長野県辰野町
水道受付センター
長野県辰野町へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始（開栓）の手続きが必要です。辰野町の水道は町が運営しており、引っ越しの手続きは辰野町役場の建設水道課（上水道管理係・下水道管理係）が受け付けています。水道と下水道の窓口が同じ課なので、問い合わせ先は1か所です。
辰野町では、開栓と閉栓を町の職員が元栓を操作して行うしくみです。そのため、使い始める日や止める日の前日（閉庁日を除く）までの連絡が欠かせません。このページでは、手続きの流れと料金、支払い方法、冬の凍結対策をまとめます。
辰野町の水道使用開始手続き
町は「転入や転居などで水道を使い始めるとき使用を止めるとき、また水道の所有者が変わるとき（名義の変更）は、事前に建設水道課での手続きが必要です」と案内しています（上下水道の使用開始(開栓)と使用中止(閉栓)の手続き｜辰野町）。入居の日が決まったら、早めに連絡しておきましょう。
申し込み先と受付時間
手続きは本人か代理の人が、次のいずれかの方法で申し込みます。
- 電話
建設水道課へ電話で申し込みます。
・ 電話番号：0266-41-1111（代表）（内線2169・2170・2171）
・ 受付時間：平日午前8時30分から午後5時15分 - 建設水道課の窓口
辰野町役場庁舎1階の建設水道課で手続きします。
・ 所在地：長野県上伊那郡辰野町中央1番地
・ 受付時間は電話と同じです - 電子申請
町は「電子申請でも受付できます」としています。
・ 申し込みの入り口は、町の使用開始・中止の手続きのページにある「電子申請について」のリンクです
町は「休日や祝日、年末年始などの閉庁日及び時間外での受付はいたしかねます」としています。土曜日・日曜日に引っ越す場合は、その前の平日のうちに連絡を済ませておくと安心です。
開栓を希望する日の前日までに連絡する
連絡の期限について、町は「開栓（閉栓）を希望する日の前日（閉庁日を除く）までに必ず建設水道課に連絡をお願いいたします」と案内しています。前日が土曜日・日曜日や祝日にあたるときは、その前の開庁日までに連絡が必要です。
開栓の作業は町の職員が行う
- 開栓と閉栓は開庁日の午前9時から午後5時に限ります
- 指定した日に町の職員が元栓の開け閉めを行います
- 立会いは不要です。ただし、漏水などの特殊な場合は立会いを頼まれることがあります
- 町は開閉栓の手数料を取っていません
- 希望日が休日や祝日、年末年始にあたるときは、相談のうえ直前または直後の開庁日に対応してもらいます
アパートや貸家に入居するとき
- 管理会社や管理人によって、開栓の手続きが違う場合があります。事前に管理会社へ確認します
- 開栓の後に水が出ないときは、不凍栓が閉まっていることがあります。自分で確かめるか、管理会社に問い合わせます
- 町の職員が操作するのは町が管理する元栓だけです。不凍栓は個人の管理なので、開け閉めは使う人が行います
辰野町の水道使用中止手続き
町外へ転出するときも、使用開始と同じ建設水道課（0266-41-1111）へ連絡します。申し込み方法は窓口・電話・電子申請の3通りで、期限も同じく閉栓を希望する日の前日（閉庁日を除く）までです。指定した日に町の職員が元栓を閉めるので、閉栓にも立会いは要りません。
使用中止の連絡で気をつけること
- 受付は平日の開庁時間だけ。引っ越しの直前に連休がある場合は早めに連絡します
- 閉栓の作業も開庁日の午前9時から午後5時に限られます
- 最後の料金の請求先や支払い方法は、連絡のときに建設水道課（0266-41-1111）に確認してください
- 冬に家を空けるときは、不凍栓を閉めて水抜きをしておきます（後の「凍結」の節を参照）
辰野町内で引っ越す場合と名義の変更
町は「転入や転居など」で水道を使い始めるときと止めるときの両方に、事前の手続きを求めています。町内での住み替えでも、旧住所の閉栓と新住所の開栓をそれぞれ希望日の前日（閉庁日を除く）までに伝えておくと確実です。2件をまとめて伝えられるかは、建設水道課（0266-41-1111）に確認してください。
所有者・使用者の変更届
売買や相続などで水道の所有者が変わるときは、別の手続きが必要です。変更届は町の手続き書類のページ｜辰野町からダウンロードできます。
- 給水装置使用者変更届：アパート・貸家などで水道の使用者を変更する場合の届出書
- 給水装置所有者名義変更届：売買・相続などで水道の所有者が変わった時の届出書
- 下水道使用開始等届：下水道の使用開始・休止・廃止・使用者変更などの場合の届出
- 所有者・使用者を変える場合は、口座振替の手続きもあわせて行います
