西宮市 水道の使用開始・引っ越し｜西宮市上下水道局への手続きと料金

引っ越しは新生活のスタートですが、そのためにはさまざまな手続きが必要です。とくに水道の引っ越し手続きは、見落としがちですが重要なプロセスです。

本記事では、兵庫県西宮市への引っ越しに伴う水道の引っ越し手続き・料金体系・トラブル対応などについて詳しく解説します。

引っ越し前の水道使用停止手続き

手続きのタイミング

引っ越しが決まったら、まずは水道使用停止の手続きが必要です。閉栓希望日の3営業日前までには手続きをすませましょう。とくに引っ越しシーズンである春や秋は手続きが混み合うため、早めの行動が重要です。

使用停止手続きの方法

西宮市では、水道の使用停止手続きをインターネット・電話でおこなえます。

• インターネット
  西宮市の公式サイトから、オンラインで水道使用停止を申請できます。インターネットを利用した手続きは、24時間いつでもおこなえるため、忙しい人にとって便利です。
  • 西宮市内の水道ご使用中止の申し込み｜西宮市上下水道局
• 電話
  西宮市上下水道局の電話受付センターへ連絡し、必要な情報を伝えることで、手続きを完了できます。質問や不明点がある場合には、電話での手続きが安心です。
  • 電話番号：0798-32-2201
  • 受付時間：平日8:45〜20:00 土日祝8:45〜17:30（年末年始を除く）

使用停止手続きに必要な情報

水道使用停止手続きには、以下の情報が必要です。これらの情報を事前に準備しておくことで、手続きがスムーズに進みます。

• 使用場所の住所
• 使用者の氏名
• 使用者との関係（本人・家族など）
• 連絡先の電話番号
• メールアドレス（オンライン申請の場合）
• 水栓番号（わかれば）
• 使用停止日
• 転居先の住所
• 最終料金の精算方法（口座振替・納入通知書・現地精算）

新居での水道使用開始手続き

引っ越し先で水道を利用するためには、新しい住居での水道使用開始手続きをおこなう必要があります。

手続きのタイミング

水道使用開始手続きは、開栓希望日の3営業日前までにすませましょう。新居での水道が使える状態にしておくため、早めの手続きが重要です。

使用開始手続きの方法

水道の使用開始手続きも、使用停止手続きと同様に、インターネット・電話から申請できます。

• インターネット
  公式サイトを利用して、インターネットから簡単に手続きできます。忙しい引っ越し準備の合間でも手軽に申請できるため便利です。
  • 西宮市内の水道ご使用開始の申し込み｜西宮市上下水道局
• 電話
  上下水道局電話受付センターへ、必要な情報を伝えることでスムーズに手続きを完了できます。疑問がある場合には、直接担当者に相談できるため安心です。
  • 電話番号：0798-32-2201
  • 受付時間：平日8:45〜20:00 土日祝8:45〜17:30（年末年始を除く）

使用開始手続きに必要な情報

水道使用開始手続きには、以下の情報が必要です。これらの情報を事前に準備しておくことで、手続きがスムーズに進みます。

• 使用場所の住所
• 使用者の氏名
• 使用者との関係（本人・家族など）
• 連絡先の電話番号
• メールアドレス（オンライン申請の場合）
• 使用開始日
• 水栓番号（わかれば）
• 支払い方法（口座振替・納入通知書）

西宮市の水道料金体系

西宮市の水道料金は、基本料金と従量料金で構成されています。水道料金の仕組みを理解することで、無駄な料金をおさえ、効率的に水を利用できます。

上下水道料金の比較

以下は、西宮市の水道料金を全国・県内・近隣市の平均と比較した表です。

西宮市とほかの市区町村との料金の比較

自治体	金額（円）
西宮市	5,734円
全国平均	7,433円
県内平均	7,160円
尼崎市	5,564円
宝塚市	5,722円
芦屋市	5,291円

西宮市の上下水道料金は、周辺の自治体と同程度です。ただし、全国平均や県内平均と比べると1,400～1,700円ほど安く、比較的リーズナブルな上下水道料金であることがわかります。

基本料金

基本料金は、メーターの口径に応じて毎月一定額が発生する料金です。この料金は、たとえ水を全く使用しない月であっても請求されます。標準的な家庭用の口径であれば、一般的な家庭向けの料金が適用されます。

