兵庫県加東市
水道受付センター
兵庫県加東市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための開栓（使用開始）の手続きが必要です。加東市の水道と下水道は、どちらも加東市上下水道部が運営しており、引っ越しの開栓・閉栓は市役所庁舎3階の加東市水道お客さまセンターが受け付けています。
手続きは市役所の窓口のほか、オンライン申請でもできます。ただしオンライン申請は希望日の5日前までに完了させる必要があるため、引っ越しの日が決まったら早めに準備しておきましょう。市外へ転出するときや市内で移るときは、旧住所の閉栓も忘れずに届け出てください。
加東市の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
- オンライン申請
開栓希望日の5日前までに申請を完了させます。
・ 必要なもの：クレジットカード（開栓手数料の決済に使います）と、水道使用者のマイナンバーカードや運転免許証など身分を証明するものの画像
・ 開栓手数料をクレジットカードで支払う人だけが利用できます
・ 申込先は水道の開栓・閉栓のお手続きについて｜加東市からリンクされています - 市役所の窓口
「水道使用者変更届出書」を市役所3階の水道お客さまセンターへ提出します。
・ 受付時間：午前8時30分～午後5時15分（土曜日、日曜日、祝日、12月29日～1月3日は休業）
・ 届出書は市のサイトからダウンロードできます - 急ぐときは電話で相談
5日前を過ぎてしまったなど急ぐ場合は、水道お客さまセンターへ相談します。
・ 電話番号：0795-43-0538／0795-43-0539（加東市水道お客さまセンター）
・ 受付時間：午前8時30分～午後5時15分（土曜日、日曜日、祝日、12月29日～1月3日は休業）
開栓のときは、窓口・オンラインのどちらでも開栓手数料がかかります。オンライン申請ではクレジットカードで決済するので、カードを手元に用意してから申し込みましょう。
窓口で手続きするときに持っていくもの
- 記入した水道使用者変更届出書（窓口で書いてもよい）
- 契約者の登録を正確に行うための身分を証明するもの（提示への協力が求められています）
- 契約者以外の人が代理で届け出る場合は、身分を証明するものの写しを必ず持参
- 開栓手数料
下水道は開栓と同時に使用開始になる
加東市は「上水道の開栓手続きをされると、下水道も自動的に使用開始となります」と案内しています。下水道の利用について別の申し込みをする必要はありません。なお、売買などで水道の使用者の名義が変わるときや、水道を撤去したり長期間使わなかったりするときも届け出が必要です（上下水道の接続について｜加東市）。
加東市の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
- 申し込み先は開栓と同じ加東市水道お客さまセンター（市役所庁舎3階）
- 窓口では開栓と同じ水道使用者変更届出書を提出する
- オンライン申請なら閉栓希望日の5日前までに申請を完了させる
- 急ぐときは水道お客さまセンター（電話0795-43-0538）に相談する
届け出ないまま転居すると料金がかかり続ける
市は「閉栓のお手続きをせずに転居されると、使用していなくても上下水道料金がかかり続ける場合があります」と注意しています。退去日が決まったら、新居の開栓とあわせて旧居の閉栓も申し込んでおきましょう。最後の請求の精算方法は、閉栓の申し込みのときに確認してください。
加東市内で引っ越す場合
加東市の案内では、開栓（アパートの入居など）と閉栓（アパートの退去など）は別々の手続きで、オンライン申請のフォームも開栓用と閉栓用に分かれています。市内の住み替えでも、旧住所の閉栓と新住所の開栓の両方を届け出ると考えておきましょう。
市内転居で確認しておくこと
- クレジットカード継続払いは申し込み直しが必要。市内で転居すると「使用者番号」などが変わるためです
- 開栓と閉栓を1回の届け出でまとめられるかは、窓口や電話で市内転居だと伝えて確認しましょう
- 井戸水を使い下水道に流している家庭で世帯の人数が変わるときは、別の届け出が必要です
加東市の水道料金
加東市の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、3,729円（税込）です。1か月8m³なら1,405円です。料金は「基本料金」と「従量料金」からなる二部料金制で、口径20mm以下は同じ料金表が使われるため、口径20mmの家庭でも同じ額です。
