長野県安曇野市
水道受付センター
長野県安曇野市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始の申し込みが必要です。安曇野市の水道と下水道はどちらも市の上下水道部が受け持っており、開栓・閉栓の申し込みと料金の問い合わせは安曇野市上下水道料金センター（電話0263-72-4333）が窓口です。
申し込みは電話・ファクス・来所のほか、安曇野市公式LINEでもできます。LINEで申し込むときは4営業日前までという期限があります。市外へ転出するときや市内で移るときは、旧住所の閉栓も忘れずに申し込んでください。
安曇野市の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
上水道や下水道を使い始めるとき、使わなくなるとき、使用者が変わるときは申し込みが必要です。申し込み先は安曇野市上下水道料金センターです（水道の使用開始・中止の申し込み｜安曇野市）。
- 電話
上下水道料金センターへ電話で申し込みます。
・ 電話番号：0263-72-4333
・ 営業時間：月曜日から金曜日までの午前8時30分から午後5時15分
・ 土曜日、日曜日、祝日、年末年始は休業 - 安曇野市公式LINE
LINEのアカウントから開栓・閉栓を申し込めます。
・ 使用開始・停止希望日の4営業日（土日祝日年末年始を除く）前までに申し込む
・ 詳しくはLINEによる水道開閉栓申し込みのご案内｜安曇野市にあります - ファクス・郵送・来所
ファクスや郵送で申し込むときは、市のサイトから給水装置開栓申込書などの様式をダウンロードして使います。
・ ファクス：0263-72-4400
・ 様式は市のサイトの「給水装置の閉開栓や名義変更に関する届出」のページにあり、上下水道料金センターにも備えてあります
電話・ファクス・来所で申し込むときに、いつまでに申し込めば希望の日に使えるかは、上下水道料金センター（0263-72-4333）に確認してください。
開栓・閉栓の作業は平日だけ
市の案内では、開栓・閉栓作業は、平日の午前8時30分から午後5時15分に行います。土曜日や日曜日に作業をしてもらうことはできないため、週末の引っ越しは前の平日に開栓が済むよう日程を組みます。また開閉栓手数料は無料です。
開栓の前後に確かめること
- 開栓するときは、水の出っ放しを防ぐため家の中の蛇口を閉めておく
- 開栓したのに水が出ないときは、不凍栓が閉まっていることがある。不凍栓を開けてから使う
- 建物内部の不凍栓は市で管理していない。場所が分からないときは建物の管理会社や家主などに確認する
- 開栓のときにメーターが回っていると、メーターボックス内の止水栓を閉めていることがある。蛇口などを閉めてから止水栓を開ける
受付や検針は民間の委託先が担当
安曇野市は水道料金・下水道使用料の徴収事務を民間事業者へ委託しており、委託先はヴェオリア・ジェネッツ株式会社です。水道メーターの検針、開栓・閉栓・名義変更などの受付、料金の収納、使用水量や料金の問い合わせが委託の内容です（上下水道料金センターのご案内｜安曇野市）。
上下水道料金センターの住所は安曇野市堀金烏川2750番地1で、料金センターは、堀金支所内で業務を行っています。委託先の社員・検針員は指定の制服を着て、市が発行した受託者証と身分証明書を持っています。不審に思ったときは提示を求めてください。
安曇野市の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
- 申し込み先は使用開始と同じ上下水道料金センター（0263-72-4333）
- 電話・ファクス・郵送のほか、安曇野市公式LINEでも閉栓を申し込める
- LINEなら停止希望日の4営業日前までに申し込む
- 閉栓の作業も平日の午前8時30分から午後5時15分。手数料はかからない
- ファクス・郵送のときは給水装置閉栓申込書を使う
空き家になるときや長く留守にするときも閉栓を
市は、引っ越しで家が空き家になるときや長期間水道を使わないときは、閉栓の手続きを勧めています。水を使っていなくても、水道が使える状態（開栓状態）のままだと、基本料金がかかります。再び使うときも事前の申し込みが必要です（漏水した場合の水道料金の減免制度｜安曇野市）。
市内で引っ越すときと名義が変わるとき
