岩手県一関市
水道受付センター
岩手県一関市へ引っ越す際は、新居で水道を利用するための使用開始手続きが必要です。市役所へ住民票の転入届を提出しても、水道の契約は自動的に始まりません。入居日から水を使うためにも、あらかじめ一関市上下水道お客様センターへ申し込みましょう。
一関市から市外へ転出するときや、市内の別の住宅へ移る場合は、現在の住所における水道の使用中止手続きも必要になります。中止手続きを完了しないまま退去すると、水道を使用していなくても料金の請求が続く可能性があるため注意してください。
一関市では、電話またはオンラインで水道・下水道の使用開始と使用中止を申し込めます。電話は希望日の3営業日前まで・オンラインは4営業日前までの手続きが必要です。当日の開栓・閉栓は原則として対応しておらず、土日祝日・年末年始にも作業は実施されません。
この記事では、一関市の水道使用開始および使用中止手続き・申し込み先・水道料金と下水道使用料・支払い方法・冬季の凍結対策について詳しく解説します。
岩手県一関市の水道使用開始手続き
一関市へ転入して新しい住宅で水道を使い始める場合は、使用開始手続きをおこないます。一時的に止めていた水道を再開するときや、一関市内の別の住所へ引っ越す場合も、新住所の使用開始手続きが必要です。水道の申し込み窓口は、引っ越し先の地域によって異なります。
一関地域・花泉地域は、一関市上下水道お客様センターが担当します。大東地域・千厩地域・東山地域・室根地域・川崎地域・藤沢地域は、一関市上下水道お客様センター千厩が担当窓口です。
引っ越し先の住所がどちらの担当区域に該当するかわからない場合は、住所を準備して、いずれかのお客様センターへ確認しましょう。申し込み当日の開栓は対応していません。月曜日から水道を使いたい場合や連休直後に入居する予定がある人は、営業日を数えて早めに申し込むことが重要です。
水道使用開始の申し込み方法
一関市では、電話とオンラインで使用開始を申し込めます。一関地域・花泉地域は、一関市上下水道お客様センターが窓口です。大東地域・千厩地域・東山地域・室根地域・川崎地域・藤沢地域の対応は、一関市上下水道お客様センター千厩がおこなっています。
- 電話
使用開始希望日の3営業日前までに、一関市上下水道お客様センターか一関市上下水道お客様センター千厩に電話をかけて手続きをおこなう方法です。エリアによって窓口が異なる点に注意しましょう。
・ 電話番号：0191-21-8562（一関地域・花泉地域）
・ 0191-53-2130（大東地域・千厩地域・東山地域・室根地域・川崎地域・藤沢地域）
・ 受付時間：平日8:30～17:15（土日祝日・12月29日～1月3日を除く） - オンライン
24時間365日申請できますが、選択できる開始日は申請日の4営業日後以降です。申請内容を実際に確認するのは、お客様センターの営業時間内となります。希望日まで4営業日を切っている場合や、手続きを急ぐときは、オンラインではなく電話で相談してください。
・ 公式サイト：水道開始届
水道の使用開始時に必要な情報
使用開始を申し込む際は、次の情報を準備します。
- 水道を使用する住所（アパートやマンションの建物名・部屋番号を含む）
- 使用者の氏名
- 日中に連絡可能な電話番号
- 水道の使用開始日
- 水道を使用する人数
集合住宅の場合は同じ住所に複数の契約があるため、建物名や部屋番号まで正確に伝えましょう。オンラインで使用開始を申し込んだ場合、初回の支払いは納付書払いとなります。口座振替を希望するときは、使用開始の申し込みとは別に金融機関で手続きしてください。
開栓作業の立ち会いは原則不要
一関市では、開栓作業時の立ち会いは原則として必要ありません。立ち会いを希望する場合は、申し込み時に伝えられます。
開栓前には、次の点を確認してください。
- 室内や屋外の蛇口がすべて閉まっているか
- 給湯器の湯抜き栓が閉まっているか
- 排水口にふたなどがされていないか
蛇口が開いている状態で開栓すると、室内に水があふれるおそれがあります。引っ越し前に管理会社や大家が水抜きをしている場合もあるため、新居へ入ったら各設備の状態を確認しましょう。