町の説明では、所有者は給水装置を管理する人（貸家などは管理人）、使用者は実際に上下水道を使って料金を払う人（貸家などは借りている人）を指します。賃貸に入る人は「使用者」にあたります。
辰野町の水道料金
辰野町の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、3,402円（税込）です。1か月8m³なら1,314円（税込）になります。料金は基本料金と、使った水量に応じて加わる従量料金の合計で、上水道料金表は令和6年4月1日に改定されたものです（上下水道使用料・納入方法について｜辰野町）。
基本料金はメーターの口径で変わります。口径20mmの家庭では、1か月20m³で3,514円（税込）です。使用水量ごとの従量料金は口径に関係なく同じなので、13mmとの差は基本料金の部分だけです。
辰野町の下水道使用料
下水道につながっている住宅では、下水道使用料もかかります。公共下水道の場合、1か月に20m³なら3,941円（税込）で、上下水道を合わせると7,343円です。辰野町は下水道使用料が水道料金より539円高いので、水道料金だけで家計を見積もると差が出ます。
小野特環下水道は使用料の表が別
町の下水道使用料の表は、公共下水道使用料と小野特環下水道使用料の2つに分かれています（下水道使用料（PDF）｜辰野町）。2つの表で違うのは基本料金だけで、小野特環下水道使用料の1か月の目安は、料金表の下にある地区別の表に載せています。
- 使用水量ごとの従量料金は2つの表で同じ
- 農業集落排水施設使用料は、町が公共下水道使用料を準用しています
- 新居がどの料金表にあたるかは、建設水道課（0266-41-1111）に確認してください
検針と請求は毎月
町は毎月のメーター検針（10日から20日の間）の数値をもとに、上水道料金と下水道使用料を計算して毎月請求します。料金の請求は検針日の翌月です。請求は「水道料金・下水道使用料納入通知書」で届きます。
雪でメーターが見えないとき
冬はメーターボックスが雪に埋もれて検針できないことがあります。その場合、町は前月・前々月の平均使用水量を暫定の水量として料金を計算し、正確な使用量が確認できたときに精算します（水道・下水道を使用する上でのお願い｜辰野町）。
- メーターボックスの上に物を置かない
- メーターボックスの上に自動車などを止めない
- メーターボックスの近くに犬をつながない
- 冬に雪で場所がわからなくなったときは雪かきをする
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年8月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0 | 619 | 1,048 | 1,667 |
| 1 | 706 | 1,159 | 1,865 |
| 2 | 793 | 1,270 | 2,063 |
| 3 | 880 | 1,381 | 2,261 |
| 4 | 966 | 1,492 | 2,458 |
| 5 | 1,053 | 1,603 | 2,656 |
| 6 | 1,140 | 1,714 | 2,854 |
| 7 | 1,227 | 1,826 | 3,053 |
| 8 | 1,314 | 1,937 | 3,251 |
| 9 | 1,401 | 2,048 | 3,449 |
| 10 | 1,488 | 2,159 | 3,647 |
| 11 | 1,679 | 2,337 | 4,016 |
| 12 | 1,871 | 2,515 | 4,386 |
| 13 | 2,062 | 2,693 | 4,755 |
| 14 | 2,253 | 2,872 | 5,125 |
| 15 | 2,445 | 3,050 | 5,495 |
| 16 | 2,636 | 3,228 | 5,864 |
| 17 | 2,828 | 3,406 | 6,234 |
| 18 | 3,019 | 3,584 | 6,603 |
| 19 | 3,210 | 3,763 | 6,973 |
| 20 | 3,402 | 3,941 | 7,343 |
| 21 | 3,595 | 4,133 | 7,728 |
| 22 | 3,789 | 4,326 | 8,115 |
| 23 | 3,983 | 4,518 | 8,501 |
| 24 | 4,176 | 4,711 | 8,887 |
| 25 | 4,370 | 4,903 | 9,273 |
| 26 | 4,563 | 5,096 | 9,659 |
| 27 | 4,757 | 5,288 | 10,045 |
