広島県竹原市
水道受付センター
広島県竹原市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始の届け出が必要です。竹原市の水道は、令和5年4月から広島県水道広域連合企業団が運営しており、竹原市に住む人の窓口は企業団の竹原事務所です（広島県水道広域連合企業団について｜竹原市）。
一方で下水道は竹原市建設部下水道課の担当です。水道と下水道で運営する組織が分かれているため、問い合わせる内容によって窓口が変わります。市外へ転出するときや市内で住み替えるときは、旧住所の水道の使用中止も忘れずに届け出てください。
竹原市の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
使用開始の届け出は「給水請求書（上水道使用開始届出書）」で行います。企業団の水道使用等に関する届出｜広島県水道広域連合企業団 竹原事務所には、届出窓口と書類が次のように載っています。
- オンライン申請
企業団の竹原市 オンライン申請のページに、給水請求書（上水道使用開始届出書）の申請フォームがあります。
・ 窓口へ行かずに届け出たいときに使えます - 窓口に書類を出す
給水請求書を、次の3か所のどれかに出します。
・ 広島県水道広域連合企業団 竹原事務所（業務係）
・ 竹原市役所 市民課
・ 忠海支所 - 電話で問い合わせる
書き方や手続きの流れがわからないときは竹原事務所へ。
・ 電話番号：0846-22-7768（竹原事務所）
・ 所在地：広島県竹原市中央四丁目8番17号
給水請求書の様式（Excel）も同じページからダウンロードできます。受付の時間帯や、使い始める日の何日前までに出せばよいかは、竹原事務所（0846-22-7768）に確認してください。引っ越し日が決まった段階で早めに連絡しておくと安心です。
使い始める前に申し込む決まり
企業団の給水条例は、水道を使おうとする人は、あらかじめ申し込んで承認を受けなければならないと定めています（広島県水道広域連合企業団水道事業の給水及び水道用水供給事業の供給に関する条例）。新居の蛇口から水が出る場合でも、届け出をしてから使い始めるのが原則です。
また、竹原市での給水はこの条例と「竹原市水道事業における水道事業供給規程」を定型約款とする給水契約になると企業団は案内しています。料金の計算方法や納期限などはこの2つに書かれています。
竹原市の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
- 書類は「給水中止廃止届（上水道使用中止・廃止届出書）」
- 届出窓口は使用開始と同じ竹原事務所業務係・竹原市市民課・忠海支所
- 企業団のオンライン申請のページにも「水道使用（中止・廃止）届出」のフォームがある
- 引っ越しや家の取り壊しで水道を使わなくなるときが対象
- 精算の方法や最終の請求の受け取り方は、届け出のときに竹原事務所へ確認する
届け出ないと料金がかかり続ける
給水条例は、水道の使用をやめるときはあらかじめ届け出なければならないと定めています。さらに使用をやめる届け出がないときは、水道を使っていなくても料金を徴収するとも定めています。引っ越しの日程が決まったら、旧住所の中止の届け出を先に済ませておきましょう。
竹原市内で引っ越す場合
企業団の手続き一覧では、使用開始は「新たに水道を使用するとき」、使用中止は「水道の使用を中止するとき」として、別々の書類になっています。市内の住み替えでも、旧住所の中止と新住所の開始の2つを届け出るつもりで準備しておくと確実です。
市内転居で確認しておくこと
- 中止と開始を1回の連絡でまとめて受け付けてもらえるかは、竹原事務所（0846-22-7768）に確認してください
- 家族の間で名義だけを変えるとき（料金の精算を伴わない場合）は「名義変更届」という別の書類になります
- 住民票の転居届は市民課か支所へ。転居日から14日以内に届け出ます（住民異動の届出｜竹原市）
- 口座振替を続けたいときは、引き落とし口座の扱いもあわせて確認します
竹原市の水道料金