通常の引っ越しに伴う開栓手数料については、市の使用開始案内に明確な記載がありません。開栓に伴う費用の有無が気になる場合や、特殊な作業が必要な物件では、お客様センターへ確認してください。
使用開始後に水が出ない場合
使用開始手続きを済ませた後も水が出ない場合は、水抜栓や凍結防止栓が閉じられている可能性があります。一関市では、開栓後に水が出ない場合などに確認できる案内を住宅へ投函しています。水抜栓を操作する際は、ハンドルを途中の位置で止めてはいけません。
半開きの状態になると、水が地下へ流れ続けて漏水や高額な水道料金につながることがあります。賃貸住宅では、無理に操作せずに管理会社や大家へ水抜栓の場所と使い方を確認しましょう。
すべての蛇口を閉めても水道メーターのパイロットが回っているときは、宅内で漏水している可能性があります。漏水が疑われる場合は、一関市指定給水装置工事事業者へ修理を相談してください。アパートや借家では、先に管理会社または大家へ連絡する必要があります。
岩手県一関市の水道使用中止手続き
一関市から市外へ転出するときや、賃貸住宅・事業所を退去する場合は、水道の使用中止を申請します。長期出張・1か月以上の旅行・入院・空き家の管理などで長期間水道を使わない場合も、使用中止が推奨されています。中止手続きを完了しなければ、退去後も水道料金が発生します。
引っ越し日が決まったら、旧住所で最後に水を使用する日を確認して早めに申し込みましょう。なお、土日祝日や年末年始には、閉栓作業をおこなっていません。当日の閉栓にも原則として対応できないため、退去直前まで手続きを後回しにしないよう注意してください。
水道使用中止の申し込み方法
水道の使用中止も、電話またはオンラインで申し込めます。一関地域・花泉地域は、一関市上下水道お客様センターが窓口です。大東地域・千厩地域・東山地域・室根地域・川崎地域・藤沢地域の対応は、一関市上下水道お客様センター千厩がおこなっています。
- 電話
最終使用日の3営業日前までに、一関市上下水道お客様センターか一関市上下水道お客様センター千厩に電話をかけて手続きをおこなう方法です。エリアによって窓口が異なる点に注意しましょう。
・ 電話番号：0191-21-8562（一関地域・花泉地域）
・ 0191-53-2130（大東地域・千厩地域・東山地域・室根地域・川崎地域・藤沢地域）
・ 受付時間：平日8:30～17:15（土日祝日・12月29日～1月3日を除く） - オンライン
4営業日前までなら、オンラインで24時間申請できます。希望日まで4営業日を切っている場合や、手続きを急ぐときは、オンラインではなく電話で相談してください。
・ 公式サイト：使用中止届
水道の使用中止時に必要な情報
使用中止の申し込みでは、次の情報を準備します。
- 使用者番号
- 現在水道を使用している住所（建物名・部屋番号を含む）
- 使用者の氏名
- 水道を使用しなくなる日
- 最終料金の精算方法
- 転居先住所
- 連絡先住所
- 連絡先電話番号
- お客様番号（わかる場合）
お客様番号は、水道料金の領収書や検針票などで確認できます。番号がわからない場合でも、使用場所の住所や氏名を伝えて手続きできます。
使用中止日は、荷物を運び出す日ではなく、実際に最後に水を使う日を基準にします。退去前の掃除で水を使う場合は、清掃が終わる日を最終使用日として申し込みましょう。
使用中止日は過去にさかのぼれない
一関市では、水道の使用中止日を過去の日にちへさかのぼって設定できません。中止日は、申請を受け付けた日以降となります。
退去後に連絡した場合、実際に引っ越した日から中止扱いにしてもらえるとは限りません。不要な料金の発生を防ぐためにも、最終使用日の3営業日前までに申し込みを済ませてください。
閉栓作業の立ち会いは原則不要
閉栓作業時も、原則として立ち会いは必要ありません。立ち会いを希望するときは、申し込み時に相談できます。退去前には、水道の蛇口と給湯器の湯抜き栓が閉まっているか確認しましょう。
市は開栓・閉栓作業をおこないますが、作業に伴って建物内で発生した損害については責任を負わないと案内しています。冬季に住宅が空き家になる場合は、使用中止手続きだけでなく、管理会社や大家の案内に従って適切な水抜きもおこなってください。
一関市内で引っ越す場合
