島根県江津市
水道受付センター
島根県江津市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始の手続きが必要です。江津市の水道は市が自ら運営しており、引っ越しに伴う使用開始・中止の窓口は江津市水道課の業務係（0855-52-0555）です。電話のほか、オンライン申請でも申し込めます。
一方で下水道と桜江地域の生活排水処理施設は江津市下水道課の所管です。水道料金・下水道使用料はどちらも2か月分をまとめて請求されるため、引っ越し直後は請求の時期にも注意が要ります。このページでは、手続きの流れと料金、支払い方法、冬の凍結対策までをまとめます。
江津市の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
- 電話
水道課業務係へ電話で申し込めます。
・ 電話番号：0855-52-0555（江津市水道課 業務係）
・ 受付時間：午前8時30分～午後5時（土日、祝日、閉庁日を除く） - オンライン申請
しまね電子申請サービスの「給水開始申請」から、スマートフォンやパソコンで申し込めます。
・ 電子証明書（マイナンバーカード）は不要
・ 用意するのはスマートフォンかパソコンと電子メールアドレス
・ 申請先はオンライン申請｜江津市の「上水道」の欄からたどれます - 書類
市のサイトに「給水開始申込書」の様式が掲載されています。
・ 様式は水道に関する各種の届出｜江津市から入手できます
電話で申し込むときは、お客様番号、住所、使用者名、使用開始日、連絡先を伝えます。アパートに住む場合は、アパート名と部屋番号も伝えます（水道に関する各種の届出｜江津市）。お客様番号が分からない場合は、水道課業務係に確認してください。
何日前までに申し込めばよいかは、引っ越しの日が決まった段階で水道課業務係（0855-52-0555）に確認してください。
閉庁時は開栓・閉栓の対応をしていない
市の問い合わせ先の一覧には、「水道の開閉栓については原則閉庁時の対応は行っておりません」と書かれています（問い合わせ内容別連絡先｜江津市）。土日や祝日に引っ越す場合は、その前の平日のうちに手続きを済ませておきましょう。
なお、閉庁日に道路上や宅地での漏水・異常を見つけた場合は、江津市役所の代表番号（0855-52-2501）へ連絡します。当直員が電話に対応します（漏水に注意してください｜江津市）。
江津市の水道使用中止・名義変更の手続き
水道使用中止の申し込み方法
- 申し込み先は使用開始と同じ水道課業務係（0855-52-0555）
- 電話ではお客様番号、住所、使用者名、中止日、連絡先を伝える
- オンライン申請の「給水中止申請」も使える
- 書類で届け出る場合の様式は「給水中止届」
名義だけが変わるとき
結婚や相続などで水道の使用者の名義だけが変わるときも、電話で変更できます。お客様番号、住所、旧使用者名と新使用者名、連絡先を伝えます。書類の場合は「水道使用者名義人等変更届」を使います（水道に関する各種の届出｜江津市）。オンライン申請にも「水道使用者名義人等変更」の手続きがあります。
江津市内で引っ越す場合
市内で住み替えるときは、旧住所の使用中止と新住所の使用開始の両方を届け出ます。料金の計算について、市は「市内転居の場合で、引越前と引越後の水道のご使用が重なる月については、両方の水道料金をご請求します」と案内しています（水道料金の算定方法｜江津市）。旧住所の中止日を引っ越しの日に合わせておくと、二重の請求を短くできます。
江津市の水道料金
江津市の水道料金は、一般家庭で1か月に20m³を使った場合、4,807円（税込）です。1か月8m³なら2,035円です。江津市の水道料金は口径による区別がなく、口径20mmでも20m³なら4,807円です。料金表は江津地域と桜江地域で共通です。
江津市の水道料金は、基本料金と超過料金を合わせたものです。基本料金は2か月の使用水量の区分によって変わり、基本水量を超えた分には1m³あたり同じ単価の超過料金がかかります。金額は消費税込みで示されています。
検針と請求は2か月ごと
江津市は2か月ごとに量水器の検針を行い、2か月分を一括して請求します（水道料金の算定方法｜江津市）。
1か月分として計算する場合
次の場合は、2か月分ではなく1か月分として水道料金を計算します。料金の計算は月ごとで、日割計算は行いません。
- 短期使用（31日以内）の場合
- 引越前の住所の使用中止日が、その地区の定期検針月の場合は、引越した月の1か月分
- 引越後の住所の使用開始日が、その地区の定期検針月の前月の場合は、引越した月の1か月分