市内での住み替えでも、旧住所の閉栓と新住所の開栓をそれぞれ申し込みます。市役所で転居の届け出をするのとは別に、上下水道料金センターへ連絡してください。
- 使用者が変わるときも申し込みが必要。様式は給水装置使用者・所有者等変更届
- 所有者に関する届出は、窓口での申請が必要
- 閉栓ではなく今後給水を受けないときは給水装置廃止届を出す。廃止すると給水の契約はなくなる
- 水道料金を口座振替にしていても、下水道へ接続して下水道使用料を口座振替する場合には、新たに口座振替の手続きが必要
安曇野市の水道料金
安曇野市の水道料金は、口径による基本料金と、使った水量に応じて段階的にかかる従量料金の合計です。口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、3,348円（税込）です。口径20mmなら同じ水量で4,398円になります（水道料金、下水道使用料の計算方法｜安曇野市）。
安曇野市の下水道使用料
下水道を使っている家では下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら3,960円（税込）で、上下水道を合わせると7,308円です。安曇野市は下水道使用料が水道料金より612円高いので、家計を見積もるときは両方を足して考えます。
市の料金表では、農業集落排水施設使用料も公共下水道使用料と同じ額です。また水道水を使っている家では、条例により水道の使用水量がそのまま汚水量とみなされます。
検針は2か月に1回・地域で月が違う
安曇野市は2か月ごとに検針を行い、使った水量から料金を計算します。検針は各月の16日から25日ごろで、どの月に来るかは地域で分かれています。
- 穂高・三郷地域：奇数月（1月、3月、5月、7月、9月、11月）に検針
- 豊科・堀金・明科地域：偶数月（2月、4月、6月、8月、10月、12月）に検針
水道と下水道は別の月に請求される
安曇野市で見落としやすいのが請求の時期です。検針月の翌月には水道料金、翌々月には下水道使用料が請求されます。1回の検針の分が、水道と下水道で2か月に分かれて届くことになります。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年8月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜7 | 1,436 | 1,980 | 3,416 |
| 8 | 1,480 | 3,460 | |
| 9 | 1,524 | 3,504 | |
| 10 | 1,568 | 3,548 | |
| 11 | 1,746 | 2,178 | 3,924 |
| 12 | 1,924 | 2,376 | 4,300 |
| 13 | 2,102 | 2,574 | 4,676 |
| 14 | 2,280 | 2,772 | 5,052 |
| 15 | 2,458 | 2,970 | 5,428 |
| 16 | 2,636 | 3,168 | 5,804 |
| 17 | 2,814 | 3,366 | 6,180 |
| 18 | 2,992 | 3,564 | 6,556 |
| 19 | 3,170 | 3,762 | 6,932 |
| 20 | 3,348 | 3,960 | 7,308 |
| 21 | 3,526 | 4,158 | 7,684 |
| 22 | 3,704 | 4,356 | 8,060 |
| 23 | 3,882 | 4,554 | 8,436 |
| 24 | 4,060 | 4,752 | 8,812 |
| 25 | 4,238 | 4,950 | 9,188 |
| 26 | 4,416 | 5,148 | 9,564 |
| 27 | 4,594 | 5,346 | 9,940 |
| 28 | 4,772 | 5,544 | 10,316 |
| 29 | 4,950 | 5,742 | 10,692 |
| 30 | 5,128 | 5,940 | 11,068 |
| 31 | 5,330 | 6,149 | 11,479 |
| 32 | 5,532 | 6,358 | 11,890 |
| 33 | 5,734 | 6,567 | 12,301 |
| 34 | 5,936 | 6,776 | 12,712 |
