兵庫県南あわじ市
水道受付センター
兵庫県南あわじ市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始の申し込みが必要です。南あわじ市の水道は市ではなく淡路広域水道企業団が運営しており、洲本市・南あわじ市・淡路市の3市の水道をまとめて担っています。申し込み先は、南あわじ市役所 第1別館にある南あわじ市お客さまセンターです。
一方で下水道は南あわじ市のまちづくり建設部 下水道課の所管です。下水道使用料は水道料金と一緒に請求されますが、下水道そのものの問い合わせ先は市の下水道課になります。このページでは、使用開始・中止の手続き、検針と請求のしくみ、料金の目安、支払い方法を、企業団と市の公式ページをもとにまとめます。
南あわじ市の水道使用開始手続き
企業団の「水道のご使用開始・中止のお手続きについて｜淡路広域水道企業団」は、新たに水道を使うときは申し込みが必要だとしています。即日に作業できない場合があるため、希望日が決まったら3日前までに申し込むよう案内されています。
申し込み方法
- 電話
南あわじ市お客さまセンターへ電話で申し込みます。
・ 電話番号：0570-091-132（3市共通番号）
・ 営業時間：平日8時30分～17時15分 - 窓口
南あわじ市お客さまセンターの窓口で申し込みます。
・ 所在地：南あわじ市市善光寺22-1（南あわじ市役所 第1別館）
・ 使用開始の届出様式は「水道開栓届」。記入して持っていくと手続きがスムーズです
電話は音声ガイダンスで「2」を選ぶ
企業団の電話は3市共通のナビダイヤルです（お問い合わせ電話番号について｜淡路広域水道企業団）。音声ガイダンスに従って、問い合わせ先のお客さまセンターの番号を選びます。
- 南あわじ市内の水道は「2」を選ぶと南あわじ市お客さまセンターにつながる
- ガイダンスの途中でも番号を選べる
- ナビダイヤルの通話料金がかかる。携帯電話の料金プランの無料通話分は適用されない
- 営業時間外（平日17時15分以降、土曜日、日曜日、祝日）は、各種申請の受付や開栓・閉栓の現場作業をしていない
同じページは、開栓・閉栓の連絡の目安を希望日の3日前（休日を挟む場合は4日前）までとしています。土日をはさむ引っ越しでは、早めに電話しておくと安心です。
開栓の前に確かめること
- 開栓の前にすべての蛇口が閉まっているか確かめる。閉め忘れがあると、開栓作業のときに家の中が水浸しになるおそれがある
- 使用開始のときは開栓手数料がかかり、初回の水道料金と合わせて請求される
- 代理の人が申し込んだときは、使用者本人に確認の連絡が入ることがある
開栓のときの注意や検針の時期は、企業団の「水道ご使用にあたってのお知らせとお願い｜淡路広域水道企業団」にまとめられています。手数料の額は、南あわじ市お客さまセンターに確認してください。
南あわじ市の水道使用中止手続き
引っ越しで水道を止めるときも、使用中止の申し込みが必要です。申し込み先と期限は使用開始と同じで、希望日の3日前までに電話か窓口で届け出ます。窓口では「水道閉栓届」の様式を使います。
中止のときに用意しておくもの
- 「検針お知らせ票（水道料金・下水道使用料等のお知らせ）」か「領収書」に書かれたお客様番号を伝えると手続きがスムーズ
- 検針お知らせ票が見当たらないときは、お客さまセンターに連絡すれば再発行してもらえる
- 使用中止のときは閉栓手数料がかかり、最終の水道料金と合わせて請求される
長く家を空けるときも閉栓を検討
水道は使っていない間も基本料金がかかります。企業団は、長期間使わない場合は使用中止の手続きをすすめています。ただし閉栓と次の開栓にはそれぞれ手数料がかかるため、空ける期間と合わせて考えてください（Q＆A｜淡路広域水道企業団）。
市内で引っ越すとき・名義を変えるとき
市内で住み替えるときに、旧住所の中止と新住所の開始をまとめて申し込めるかは、南あわじ市お客さまセンター（0570-091-132）に確認してください。名義や送付先の変更は、同じQ＆Aに次のように案内されています。
- 使用者の名義変更は親族間での変更のみ受け付けている（例：父から息子へ）
- 親族以外への名義変更はできず、閉栓・開栓の手続きをとる
- 名義変更は検針のお知らせ票と印鑑を持って、お客さまセンターの窓口で手続きする
- 納付書の送付先の変更は、お客さまセンターに電話して手続きできる
南あわじ市の水道料金
南あわじ市の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、4,510円（税込）、8m³なら2,090円（税込）です。口径20mmなら20m³で4,730円（税込）になります。料金はメーターの口径で決まる基本料金と、使った水量で決まる従量料金を合わせて計算します。
下水道使用料
下水道を使う家では下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら2,750円（税込）で、上下水道を合わせると7,260円です。下水道使用料の請求と問い合わせ先は、後の「南あわじ市の下水道」でまとめています。
検針は毎月
企業団は、水道メーターの検針を検針員が毎月3日～13日の間を目途に行うと案内しています。メーターボックスの上に物を置いたり、近くに犬をつないだりしないよう協力が求められています。
