新潟県村上市
水道受付センター
新潟県村上市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始の届出が必要です。村上市の水道と下水道は、どちらも村上市上下水道課が受け持っています。上下水道課は神林支所の2階にあり、荒川・朝日・山北の各支所にも担当の窓口があります。
届出は開始や中止をする5日前までに、電話か電子申請で行います。電話の届出先は住む地域によって違うので、引っ越し先がどの地域かを先に確かめておきましょう。市外へ転出するときや市内で移るときは、旧住所の使用中止も忘れずに届け出てください。
村上市の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
転入や転居で水道を使い始めるときは、使用開始の5日前までに、開庁時間内の電話か電子申請で届け出ます。市は「急なご依頼には対応できない場合がございます」としているので、日にちに余裕をもって届け出てください（水道の異動には必ず届出をお願いします｜村上市）。
- 電話
使用場所の地域ごとに決まった窓口へ電話します。
・ 受付：開庁時間内（月曜日から金曜日の8時30分から17時15分。土曜日・日曜日・祝日は閉庁）
・ 地域ごとの電話番号は下のとおりです - 電子申請
村上市電子申請システムを開き、検索キーワード「上下水道」で検索して、該当する手続きを選びます。
・ 期限は電話と同じく5日前までです
- 村上地域・神林地域：上下水道課 業務室（神林支所）（0254-66-6190）
- 荒川地域：荒川支所 産業建設課（0254-62-5273）
- 朝日地域：朝日支所 産業建設課（0254-72-6884）
- 山北地域：山北支所 産業建設課（0254-77-3115）
- 村上市役所本庁舎1階にあった村上水道事務所は、令和6年2月1日から業務全般を上下水道課に移しています
- 使用場所がどの地域か分からないときは、上下水道課 業務室に連絡する
- 下水道の使用開始の届出は、上水道の届出が兼ねています。下水道について別の届出は要りません
届出のときに伝えること
- 使用する場所の住所（アパート・マンションは名称と棟・部屋番号も）
- 使用者（契約者）の氏名
- 使用を開始する日
- 日中に連絡が取れる電話番号
- お手紙の送付先の住所
- 料金の支払い方法（市は手間のかからない口座振替をすすめています）
開栓作業と立ち会い
開栓・閉栓の作業は市役所の開庁日だけ行われます。土曜日・日曜日・祝日・年末年始は作業をしないため、週末に入居する場合も前もって届け出ておく必要があります。開栓は、使用開始日までに元栓を開ける形で行われます。
開閉栓のときに、ふだん立ち会いは要りません。ただしメーターや止水栓が家の中にあるなど、職員が立ち入れない場合は立ち会いが必要です。
村上市の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
転出や転居で水道を止めるときも、中止する5日前までに、開庁時間内の電話か電子申請で届け出ます。届出先は開始と同じく、使用している場所の地域の窓口です。中止のときは料金の精算も必要になるため、次のことを伝えます。
- 使用している場所の住所
- 使用者（契約者）の氏名
- 使用を中止する日
- 日中に連絡が取れる電話番号
- 引っ越し先の住所
- 料金の精算方法（口座振替か納付書での支払い）
閉栓は中止日の翌日以降
閉栓作業は使用中止日の翌日以降に元栓を閉める形で行われます。閉庁日には作業をしないため、土日や年末年始に退去するときも、平日のうちに届け出を済ませておきましょう。
村上市内で引っ越す場合
市の案内では、使用開始と使用中止のどちらにも「転居」が含まれています。市内での住み替えでも、旧住所の中止と新住所の開始をそれぞれ届け出ます。地域をまたいで移るときは、旧住所と新住所で電話の届出先が変わることがあります。
山北地域の伊呉野地区は届出先を確認
山北地域の伊呉野地区は、水道事業を庄内広域水道企業団へ委託しています（村上市上下水道課）。伊呉野地区へ引っ越すときの届出先は、山北支所 産業建設課（0254-77-3115）に確認してください。
村上市の水道料金
村上市の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、3,520円（税込）です。使用量が少ない月の目安として、8m³なら1,760円になります。村上市は2026年6月使用分から上下水道料金を改定しており、この金額は改定後の料金です。
料金はメーターの口径で変わり、口径20mmでは同じ20m³で3,740円です。下の料金表は口径13mmの額です。新居のメーターの口径が分からないときは、上下水道課 業務室に確認してください。
村上市の下水道使用料
下水道を使う住宅では下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら4,730円（税込）で、上下水道を合わせると8,250円です。村上市は下水道使用料が水道料金より高いので、水道料金だけで家計を見積もると差が出ます。
検針は2か月に1度・請求は毎月
村上市では、水道メーターの検針を一部を除き2か月に1度行っています。検針で計った使用量を2か月に分け、検針の翌月と翌々月に分けて毎月請求します。下水道を使っている場合は、下水道使用料も水道料金と一緒に請求されます（上下水道料金のお支払い方法について｜村上市）。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年8月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜5 | 1,540 | 2,310 | 3,850 |