| 35 | 6,138 | 6,985 | 13,123 |
| 36 | 6,340 | 7,194 | 13,534 |
| 37 | 6,542 | 7,403 | 13,945 |
| 38 | 6,744 | 7,612 | 14,356 |
| 39 | 6,946 | 7,821 | 14,767 |
| 40 | 7,148 | 8,030 | 15,178 |
お住まいの地区・施設によって料金が異なります
上の表は市内でもっとも世帯数の多い区分の料金です。次の地区・施設にお住まいの場合は、料金の決まり方が異なります。
| 制度・地区 | 区分 | 1か月の料金 | 料金の決まり方 |
|---|---|---|---|
| 農業集落排水施設使用料 | 下水道 | 3,960円 | 使用水量20m³／1か月の場合 |
水道料金の比較
安曇野市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 安曇野市 | 7,308円 |
| 長野県平均 | 7,259円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 松本市 | 6,330円 |
| 大町市 | 6,655円 |
| 池田町 | 8,840円 |
安曇野市の上下水道料金（1か月20m³）は、長野県平均とほぼ同じ水準で、全国平均より約800円高くなっています。近くの市町村と比べると、松本市より約1,000円、大町市より約700円高く、池田町より約1,500円安くなります。松本市・大町市と比べると水道料金と下水道使用料のどちらも安曇野市の方が高く、池田町はどちらも安曇野市より高い水準です。
安曇野市の水道料金の支払い方法
支払い方法は次の3通りです。クレジットカードによる支払いは、現時点では取り扱っていません（水道料金・下水道使用料の納め方｜安曇野市）。
- 口座振替
指定した口座から自動で引き落とされます。
・ 取り扱い：八十二長野銀行、長野県信用組合、松本信用金庫、長野県労働金庫、あづみ農業協同組合、松本ハイランド農業協同組合、ゆうちょ銀行、みずほ銀行、りそな銀行
・ みずほ銀行・りそな銀行を希望するときは事前に問い合わせる
・ 納入通知書・預貯金通帳・通帳届出印を持って、料金センターか金融機関で申し込む - 納入通知書
届いた納入通知書で、次の場所で納めます。
・ 市役所本庁舎、各支所の会計窓口
・ 金融機関（郵便局は長野県・新潟県の各郵便局に限る）
・ セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマートなどのコンビニエンスストア - スマートフォン決済
納付書のバーコードをアプリで読み取って支払います。
・ PayPay請求書払い、au PAY（請求書支払い）、d払い 請求書払い、FamiPay 請求書支払い、楽天ペイ（請求書払い）、AEON Pay 請求書払い
長野県・新潟県以外の郵便局で納めたいときは、全国のゆうちょ銀行・郵便局で納められる「払込取扱票」を送ってもらえます。市外に住んでいて口座振替を申し込むときは、依頼書を郵送してもらうこともできます。
水道料金の支払いで注意すること
- 口座振替は振替開始を希望する納期限の1ヶ月前までに申し込む。間に合わない分は納入通知書で払う
- 口座振替からスマートフォン決済に変えるときは手続きが必要。上下水道料金センター（0263-72-4333）に問い合わせる
- スマートフォン決済では領収書が発行されない。必要なときは金融機関窓口・コンビニエンスストア・市役所窓口で払う
- バーコードが印刷されていない・読み取れない納入通知書や、コンビニ取扱期限を過ぎた納入通知書はアプリで払えない
- 納入通知書の金額に満たない一部だけの支払いはできない
- スマートフォン決済で払った納付書は二度使わない（二重払いの防止）
安曇野市の冬の凍結と漏水への備え
市の資料は、水道は気温が－４℃以下になる 12月から３月までの間、凍結しやすくなりますと注意を呼びかけています。屋外や北側の日の当たらない場所、むき出しの水道管は特に注意が必要です（水道の冬期間の管理について（PDF）｜安曇野市）。
凍結防止帯のプラグを差し込む
- 市内のほとんどの建物の水道管に凍結防止帯が巻いてある。氷点下になる季節になったら早めにプラグをコンセントに差し込む
