奈良県五條市
水道受付センター
奈良県五條市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始の手続きが必要です。五條市の水道は、令和7年4月1日から、五條市水道局が奈良県広域水道企業団の五條事務所にかわりました。水道の使用開始・中止は、この五條事務所が受け付けています（令和7年4月から奈良県広域水道企業団になります｜五條市）。
一方で、下水道使用料は引き続き五條市（都市整備部都市計画課）の担当です。水道と下水道で運営する団体が分かれているため、問い合わせる内容によって窓口が変わります。市外へ転出するときや市内で住み替えるときは、旧住所の水道の使用中止も忘れずに申し込みましょう。
五條市の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
申し込み方法はインターネットと電話の2通りです（使用開始・中止の手続き｜奈良県広域水道企業団）。
- インターネット（WEB照会サイト）
企業団の「水道の使用開始・中止の申込みページ（WEB照会サイト）」から申し込みます。
・ 使用開始は「使用開始申込」から進む
・ 画面の指示に従って必要事項を入力する - 電話
使用する場所の市町村事務所へ連絡します。五條市内なら五條事務所です。
・ 電話番号：0747-22-4001（奈良県広域水道企業団 五條事務所）
・ 業務時間：月曜日から金曜日の午前8時半から午後5時15分（祝日・年末年始を除く）
五條事務所の電話番号は、企業団の五條市域にお住まい方の水道料金｜奈良県広域水道企業団のページにも問い合わせ先として載っています。五條市役所の代表電話と同じ番号なので、かけるときは水道の使用開始の件だと伝えるとスムーズです。
4営業日以前に申し込む
企業団は「使用開始・中止をしたい日の4営業日以前にお申込みをお願いします」と案内しています。申込み当日や直後の使用開始はできず、土日祝日・年末年始の休日にも使用開始・中止はできません。
- 申込み当日や直後の使用開始・中止はできない
- 土日祝日・年末年始の休日での使用開始・中止はできない
- 年末年始などの長期連休中に、連休明け直後の営業日での使用開始・中止を申し込んでも対応できない
WEB照会サイトでは企業団の営業日を指定します。休日を選んで申し込んだ場合は、担当から営業日への変更を依頼する連絡があるとWEB照会サイトに関するQ＆A｜奈良県広域水道企業団に書かれています。
WEB照会サイトで申し込むときのポイント
- 契約者以外でも申し込める。申し込みのはじめに申込み者の情報を登録する
- 住んでいる場所と違う場所の申し込みもできる。その場合は請求先住所を入力する
- 使用開始・中止の申し込みに会員登録は必要ない
- 申し込んだ内容は修正できない。間違いに気づいたら使用開始・中止場所の市町村事務所へ問い合わせる
五條市の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
- WEB照会サイトの「使用中止申込」から申し込む
- 電話なら使用場所の市町村事務所へ。五條市内は五條事務所（0747-22-4001）
- 使用開始と同じく、中止したい日の4営業日以前に申し込む
- 土日祝日・年末年始の休日を中止日にすることはできない
中止日の当日まで水道を使える
WEB照会サイトのQ＆Aでは、中止の場合、申し込んだ使用中止日の当日まで水道を使えると案内しています。引っ越しの荷出しや掃除で水を使う日を中止日にしておくと安心です（WEB照会サイトに関するQ＆A｜奈良県広域水道企業団）。
引っ越しではなく、長い間家を空けるだけのときは、企業団は「メーターボックス内のバルブを閉めるか、使用中止（閉栓）の手続き」を求めています。留守中の漏水を防ぐためです（水道に関するQ&A｜奈良県広域水道企業団）。
五條市内で引っ越す場合・名義などを変える場合
五條市内で住み替えるときも、手続きは旧住所の使用中止と新住所の使用開始の2つです。どちらも使用開始・中止の申し込みとして、WEB照会サイトか五條事務所への電話で申し込みます。旧住所と新住所の日付が近いときは、それぞれ4営業日以前を守れているか確認しておきましょう。
届け出が必要なそのほかの変更
企業団の水道に関するQ&Aでは、次のような手続きは住んでいる市町村の市町村事務所に問い合わせるよう案内しています。五條市なら五條事務所です。
- 水道使用者の名義を変えたいとき
- 納入通知書の送付先を変えたいとき