一関市内で住所を移す場合は、旧住所の使用中止と新住所の使用開始の両方が必要です。住民票の転居届を提出しても、水道契約が自動的に切り替わるわけではありません。
市内転居では、次の情報を整理しておきましょう。
- 旧住所の使用者番号またはお客様番号
- 旧住所で水道を使わなくなる日
- 新住所で水道を使い始める日
- 旧住所と新住所
- 両方の建物名・部屋番号
- 使用者の氏名
- 使用人数
- 電話番号
- 最終料金の精算方法
- 新住所で希望する支払い方法
オンラインでは「水道中止＋開始」の専用フォームを利用できるため、旧住所と新住所を一度の流れで申請できます。オンラインで指定できるのは、4営業日後以降です。日程が迫っているときは、担当のお客様センターへ電話してください。
旧住所で利用していた口座振替が新住所へ自動的に引き継がれるかについては、公式サイトで明確に案内されていません。同じ口座を利用したい場合は、市内転居の申し込み時に確認しましょう。
なお、同じ住所で別世帯の人が水道を使うようになる場合は、単なる名義変更ではなく、旧使用者の中止と新使用者の開始手続きが必要です。
岩手県一関市の水道料金
水道料金は、水道メーターの口径に応じた基本料金と、使用水量に応じた従量料金を合計して計算します。一般家庭では、口径13mmまたは20mmのメーターが使われることが多いものの、建物によって異なります。実際のメーター口径は、検針票や水道料金のお知らせで確認してください。
一般家庭の水道料金
1か月あたりの基本料金（税抜）は、口径13mmが1,031円・口径20mmが1,146円です。従量料金（税抜）は、10m³までの分が1m³につき113円・10m³を超えて20m³までの分が240円・20m³を超えて30m³までの分が252円です。基本料金と従量料金の合計額に消費税および地方消費税を加え、1円未満の端数を切り捨てて請求額を算出します。さらに使用量が増えると、区分ごとの単価が適用されます。
一関市の水道料金には、基本料金に一定量の水量が含まれているわけではありません。使用水量が10m³以下の場合でも、基本料金に加えて、実際に使用した水量1m³ごとの従量料金がかかります。端数処理を含む最終的な請求額は、検針票や納入通知書で確認してください。
一関市の下水道使用料
公共下水道・農業集落排水施設・汚水処理施設を利用している住宅では、水道料金に加えて使用料が発生します。一般汚水の1か月あたりの基本使用料は1,000円（税抜）です。10m³までの分には1m³につき70円（税抜）が加わります。10m³を超えて20m³までの分は1m³につき130円（税抜）・20m³を超えて30m³までの分は155円（税抜）です。基本使用料と水量使用料の合計額に消費税および地方消費税を加えて使用料を算出します。
水道と下水道の両方を使用している場合は、それぞれの料金が一体的に請求されます。下水道使用料は、原則として水道メーターで計測した使用量を下水道へ流した汚水量とみなして計算します。
井戸水を生活用水として使い、下水道へ流す場合も下水道使用料が必要です。井戸水のみを使う家庭には水道メーターがないため、市が定める方法で汚水量を認定します。井戸水を使い始めた場合や、使用状況・世帯人数などに変更があった場合は、下水道の担当窓口へ届け出ましょう。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0 | 1,134 | 1,100 | 2,234 |
| 1 | 1,258 | 1,177 | 2,435 |
| 2 | 1,382 | 1,254 | 2,636 |
| 3 | 1,507 | 1,331 | 2,838 |
| 4 | 1,631 | 1,408 | 3,039 |
| 5 | 1,755 | 1,485 | 3,240 |
| 6 | 1,879 | 1,562 | 3,441 |
| 7 | 2,004 | 1,639 | 3,643 |
| 8 | 2,128 | 1,716 | 3,844 |
| 9 | 2,252 | 1,793 | 4,045 |
| 10 | 2,377 | 1,870 | 4,247 |
| 11 | 2,641 | 2,013 | 4,654 |
| 12 | 2,905 | 2,156 | 5,061 |