竹原市の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、3,036円（税込）です。8m³なら1,188円です。竹原市の水道料金は用途ごとに決まっていて、口径20mmでも20m³なら同じ3,036円です。
企業団へ移ったあとも、竹原市の区域には竹原市水道事業としての料金表が使われています。料金は、基本料金と使った水量に応じた従量料金の合計に消費税を加えた額です（水道料金について｜広島県水道広域連合企業団 竹原事務所）。
竹原市の下水道使用料
下水道を使える住宅では、下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら3,333円（税込）で、上下水道を合わせると6,369円です。8m³なら下水道使用料は1,155円、合計は2,343円です。竹原市は下水道使用料が水道料金より297円高いので、水道だけを見て家計を見積もると差が出ます。
下水道使用料は、公共下水道を使い始めた日からかかります。水道水を使っている場合は、水道の使用水量がそのまま汚水の排出量になります（下水道使用料について｜竹原市）。
検針は偶数月、請求は奇数月にまとめて
- 竹原事務所は偶数月（2か月ごと）に検針し、翌月（奇数月）に2か月分の料金を請求します
- ただし使用を開始した月と中止した月はこの限りではありません
- 下水道使用料は1期（2か月分）ごとに水道料金と一緒に納めます
- 2か月の使用水量は2つに分けて各月の水量として料金を計算します（供給規程）
- 月の途中で使い始めた・やめたときは、使用日数がその月の半分以下なら基本料金は半分、半分を超えるなら1か月分になります
計算方法は竹原市水道事業における水道事業供給規程に書かれています。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年9月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0 | 748 | 935 | 1,683 |
| 1 | 803 | 962 | 1,765 |
| 2 | 858 | 990 | 1,848 |
| 3 | 913 | 1,017 | 1,930 |
| 4 | 968 | 1,045 | 2,013 |
| 5 | 1,023 | 1,072 | 2,095 |
| 6 | 1,078 | 1,100 | 2,178 |
| 7 | 1,133 | 1,127 | 2,260 |
| 8 | 1,188 | 1,155 | 2,343 |
| 9 | 1,342 | 1,336 | 2,678 |
| 10 | 1,496 | 1,518 | 3,014 |
| 11 | 1,650 | 1,699 | 3,349 |
| 12 | 1,804 | 1,881 | 3,685 |
| 13 | 1,958 | 2,062 | 4,020 |
| 14 | 2,112 | 2,244 | 4,356 |
| 15 | 2,266 | 2,425 | 4,691 |
| 16 | 2,420 | 2,607 | 5,027 |
| 17 | 2,574 | 2,788 | 5,362 |
| 18 | 2,728 | 2,970 | 5,698 |
| 19 | 2,882 | 3,151 | 6,033 |
| 20 | 3,036 | 3,333 | 6,369 |
| 21 | 3,201 | 3,542 | 6,743 |
| 22 | 3,366 | 3,751 | 7,117 |
| 23 | 3,531 | 3,960 | 7,491 |
| 24 | 3,696 | 4,169 | 7,865 |
| 25 | 3,861 | 4,378 | 8,239 |
| 26 | 4,026 | 4,587 | 8,613 |
| 27 | 4,191 | 4,796 | 8,987 |
| 28 | 4,356 | 5,005 | 9,361 |
| 29 | 4,521 | 5,214 | 9,735 |
| 30 | 4,686 | 5,423 | 10,109 |
| 31 | 4,851 | 5,654 | 10,505 |
| 32 | 5,016 | 5,885 | 10,901 |
| 33 | 5,181 | 6,116 | 11,297 |