| 28 | 4,951 | 5,481 | 10,432 |
| 29 | 5,144 | 5,673 | 10,817 |
| 30 | 5,338 | 5,866 | 11,204 |
| 31 | 5,531 | 6,058 | 11,589 |
| 32 | 5,725 | 6,251 | 11,976 |
| 33 | 5,919 | 6,443 | 12,362 |
| 34 | 6,112 | 6,636 | 12,748 |
| 35 | 6,306 | 6,828 | 13,134 |
| 36 | 6,499 | 7,021 | 13,520 |
| 37 | 6,693 | 7,213 | 13,906 |
| 38 | 6,887 | 7,406 | 14,293 |
| 39 | 7,080 | 7,598 | 14,678 |
| 40 | 7,274 | 7,791 | 15,065 |
お住まいの地区・施設によって料金が異なります
上の表は町内でもっとも世帯数の多い区分の料金です。次の地区・施設にお住まいの場合は、料金の決まり方が異なります。
| 制度・地区 | 区分 | 1か月の料金 | 料金の決まり方 |
|---|---|---|---|
| 小野特環下水道使用料（小野地区・特定環境保全公共下水道／単独処理区） | 下水道 | 3,894円 | 使用水量20m³／1か月の場合 |
水道料金の比較
辰野町とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 辰野町 | 7,343円 |
| 長野県平均 | 7,259円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 塩尻市 | 7,100円 |
| 諏訪市 | 6,074円 |
| 岡谷市 | 6,295円 |
辰野町の上下水道料金（1か月20m³）は、長野県の平均より約100円高い水準です。全国平均より約800円高く、近くの市町村と比べると、塩尻市より約200円高く、諏訪市より約1,300円高く、岡谷市より約1,000円高くなっています。
内訳を見ると、水道料金はグラフに並ぶ3市のどこよりも高いのが辰野町の特徴です。下水道使用料は塩尻市より安いものの、諏訪市と岡谷市よりは高く、合計では3市すべてを上回ります。
辰野町の水道料金の支払い方法
支払い方法は「口座振替」と「納付書払い」の2通りです。口座振替の手続きをしないと、自動的に納付書払いになります（上下水道使用料・納入方法について｜辰野町）。町は口座振替をすすめています。
- 口座振替
指定した口座から自動で引き落とされます。
・ 引落日：毎月25日（土曜日・日曜日・祝日の場合は翌営業日）
・ 金融機関：八十二長野銀行、アルプス中央信用金庫、上伊那農業協同組合、ゆうちょ銀行（長野県・新潟県内に限る） - 納付書（窓口・コンビニ）
「水道料金・下水道使用料納入通知書」は毎月15日（土曜日・日曜日・祝日の場合は翌営業日）に送られてきます。
・ 辰野町役場の会計室、口座振替と同じ金融機関で払えます
・ セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキなどのコンビニエンスストアでも払えます - eL-QR
eLお支払サイトやモバイル決済アプリで、納付書のeL-QRを読み取って払います（都度払いのみ）。
・ クレジットカード（別途システム利用料がかかります）
・ インターネットバンキング、Pay-easy（ATMなど） - モバイル決済
納付書のバーコードを読み取って払います。
・ PayPay、FamiPay、d払い、auPAY
口座振替の申し込み方法
- 書面（口座振替依頼書）：金融機関か建設水道課の窓口で申し込みます。口座の分かるものと通帳届出印を持っていきます
- 辰野町口座振替WEB申込サービス：パソコンやスマホから申し込めます。水道料金で使えるのは八十二長野銀行・アルプス中央信用金庫のみです
- Webで申し込むときは、振替を希望する口座の通帳・キャッシュカードを用意します（口座振替のWeb申し込みについて｜辰野町）
水道料金の支払いで注意すること
- コンビニ・モバイル決済では、納期限を過ぎたもの、バーコードの印字のないもの、金額などの訂正のあるものは払えません
- 納付書1枚の金額が上限を超えるものも、コンビニ・モバイル決済では払えません。その場合は役場の会計室か金融機関で払います
- eL-QRとモバイル決済では領収証書が発行されません。必要な場合は会計室・金融機関・コンビニで払います
- ゆうちょ銀行の口座振替は長野県・新潟県内に限る扱いです