数日だけ使っても基本料金は1か月分
企業団のQ＆Aは、数日間のご使用であっても、基本料金は1ヵ月使用された場合と同額としており、日割り計算はしていません。月の途中で入居・退去するときも、その月の基本料金はかかると考えておきましょう。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年9月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0 | 1,210 | 1,320 | 2,530 |
| 1 | 1,320 | 2,640 | |
| 2 | 1,430 | 2,750 | |
| 3 | 1,540 | 2,860 | |
| 4 | 1,650 | 2,970 | |
| 5 | 1,760 | 3,080 | |
| 6 | 1,870 | 3,190 | |
| 7 | 1,980 | 3,300 | |
| 8 | 2,090 | 3,410 | |
| 9 | 2,200 | 3,520 | |
| 10 | 2,310 | 3,630 | |
| 11 | 2,530 | 1,463 | 3,993 |
| 12 | 2,750 | 1,606 | 4,356 |
| 13 | 2,970 | 1,749 | 4,719 |
| 14 | 3,190 | 1,892 | 5,082 |
| 15 | 3,410 | 2,035 | 5,445 |
| 16 | 3,630 | 2,178 | 5,808 |
| 17 | 3,850 | 2,321 | 6,171 |
| 18 | 4,070 | 2,464 | 6,534 |
| 19 | 4,290 | 2,607 | 6,897 |
| 20 | 4,510 | 2,750 | 7,260 |
| 21 | 4,818 | 2,904 | 7,722 |
| 22 | 5,126 | 3,058 | 8,184 |
| 23 | 5,434 | 3,212 | 8,646 |
| 24 | 5,742 | 3,366 | 9,108 |
| 25 | 6,050 | 3,520 | 9,570 |
| 26 | 6,358 | 3,674 | 10,032 |
| 27 | 6,666 | 3,828 | 10,494 |
| 28 | 6,974 | 3,982 | 10,956 |
| 29 | 7,282 | 4,136 | 11,418 |
| 30 | 7,590 | 4,290 | 11,880 |
| 31 | 7,975 | 4,466 | 12,441 |
| 32 | 8,360 | 4,642 | 13,002 |
| 33 | 8,745 | 4,818 | 13,563 |
| 34 | 9,130 | 4,994 | 14,124 |
| 35 | 9,515 | 5,170 | 14,685 |
| 36 | 9,900 | 5,346 | 15,246 |
| 37 | 10,285 | 5,522 | 15,807 |
| 38 | 10,670 | 5,698 | 16,368 |
| 39 | 11,055 | 5,874 | 16,929 |
| 40 | 11,440 | 6,050 | 17,490 |
水道料金の比較
南あわじ市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 南あわじ市 | 7,260円 |
| 兵庫県平均 | 6,102円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 洲本市 | 7,799円 |
1か月20m³の上下水道料金で比べると、南あわじ市は兵庫県平均より約1,200円高く、全国平均より約700円高い水準です。同じ淡路広域水道企業団が水道を運営する洲本市と比べると約500円安くなります。水道料金は洲本市と同じ額で、差は下水道使用料の違いから生じています。
南あわじ市の水道料金の支払い方法
支払い方法は口座振替か納入通知書のどちらかです（お支払い方法について｜淡路広域水道企業団）。クレジット払いは取り扱っていません。
- 口座振替
水道料金と下水道使用料の合計額が、指定した口座から振り替えられます。
・ 振替日：毎月27日（金融機関の休業日の場合は翌営業日）
・ 残高不足で振り替えできなかったときは、翌月15日に再振替 - 納入通知書
毎月20日頃に送られてくる納入通知書で、納入期限日までに支払います。
・ 金融機関（納入通知書の裏面に記載）
・ コンビニエンスストア
・ 各市お客さまセンター、各市役所窓口（南あわじ市市民交流センターを除く）
口座振替の申し込み
- 金融機関の窓口で手続きする。持ち物は通帳など振替口座が確認できるもの・通帳のお届け印
- 検針お知らせ票か領収書も持っていく。開栓直後で手元にないときは不要
- 取扱金融機関は三井住友銀行・関西みらい銀行・みなと銀行・徳島大正銀行・淡路信用金庫・淡陽信用組合・近畿労働金庫・ＪＡ淡路日の出農協・ＪＡあわじ島農協・なぎさ信漁連・ゆうちょ銀行
- 手続きの完了まで1～2ヵ月かかることもある。完了までは、開栓直後の人には納入通知書が届く