| 13 | 3,169 | 2,299 | 5,468 |
| 14 | 3,433 | 2,442 | 5,875 |
| 15 | 3,697 | 2,585 | 6,282 |
| 16 | 3,961 | 2,728 | 6,689 |
| 17 | 4,225 | 2,871 | 7,096 |
| 18 | 4,489 | 3,014 | 7,503 |
| 19 | 4,753 | 3,157 | 7,910 |
| 20 | 5,017 | 3,300 | 8,317 |
| 21 | 5,294 | 3,470 | 8,764 |
| 22 | 5,571 | 3,641 | 9,212 |
| 23 | 5,848 | 3,811 | 9,659 |
| 24 | 6,125 | 3,982 | 10,107 |
| 25 | 6,403 | 4,152 | 10,555 |
| 26 | 6,680 | 4,323 | 11,003 |
| 27 | 6,957 | 4,493 | 11,450 |
| 28 | 7,234 | 4,664 | 11,898 |
| 29 | 7,511 | 4,834 | 12,345 |
| 30 | 7,789 | 5,005 | 12,794 |
| 31 | 8,090 | 5,192 | 13,282 |
| 32 | 8,391 | 5,379 | 13,770 |
| 33 | 8,693 | 5,566 | 14,259 |
| 34 | 8,994 | 5,753 | 14,747 |
| 35 | 9,296 | 5,940 | 15,236 |
| 36 | 9,597 | 6,127 | 15,724 |
| 37 | 9,898 | 6,314 | 16,212 |
| 38 | 10,200 | 6,501 | 16,701 |
| 39 | 10,501 | 6,688 | 17,189 |
| 40 | 10,803 | 6,875 | 17,678 |
お住まいの地区・施設によって料金が異なります
上の表は市内でもっとも世帯数の多い区分の料金です。次の地区・施設にお住まいの場合は、料金の決まり方が異なります。
| 制度・地区 | 区分 | 1か月の料金 | 料金の決まり方 |
|---|---|---|---|
| 浄化槽（市町村設置型・整備） | 下水道 | 4,554円 | 料金の決まり方は事業者へご確認ください |
| 浄化槽（市町村設置型・寄附採納） | 下水道 | 3,894円 | 料金の決まり方は事業者へご確認ください |
上下水道料金の比較
ここでは、一関市の水道料金について詳しく解説します。以下に全国平均・県内平均・周辺地域との比較をまとめているので、一関市へ引っ越した後の生活設計に役立てましょう。
一関市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 一関市 | 10,107円 |
| 全国平均 | 7,433円 |
| 県内平均 | 8,513円 |
| 奥州市 | 9,328円 |
| 陸前高田市 | 8,756円 |
| 遠野市 | 8,604円 |
一関市は、周辺地域の中でも上下水道料金が高額な引っ越し先です。県内平均や全国平均と比較しても上下水道料金がかさみやすく、引っ越し後は節水を意識しながら生活することが大切です。
水道メーターの検針と請求頻度
2025年度から一般家庭に多い口径13mm・20mmの水道メーターが、2か月に1回の隔月検針へ変更されました。口径25mm以上のメーターは、従来どおり毎月検針します。
隔月検針でも、水道料金と下水道使用料の請求は毎月です。2か月分の使用水量を2等分し、1か月分の水量をもとに料金を計算します。検針は原則として1日から10日までの間に実施しますが、天候などにより日程が前後することもあります。
冬季はメーターボックス周辺の積雪によって検針できない可能性があるため、除雪に協力しましょう。メーターを確認できない場合は認定水量で料金を算定し、次回検針時に実際の使用量との差額を精算します。
一関市の水道料金の支払い方法