従量料金

従量料金は、使用した水の量に応じて計算される料金です。西宮市では、使用水量が増えるほど従量料金が高くなる階段式の料金体系を採用しています。そのため、節水を心がけることで水道料金を抑えることができます。

下水道料金

西宮市では、上水道料金に加えて下水道料金も請求されます。下水道料金も水道の使用量に基づいて計算され、上水道料金と同時に請求されます。

水道料金表

詳細な料金表や計算方法については、西宮市の公式サイトで確認できます。

口径13mm・1か月分の税込金額です。

使用水量（m³）	水道料金（円）	下水道料金（円）	合計（税込）
0	918	688	1,606
1	933	699	1,632
2	949	710	1,659
3	964	721	1,685
4	980	732	1,712
5	995	743	1,738
6	1,010	754	1,764
7	1,026	765	1,791
8	1,041	776	1,817
9	1,057	787	1,844
10	1,072	798	1,870
11	1,243	896	2,139
12	1,413	994	2,407
13	1,584	1,092	2,676
14	1,754	1,190	2,944
15	1,925	1,288	3,213
16	2,095	1,386	3,481
17	2,266	1,483	3,749
18	2,436	1,581	4,017
19	2,607	1,679	4,286
20	2,777	1,777	4,554
21	2,974	1,875	4,849
22	3,171	1,973	5,144
23	3,368	2,071	5,439
24	3,565	2,169	5,734
25	3,762	2,267	6,029
26	3,958	2,365	6,323
27	4,155	2,462	6,617
28	4,352	2,560	6,912
29	4,549	2,658	7,207
30	4,746	2,756	7,502
31	5,030	2,865	7,895
32	5,314	2,974	8,288
33	5,597	3,083	8,680
34	5,881	3,192	9,073
35	6,165	3,301	9,466
36	6,449	3,410	9,859
37	6,733	3,518	10,251
38	7,016	3,627	10,643
39	7,300	3,736	11,036
40	7,584	3,845	11,429

この料金表の金額は、1か月あたりに換算した税込金額です。2か月ごとに請求する地域では、1回の請求額はおおよそこの2倍になります。正確な請求額は検針票または各水道事業者の公式サイトでご確認ください。

水道料金の支払い方法

西宮市では、水道料金の支払い方法としていくつかの選択肢があります。ライフスタイルに合った方法を選び、手間を省きつつ確実に支払いをすませましょう。

• 口座振替
  指定の銀行口座から自動で料金が引き落とされる便利な方法です。一度手続きを完了すれば、支払い忘れを防げます。
  
  希望する場合は、水栓番号がわかるもの（検針票や納入通知書など）・通帳・届出印を持参して、金融機関の窓口で手続きをおこないます。
  
  また、みずほ銀行・三菱UFJ銀行・三井住友銀行・りそな銀行・池田泉州銀行・みなと銀行のいずれかでインターネットバンキングを契約している場合は、インターネットバンキングのページから口座振替申し込みが可能です。
• 納入通知書
  検針後に送付される納入通知書を持参して、コンビニエンスストア・取り扱い金融機関・上下水道局窓口などで水道料金を支払います。納入期限を忘れないように注意が必要です。
• スマートフォン決済
  納入通知書のバーコードをスマートフォンなどの専用アプリで読み取り、キャッシュレスでの納付が可能です。利用可能なアプリには、PayPay・モバイルレジ・au PAY・d払い・楽天ペイ・PayB・楽天銀行が対応しています。
• クレジットカード（都度払い）
  西宮市では、クレジットカードを登録した継続払いには対応していません。支払いにクレジットカードを利用したい場合には、スマートフォンアプリの「モバイルレジ」から納入通知書を読み込み、クレジットカードを選択します。納入通知書ごとの都度払いとなる点に注意してください。

引っ越し後の水道に関するトラブルと対処法

引っ越し後には水道に関するさまざまなトラブルが発生することがあります。ここでは、よくあるトラブルとその対処法について解説します。

水漏れの確認

引っ越し後、使用していないのに水道メーターが回り続けている場合、水漏れが発生している可能性があります。水漏れが疑われる場合は、まず次のステップを踏みましょう。

1. 水道メーターの確認：水道メーターの数字を確認し、使用中ではないのにメーターが回っているかをチェックします。
2. すべての蛇口を閉める：すべての蛇口を閉めた状態で、メーターの数字を再確認します。メーターが動いている場合、水漏れの可能性が高いです。
3. 水道局に連絡：水漏れが疑われる場合は、西宮市水道局に連絡し、点検を依頼します。

