愛媛県宇和島市
水道受付センター
愛媛県宇和島市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始手続きが必要です。窓口は宇和島市上下水道局（お客さまセンター）で、電話のほか、パソコンやスマートフォンからのオンライン受付でも申し込めます。市外へ転出するときや市内で住み替えるときは、旧住所の使用中止も忘れずに届け出てください。
宇和島市の水道は2か月に1回検針し、請求は毎月という仕組みです。また日割り計算は行っていないと公式に案内されています。引っ越しの日程を決める前に、手続きの期限と料金の仕組みを押さえておきましょう。
宇和島市の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
- 電話
上下水道局の営業時間内に電話で申し込みます。
・ 電話番号：0895-22-5265（宇和島市上下水道局）
・ 受付時間：平日8時30分から17時15分まで
・ 平日の営業時間外と土曜・日曜・祝日（年末年始を含む）は宿直者が対応しますが、営業時間内の連絡が求められています - オンライン受付
令和5年10月3日から始まったサービスで、パソコンやスマートフォンから申し込めます。
・ 使用開始日は申込日より3日後から指定できます
・ 申し込みの成立はお客さまセンターからの確認電話のあとです
・ 申込先は宇和島市上下水道局のオンライン申し込みフォームです
オンライン受付はゴールデンウィークや年末年始など、連休期間中は対応できない場合があります。申し込み後の内容の変更もオンラインではできないため、急ぐときや予定が変わったときは電話で連絡します。申し込むときは、昼間に連絡のとれる電話番号（携帯電話など）を登録しておきましょう（水道の手続き｜宇和島市）。
当日に開栓できる時間の目安
申し込みを受け付けたあと、上下水道局が開始・中止の現場対応を行います。公式に示されている目安は次のとおりです。
- 平日15時までに連絡すれば当日中の開始・中止が可能
- 平日15時から17時15分までの受け付けは翌営業日の対応
- 離島やメーターの取り付けが必要な場合は、翌営業日以降になることがある
- 土曜・日曜・祝日（年末年始を含む）は原則として直近の営業日に対応。土曜日から使う場合は前の金曜日に通水し、日曜日に中止する場合は翌月曜日に止水する
時間などは状況によって相談に応じてもらえますが、上下水道局は3日〜4日前までの連絡への協力を呼びかけています。引っ越しの日が決まったら、早めに申し込んでおくと安心です。
蛇口から水が出ても必ず連絡する
使用開始の申し込みが済んでいなくても、新居の蛇口から水が出ることがあります。それでも使用開始時点のメーターの数字を確認する必要があるため、上下水道局へ必ず連絡してくださいと公式に案内されています。
なお、マンションなどの集合住宅には、水道料金を家主や管理会社がまとめて払っている物件があります。その場合は入居者から上下水道局への申し込みは不要で、家主やマンションの管理者へ連絡します。入居前に契約書などで確かめておきましょう。
宇和島市の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
- 申し込み先は使用開始と同じ宇和島市上下水道局（0895-22-5265）
- オンライン受付でも中止を申し込める。中止日は申込日より3日後から指定できる
- 平日15時までの連絡なら当日中の中止が可能。土日祝の中止は翌営業日に止水する
- 引っ越しのほか、家の取り壊しや一時的に使わないときも中止の手続きが必要
届け出ないと基本料金がかかる
公式の案内には「お届けがないと、ご使用されていなくても基本料金が発生します」とあります。転出後に旧住所の料金が請求され続けないよう、退去の日が決まった時点で中止を申し込みましょう。宇和島市は日割り計算を行っていないため、月の途中で中止しても基本料金は日数で割られません。
開始・中止のほかに届け出が必要なとき
- 新しく水道を引くとき：加入金や工事負担金が必要な場合がある
- 請求方法や請求先の氏名を変えるとき
- 水道の所有者を変えるとき（名義変更）
- 用途を変えるとき（家庭用から業務用への変更など）
これらの申し込みは随時受け付けています。市内で住み替える場合も、旧住所の中止と新住所の開始が必要かどうかを、申し込みのときに上下水道局へ確かめておくと確実です。
宇和島市の水道料金
宇和島市の水道料金は、一般家庭で1か月に20m³を使った場合、4,833円（税込）です。1か月8m³なら1,573円です（各種料金表｜宇和島市）。
