長野県白馬村
水道受付センター
長野県白馬村へ引っ越すときは、新居で水道を使うための開栓の手続きが必要です。白馬村の水道と下水道は、どちらも白馬村役場の上下水道課が扱っています。引っ越して来るときも引っ越して行くときも、事前に上下水道課へ連絡します。
白馬村では、白馬村公式LINEから水道の開閉栓を申し込めるほか、上下水道料金は毎月検針・毎月請求のしくみです。このページでは、開栓・閉栓の申し込み方、料金の目安、支払い方法、検針票の扱いの変更までを順にまとめます。
白馬村の水道使用開始手続き
開栓の申し込み方法
白馬村の公式サイトは、「引っ越して来るとき」は事前に白馬村役場上下水道課へ連絡するよう案内しています（水道の加入・料金・開閉栓・工事等について｜白馬村）。申し込み方は次の2通りです。
- 白馬村公式LINE
LINE公式アカウントから水道の開閉栓を申し込めます。
・ 期限：使用開始・停止希望日の4営業日（土日祝日年末年始除く）前まで
・ 申請内容について、LINEで問い合わせが来る場合があります - 上下水道課へ直接連絡
期限が迫っているときや、LINEを使わないときは上下水道課へ連絡します。
・ 窓口：白馬村役場 上下水道課 業務係
・ 電話番号：0261-85-0714
・ 役場の業務時間：平日8時30分から17時15分
LINEでの申し込みについては、公式LINEによる水道開閉栓の申し込みについて｜白馬村に案内があります。上下水道課の所在地は役場と同じ長野県北安曇郡白馬村大字北城7025です。
急ぐとき・土日祝日の開栓
- 3営業日以内での開閉栓が必要な場合は、LINEではなく直接上下水道課へ連絡します
- 開閉栓は土日祝日と年末年始には行わず、平日の対応です
- 週末に入居する場合は、前の平日に開栓が済むよう早めに申し込みます
立ち合いや開栓手数料が必要な場合がある
公式サイトは「開栓の際、立ち合いや開栓手数料の予納が必要な場合があります」と案内しています。必要な場合は、後日、上下水道課から連絡があります。また、水道を一時休止していた建物で使用を再開するときは開栓手数料の納入が必要です。休止していた期間によって手数料が変わるため、別荘や長く空いていた家に入るときは、上下水道課（0261-85-0714）に確認してください。
白馬村の水道使用中止手続き
引っ越して行くときは料金の清算が必要
白馬村から引っ越して行くときも、事前に白馬村役場上下水道課へ連絡します。公式サイトには「使用料金の清算が必要です」と書かれており、閉栓とあわせて最後の料金を精算します。閉栓も開栓と同じく、白馬村公式LINEから4営業日（土日祝日年末年始除く）前までに申し込めます。
事前の連絡が必要なそのほかの場合
引っ越し以外にも、次のような場合は事前に上下水道課へ連絡するよう案内されています。
- 使用者が変わるとき
- 物件の用途が変わるとき（住宅から別荘、別荘から住宅など）
- 所有権を移転しようとするとき
- 水道の使用を休止するとき
- 一時休止からの開栓（開栓手数料の納入が必要）
家や別荘の所有者が変わるときの届出
建物を買ったり相続したりして所有者が変わるときは、水道は「給水装置所有者等変更届」、下水道は「排水設備等氏名等変更（継承）届」を出します。様式は上下水道課 各種様式｜白馬村からダウンロードできます。
- 給水装置所有者等変更届には英語版の様式と記入例も用意されています
- 特別の事情で旧所有者の押印が得られない、または旧所有者が不明な場合は、変更届とあわせて誓約書を出します
- 使用者や口座の変更があるときは、白馬村役場上下水道課へ問い合わせます
白馬村の水道料金
白馬村の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、4,500円（税込）です。1か月8m³なら2,650円です。口径20mmのメーターでは、1か月20m³で5,030円になります。料金は基本料金と、使った水量に応じた従量料金の合計です。
水道料金は令和7年1月から改定済み
白馬村は令和7年1月1日から水道料金を改定しました。上の金額は改定後の料金です。改定の内容や経過は水道料金改定のお知らせ｜白馬村に資料がまとめられています。
白馬村の下水道使用料