支払いで注意すること
- 令和7年4月1日から、関西みらい銀行の窓口では納入通知書で支払えない（口座振替の取扱金融機関には入っている）
- 納入期限を過ぎた納入通知書はコンビニでは使えない。金融機関かお客さまセンターで払う
- 集金はしていない。口座振替では領収書が発行されないので、通帳記帳で確かめる
- 料金等を納入期限日までに払わないと、給水が停止される
南あわじ市の下水道
下水道は南あわじ市 まちづくり建設部 下水道課の所管ですが、下水道使用料は企業団が水道料金と一緒に請求します。市の「下水道使用料の納付方法について知りたい。｜南あわじ市」は、下水道使用料は、使用した月の翌月に水道料金と一括で納めると案内しています。口座振替なら水道料金と合わせた合計額が振り替えられ、内訳は検針票で確かめます。
下水道の問い合わせ先
- 下水道課の所在地は南あわじ市市善光寺22番地1（市役所）、電話は0799-43-5228
- 新居が下水道を使える地区かどうかは、下水道課に確認する
- 水道の開栓・閉栓や料金の支払いは、下水道課ではなく南あわじ市お客さまセンターに問い合わせる
漏水したとき
水道メーターボックスから蛇口までの給水装置はお客様の所有（財産）です。故障したときは、自分の負担で指定給水装置工事事業者に修繕を頼みます。家の前の道路での漏水は、0570-091-132で24時間電話を受け付けています。
漏水したときの減免
企業団のQ＆Aによると、漏水で料金が増えたときは次のように一部を減免できる場合があります。
- 地中埋設部・床下・壁面内部など発見しにくい箇所の漏水が対象
- 減免されるのは漏水認定水量の2分の1の水量で、全額免除にはならない
- 指定給水装置工事事業者以外で修理した場合は減免の対象外
- 減免の決定通知を受けたら、決定後1年間は新たな申請ができない
引っ越し前後のチェックポイント
- 希望日の3日前までに、南あわじ市お客さまセンターへ使用開始を申し込んだか
- 電話ではナビダイヤルの「2」を選ぶと覚えたか
- 開栓の前に、すべての蛇口が閉まっているか確かめたか
- 旧居の使用中止を申し込み、お客様番号を手元に用意したか
- 開栓・閉栓の手数料が初回・最終の料金に加わることを把握したか
- 口座振替の手続きを金融機関で済ませたか（完了まで1～2ヵ月かかることもある）
- 新居で下水道を使えるか、下水道課に確かめたか
よくある質問（Q&A）
- 南あわじ市の水道の窓口はどこですか？
-
淡路広域水道企業団の南あわじ市お客さまセンター（南あわじ市役所 第1別館）です。電話は3市共通のナビダイヤル0570-091-132で、音声ガイダンスで「2」を選ぶとつながります。下水道については南あわじ市の下水道課が所管しています。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
希望日の3日前までに、電話か窓口で申し込みます。休日を挟む場合は4日前までが目安です。営業時間は平日8時30分～17時15分で、土曜日、日曜日、祝日は申請の受付や開栓の作業をしていません。
- 使用開始や中止に手数料はかかりますか？
-
かかります。使用開始のときは開栓手数料が初回の水道料金と合わせて、使用中止のときは閉栓手数料が最終の水道料金と合わせて請求されます。額は南あわじ市お客さまセンターに確認してください。
- 検針と請求はどのくらいの間隔ですか？
-
検針員が毎月3日～13日の間を目途に検針します。下水道使用料は使用した月の翌月に水道料金と一括で納め、口座振替は毎月27日、納入通知書は毎月20日頃に送られてきます。
- 南あわじ市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替か納入通知書のどちらかです。納入通知書は金融機関・コンビニエンスストア・各市お客さまセンター・各市役所窓口で支払えます。クレジット払いは取り扱っていません。
- 数日だけ水道を使う場合、基本料金は日割りになりますか？
-
なりません。数日間の使用でも、基本料金は1か月使った場合と同じ額です。淡路広域水道企業団は日割り計算をしていません。
- 南あわじ市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は4,510円、下水道使用料は2,750円で、あわせて7,260円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が2,090円です。
まとめ
南あわじ市の水道は淡路広域水道企業団が運営しており、引っ越しの申し込み先は南あわじ市お客さまセンター（0570-091-132・ガイダンスで「2」）です。使用開始・中止とも希望日の3日前までに電話か窓口で申し込み、開栓・閉栓にはそれぞれ手数料がかかります。下水道だけは南あわじ市の下水道課が所管しています。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道4,510円・下水道2,750円、合わせて7,260円です。兵庫県内の他の市区町村と比べると高めですが、水道は淡路市・洲本市と同じ企業団の料金です。検針は毎月で、支払いは口座振替か納入通知書。クレジット払いはできないので、口座振替の手続きを早めに済ませておきましょう。