宇和島市の水道料金は、メーターの口径ではなく「家庭用」「業務用」などの用途で決まるのが特徴です。そのため一般家庭なら、口径13mmでも20mmでも料金は同じです。現行の料金は令和元年10月1日施行のものです。
宇和島市の下水道使用料
公共下水道につながっている住宅では下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら2,662円（税込）で、上下水道を合わせると7,495円です（下水道使用料金一覧｜宇和島市）。下水道使用料は水道料金とあわせて納めます。
検針は2か月に1回・請求は毎月
宇和島市では2か月ごとに検針を行い、使用水量にもとづいて算定した料金を1か月ごとに支払う仕組みです。検針は2か月に1回ですが、請求は毎月です。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年9月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜8 | 1,573 | 880 | 2,453 |
| 9 | 1,844 | 1,028 | 2,872 |
| 10 | 2,116 | 1,177 | 3,293 |
| 11 | 2,388 | 1,325 | 3,713 |
| 12 | 2,659 | 1,474 | 4,133 |
| 13 | 2,931 | 1,622 | 4,553 |
| 14 | 3,203 | 1,771 | 4,974 |
| 15 | 3,474 | 1,919 | 5,393 |
| 16 | 3,746 | 2,068 | 5,814 |
| 17 | 4,018 | 2,216 | 6,234 |
| 18 | 4,290 | 2,365 | 6,655 |
| 19 | 4,561 | 2,513 | 7,074 |
| 20 | 4,833 | 2,662 | 7,495 |
| 21 | 5,105 | 2,821 | 7,926 |
| 22 | 5,376 | 2,981 | 8,357 |
| 23 | 5,648 | 3,140 | 8,788 |
| 24 | 5,920 | 3,300 | 9,220 |
| 25 | 6,191 | 3,459 | 9,650 |
| 26 | 6,463 | 3,619 | 10,082 |
| 27 | 6,735 | 3,778 | 10,513 |
| 28 | 7,007 | 3,938 | 10,945 |
| 29 | 7,278 | 4,097 | 11,375 |
| 30 | 7,550 | 4,257 | 11,807 |
| 31 | 7,822 | 4,427 | 12,249 |
| 32 | 8,093 | 4,598 | 12,691 |
| 33 | 8,365 | 4,768 | 13,133 |
| 34 | 8,637 | 4,939 | 13,576 |
| 35 | 8,908 | 5,109 | 14,017 |
| 36 | 9,180 | 5,280 | 14,460 |
| 37 | 9,452 | 5,450 | 14,902 |
| 38 | 9,724 | 5,621 | 15,345 |
| 39 | 9,995 | 5,791 | 15,786 |
| 40 | 10,267 | 5,962 | 16,229 |
お住まいの地区・施設によって料金が異なります
上の表は市内でもっとも世帯数の多い区分の料金です。次の地区・施設にお住まいの場合は、料金の決まり方が異なります。
| 制度・地区 | 区分 | 1か月の料金 | 料金の決まり方 |
|---|---|---|---|
| 小規模下水道（遊子地区） | 下水道 | 4,884円 | 使用水量20m³／1か月の場合 |
| 小規模下水道（津島地区） | 下水道 | 5,500円 | 使用水量20m³／1か月の場合 |
水道料金の比較
宇和島市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 宇和島市 | 7,495円 |
| 愛媛県平均 | 6,642円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 西予市 | 7,238円 |
| 愛南町 | 6,520円 |
宇和島市の上下水道料金は、愛媛県の平均より月に約900円高い水準です。全国平均と比べても約1,000円高く、周辺の市町村では西予市より約300円、愛南町より約1,000円高くなっています。差を生んでいるのは水道料金で、下水道使用料は愛媛県の平均・全国平均・西予市より安いものの、愛南町よりはわずかに高い額です。