公共下水道を使う住宅では、下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら3,740円（税込）で、上下水道を合わせると8,240円です。
下水道使用料は、上水道の使用量を汚水の量として計算します。井戸水などがあるところは、その水量を加算します（下水道の接続・料金等について｜白馬村）。
毎月検針・毎月請求
- 上下水道課は毎月10～20日に水道メーターの検針を行います
- 上下水道料金は毎月15日頃のお届けです
- 納期（口座振替日）は毎月25日頃です
- 水道料金と下水道使用料は、上下水道料金としてあわせて届きます
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年8月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0 | 1,830 | 1,870 | 3,700 |
| 1 | 1,900 | 3,770 | |
| 2 | 1,980 | 3,850 | |
| 3 | 2,050 | 3,920 | |
| 4 | 2,120 | 3,990 | |
| 5 | 2,190 | 4,060 | |
| 6 | 2,340 | 4,210 | |
| 7 | 2,500 | 4,370 | |
| 8 | 2,650 | 4,520 | |
| 9 | 2,810 | 4,680 | |
| 10 | 2,960 | 4,830 | |
| 11 | 3,110 | 2,050 | 5,160 |
| 12 | 3,270 | 2,240 | 5,510 |
| 13 | 3,420 | 2,430 | 5,850 |
| 14 | 3,580 | 2,610 | 6,190 |
| 15 | 3,730 | 2,800 | 6,530 |
| 16 | 3,880 | 2,990 | 6,870 |
| 17 | 4,040 | 3,170 | 7,210 |
| 18 | 4,190 | 3,360 | 7,550 |
| 19 | 4,350 | 3,550 | 7,900 |
| 20 | 4,500 | 3,740 | 8,240 |
| 21 | 4,650 | 3,920 | 8,570 |
| 22 | 4,810 | 4,110 | 8,920 |
| 23 | 4,960 | 4,300 | 9,260 |
| 24 | 5,120 | 4,480 | 9,600 |
| 25 | 5,270 | 4,670 | 9,940 |
| 26 | 5,420 | 4,860 | 10,280 |
| 27 | 5,580 | 5,040 | 10,620 |
| 28 | 5,730 | 5,230 | 10,960 |
| 29 | 5,890 | 5,420 | 11,310 |
| 30 | 6,040 | 5,610 | 11,650 |
| 31 | 6,220 | 5,810 | 12,030 |
| 32 | 6,390 | 6,020 | 12,410 |
| 33 | 6,570 | 6,230 | 12,800 |
| 34 | 6,740 | 6,440 | 13,180 |
| 35 | 6,920 | 6,650 | 13,570 |
| 36 | 7,100 | 6,860 | 13,960 |
| 37 | 7,270 | 7,070 | 14,340 |
| 38 | 7,450 | 7,280 | 14,730 |
| 39 | 7,620 | 7,490 | 15,110 |
| 40 | 7,800 | 7,700 | 15,500 |
水道料金の比較
白馬村とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 白馬村 | 8,240円 |
| 長野県平均 | 7,259円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 長野市 | 7,164円 |
| 大町市 | 6,655円 |
| 小谷村 | 7,750円 |
白馬村の上下水道料金は、長野県の平均より約1,000円、全国平均より約1,700円高い水準です。近くの市町村と比べると、長野市より約1,100円、大町市より約1,600円、小谷村より約500円高くなっています。長野市と比べると、水道料金と下水道使用料のどちらも白馬村のほうが高くなっています。大町市・小谷村と比べると、下水道使用料は白馬村のほうが安いものの、水道料金が高いため合計では上回ります。