| 34 | 5,346 | 6,347 | 11,693 |
| 35 | 5,511 | 6,578 | 12,089 |
| 36 | 5,676 | 6,809 | 12,485 |
| 37 | 5,841 | 7,040 | 12,881 |
| 38 | 6,006 | 7,271 | 13,277 |
| 39 | 6,171 | 7,502 | 13,673 |
| 40 | 6,336 | 7,733 | 14,069 |
表と比較グラフの下水道の額は、この市町村の主な汚水処理の方式で計算した額で、市町村内のすべての家庭に当てはまるわけではありません。お住まいの地区で使う方式（下水道・集落排水・浄化槽など）とその料金は、各市町村の担当課でご確認ください。
水道料金の比較
竹原市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 竹原市 | 6,369円 |
| 広島県平均 | 7,038円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 東広島市 | 6,660円 |
| 三原市 | 7,546円 |
竹原市の上下水道料金（1か月20m³）は、広島県の平均より約700円安い水準です。全国平均より約200円安く、近くの市町村と比べると、東広島市より約300円安く、三原市より約1,200円安くなっています。
内訳を見ると、東広島市と比べた竹原市は水道料金が安く、下水道使用料が高い組み合わせです。三原市と比べると、水道料金・下水道使用料のどちらも竹原市のほうが安くなっています。
竹原市の水道料金の支払い方法
供給規程は、料金の納期限を支払い方法ごとに定めています（竹原市水道事業における水道事業供給規程）。
- 口座振替・自動払込み
指定した口座から引き落とされます。
・ 納期限：企業長が定める指定振替日 - 納入通知書
届いた通知書で支払います。
・ 納期限：通知書を発した日の属する月か、その翌月の末日
・ 支払える場所は竹原事務所に確認してください
口座振替の申し込み
- 書類は「水道料金口座振替依頼書」
- 届出窓口は市内の金融機関（郵便局・農協・銀行等）で、竹原事務所ではありません
- 持っていくものは通帳と取引印
- 下水道使用料は1期（2か月分）ごとに水道料金と一緒に納めます
支払いで確認しておくこと
- 口座振替の手続きが済むまでの支払い方法は、竹原事務所に確認してください
- 請求は2か月分がまとめて来るので、1回の金額は月額のおよそ2倍になります
- コンビニやスマートフォン決済で払えるかは、竹原事務所（0846-22-7768）に確認してください
竹原市の下水道は市の下水道課が担当
下水道の問い合わせ先は竹原市建設部下水道課（0846-22-7751）です。所在地は竹原市中央四丁目8番17号で、竹原事務所と同じ所在地です（下水道使用料について｜竹原市）。
下水道使用料は段階的に改定
竹原市は令和6年8月1日に下水道使用料を改定しました。市は、使用料の急な引き上げをやわらげるため、令和6年8月に1回目、令和9年4月に2回目の段階的な改定を行うと案内しています（下水道使用料改定のお知らせ｜竹原市）。
- 令和6年8月の改定で、用途ごとの料金表は「一般用」の1種類に統合されました
- 8m³までは使用水量にかかわらず基本料金に含める基本水量制は廃止されました
- 市は、このときの改定について水道料金の変更はないと案内しています
- 令和9年4月からの使用料は、市の下水道使用料のページで確かめてください
井戸水などを使う家庭の汚水量
水道水以外（地下水など）を使う一般家庭では、居住者1人あたり1か月6m³を使ったものとみなし、居住者の数を掛けた量が汚水の排出量になります。世帯人数が変わったときは届け出が必要です。井戸水のある家へ引っ越すときは、下水道課に確認しておきましょう。
下水道が使える区域を確かめる
- 市は下水道供用開始区域について｜竹原市で区域図（令和8年9月1日現在）を公開しています
- 区域にお住まいの方には、早期の下水道への接続をお願いしています