水の出が悪い

引っ越し後に水の出が悪くなることがあります。この場合、以下の原因が考えられます。

• 給水設備の問題：新しい住居の水圧が低下している場合や、配管が老朽化していることがあります。
• フィルターの詰まり：蛇口のフィルターが詰まっている場合も、水の出が悪くなります。

このような場合は、まず自分でフィルターを確認し、清掃してみましょう。それでも改善しない場合は、西宮市水道局や専門の業者に点検を依頼することが必要です。

水質の異常

引っ越し後、新居の水質に異常を感じることがあります。水の色や味に違和感を感じた場合は、まず次のことを試みてください。

1. 水を流す：新しい配管内に残っている水を流し、数分待ちます。
2. 確認：流し終えた後、再度水質を確認します。

それでも異常が改善しない場合は、西宮市水道局に連絡して水質検査を依頼できます。西宮市の水道水は厳格な基準で管理されていますが、何らかの異常を感じた場合は、すぐに対応することが重要です。

まとめ

兵庫県西宮市への引っ越しに伴う水道の手続きは、新生活をスムーズにスタートさせるために欠かせないステップです。

引っ越し前には旧居での水道使用停止手続きをしっかりとおこない、引っ越し後はすみやかに新居での水道使用開始手続きをおこなうことが重要です。

西宮市の水道料金体系を理解し、適切に節水を心がけることで、無駄な出費を防げます。また、インターネットや電話から申請することで、忙しい引っ越し準備中でも簡単に手続きできるため、ぜひ活用してみましょう。

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よくある質問

水道の使用開始・停止はどこに連絡すればよいですか？

兵庫県西宮市の水道の使用開始・停止は、西宮市上下水道局が窓口です。電話は0798-32-2201、受付時間は平日8:45〜20:00、土曜・日曜・祝日8:45〜17:30（12月29日〜1月3日は休み）です。インターネットからの申請にも対応しており、窓口の受付時間外でも申し込めます。

手続きにはどんな方法がありますか？

西宮市上下水道局では、電話・インターネット・窓口による手続きを案内しています。どの方法でも申し込める内容は同じなので、都合のよい方法を選んでください。急ぎでなければ、待ち時間のないインターネット申請が便利です。

手続きはいつまでに済ませればよいですか？

引っ越し日が決まったら、できるだけ早めに手続きしてください。引っ越しシーズンの3月〜4月は申し込みが混み合うため、余裕をもって連絡すると安心です。インターネット申請なら受付時間を気にせず手続きできます。具体的な申込期限は西宮市上下水道局の案内をご確認ください。

申し込みのときに必要な情報は何ですか？

申し込みの際は、電話番号：0798-32-2201、受付時間：平日8:45〜20:00 土日祝8:45〜17:30（年末年始を除く）などの情報が必要です。検針票や請求書に記載されている情報を手元に用意しておくと、手続きがスムーズです。

引っ越し前に使用停止の連絡を忘れるとどうなりますか？

旧居の水道の契約が続いたままになり、引っ越し後も水道料金が請求され続ける可能性があります。退去日が決まった時点で、西宮市上下水道局へ使用停止の届け出をしてください。

水道料金の支払い方法には何がありますか？

兵庫県西宮市では口座振替、クレジットカード、コンビニ払い、スマートフォン決済などから選べます。支払い方法は後から変更することもできるので、詳しい手続きは西宮市上下水道局へお問い合わせください。

引っ越し後に水が出ない・水漏れがあるときはどうすればよいですか？

まず宅内の止水栓（メーターボックス内の栓）が開いているかを確認してください。止水栓が開いているのに水が出ない場合や、水漏れが疑われる場合は、西宮市上下水道局（0798-32-2201）へ連絡してください。

西宮市の水道料金はいくらですか？

口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は2,777円、下水道使用料は1,777円で、あわせて4,554円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,041円です。料金の請求は2か月ごとのため、1回の請求額はおおむねこの2倍になります。

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