- 差し込んだ後も、人や物に引っかかったり積雪で外れたりするので定期的に確認する
- 長く留守にするときは不凍栓で水道管内の水を抜く。不凍栓は必ず全閉にする（中途半端だと水が抜け続け、漏水と同じ状況になる）
- メーターボックス内を発泡スチロールなどの保温材で覆う。ただしメーターが見えるようにしておく
凍ったときと破裂したとき
凍ってしまったら、凍結部分にタオルや布をかぶせ、上からぬるま湯をゆっくりかけます。急に熱湯をかけたり直火を当てたりすると、凍ったところが破裂する恐れがあります。それでも水が出ないときは、施工業者か安曇野市指定給水装置工事事業者に相談します。水道管が破裂したときは、不凍栓などを操作して水を止めます。
見えない場所の漏水には減免の制度がある
敷地内の給水装置は使用者が管理するもので、漏水で増えた水道料金も原則は使用者の負担です。ただし一定の基準を満たす場合に限り、漏水により増加した水道料金の一部を免除する制度があります。申請の様式は市の「漏水した場合の水道料金の減免制度」のページにあります。
- 対象は、発見が難しい「地下埋設管」「床下及び壁内配管」での漏水など
- 指定給水装置工事事業者以外が修理した場合は対象外（使用者本人が修理した場合も対象外）
- 温水ボイラーなど給水用具の破損・故障による漏水は対象外
- 漏水修理後1か月以上申請しないと対象外になる
引っ越し前後のチェックポイント
- 開栓を上下水道料金センター（0263-72-4333）か公式LINEで申し込んだか
- LINEなら4営業日前までに申し込んだか
- 開栓作業が平日だけだと考えて日程を組んだか
- 開栓前に家の中の蛇口を閉めたか、不凍栓の場所を管理会社や家主に聞いたか
- 旧住所の閉栓を申し込んだか（市内の住み替えでも必要）
- 新居の地域が奇数月と偶数月のどちらの検針かを確認したか
- 水道と下水道の請求が別の月に届くことを把握したか
- 冬が来る前に凍結防止帯のプラグを差し込んだか
よくある質問（Q&A）
- 安曇野市の水道の窓口はどこですか？
-
安曇野市上下水道料金センター（電話0263-72-4333）です。堀金支所内で業務を行っています。営業時間は月曜日から金曜日までの午前8時30分から午後5時15分で、土曜日、日曜日、祝日、年末年始は休業です。
- LINEで水道の開栓を申し込めますか？
-
申し込めます。安曇野市公式LINEアカウントから開栓・閉栓を申し込めます。使用開始・停止希望日の4営業日（土日祝日年末年始を除く）前までに申し込んでください。開閉栓手数料は無料です。
- 土曜日や日曜日に開栓してもらえますか？
-
開栓・閉栓作業は、平日の午前8時30分から午後5時15分に行います。週末に入居するときは、前の平日に開栓が済むよう早めに申し込んでください。
- 開栓したのに水が出ません。どうすればよいですか？
-
不凍栓が閉まっていることがあります。不凍栓を開けてから使ってください。建物内部の不凍栓は市で管理していないため、場所が分からないときは建物の管理会社や家主などに確認してください。
- 水道料金と下水道使用料は一緒に請求されますか？
-
別の月に請求されます。安曇野市は2か月ごとに検針を行い、検針月の翌月には水道料金、翌々月には下水道使用料が請求されます。
- クレジットカードで支払えますか？
-
クレジットカードによる支払いは、現時点では取り扱っていません。口座振替、納入通知書（市役所・金融機関・コンビニエンスストア）、スマートフォン決済のいずれかで支払います。
まとめ
安曇野市の水道の開栓・閉栓は、安曇野市上下水道料金センター（0263-72-4333）が受け付けています。電話・ファクス・来所のほか公式LINEでも申し込め、LINEは4営業日前までが期限です。開栓・閉栓の作業は平日だけで、手数料は無料です。開栓の前には家の中の蛇口を閉め、水が出ないときは不凍栓を確かめましょう。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道3,348円・下水道3,960円、合わせて7,308円です。検針は2か月に1回で、地域によって奇数月か偶数月かが分かれ、水道と下水道は別の月に請求されます。冬は凍結防止帯のプラグを早めに差し込み、長く留守にするときは閉栓も考えましょう。長野県内の他の市区町村の手続きもあわせて確認できます。