| 6〜10 | 1,760 | 4,070 | |
| 11 | 1,936 | 2,552 | 4,488 |
| 12 | 2,112 | 2,794 | 4,906 |
| 13 | 2,288 | 3,036 | 5,324 |
| 14 | 2,464 | 3,278 | 5,742 |
| 15 | 2,640 | 3,520 | 6,160 |
| 16 | 2,816 | 3,762 | 6,578 |
| 17 | 2,992 | 4,004 | 6,996 |
| 18 | 3,168 | 4,246 | 7,414 |
| 19 | 3,344 | 4,488 | 7,832 |
| 20 | 3,520 | 4,730 | 8,250 |
| 21 | 3,696 | 4,972 | 8,668 |
| 22 | 3,872 | 5,214 | 9,086 |
| 23 | 4,048 | 5,456 | 9,504 |
| 24 | 4,224 | 5,698 | 9,922 |
| 25 | 4,400 | 5,940 | 10,340 |
| 26 | 4,576 | 6,182 | 10,758 |
| 27 | 4,752 | 6,424 | 11,176 |
| 28 | 4,928 | 6,666 | 11,594 |
| 29 | 5,104 | 6,908 | 12,012 |
| 30 | 5,280 | 7,150 | 12,430 |
| 31 | 5,456 | 7,392 | 12,848 |
| 32 | 5,632 | 7,634 | 13,266 |
| 33 | 5,808 | 7,876 | 13,684 |
| 34 | 5,984 | 8,118 | 14,102 |
| 35 | 6,160 | 8,360 | 14,520 |
| 36 | 6,336 | 8,602 | 14,938 |
| 37 | 6,512 | 8,844 | 15,356 |
| 38 | 6,688 | 9,086 | 15,774 |
| 39 | 6,864 | 9,328 | 16,192 |
| 40 | 7,040 | 9,570 | 16,610 |
水道料金の比較
村上市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 村上市 | 8,250円 |
| 新潟県平均 | 7,136円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 胎内市 | 7,765円 |
| 関川村 | 8,360円 |
村上市の上下水道料金は、新潟県の平均より約1,100円、全国平均より約1,700円高い水準です。近くの市町村と比べると、胎内市より約500円高く、関川村より約100円安くなっています。
内訳を見ると、村上市は水道料金がグラフに並ぶ胎内市・関川村より安い一方で、下水道使用料は胎内市・関川村より高いのが特徴です。下水道使用料の高さが、合計を押し上げています。
村上市の水道料金の支払い方法
上下水道料金の支払い方法は、口座振替と納入通知書の2種類です。クレジットカードでの支払いは行っていません。
口座振替
口座振替依頼書は、取り扱い金融機関、上下水道課、各支所の産業建設課に置いてあります。通帳と口座の届出印を持って申し込みます。口座振替日は毎月28日、再振替日は翌月11日（土日祝日の場合は翌営業日）です。
- 取り扱い金融機関：第四北越銀行、きらやか銀行、大光銀行、村上信用金庫、新潟県信用組合、新潟県労働金庫、北新潟農業協同組合、東日本信用漁業協同組合連合会、ゆうちょ銀行
- 令和6年11月から、再振替の案内はがきは送られていません
納入通知書とスマートフォン決済アプリ
納入通知書は毎月18日頃に郵送されます。納期限までに、次のいずれかで支払います。
- 金融機関
口座振替の取り扱い金融機関で支払えます。
・ ゆうちょ銀行は除きます - コンビニエンスストア
ファミリーマート、ローソン、セブン-イレブン、ミニストップ、セイコーマート、デイリーヤマザキなどで支払えます。 - 市の窓口
上下水道課か、各支所の産業建設課で支払えます。 - スマートフォン決済アプリ
納入通知書のバーコードをアプリで読み取って支払います（上下水道料金がスマートフォンアプリ決済で納付できます｜村上市）。
・ PayB、楽天銀行コンビニ支払いサービス、PayPay請求書払い、au Pay（請求書支払い）、d払い請求書払い、FamiPay請求書支払い、楽天ペイ（請求書払い）
・ 手数料の負担はありません（通信料は利用者の負担）
支払いで注意すること
- アプリでは、納期限を過ぎた納入通知書は使えません。バーコードが印字されていないものや、汚れや破損で読み取れないものも使えません
- アプリで払うと領収書は発行されません。領収書が必要なら、納入通知書の裏面にある金融機関、コンビニエンスストア、市役所で支払う
- 支払った後も領収印のない納入通知書が手元に残り、取り消しもできないので、二重に払わないよう注意する
- コンビニエンスストアの店舗の窓口では、アプリを使った支払いは原則できない