日割りにならないため、月の途中で使い始めても、その月の料金は1か月分として計算されます。オンライン申請には、短い期間だけ水道を使うときの「給水開始(短期)申請」も用意されています。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年9月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜7 | 1,540 | 1,804 | 3,344 |
| 8 | 2,035 | 3,839 | |
| 9 | 2,266 | 4,070 | |
| 10 | 2,497 | 4,301 | |
| 11 | 2,728 | 1,998 | 4,726 |
| 12 | 2,959 | 2,192 | 5,151 |
| 13 | 3,190 | 2,386 | 5,576 |
| 14 | 3,421 | 2,580 | 6,001 |
| 15 | 3,652 | 2,774 | 6,426 |
| 16 | 3,883 | 2,968 | 6,851 |
| 17 | 4,114 | 3,162 | 7,276 |
| 18 | 4,345 | 3,356 | 7,701 |
| 19 | 4,576 | 3,550 | 8,126 |
| 20 | 4,807 | 3,744 | 8,551 |
| 21 | 5,038 | 3,950 | 8,988 |
| 22 | 5,269 | 4,156 | 9,425 |
| 23 | 5,500 | 4,362 | 9,862 |
| 24 | 5,731 | 4,568 | 10,299 |
| 25 | 5,962 | 4,774 | 10,736 |
| 26 | 6,193 | 4,980 | 11,173 |
| 27 | 6,424 | 5,186 | 11,610 |
| 28 | 6,655 | 5,392 | 12,047 |
| 29 | 6,886 | 5,598 | 12,484 |
| 30 | 7,117 | 5,804 | 12,921 |
| 31 | 7,348 | 6,022 | 13,370 |
| 32 | 7,579 | 6,240 | 13,819 |
| 33 | 7,810 | 6,458 | 14,268 |
| 34 | 8,041 | 6,676 | 14,717 |
| 35 | 8,272 | 6,894 | 15,166 |
| 36 | 8,503 | 7,112 | 15,615 |
| 37 | 8,734 | 7,330 | 16,064 |
| 38 | 8,965 | 7,548 | 16,513 |
| 39 | 9,196 | 7,766 | 16,962 |
| 40 | 9,427 | 7,984 | 17,411 |
表と比較グラフの下水道の額は、この市町村の主な汚水処理の方式で計算した額で、市町村内のすべての家庭に当てはまるわけではありません。お住まいの地区で使う方式（下水道・集落排水・浄化槽など）とその料金は、各市町村の担当課でご確認ください。
江津市の下水道と生活排水処理施設
下水道を使える住宅では、下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら3,744円（税込）で、水道料金と合わせると8,551円です。江津市は水道料金のほうが下水道使用料より1,063円高くなっています。下水道使用料も2か月分を一括して請求され、計算は月ごとで日割計算は行いません（下水道使用料および生活排水処理施設使用料の算定方法｜江津市）。
公共下水道を使える区域は市の一部
江津市の公共下水道の供用区域は、市の一部に限られます。市が示している2025年9月1日現在の供用区域は次のとおりです（下水道の役割と下水道供用区域｜江津市）。
- 江津西地区：江津町・嘉久志町・和木町・都野津町・二宮町・敬川町のそれぞれ一部
- 波子地区：波子町の一部
同じ町名でも、供用区域に入っていない場所があります。新居で下水道を使えるかどうかは、市の供用開始区域図で確かめるか、下水道課（0855-52-7497）に確認してください。
桜江地域の生活排水処理施設
桜江地域には生活排水処理施設があり、使用料は下水道と同じ早見表で計算します。この施設を使う人は、「排水設備使用開始等届」による手続きが必要です。転居・転出による休止・廃止・使用開始の問い合わせ先は下水道課で、届出用紙も下水道課に用意されています（生活排水処理施設（桜江地域）の利用方法などを紹介｜江津市）。