- 口座振替の手続きが済むまでは、毎月納付書（はがき）が届きます。納付期限までに払います
辰野町で水道・下水道を使うときの注意
町は「冬期は水道管の凍結や破裂による漏水が多発します」と注意を呼びかけています（水道管の凍結・漏水にご注意ください｜辰野町）。秋から冬に引っ越す人は、入居してすぐに備えを確認しておきましょう。
凍結を防ぐための備え
- 水道管に保温材を巻いて防寒する
- 外の水道や長い間使わない水道は、不凍栓を閉めて水抜きをする
- 不凍栓は個人の管理なので、冬場の水抜きは役場では対応していません。使う人が自分で行います
水道管が破裂したとき
凍結で水道管が破裂したら、辰野町の指定給水工事事業者に修理を頼みます。休日・祝祭日に緊急の修理が必要なときは、水道緊急当番店へ連絡します。漏水で使用量が急に増えたときは、水量を認定してもらうための「水道使用水量認定申請書」がありますが、認定には一定の条件があります。
下水道に流してはいけないもの
辰野町の下水道は地形が複雑なため、何か所かでポンプを使って汚水を処理場へ送っています。町はポンプに異物が絡みつく故障が頻発しているとして、次のものを流さないよう呼びかけています（下水道をお使いの皆様へ｜辰野町）。
- 紙おむつ、ウェットティッシュ、生理用品など水に溶けない紙類
- 「トイレに流せる」と書かれたシートやおしり拭きの一度に多量の使用
- 衣類、タオルなどの布類、ビニールなどのプラスチック類
- 野菜くずや食べ残し、廃食用油などの油類、髪の毛
- ガソリンや灯油などの危険物、薬品などの有害物質
引っ越し前後のチェックポイント
- 開栓・閉栓を希望する日の前日（閉庁日を除く）までに建設水道課へ連絡したか
- 希望日が土曜日・日曜日・祝日にあたっていないか
- アパート・貸家なら、管理会社に開栓の手続きを確認したか
- 開栓後に水が出ないとき、不凍栓を確かめたか
- 口座振替の申し込みを済ませたか（Webは八十二長野銀行・アルプス中央信用金庫のみ）
- 新居が公共下水道・小野特環・農業集落排水のどれにあたるか確認したか
- 冬に家を空けるとき、不凍栓を閉めて水抜きをしたか
よくある質問（Q&A）
- 辰野町の水道の窓口はどこですか？
-
辰野町役場の建設水道課（上水道管理係・下水道管理係）です。電話は0266-41-1111（代表）（内線2169・2170・2171）で、受付時間は平日午前8時30分から午後5時15分です。水道と下水道の手続きは同じ課で受け付けています。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
開栓を希望する日の前日（閉庁日を除く）までに建設水道課へ連絡します。休日や祝日、年末年始などの閉庁日は受け付けていません。申し込みは窓口・電話のほか、電子申請でもできます。
- 開栓には立会いや手数料が必要ですか？
-
立会いは不要です。指定した日に町の職員が元栓を開けます。ただし、漏水などの特殊な場合は立会いを頼まれることがあります。開閉栓の手数料はかかりません。作業は開庁日の午前9時から午後5時に限られます。
- 開栓したのに水が出ません。どうすればよいですか？
-
アパートや貸家では、不凍栓が閉まっている場合があります。不凍栓は個人の管理なので、使う人が確かめるか、管理会社に問い合わせてください。
- 検針と請求はどのくらいの頻度ですか？
-
毎月です。毎月10日から20日の間のメーター検針の数値をもとに計算し、検針日の翌月に請求されます。口座振替の引落日は毎月25日で、納付書は毎月15日に送られてきます。
- 辰野町の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替と納付書払いの2通りです。納付書は役場の会計室、取扱金融機関、コンビニエンスストアのほか、eL-QRやPayPay・FamiPay・d払い・auPAYのモバイル決済でも払えます。eL-QRとモバイル決済では領収証書が発行されません。
まとめ
辰野町の水道と下水道の手続きは、役場の建設水道課（0266-41-1111）が受け付けています。開栓・閉栓とも希望日の前日（閉庁日を除く）までに、窓口・電話・電子申請のいずれかで連絡します。作業は町の職員が行い、立会いも手数料も不要です。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道3,402円・下水道3,941円、合わせて7,343円です。小野特環下水道使用料など、下水道の料金表が分かれている点も覚えておきましょう。長野県内の他の市区町村の手続きもあわせて確認できます。冬は不凍栓での水抜きを自分で行うことになるので、入居したら不凍栓の場所を確かめておくと安心です。