- 引っ越しの手続きの方法を確かめたいとき
令和7年4月の企業団への移行にあわせて、お客様番号や請求者名、口座振替時の通帳への印字内容が変わったことも案内されています。以前の五條市水道局の書類を見て手続きするときは、新しいお客様番号を確かめておきましょう（企業団への移行に関するQ&A｜奈良県広域水道企業団）。
五條市の水道料金
五條市の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、2,981円（税込）です。8m³なら1,177円、口径20mmで20m³なら3,509円です。料金は水道口径別の基本料金と、使った水量に応じた従量料金の合計です（企業団の水道料金｜奈良県広域水道企業団）。
統合後5年間の経過措置
企業団は「統合前と比べて料金が上がることとなる利用者が生じないよう、必要な経過措置を講じています」と案内しています（統合後5年間）。五條市のお知らせでは、使用水量に応じて企業団の計算方式と従来の五條市の計算方式を比べ、安い方を採用するとしています（令和7年4月から奈良県広域水道企業団になります｜五條市）。
このため、口径や使用水量によっては、従来の五條市の計算方式で請求されることがあります。自分の家の料金がどちらで計算されているかは、五條事務所に確認してください。
検針と請求は2か月ごと
五條市では、令和7年4月から検針が2か月ごとになりました（令和7年3月までは毎月検針）。請求書や口座振替も2か月ごとで、検針した月に行われます。
- 検針は偶数月グループ（2・4・6・8・10・12月だけ検針）と奇数月グループ（1・3・5・7・9・11月だけ検針）に分かれる
- どちらのグループかは、お客様番号の左端2桁で調べられる
- 2か月の各月分を1か月分の料金表で計算してから、2か月分を合計して請求する
2か月分の使用水量をそのまま1か月分の料金表に当てはめると、正しい料金になりません。市は2か月まとめた場合の料金早見表も公開しています（令和7年4月検針分からの新水道料金表｜五條市）。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年8月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0 | 429 | 0 | 429 |
| 1 | 522 | 110 | 632 |
| 2 | 616 | 220 | 836 |
| 3 | 709 | 330 | 1,039 |
| 4 | 803 | 440 | 1,243 |
| 5 | 896 | 550 | 1,446 |
| 6 | 990 | 660 | 1,650 |
| 7 | 1,083 | 770 | 1,853 |
| 8 | 1,177 | 880 | 2,057 |
| 9 | 1,270 | 990 | 2,260 |
| 10 | 1,364 | 1,100 | 2,464 |
| 11 | 1,525 | 1,210 | 2,735 |
| 12 | 1,687 | 1,320 | 3,007 |
| 13 | 1,849 | 1,430 | 3,279 |
| 14 | 2,010 | 1,540 | 3,550 |
| 15 | 2,172 | 1,650 | 3,822 |
| 16 | 2,334 | 1,760 | 4,094 |
| 17 | 2,495 | 1,870 | 4,365 |
| 18 | 2,657 | 1,980 | 4,637 |
| 19 | 2,819 | 2,090 | 4,909 |
| 20 | 2,981 | 2,200 | 5,181 |
| 21 | 3,183 | 2,310 | 5,493 |
| 22 | 3,385 | 2,420 | 5,805 |
| 23 | 3,588 | 2,530 | 6,118 |
| 24 | 3,790 | 2,640 | 6,430 |
| 25 | 3,993 | 2,750 | 6,743 |
| 26 | 4,195 | 2,860 | 7,055 |
| 27 | 4,397 | 2,970 | 7,367 |
| 28 | 4,600 | 3,080 | 7,680 |
| 29 | 4,802 | 3,190 | 7,992 |
| 30 | 5,005 | 3,300 | 8,305 |
| 31 | 5,271 | 3,410 | 8,681 |