白馬村の水道料金の支払い方法
上下水道料金は、口座振替・コンビニエンスストア・スマートフォンアプリによる電子決済・村内などの金融機関で支払えます（水道の加入・料金・開閉栓・工事等について｜白馬村）。
- 口座振替
村がすすめている支払い方法で、手数料は無料です。
・ 取扱金融機関：大北農協、八十二長野銀行、松本信用金庫、ゆうちょ銀行 - コンビニエンスストア（現金払い）
納入通知書を持って支払います。
・ セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキなど全国の主要コンビニ
・ ファミリーマートは2025年7月22日から、デジタル店舗（FamiPay 請求書支払い）を含みます - スマートフォンアプリ
納入通知書のバーコードを読み取って支払います。
・ 使えるアプリ：PayPay、d払い、au PAY
・ 24時間いつでも支払えます - 村内の金融機関など（現金払い）
白馬村役場、大北農協白馬支所、八十二長野銀行、松本信用金庫白馬支店の窓口で支払えます。
・ 郵便局・ゆうちょ銀行は長野県・新潟県内に限ります
口座振替の申し込み方
口座振替は、納入通知書と通帳、銀行印を持って村内の各金融機関の窓口で申し込みます。手続きには納入通知書が必要です。ゆうちょ銀行の場合は、全国共通の自動払込利用申込書に記入して、郵便局・ゆうちょ銀行の窓口に出すこともできます。
水道料金の支払いで注意すること
- 納入通知が届いたら、納付期限内に納付します
- 郵便局・ゆうちょ銀行の窓口で現金払いができるのは長野県・新潟県内だけです
- 使用者や口座が変わるときは、上下水道課へ問い合わせます
- コンビニやスマートフォン決済での収納は、村が委託した事業者を通じて行われています
収納の委託先や提携するコンビニ・決済アプリの一覧は、上下水道料金等の収納事務委託について｜白馬村に載っています。手元のコンビニで払えるかは、この一覧で確かめられます。
検針票は希望者だけに発行
白馬村では、令和7年12月の検針から、検針票を希望者だけに発行しています（水道メーター検針方法の変更及び検針票の希望者制への移行について｜白馬村）。新居のポストに検針票が入らなくても、手続きの漏れとは限りません。
無線検針への移行
- 検針は、現地での目視から無線通信機器を使った無線検針へ順次移行しています
- 移行は検定有効期間が満了したメーターの更新にあわせて行い、全家庭・事業所の移行完了は令和14年頃の予定です
- 無線検針なら障害物や積雪があっても検針ができ、冬期間の凍結などによる漏水の早期発見にもつながります
検針票を受け取りたいとき
検針票の発行を希望する場合は、白馬村公式LINEから手続きするか、上下水道課へ連絡します。発行の対象は現地で検針を行う家庭・事業所だけで、検針票は現地のポストへの投函のみです。検針票を希望しない場合でも、納入通知書はこれまでどおり送付されます。
水漏れに気づいたときと漏水減免
水道メーターで水漏れを確かめる
- 蛇口をひとつ開ける
家の水道のうちひとつだけ蛇口を開け、水道メーターのパイロットが動くことを確かめます。 - 蛇口を閉める
開けた蛇口をしっかり閉め、家中の水道を使わない状態にします。 - パイロットを見続ける
パイロットを10～20秒ほど見続けます。動いていれば水が流れており、漏水の可能性があります。
パイロットは、電子メーターなら液晶画面の右下の■が点滅し、平メーターなら左下の銀色の円盤が回転します。漏水の疑いがあれば、白馬村の指定給水装置工事事業者に相談します（水道メーターと水漏れについて｜白馬村）。
漏水減免の対象と申請
白馬村には、漏水で増えた水道料金の一部を減免する制度があります（漏水減免制度のご案内｜白馬村）。
- 対象は、適切な維持管理（日常的な目視点検、長期不在時の水抜きなど）をしたうえで、地中や壁の中など目視できない場所で起きた漏水です
- 蛇口の閉め忘れや、蛇口・シャワー・水洗トイレなど給水用具の故障による漏水は対象外です
- 白馬村水道給水装置工事事業者による漏水修理を完了した後60日以内に申請書を出します