- 市の公共下水道に関する申請様式一覧には「公共下水道使用（開始・休止・廃止・再開・変更）届出書」があります。引っ越しのときに出す必要があるかは、下水道課（0846-22-7751）に確認してください
冬の水道管の凍結と漏水
企業団は外気温が氷点下になると水道管が凍結・破裂するおそれがあるとして、寒くなる前からの対策を呼びかけています。特に風当たりの強い場所では、比較的気温が高くても注意が必要です（冬季凍結防止について｜広島県水道広域連合企業団）。
凍ったとき・破裂したとき
- むき出しの配管は保温チューブやタオルを巻いて凍結を防ぐ
- 凍ったら、蛇口を開けて凍った部分にタオルなどをかぶせ、ぬるま湯をゆっくりかける
- 急に熱湯をかけると、水道管が破裂したりひび割れたりするおそれがある
- 破裂したら、メーターボックス内のバルブ（止水栓）を閉める
- その後の修理は指定給水装置工事事業者へ依頼する
漏水を自分で確かめる方法
- 蛇口を全部しめる
家の中の蛇口をすべて閉めます。 - メーターのパイロットを見る
水道メーターのふたを開け、「パイロット」を確認します。 - 少しでも回っていたら漏水
非常にゆっくり回る場合もあるので、よく確認します。漏水なら指定給水装置工事事業者に相談します。
企業団は宅地内の給水設備の修理は自己負担と案内しています。空き家だった物件へ入居するときは、使い始める前にパイロットを一度確かめておくと安心です。
引っ越し前後のチェックポイント
- 新居の水道は使い始める前に給水請求書を出したか
- オンライン申請か、竹原事務所・市民課・忠海支所のどこで出すか決めたか
- 旧住所の給水中止廃止届を出したか（出さないと料金がかかり続ける）
- 口座振替は市内の金融機関で申し込むと把握したか
- 請求が2か月分ずつ奇数月に来ることを把握したか
- 下水道の問い合わせ先は竹原市建設部下水道課だと分けて覚えたか
- 井戸水を使う家なら、世帯人数の届け出を下水道課に確認したか
- 入居前にメーターのパイロットで漏水がないか確かめたか
よくある質問（Q&A）
- 竹原市の水道の窓口はどこですか？
-
広島県水道広域連合企業団の竹原事務所（0846-22-7768）です。竹原市の水道は令和5年4月から企業団が運営しています。使用開始と使用中止の書類は、竹原事務所業務係のほか、竹原市市民課と忠海支所にも出せます。下水道については竹原市建設部下水道課（0846-22-7751）が担当しています。
- 水道の使用開始はインターネットで申し込めますか？
-
申し込めます。企業団の「竹原市 オンライン申請」のページに、給水請求書（上水道使用開始届出書）の申請フォームがあります。窓口で出す場合は、竹原事務所業務係・竹原市市民課・忠海支所のどれかに給水請求書を出します。
- 引っ越しで中止の届け出を忘れるとどうなりますか？
-
企業団の給水条例は、使用をやめる届け出がないときは、水道を使っていなくても料金を徴収すると定めています。旧住所の給水中止廃止届は、引っ越し前に忘れずに出してください。
- 竹原市の水道料金はいつ請求されますか？
-
竹原事務所は偶数月（2か月ごと）に検針し、翌月（奇数月）に2か月分の料金を請求します。ただし、使用を開始した月と中止した月はこの限りではありません。下水道使用料も2か月分ごとに水道料金と一緒に納めます。
- 口座振替はどこで申し込めばよいですか？
-
市内の金融機関（郵便局・農協・銀行等）に、水道料金口座振替依頼書を出します。通帳と取引印を持っていきます。
まとめ
竹原市の水道は令和5年4月から広島県水道広域連合企業団が運営しており、窓口は竹原事務所（0846-22-7768）です。使用開始・中止の書類は竹原事務所業務係・竹原市市民課・忠海支所のどこにでも出せるほか、企業団のオンライン申請も使えます。下水道は竹原市建設部下水道課の担当です。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道3,036円・下水道3,333円、合わせて6,369円。広島県内の他の市区町村と比べると安めの水準で、下水道使用料が水道料金を上回る点が特徴です。検針は偶数月、請求は奇数月に2か月分がまとめて来ます。中止の届け出を忘れると使っていなくても料金がかかるので、引っ越しの日程が決まったら早めに届け出ましょう。