水道料金の値上げが予定されている
宇和島市上下水道局は、物価の高騰で費用が増える一方、人口の減少で収益が減っているとして、令和9年4月使用分から水道料金の値上げが必要だと案内しています。令和8年12月議会に条例改正案を提出する予定で、まだ決まった料金ではありません（水道料金の値上げについて｜宇和島市）。
説明会と意見の募集
- 令和8年10月に、全5回の住民説明会を市内各地で開催
- パブリックコメント（意見の募集）は令和8年10月4日から11月6日まで
- 値上げ後の料金は説明資料（詳細版・概要版・要点版）で公開されている
このページの料金表と金額は、現在の料金です。令和9年以降に宇和島市で暮らす予定なら、議会の結果と新しい料金を公式サイトで確かめておきましょう。
宇和島市の水道料金の支払い方法
支払い方法は次の4通りです。コンビニエンスストアやスマートフォンアプリで払うときは、納付書に印刷されたバーコードを使います（水道料金のお支払い｜宇和島市）。
- 口座振替
指定した口座から自動で引き落とされます。
・ 振替日：翌月12日（金融機関の休業日は翌営業日）
・ 市内の金融機関にある「水道料金口座振替依頼書」で手続き。通帳・口座届出印・使用者番号とコースコードがわかるもの（検針票・領収書など）を持参します - 窓口納付
送られてくる納付書に現金を添えて支払います。
・ 納入期限：納付書発行の月の翌月20日（休祝日は翌営業日）
・ 上下水道局お客さまセンター（柿原窓口・市役所窓口）、津島水道管理係、吉田・三間・宇和海の各支所水道窓口、取扱金融機関で払えます - コンビニエンスストア
全国の主なコンビニで支払えます。
・ 支払いは現金のみ - スマートフォンアプリ
納付書のバーコードを読み取って支払います。
・ PayPay請求書払い、d払い、au PAY、FamiPay、楽天ペイ（請求書払い）、AEON Pay請求書払い
・ 楽天ペイとAEON Payは令和8年4月1日から使えるようになりました
口座振替の取扱金融機関は、愛媛銀行・伊予銀行・宇和島信用金庫・四国銀行・香川銀行・高知銀行・四国労働金庫・えひめ南農業協同組合・愛媛県信用漁業協同組合連合会・ゆうちょ銀行です。これらの金融機関であれば市外の店舗の口座でも振替ができます。金融機関の窓口で手続きできない人には、お客さまセンターが口座振替依頼書を郵送してくれます。
水道料金の支払いで注意すること
クレジットカードとペイジーは取り扱いを停止
以前はクレジットカードやPay-easy（ペイジー）でも払えましたが、令和8年3月31日23時30分で取り扱いを停止しています。窓口で払えるのも現金だけです。カード払いを考えていた場合は、口座振替かスマートフォンアプリを選びましょう。
コンビニ・アプリ払いの注意点
- 納入期限を過ぎたものと、1回あたりの金額が上限を超えるものは使えない。期限を過ぎたら金融機関やお客さまセンター、各支所水道窓口で現金で払う
- アプリ払いでは領収書が発行されない。必要なら窓口で払う
- アプリ払いの納入済証明書は手続きから約2週間後に発行できる（発行には手数料がかかる）
- アプリで払ったあとも領収印のない納付書が残るため、重複払いに注意する
- バーコード付きの納付書は郵便局の窓口では払えない。郵便局で払いたいときはお客さまセンターへ連絡する
- 口座振替の人にはバーコード付きの納付書が送られない。コンビニやアプリに切り替えるには口座振替の終了手続きが必要
また宇和島市は支払いの滞納が続き、再三の催告にも応じない場合は原則として給水を停止すると案内しています（水道の手続き｜宇和島市）。支払いの細かな取り扱いは支払いに関するよくあるご質問｜宇和島市にまとめられています。
宇和島市の下水道で知っておきたいこと
下水道使用料の問い合わせ先は、水道とは別の宇和島市下水道課管理係（0895-49-7115）です。所在地は市役所と同じ曙町1番地で、柿原にある上下水道局とは場所が違います。
遊子地区・津島地区は使用料が違う
市内には公共下水道のほかに小規模下水道があり、遊子地区と津島地区は、お住まいの地区によって使用料が異なります。上の料金表は公共下水道の額なので、この2地区へ引っ越す場合は市が公開している地区別の早見表で確認してください。
井戸水などを使う世帯と漏水のとき
- 上水道のほかに地下水などを使うと申告している世帯は、出生・死亡・転出などで人数が変わったら下水道課管理係へ連絡する