| 32 | 5,537 | 3,520 | 9,057 |
| 33 | 5,803 | 3,630 | 9,433 |
| 34 | 6,069 | 3,740 | 9,809 |
| 35 | 6,336 | 3,850 | 10,186 |
| 36 | 6,602 | 3,960 | 10,562 |
| 37 | 6,868 | 4,070 | 10,938 |
| 38 | 7,134 | 4,180 | 11,314 |
| 39 | 7,400 | 4,290 | 11,690 |
| 40 | 7,667 | 4,400 | 12,067 |
五條市の下水道使用料
下水道を使っている住宅では、水道料金のほかに下水道使用料がかかります。五條市の一般家庭で1か月に20m³なら2,200円（税込）で、上下水道を合わせると5,181円です（下水道使用料｜五條市）。
下水道使用料は、下水道施設の維持管理にかかる費用に充てるためのもので、水道料金に合わせて徴収されます。問い合わせ先は五條市の都市整備部都市計画課（電話0747-22-4001）です。
下水道に流してはいけないもの
五條市は、タオルや紙おむつなどがポンプに詰まって止まる事故がたびたび起きていると注意を呼びかけています（下水道に異物を流さないで！｜五條市）。
- 水に溶けない紙類：紙おむつ、生理用品、ティッシュペーパー、ペーパータオル、ウェットティッシュなど
- 布類・衣類：下着、タオル、ハンカチ、ぞうきんなど。トイレに落としたら必ず拾い上げる
- 食べ物くず：野菜くずや食べ残しなどの固形物は水気を切って可燃ごみへ
- 油類：てんぷら油は固化剤で固めるか、紙や布にしみこませて可燃ごみへ
原則として、トイレットペーパー以外の紙類は流さないように案内されています。「トイレに流せる」と書かれたシートやおしり拭きも、一度にたくさん流すと詰まる原因になります。
排水設備の訪問営業に注意
宅地内の排水管やますなどの排水設備は、下水道を使う人が自分で管理する設備です。市は「下水道室で排水設備の「点検・清掃・修理」などを有料で行うことは、一切ありません」と明記しています（悪質な排水設備の訪問点検について｜五條市）。
- 市が点検するときは、事前に回覧などで知らせてから、市が発行した身分証明書を持つ人が作業する
- 市の点検で費用を求めることはない
- 排水設備の工事ができるのは排水設備指定工事店だけ。修理を頼む前に市の指定を受けているか確かめる
水道料金の比較
五條市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 五條市 | 5,181円 |
| 奈良県平均 | 5,631円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 御所市 | 6,061円 |
| 大淀町 | 5,097円 |
| 下市町 | 5,621円 |
五條市の上下水道料金（1か月20m³）は、奈良県の平均より約500円安く、全国平均より約1,400円安い水準です。
近くの市町と比べると、五條市は御所市より約900円安く、下市町より約400円安くなります。この2市町とは水道料金が同じで、下水道使用料が五條市のほうが安い結果です。大淀町とはほぼ同じ水準で、水道料金は五條市のほうが高く、下水道使用料は五條市のほうが安くなります。
五條市の水道料金の支払い方法
支払い方法は口座振替と納入通知書の2通りです。企業団はクレジットカード払いには対応していません（水道に関するQ&A｜奈良県広域水道企業団）。
納入通知書で支払う
検針の後、「奈良県広域水道企業団水道料金等納入通知書」が郵送されます。納期限までに次のどれかで支払います（納入通知書によるお支払い｜奈良県広域水道企業団）。
- 金融機関の窓口
南都銀行・奈良県農業協同組合・三十三銀行・京都銀行・紀陽銀行・近畿労働金庫・奈良信用金庫などで支払えます。
・ ゆうちょ銀行・郵便局は近畿2府4県で取り扱い - コンビニエンスストア
セブン-イレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキなどで支払えます。
・ 金額を訂正した納入通知書は取り扱えません - スマートフォンアプリ
納入通知書のバーコードを読み取って支払います。
・ PayB、PayPay請求書払い、au PAY（請求書支払い）、d払い請求書払い、楽天ペイ（請求書払い）など
・ 領収書は発行されません