加東市の下水道使用料
下水道のある住宅では下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら3,146円（税込）で、上下水道を合わせると6,875円です。下水道使用料は「基本使用料」と「従量使用料」からなる二部使用料制で、水道料金のような口径別の料金体系はありません。
2か月ごとの検針と請求
- 水道メーターは2か月ごとに検針し、2か月分をまとめて徴収します
- 下水道使用料も2か月ごとに水道の使用量をもとに計算し、水道料金と一緒に徴収します
- 検針のため、メーターの上に物を置かないよう市がお願いしています
請求は2か月に1回なので、1回の請求額はおおむね2か月分になります。引っ越し直後の請求額や期間は、届いた通知の内容で確認してください。
井戸水を使う家庭の下水道使用料
井戸水を使い下水道に流している家庭では、世帯の人数をもとに下水道の使用量を決めます。そのため、転勤・進学・結婚・出産などで一緒に住む人数が変わったときや、水道水と井戸水の使い分けを変えたときは届け出が必要です。届け出は窓口の「汚水排除量認定基準異動届」か、オンライン申請でできます。使用料の変更は届け出が完了した翌月の使用分からです（井戸水をご家庭で利用されているお客様へ｜加東市）。
料金の見直しを審議会で協議中
加東市は「適正な水道料金及び下水道使用料について」を加東市水道事業及び下水道事業運営審議会に諮問しており、2026年7月6日と8月28日の審議会で「適正な水道料金について」が協議されています。改定の有無や時期は、市の運営審議会の開催状況｜加東市のページと今後の市の発表で確認してください。改定の内容と時期は、まだ決まっていません。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年9月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜5 | 990 | 1,056 | 2,046 |
| 6 | 1,128 | 1,133 | 2,261 |
| 7 | 1,267 | 1,210 | 2,477 |
| 8 | 1,405 | 1,287 | 2,692 |
| 9 | 1,544 | 1,364 | 2,908 |
| 10 | 1,683 | 1,441 | 3,124 |
| 11 | 1,887 | 1,611 | 3,498 |
| 12 | 2,092 | 1,782 | 3,874 |
| 13 | 2,296 | 1,952 | 4,248 |
| 14 | 2,501 | 2,123 | 4,624 |
| 15 | 2,706 | 2,293 | 4,999 |
| 16 | 2,910 | 2,464 | 5,374 |
| 17 | 3,115 | 2,634 | 5,749 |
| 18 | 3,319 | 2,805 | 6,124 |
| 19 | 3,524 | 2,975 | 6,499 |
| 20 | 3,729 | 3,146 | 6,875 |
| 21 | 3,933 | 3,352 | 7,285 |
| 22 | 4,138 | 3,559 | 7,697 |
| 23 | 4,342 | 3,766 | 8,108 |
| 24 | 4,547 | 3,973 | 8,520 |
| 25 | 4,752 | 4,180 | 8,932 |
| 26 | 4,956 | 4,386 | 9,342 |
| 27 | 5,161 | 4,593 | 9,754 |
| 28 | 5,365 | 4,800 | 10,165 |
| 29 | 5,570 | 5,007 | 10,577 |
| 30 | 5,775 | 5,214 | 10,989 |
| 31 | 5,999 | 5,453 | 11,452 |
| 32 | 6,223 | 5,693 | 11,916 |
| 33 | 6,448 | 5,933 | 12,381 |
| 34 | 6,672 | 6,173 | 12,845 |
| 35 | 6,897 | 6,413 | 13,310 |
| 36 | 7,121 | 6,652 | 13,773 |
| 37 | 7,345 | 6,892 | 14,237 |
| 38 | 7,570 | 7,132 | 14,702 |
| 39 | 7,794 | 7,372 | 15,166 |