新しく施設に加入する場合は加入負担金が必要です。施設を利用できる場所かどうかは、下水道課に尋ねるよう案内されています。桜江地域へ引っ越すときは、水道課への手続きとは別に、下水道課への届け出も忘れないようにしましょう。
井戸水を使う家庭の汚水量
- 水道水だけを使う家庭は、水道水を使った量で下水道使用料を計算
- 井戸水などを使う家庭は、使用人数で汚水の量を認定。一般家庭は1人10m³、2人16m³、3人21m³で、以降は1人につき5m³を加算
- 水道水と井戸水などを併用する家庭は、両方の水量を比べて多いほうで計算
水道料金の比較
江津市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 江津市 | 8,551円 |
| 島根県平均 | 7,902円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 浜田市 | 6,534円 |
| 邑南町 | 7,960円 |
内訳を見ると、江津市は水道料金・下水道使用料のどちらも、近くの浜田市や邑南町より高い水準です。とくに水道料金の差が大きく、上下水道の合計を押し上げています。
江津市の水道料金の支払い方法
支払い方法は口座振替と納入通知書の2通りで、納入通知書はスマートフォン決済アプリでも払えます。クレジットカードでの支払いは取り扱っていません（水道料金のお支払い方法｜江津市）。
口座振替の申し込み
- 金融機関の窓口で申し込む
金融機関届出印と預貯金通帳を持って申し込みます。
・ 使える金融機関：山陰合同銀行・島根銀行・日本海信用金庫・島根中央信用金庫・中国労働金庫・島根県農業協同組合・ゆうちょ銀行
・ 江津市内の金融機関では、各金融機関に備え付けの申込書を使います - 江津市外の金融機関で手続きする
水道課業務係へ申し出ます。 - オンライン申請（山陰合同銀行のみ）
山陰合同銀行の口座なら、市のページのリンクからオンラインで手続きできます。
口座振替は申し込みから手続きの完了まで日数がかかるため、最初の請求に間に合わない場合があります。その場合は納入通知書が送られてくるので、通知書で支払います。
納入通知書で払える場所
- 金融機関・市の窓口
山陰合同銀行・島根銀行・日本海信用金庫・島根中央信用金庫・中国労働金庫・島根県農業協同組合、中国5県内のゆうちょ銀行・郵便局で払えます。
・ 江津市水道課・江津市会計課・江津市桜江支所でも払えます - コンビニエンスストア
全国どこでも、土曜日・日曜日も含めて24時間利用できます。
・ セブン‐イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートなど - スマートフォン決済アプリ
納入通知書のバーコードをスマートフォンのカメラで読み取って払います。
・ PayPay請求書払い、FamiPay請求書払い
水道料金の支払いで注意すること
- 口座振替で残高が足りず引き落とせなかった場合、再引き落としはしません。督促通知書が届くので、納入通知書と同じ方法で払います
- 引き落とし日の前日までに口座へ入金しておく
- 納入期限後20日を過ぎると督促手数料が発生し、コンビニとアプリでは払えなくなります（督促通知書は除く）
- 中国5県以外のゆうちょ銀行・郵便局の窓口では納入通知書を使えない。払込取扱票を希望する場合は水道課業務係へ申し出る
- アプリ払いでは領収書が発行されません。必要な場合は金融機関やコンビニで現金で払う
- アプリで払ったあとも領収印のない納入通知書が手元に残るため、二重に払わないよう注意する
市によると、水道料金の納付期限は毎月月末（土日祝日の場合は翌営業日）です。支払いが確認できないと、納入期限後20日以内に督促状が送られ、未納が続くと催告書が届きます。それでも支払いがない場合や、滞納が複数回に及ぶ場合は給水停止の措置を行うことがあります（水道料金を滞納すると｜江津市）。特別な事情で期限までに払えないときは、水道課に相談できます。
江津市で注意したい水道管の凍結と漏水
市は「気温が0度以下になりますと、日中でもご家庭の水道管が凍結する恐れがあります」と注意を呼びかけています（冬期は水道管の凍結対策をしましょう｜江津市）。
凍結を防ぐ・凍ってしまったら
- 露出した水道管や水道メーターに、新聞紙・古布・ダンボール・発泡スチロールなどを巻き付けて保温する
- 給湯器・温水器・ボイラー・井戸用ポンプには火災の原因になるので巻き付けない
- メーターボックス内に水がたまっている場合は、古布などを入れない（凍って逆効果になる恐れ）
- 凍ってしまったら、水道管にタオルなどを巻いてゆっくりぬるま湯をかける。熱湯は破裂の恐れがあるのでかけない