- 口座振替は再振替の案内はがきが来ないので、引き落とし口座の残高に気をつける
村上市で注意したい冬の水道管凍結
冬の間は、水道管の凍結によるトラブルが起きやすくなります。凍ると水が出なくなるだけでなく、水道管が破裂し、修理に多額の費用がかかることがあります。冬は積雪で漏水も見つけにくいため、市は家庭の水道管の凍結対策を呼びかけています（冬期間の水道管凍結にご注意ください｜村上市）。
凍結に注意が必要なとき
気温がマイナス4度以下のときは、凍結するおそれがあります。風当たりの強いところでは、マイナス1度〜マイナス2度でも注意が必要です。入居したら、メーターボックスの位置と、中にある止水栓が故障していないかを確かめておきましょう。
凍結を防ぐには
- 屋外に露出している水道管に、保温材（発泡スチロール）などを巻く
- ボイラーの電源を入れておくと凍結防止機能がはたらく（機器の取扱説明書を確認する）
- 長く家を空けるときは、メーターボックス内の止水栓を閉めるか、上下水道課に連絡して休止の手続きをする
- 蛇口から鉛筆の芯くらいの水を出しておくと凍りにくい。ただし水道料金がかかり、出しすぎると断水につながるおそれがある
凍ったとき・破裂したとき
- 凍ったらお湯でゆっくり溶かす
蛇口を全開にしてタオルなどを巻き、その上から約45℃のお湯をゆっくりかけます。
・ タオルを巻くのは余熱を利用するためです - 破裂したら止水栓を閉める
まずメーターボックス内の止水栓を閉めて水を止めます。 - 指定の事業者に修理を頼む
村上市指定給水装置工事事業者へ連絡します。
見えない場所の漏水は料金の減免がある
水道メーターより宅地側で漏水したときは、条件に当てはまれば、メーターの水量ではなく市が認定した水量で料金を計算し直す制度があります。なお、宅内の給水装置の修繕費用はお客さまの負担です（漏水による上下水道料金の減免制度について｜村上市）。
- 対象は、地下配管や床下・壁の中の配管など見つけるのが難しい場所の漏水
- 露出配管・給湯器・水洗トイレなど目で見える場所の漏水は対象外
- 村上市指定給水装置工事事業者以外が修繕した場合は対象外
- 修繕後に申請書を出す。修繕した業者の証明と、修繕前後の工事写真が必要
引っ越し前後のチェックポイント
- 開始・中止とも5日前までに、電話か電子申請で届け出たか
- 電話は使用場所の地域の窓口にかけたか（村上・神林／荒川／朝日／山北）
- 開閉栓の作業は開庁日だけだと踏まえて日取りを決めたか
- メーターや止水栓が家の中にある住まいなら、立ち会いの段取りをしたか
- 中止のとき、引っ越し先の住所と精算方法を伝えたか
- 口座振替の申し込みを済ませ、引き落とし口座の残高を確かめたか
- メーターボックスと止水栓の場所を確かめたか
よくある質問（Q&A）
- 村上市の水道の窓口はどこですか？
-
村上市上下水道課です。電話の届出先は使用場所の地域で分かれており、村上地域・神林地域は上下水道課 業務室（0254-66-6190）、荒川地域は荒川支所（0254-62-5273）、朝日地域は朝日支所（0254-72-6884）、山北地域は山北支所（0254-77-3115）です。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
使用開始の5日前までに、開庁時間内の電話か電子申請で届け出ます。開閉栓の作業は市役所の開庁日だけで、土曜日・日曜日・祝日・年末年始は作業をしません。
- 開栓に立ち会いは必要ですか？
-
ふだんは必要ありません。ただし、メーターや止水栓が家の中にあるなど、職員が立ち入れない場合は立ち会いが必要です。
- 下水道の届出は別に必要ですか？
-
必要ありません。下水道の使用開始・中止の届出は、上水道の届出が兼ねています。下水道使用料は水道料金と一緒に請求されます。
- 検針と請求はどのように行われますか？
-
水道メーターの検針は一部を除き2か月に1度です。検針で計った使用量を分け、検針の翌月と翌々月に分けて毎月請求します。
- 村上市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替と納入通知書の2種類です。納入通知書は金融機関（ゆうちょ銀行を除く）、コンビニエンスストア、スマートフォン決済アプリ、上下水道課や各支所の産業建設課で支払えます。クレジットカードでの支払いは行っていません。
- 村上市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は3,520円、下水道使用料は4,730円で、あわせて8,250円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,760円です。
まとめ
村上市の水道と下水道は、どちらも村上市上下水道課が受け持っています。使用開始・中止は5日前までに、使用場所の地域の窓口へ開庁時間内に電話するか、電子申請で届け出ます。下水道の届出は水道の届出が兼ねているので、別の手続きは要りません。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道3,520円・下水道4,730円、合わせて8,250円。新潟県内の他の市区町村と比べると高めで、とくに下水道使用料が水道料金を上回る点が特徴です。検針は2か月に1度ですが請求は毎月で、口座振替は毎月28日に引き落とされます。冬は水道管の凍結に備え、止水栓の場所を入居したら確かめておくと安心です。