| 40 | 8,019 | 7,612 | 15,631 |
水道料金の比較
加東市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 加東市 | 6,875円 |
| 兵庫県平均 | 6,102円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 三田市 | 5,302円 |
| 三木市 | 5,280円 |
| 小野市 | 6,149円 |
加東市の上下水道料金は、兵庫県の平均より約800円、全国平均より約300円高い水準です。周辺の市町村と比べると、小野市より約700円、三田市や三木市より約1,600円高くなっています。グラフに並ぶ市町村と平均のどれと比べても、水道料金・下水道使用料のどちらも加東市のほうが高い結果です。
加東市の水道料金の支払い方法
支払い方法は次の3通りです（水道料金及び下水道使用料の支払い方法について｜加東市）。
- 口座振替
一度手続きすると、廃止や変更をするまで続きます。
・ 引落日：請求月（2か月に1回）の25日（土曜日、日曜日、祝日の場合は翌営業日）
・ 取扱金融機関：みなと銀行・三井住友銀行・三菱UFJ銀行・中兵庫信用金庫・日新信用金庫・姫路信用金庫・兵庫県信用組合・ゆうちょ銀行・みのり農業協同組合 - クレジットカード継続払い
利用申し込みサイトでカード情報を事前に登録すると、以後はカードで支払いが続きます。
・ デビットカード・プリペイドカード・海外発行のカードは登録できません
・ 分割払いはできません
・ システム利用料（納付手数料）はかかりません - 納付書
請求月に郵送される納付書で支払います。
・ 加東市会計課、指定金融機関（ゆうちょ銀行も可）、納付書の裏面に記載のコンビニエンスストア
・ 納付書のバーコードを読み取るスマートフォン決済アプリ（PayB、PayPay、d払い、au PAY、楽天ペイ、AEON Pay、FamiPayなど）
Web口座振替受付サービス
口座振替は、パソコンやスマートフォンから申し込めるWeb口座振替受付サービスも使えます。書類の作成や届出印の押印が要らず、納入通知書や使用水量のお知らせなど「使用者番号」が分かるものと、通帳やキャッシュカードを用意すれば手続きできます。利用できるのは口座名義人が個人の場合だけで、口座振替の停止や廃止は水道お客さまセンターへの電話で受け付けています。振替は手続きが完了した後の請求分からで、それまでは納入通知書などで支払います（上下水道料金のWeb口座振替受付サービス｜加東市）。
水道料金の支払いで注意すること
- 口座振替やクレジットカードを登録している人には納付書が送られません。アプリ払いを使いたい場合は水道お客さまセンターへの連絡が必要です
- アプリ払いでは領収証書が交付されません。必要な場合は金融機関やコンビニで支払います
- アプリで払ったあとも領収印のない納付書が手元に残るため、二重に払わないよう破棄がすすめられています
- アプリごとに納付書1枚あたりの納付可能額が違うので、高額の請求のときは確認します
- クレジットカード払いは市から領収書が出ません。税務申告などで証明が必要なときは完納証明書を発行してもらえます
また、指定納入期限までに支払わないと、加東市給水条例第39条により給水が停止される場合があります。停止する前には「給水停止予告書」で通知されます（給水停止について｜加東市）。
加東市の上下水道と漏水への備え
水道水と下水の行き先
市内の浄水場は広沢浄水場と秋津浄水場の2か所で、東条川や鴨川ダムからくみ上げた水をきれいにして家庭へ届けています。使った後の水は、東条地区は市内のせせらぎ東条、それ以外は小野市にある加古川上流浄化センターで処理されます（みんなで支える水の道 第1回｜加東市）。
漏水していないかの確かめ方
- 家じゅうの蛇口を閉める
家の中の蛇口をすべて閉め、水を使っていない状態にします。 - メーターのパイロットを見る
屋外のメーターボックスを開け、メーターのパイロット（コマ）を確認します。 - 回っていたら指定工事店に相談
少しでも回っていれば漏水の可能性があります。加東市の指定給水装置工事事業者に調査・修理を依頼します。
修理するのは誰か
- 一般的な家庭では、水道メーターから建物内まではお客さまが修理（メーターは含まない）
- 配水管からメーターまで（メーターを含む）は上下水道部が修理
- 集合住宅などでは、甲止水栓から建物内がお客さまの修理範囲