- 減免期間は漏水1件につき最大6か月です
- 水道料金が対象にならない場合でも、漏水が下水道管に流れていないことが明らかなら、下水道使用料だけ減免の対象になる場合があります
白馬村で下水道を使うときの注意
下水道が整備された地域では、敷地に公共マスが設置されています。宅内の排水設備工事をして公共マスへ接続すると、公共下水道が使えるようになります。接続工事は、白馬村が指定する排水設備指定工事店に相談します。
- 生ゴミを粉砕して下水道に流すディスポーザーは使わない
- 水洗トイレに異物や水に溶けないものを流さない
- ガソリンや灯油、農薬などの危険物を流さない
- 天ぷら油などは固まって下水管が詰まるため流さない
引っ越し前後のチェックポイント
- LINEで申し込むなら、使用開始・停止希望日の4営業日（土日祝日年末年始除く）前までに申し込んだか
- 3営業日以内に開閉栓が必要なら、上下水道課（0261-85-0714）へ直接連絡したか
- 土日祝日・年末年始は開閉栓をしないことを踏まえて、入居日の前の平日に開栓が済むか
- 別荘から住宅へなど、物件の用途が変わることを上下水道課に伝えたか
- 建物を買った・相続した場合、所有者の変更届を出したか
- 納入通知書と通帳、銀行印を持って、口座振替を申し込んだか
- 転出するときは、閉栓とあわせて使用料金の清算を済ませたか
よくある質問（Q&A）
- 白馬村の水道の手続きはどこに連絡すればよいですか？
-
白馬村役場の上下水道課 業務係（0261-85-0714）です。水道と下水道の両方を扱っており、引っ越して来るときも引っ越して行くときも、事前に上下水道課へ連絡します。役場の業務時間は平日8時30分から17時15分です。
- 水道の開栓はいつまでに申し込めばよいですか？
-
白馬村公式LINEから申し込む場合は、使用開始・停止希望日の4営業日（土日祝日年末年始除く）前までです。3営業日以内での開閉栓が必要な場合は、直接上下水道課へ連絡します。
- 土日や祝日に開栓してもらえますか？
-
できません。開閉栓は土日祝日と年末年始には行わず、平日の対応です。週末に入居する場合は、前の平日に開栓が済むよう早めに申し込んでください。
- 白馬村の水道料金はいつ請求されますか？
-
毎月です。毎月10～20日に検針し、上下水道料金は毎月15日頃のお届け、毎月25日頃が納期（口座振替日）です。令和7年12月の検針から、検針票は希望者だけに発行していますが、納入通知書はこれまでどおり送付されます。
- 白馬村の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替、コンビニエンスストア、スマートフォンアプリ（PayPay、d払い、au PAY）、村内などの金融機関の窓口で支払えます。口座振替の手数料は無料です。郵便局・ゆうちょ銀行の窓口で払えるのは長野県・新潟県内に限ります。
- 別荘を買ったときは何の手続きが必要ですか？
-
所有権を移転しようとするときや、物件の用途が変わるとき（住宅から別荘、別荘から住宅など）は、事前に上下水道課へ連絡します。所有者が変わるときは、水道は給水装置所有者等変更届、下水道は排水設備等氏名等変更（継承）届を出します。
- 白馬村の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は4,500円、下水道使用料は3,740円で、あわせて8,240円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が2,650円です。
まとめ
白馬村の水道と下水道の手続きは、白馬村役場の上下水道課 業務係（0261-85-0714）が窓口です。白馬村公式LINEからも開閉栓を申し込めますが、期限は希望日の4営業日（土日祝日年末年始除く）前までで、開閉栓は平日だけの対応です。引っ越しの日程が決まったら、早めに申し込んでおきましょう。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道4,500円・下水道3,740円、合わせて8,240円です。長野県内の他の市区町村と比べると高めの水準です。検針と請求は毎月で、検針票は希望者だけに発行されます。別荘の購入や用途の変更があるときも、事前に上下水道課へ連絡してください。