一関市の水道料金と下水道使用料は、次の方法で支払えます。なお、クレジットカード払いには対応していません。
- 口座振替
預貯金通帳と届出印を持参し、申請用紙に記入して金融機関で手続きをおこないます。口座振替日は毎月20日で、残高不足などで引き落としができなかった場合は翌月10日に再振替がおこなわれます。
口座振替の登録が完了するまでに必要な期間は、公式サイトに明記されていません。申し込み後に青色の納入通知書が届いた場合は、口座振替がまだ始まっていない可能性があります。最初の引き落としを確認できるまでは、届いた納入通知書を保管しましょう。 - 納入通知書
青色のはがき形式の納入通知書を使って、納入通知書に記載された納期限までに金融機関・コンビニエンスストア・一関市上下水道お客様センター・一関市上下水道お客様センター千厩・各支所市民福祉課で支払う方法です。
期限を過ぎると、赤色の督促状が届きます。督促手数料が発生する場合があるため、期限内に支払いましょう。 - スマートフォンアプリ決済
納入通知書を使って、PayPay・d払い・J-Coin Pay・au PAY・FamiPay・楽天ペイ・AEON Payで支払います。スマートフォン決済は、アプリで納入通知書のバーコードを読み取って支払います。コンビニエンスストアの店頭でアプリを提示して支払う方法ではありません。
バーコードがないもの・30万円を超えるもの・取扱期間を過ぎたものなどは利用できないため注意しましょう。紙の領収書が発行されないので、領収書が必要な場合は金融機関やコンビニエンスストアなどで支払ってください。
水道料金の支払いで注意すること
初回料金は納付書払いになる
オンラインで水道の使用開始を申し込んだ場合、初回の支払い方法は納付書払いです。口座振替を希望する人は、取扱金融機関の窓口で別途申し込んでください。口座振替の開始前に納入通知書が届いた場合は、未納にならないよう期限内に支払いましょう。
残高不足時は翌月10日に再振替される
口座振替日は、毎月20日です。残高不足などで引き落とせなかった場合は、翌月10日に再振替がおこなわれます。再振替日までに必要な金額を入金しておきましょう。再振替もできなかった場合の支払い方法については、お客様センターから届く通知を確認してください。
スマートフォン決済後の二重払いに注意する
スマートフォン決済を利用しても、納入通知書には領収印が付きません。支払い済みの納入通知書を金融機関やコンビニエンスストアへ持参すると、二重払いになる可能性があります。
決済後は納入通知書へ支払日を書き込む・アプリの履歴と一緒に保管するなど、支払い済みであることがわかるように管理しましょう。
転出後の最終請求を確認する
水道の使用中止後にも、最後に使用した期間の水道料金や下水道使用料が請求されます。使用中止を申し込む際は、最終料金の精算方法や納入通知書の送付先を確認してください。
口座振替で精算する場合は、最終料金の引き落としが終わるまで口座を解約しないようにします。納入通知書で支払う場合は、転居先の建物名や部屋番号まで正確に伝えましょう。
一関市で注意したい水道管の凍結
一関市では、気温がマイナス4度以下になると、水道管が凍結したり破裂したりする可能性があります。
とくに、次のような水道管は注意が必要です。
- 屋外などでむき出しになっている
- 日が当たりにくい場所に設置されている
- 風当たりの強い場所にある
- 長期間使用されていない
凍結を防ぐためにも、水道管用の凍結防止ヒーターを設置している場合は、電源が入っているか確認しましょう。水抜栓がある住宅では、長期不在時や冷え込みが厳しい夜に配管内の水を抜きます。
水抜栓は全開または全閉にする
水抜栓を操作するときは、ハンドルを中途半端な位置で止めないことが重要です。半開きになると地下へ水が流れ続け、漏水や水道料金の増加につながります。水抜栓の操作ミスによって発生した水道料金は、減額の対象になりません。
賃貸住宅では、水抜栓の位置や操作方法を管理会社または大家へ確認してください。使用中止の申し込みをしても、住宅内の配管から自動的に水が抜けるわけではありません。
水道管が凍結した場合
凍結した部分にはタオルなどを巻き、その上から少しずつお湯をかけて解凍します。熱湯を直接かけると、水道管や蛇口が破損するおそれがあるため避けましょう。