- 宅地内の漏水は、修理費用も漏水した分の水道料金もお客さまの負担。ただし指定給水装置工事事業者が修理したときは、その証明で漏水時の料金を減額する制度があります
- 修理を待つ間は、メーターボックス内の止水栓を閉めると家じゅうの水が止まります。古い止水栓は無理に回さない
道路で漏水を見つけたら
雨が降っていないのに路面が不自然にぬれている、水たまりができているといったときは、地下の水道管からの漏水が疑われます。市は加東市役所上下水道部管理課（電話0795-43-0533）への連絡をお願いしています（みんなで支える水の道 第2回｜加東市）。
引っ越し前後のチェックポイント
- オンライン申請なら開栓・閉栓とも希望日の5日前までに申請を完了したか
- オンラインで開栓するなら、クレジットカードと身分証明書の画像を用意したか
- 窓口に行くなら、身分証明書（代理なら写し）を持ったか
- 旧居の閉栓を申し込んだか
- 市内転居なら、クレジットカード継続払いを申し込み直したか
- 口座振替の引落日（請求月の25日）を把握したか
- 井戸水を使う家なら、世帯人数などの届け出が必要か確認したか
- 入居後、蛇口を閉めた状態でメーターのパイロットが止まっているか見たか
よくある質問（Q&A）
- 加東市の水道の窓口はどこですか？
-
加東市水道お客さまセンター（加東市役所 庁舎3階・電話0795-43-0538／0795-43-0539）です。業務時間は午前8時30分～午後5時15分で、土曜日・日曜日・祝日と12月29日～1月3日は休業です。下水道も水道と同じ加東市上下水道部が運営しています。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
オンライン申請なら開栓希望日の5日前までに申請を完了します。オンライン申請は開栓手数料をクレジットカードで支払う人だけが利用できます。急ぐ場合は水道お客さまセンター（電話0795-43-0538）に相談してください。窓口では市役所3階の水道お客さまセンターへ水道使用者変更届出書を提出します。
- 下水道の使用開始の手続きは別に必要ですか？
-
必要ありません。加東市は「上水道の開栓手続きをされると、下水道も自動的に使用開始となります」と案内しています。ただし井戸水を使い下水道に流している家庭は、世帯の人数などの届け出が必要です。
- 水道料金はいつ請求されますか？
-
2か月ごとに水道メーターを検針し、2か月分をまとめて徴収します。下水道使用料も2か月ごとに水道の使用量をもとに計算し、水道料金と一緒に徴収します。口座振替の引落日は請求月（2か月に1回）の25日で、土曜日・日曜日・祝日の場合は翌営業日です。
- 加東市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替・クレジットカード継続払い・納付書の3通りです。納付書は加東市会計課、指定金融機関（ゆうちょ銀行も可）、納付書裏面に記載のコンビニエンスストア、スマートフォン決済アプリで支払えます。クレジットカード継続払いは事前の登録が必要です。
- 市内で引っ越すとき、クレジットカード払いはそのまま続きますか？
-
続きません。市内で転居すると「使用者番号」などが変わるため、クレジットカード継続払いの申し込み手続きを改めて行う必要があります。
- 加東市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は3,729円、下水道使用料は3,146円で、あわせて6,875円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が1,405円です。料金の請求は2か月ごとのため、1回の請求額はおおむねこの2倍になります。
まとめ
加東市の水道と下水道はどちらも加東市上下水道部が運営し、引っ越しの開栓・閉栓は市役所庁舎3階の加東市水道お客さまセンター（0795-43-0538／0795-43-0539）が受け付けています。オンライン申請なら希望日の5日前まで、急ぐときは電話で相談できます。開栓すれば下水道も自動的に使用開始になります。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道3,729円・下水道3,146円、合わせて6,875円。兵庫県内の他の市区町村や近くの市町村と比べると高めで、料金の見直しが審議会で協議されています。検針と請求は2か月ごとで、市内で転居するとクレジットカード継続払いの申し込み直しが必要になる点も覚えておきましょう。