- 漏水などで下水道に流れなかった汚水分は、2か月分の範囲で下水道使用料を減免する制度がある
- 下水道使用料の減免は水道料金の減額とは別に申請が必要。漏水箇所の修繕前後の写真や修繕費用の領収書の写しを添える
減免の申請方法は下水道使用料の減免｜宇和島市で案内されています。
宇和島市の水道の特徴
愛媛県で最初の上水道
宇和島市の水道は大正15年10月に愛媛県で最初の上水道として給水を始めました。平成17年に吉田町・三間町・津島町と合併し、平成28年には宇和海・三浦・野川の簡易水道などを、令和7年4月1日には津島水道企業団を統合しています。給水区域は宇和島市と愛南町の一部（内海地区）です（宇和島市水道事業の概要）。
しばらく使っていなかった水の使い方
上下水道局は、長時間使わなかったときに宅内の配管にたまった水は残留塩素が少なくなっているとして、朝一番の水はバケツ一杯程度を飲み水以外に使うよう呼びかけています。旅行などで長く家を空けたあとは、蛇口から出る水の温度が変わる程度（4〜5分ほどの場合もある）まで流して入れ替えることを勧めています。
近くで火災があり消火栓が使われたあとは、水道管の流れが急に変わって水が濁ることがあります。使う前に濁りを確かめ、いつまでも濁りがとれないときは上下水道局へ知らせてください（水質に関すること｜宇和島市）。
引っ越し前後のチェックポイント
- 引っ越しの3日〜4日前までに開始・中止を申し込んだか
- オンライン受付のあと、確認の電話を受けて申し込みが成立したか
- 蛇口から水が出ていても、使用開始を連絡したか
- 集合住宅なら、水道料金を家主や管理会社がまとめて払っていないか確かめたか
- 旧住所の中止を届け出て、使っていない家の基本料金がかからないようにしたか
- 支払い方法を決めたか（クレジットカードは使えない）
- 遊子地区・津島地区なら、地区別の下水道使用料を確認したか
- 令和9年4月使用分からの値上げ予定について、議会の結果を確かめたか
よくある質問（Q&A）
- 宇和島市の水道の窓口はどこですか？
-
宇和島市上下水道局（お客さまセンター・電話0895-22-5265）です。受付時間は平日8時30分から17時15分までです。平日の営業時間外と土曜・日曜・祝日（年末年始を含む）は宿直者が対応しますが、営業時間内の連絡が求められています。下水道使用料の問い合わせは下水道課管理係（0895-49-7115）です。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
上下水道局は3日〜4日前までの連絡を呼びかけています。オンライン受付では、使用開始日を申込日より3日後から指定できます。急ぐ場合は電話で申し込み、平日15時までに連絡すれば当日中の開始が可能です。
- オンラインで申し込めば手続きは完了ですか？
-
申し込みの成立は、お客さまセンターからの確認電話のあとです。昼間に連絡のとれる電話番号を登録してください。申し込み後の変更はオンラインではできず、ゴールデンウィークや年末年始などの連休中は対応できない場合があります。
- 宇和島市の水道料金は日割りになりますか？
-
日割り計算は行っていません。検針は2か月に1回で、請求は毎月です。使用中止を届け出ないと、使っていなくても基本料金がかかります。
- 宇和島市の水道料金はクレジットカードで払えますか？
-
払えません。クレジットカードとPay-easy（ペイジー）は令和8年3月31日23時30分で取り扱いを停止しました。支払い方法は口座振替・窓口納付・コンビニエンスストア・スマートフォンアプリの4通りです。
- 宇和島市の水道料金は値上げされますか？
-
上下水道局は令和9年4月使用分からの値上げが必要だとして、令和8年12月議会に条例改正案を提出する予定です。まだ決まった料金ではないため、議会の結果を公式サイトで確認してください。
まとめ
宇和島市の水道の窓口は宇和島市上下水道局（0895-22-5265）で、電話のほかオンライン受付でも開始・中止を申し込めます。オンラインは申込日より3日後から指定でき、確認電話のあとに成立します。3日〜4日前までに連絡し、蛇口から水が出ていても必ず届け出ましょう。日割り計算がないことも覚えておくと安心です。
料金は1か月20m³なら水道4,833円・下水道2,662円、合わせて7,495円。愛媛県内の他の市区町村と比べると水道料金が高めで、令和9年4月使用分からの値上げも予定されています。支払いはクレジットカードが使えなくなったため、口座振替かコンビニ・スマートフォンアプリを選びましょう。今治市や東温市など、県内のほかの市の手続きもあわせて確認できます。