自分で解凍できない場合や、水道管が破裂しているときは、一関市指定給水装置工事事業者へ依頼してください。アパートや借家では、工事業者へ直接依頼する前に管理会社や大家へ相談します。
冬季は水道メーター周辺を除雪する
一関市では冬季も水道メーターを確認するため、メーターボックス周辺の除雪が必要です。雪や物でメーターを確認できない場合は、認定水量で料金が計算されることがあります。次回の検針時に実際の使用量を確認し、料金の過不足が調整されます。
引っ越し前後のチェックポイント
一関市で引っ越す際は、次の項目を確認しましょう。
- 新住所の水道使用開始を申し込んだか
- 電話は3営業日前・オンラインは4営業日前までに手続きしたか
- 旧住所の水道使用中止を申請したか
- 引っ越し先を担当するお客様センターを確認したか
- 住所・建物名・部屋番号を正確に伝えたか
- 使用人数と連絡先を伝えたか
- 使用者番号やお客様番号を準備したか
- 最終料金の精算方法を確認したか
- 新住所の支払い方法を決めたか
- 開栓前にすべての蛇口を閉めたか
- 給湯器の湯抜き栓を確認したか
- 水を使っていない状態でメーターが動いていないか確認したか
- 水抜栓の場所と操作方法を確認したか
- 冬季や長期不在時の凍結対策を済ませたか
- メーターボックス周辺を除雪できる状態にしたか
よくある質問（Q&A）
- 一関市の水道使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
電話の場合は使用開始希望日の3営業日前まで・オンラインの場合は4営業日前までに申し込みます。当日の開栓は原則として対応しておらず、土日祝日と12月29日から1月3日までは開栓作業がおこなわれません。
- 一関市の水道手続きは電話だけでできますか？
-
電話で使用開始・使用中止を申し込めます。一関・花泉地域は一関市上下水道お客様センターが窓口で、大東・千厩・東山・室根・川崎・藤沢地域はお客様センター千厩にて対応しています。オンライン申請も利用可能です。
- 一関市内で引っ越す場合も手続きは必要ですか？
-
必要です。旧住所の使用中止と新住所の使用開始を申し込みます。オンラインには「水道中止＋開始」の専用フォームがあり、両方の情報を続けて申請できます。口座振替の継続については、申し込み時にお客様センターへ確認しましょう。
- 一関市の水道料金にはどのような支払い方法がありますか？
-
口座振替・納入通知書・スマートフォンアプリ決済を利用できます。クレジットカード払いには対応していません。
- 冬季や長期間留守にするときは何に注意すればよいですか？
-
気温がマイナス4度以下になると、水道管が凍結しやすくなります。水抜栓を使って配管内の水を抜き、凍結防止ヒーターの電源も確認しましょう。水抜栓は半開きにせず、確実に操作してください。凍結が解消しない場合は、市指定給水装置工事事業者へ相談します。
まとめ
岩手県一関市へ引っ越す際は、一関市上下水道お客様センターまたは一関市上下水道お客様センター千厩へ水道の使用開始を申し込みます。一関・花泉地域と、大東・千厩・東山・室根・川崎・藤沢地域では担当窓口が異なるため、住所に応じた連絡先を利用しましょう。
電話による申し込みは希望日の3営業日前までとなっており、オンラインは4営業日前までです。使用開始・使用中止のどちらも、当日の開栓・閉栓には原則として対応していません。市外へ転出するときや市内転居をする場合は、旧住所の使用中止も早めに申請してください。
一関市の水道料金は、メーター口径別の基本料金と使用水量に応じた従量料金で計算されます。下水道を利用している場合は、下水道使用料も請求されます。
口径13mm・20mmの水道メーターは2か月に1回検針されますが、料金の請求は毎月です。支払いには、口座振替・納入通知書・スマートフォンアプリ決済を利用できます。クレジットカード払いには対応していません。
また、一関市では冬季の水道管凍結にも注意が必要です。入居時に水抜栓の位置と使い方を確認し、長期間留守にするときや退去時は適切に水抜きをおこないましょう。使用開始と中止手続きの方法・料金の支払い・凍結対策を事前に確認することで、一関市での新生活を安心して始められます。