が偶数月・奇数月のどちらの検針かを把握したか
- 口座振替は金融機関の窓口で申し込む必要があると把握したか
- 下水道の相談先は都市建設課（下水道係）だと分けて覚えたか
よくある質問（Q&A）
- 平群町の水道の窓口はどこですか？
-
水道の使用開始・中止は、奈良県広域水道企業団の生駒・平群・三郷・斑鳩エリアお客様センター（電話0743-79-2800）です。下水道は平群町の都市建設課（下水道係）（電話0745-45-2077）が担当しています。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
使用を始めたい日の4営業日以前に申し込みます。申し込みの当日や直後、土日祝日・年末年始の休日の使用開始には対応していません。WEB照会サイトか、お客様センターへの電話で申し込めます。
- お客様センターに電話できる時間はいつですか？
-
平日の午前8時30分から午後5時15分までです。平日夜間、土・日・祝日及び年末年始は営業していません。
- 検針と請求は毎月ですか？
-
いいえ。平群町域は隔月検針・隔月請求です。地区によって偶数月の後半に検針するところと、奇数月の後半に検針するところがあります。
- 平群町の上下水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は2,981円、下水道使用料は2,640円で、合わせて5,621円（税込）です。下水道使用料は下水道を使う住宅にかかります。
- 町役場で水道料金を支払えますか？
-
令和7年4月1日から、町役場の窓口では水道料金を支払えません。口座振替、納入通知書による金融機関・コンビニでの支払い、スマートフォン決済アプリを使います。
まとめ
平群町の水道は令和7年4月1日から奈良県広域水道企業団が運営しており、使用開始・中止の申し込み先は生駒・平群・三郷・斑鳩エリアお客様センター（0743-79-2800）です。WEB照会サイトか電話で、希望日の4営業日以前に申し込みます。土日祝日・年末年始には開始・中止の対応がないため、引っ越しの日程が決まったら早めに申し込んでおきましょう。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道2,981円・下水道2,640円、合わせて5,621円で、奈良県内の他の市町村と比べるとほぼ平均的な水準です。下水道が使えるのは町内の一部地域なので、区域や接続の相談は都市建設課（下水道係）へ問い合わせると安心です。