本管の分岐から止水栓までは市が管理し、そこから宅内側は所有者（使用者）が維持管理します。凍結や漏水の修理費用は所有者（使用者）の負担です。また凍結による露出箇所からの漏水では、水道料金の減免などは行っていません。
漏水に気づいたら・工事を頼むとき
家中の蛇口を全部閉めたあともメーターのパイロットマークが少しでも回っていたら、どこかで水が漏れています。漏水した水の料金と修理代は使用者の負担なので、すぐに江津市水道事業指定給水装置工事事業者へ修理を依頼しましょう（漏水に注意してください｜江津市）。
新築・改築・解体にともなう給水装置の新設や撤去は給水装置工事にあたり、事前に水道課施設管理係（0855-52-0590）への届出が必要です。指定給水装置工事事業者以外による給水装置工事は認められていません。給水装置を新設または増径する場合は、加入分担金も必要です（水道に関する各種の届出｜江津市）。
引っ越し前後のチェックポイント
- 水道課業務係（0855-52-0555）へ、平日の受付時間内に使用開始・中止を申し込んだか
- お客様番号・住所・使用者名・使用開始日（中止日）・連絡先を用意したか
- アパートなら、アパート名と部屋番号も伝えたか
- 土日・祝日の引っ越しなら、前の平日までに手続きを済ませたか
- 新居が下水道の供用区域か、桜江地域の生活排水処理施設の区域かを確かめたか
- 桜江地域の生活排水処理施設を使うなら、下水道課への「排水設備使用開始等届」を出したか
- 口座振替の手続きが最初の請求に間に合わないときに備え、納入通知書で払えるよう準備したか
- 冬に向けて、露出した水道管やメーターの保温をしたか
よくある質問（Q&A）
- 江津市の水道の窓口はどこですか？
-
江津市水道課の業務係（0855-52-0555）です。受付時間は午前8時30分～午後5時で、土日、祝日、閉庁日を除く平日に受け付けています。下水道と桜江地域の生活排水処理施設については、江津市下水道課（0855-52-7497）が担当しています。
- 水道の使用開始はどうやって申し込みますか？
-
水道課業務係へ電話で申し込むか、しまね電子申請サービスの「給水開始申請」を使います。電話ではお客様番号、住所、使用者名、使用開始日、連絡先を伝え、アパートの場合はアパート名と部屋番号も伝えます。閉庁時は開栓・閉栓の対応を原則行っていません。
- 水道料金はいつ、どのように請求されますか？
-
2か月ごとに量水器の検針を行い、2か月分をまとめて請求します。短期使用（31日以内）や、引っ越しの時期によっては1か月分として計算します。料金の計算は月ごとで、日割計算は行いません。
- 江津市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替か納入通知書で支払います。納入通知書は金融機関、中国5県内のゆうちょ銀行・郵便局、市の窓口、コンビニエンスストア、スマートフォン決済アプリ（PayPay、FamiPay）で払えます。クレジットカードでの支払いは取り扱っていません。
- 桜江地域に引っ越すとき、下水の手続きは必要ですか？
-
桜江地域の生活排水処理施設を使う場合は、「排水設備使用開始等届」による手続きが必要です。転居・転出による休止・廃止・使用開始の問い合わせ先は下水道課で、届出用紙も下水道課に用意されています。
- 市内で引っ越すと料金はどうなりますか？
-
旧住所の中止と新住所の開始を届け出ます。引っ越し前と後の水道の使用が重なる月は、両方の水道料金が請求されます。旧住所の中止日を引っ越しの日に合わせておきましょう。
- 江津市の水道料金はいくらですか？
-
口径13mmで1か月に20m³を使った場合、水道料金は4,807円、下水道使用料は3,744円で、あわせて8,551円（税込・2026年10月時点）です。一人暮らしの目安の1か月8m³では、水道料金が2,035円です。料金の請求は2か月ごとのため、1回の請求額はおおむねこの2倍になります。
まとめ
江津市で水道の使用開始・中止を申し込む窓口は、江津市水道課の業務係（0855-52-0555）です。電話のほか、しまね電子申請サービスでも申し込めます。電話の受付は平日の午前8時30分～午後5時で、閉庁時は開栓・閉栓の対応を原則行っていないため、土日の引っ越しは前の平日までに連絡しておきましょう。下水道と桜江地域の生活排水処理施設は下水道課の担当です。
料金は1か月20m³なら水道4,807円・下水道3,744円、合わせて8,551円です。島根県内の他の市区町村と比べると高めで、とくに水道料金が高い点が特徴です。検針と請求は2か月ごとで、日割計算は行いません。支払いはクレジットカードに対応していないので、口座振替か納入通知書の準備をしておくと安心です。