古い納付書などで、バーコードの印刷がない、または読み取れない納入通知書は、コンビニエンスストアとスマートフォンアプリでは支払えません。
口座振替で支払う
口座振替は、上下水道料金を指定の口座から自動で引き落とす方法です。取扱金融機関の窓口で直接手続きします。WEB照会サイトのマイポータルからは申し込めません（口座振替によるお支払い｜奈良県広域水道企業団）。
- 「奈良県広域水道企業団上下水道料金等 預金口座振替依頼書/自動払込利用申込書」
- ご使用水量のお知らせ票（検針票）または納入通知書の領収書
- 預貯金通帳と金融機関届出印
- 本人確認書類（口座振替依頼書は市町村事務所に問い合わせて入手する）
新居で水が出ない・水漏れが心配なとき
引っ越し直後に「自分の家だけ水が出ない」ときは、水道メーター横の止水栓が閉まっていることがあります。閉まっている場合は止水栓を左に回して開けます。近所一帯で水が出ないときは、工事による断水か事故の可能性があるため、市町村事務所へ連絡します（水道に関するQ&A｜奈良県広域水道企業団）。
水漏れしていないか確かめる
- 蛇口をすべて閉める
家の中の蛇口を全部閉めます。 - メーターのパイロットを見る
水道メーターのふたを開けて、中央にあるパイロット（星型か丸型）を確認します。 - 回っていたら修理を依頼
パイロットが回っている場合はどこかで漏水しています。指定給水装置工事事業者に連絡して修理します。
引っ越し前後のチェックポイント
- 使用開始・中止を4営業日以前に申し込んだか
- 使用開始日・中止日を企業団の営業日にしたか
- 水道の窓口は奈良県広域水道企業団の五條事務所だと確認したか
- 下水道の問い合わせ先は五條市の都市計画課だと分けて覚えたか
- 検針が偶数月グループか奇数月グループかを確かめたか
- 口座振替を使うなら、金融機関の窓口で手続きしたか
- 新居で水が出ないとき、止水栓が開いているかを見たか
よくある質問（Q&A）
- 五條市の水道の窓口はどこですか？
-
奈良県広域水道企業団の五條事務所（電話0747-22-4001）です。令和7年4月1日から、五條市水道局は奈良県広域水道企業団の五條事務所にかわりました。下水道使用料については、五條市の都市整備部都市計画課が担当しています。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
使用開始・中止をしたい日の4営業日以前に申し込みます。申込み当日や直後、土日祝日・年末年始の休日での使用開始・中止はできません。申し込みは企業団のWEB照会サイトか、五條事務所への電話でできます。
- 契約者本人でなくても申し込めますか？
-
申し込めます。WEB照会サイトでは、契約者以外の人でも申し込みのはじめに申込み者の情報を登録すれば手続きできます。住んでいる場所と違う場所の申し込みもでき、会員登録も必要ありません。
- 五條市の水道の検針と請求は毎月ですか？
-
令和7年4月から、検針は2か月ごとになりました。請求書や口座振替も2か月ごとで、検針した月に行われます。検針は偶数月グループと奇数月グループに分かれ、どちらになるかはお客様番号の左端2桁で調べられます。
- 企業団になって水道料金は上がりましたか？
-
企業団は、統合前と比べて料金が上がる利用者が出ないよう、統合後5年間の経過措置を設けています。五條市では、使用水量に応じて企業団の計算方式と従来の五條市の計算方式を比べ、安い方を採用すると案内しています。
- 五條市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替か、検針後に郵送される納入通知書で支払います。納入通知書は取扱金融機関の窓口、コンビニエンスストア、スマートフォンアプリで支払えます。クレジットカード払いには対応していません。
まとめ
五條市の水道は、令和7年4月1日から奈良県広域水道企業団の五條事務所が担当しています。使用開始・中止はWEB照会サイトか五條事務所への電話（0747-22-4001）で、使いたい日の4営業日以前に申し込みます。下水道使用料は五條市の都市計画課が担当しており、問い合わせる内容で窓口が分かれます。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道2,981円・下水道2,200円、合わせて5,181円です。奈良県内の他の市町村の平均と比べると安めです。検針と請求は2か月ごとで、偶数月と奇数月のグループに分かれるため、引っ越し先の請求の時期を最初に確かめておきましょう。