広島県庄原市
水道受付センター
広島県庄原市へ引っ越すときは、新居で水道を使うための使用開始手続きが必要です。庄原市の水道は広島県水道広域連合企業団が経営しており、手続きの窓口は庄原市役所の中にある「広島県水道広域連合企業団 庄原事務所」と、市内の各支所の担当室です。
一方で下水道（公共下水道・農業集落排水・市町村設置型浄化槽）は庄原市下水道課の所管です。請求は上下水道料金としてまとめて届きますが、運営主体が分かれているため、問い合わせる内容によって窓口が変わります。市外へ転出するときや市内で移るときは、旧住所の水道使用中止も忘れずに届け出てください。
庄原市の水道使用開始手続き
水道使用開始の申し込み方法
- 電話
水道を使う地区の窓口へ電話で申し込みます。
・ 電話番号：0824-73-1197（広島県水道広域連合企業団 庄原事務所 業務係）
・ 受付時間：平日9時00分〜16時45分（土曜・日曜・祝日は受け付けていません） - 窓口
庄原市役所（庄原市中本町1丁目10-1）の中にある企業団庄原事務所か、各支所の担当室で手続きできます。
・ 開庁時間は電話と同じく平日9時00分〜16時45分です - オンライン申請
企業団の庄原市 オンライン申請のページに「水道使用申請（新規・開栓）」のフォームがあります。
受付時間と申し込みの期限
公式の案内は、水道を使い始める場合は「2,3日前までの営業日に使用開始のご連絡をお願いします」としています。さらに土曜・日曜・祝日は市役所が開庁していないため、連絡をしても受け付けられません。週末や連休に引っ越す場合は、その前の平日のうちに連絡を済ませておくと確実です（水道の使用開始・使用中止｜庄原市）。
なお2026年9月1日から、庄原事務所の開庁時間は9時00分〜16時45分に変わりました。企業団は庄原事務所への直通電話も開庁時間のみの対応と案内しています。以前の時間で覚えていると、夕方の電話がつながらないので注意してください（庄原事務所の開庁時間の変更｜広島県水道広域連合企業団）。
伝えることと開栓の立ち会い
- 申し込みで確認されるのはお名前・水道を使う場所の住所・連絡先の電話番号・料金の支払い方法の4点
- 使用開始のときの立ち会いは必要ありません
- ただし室内の蛇口は閉めておく。開いたまま開栓すると、思わぬところで水が流れてしまいます
- 口座振替を希望する場合は、振替に使う金融機関の窓口での手続きも必要
庄原市の水道使用中止手続き
水道使用中止の申し込み方法
- 申し込み先は使用開始と同じ企業団庄原事務所（0824-73-1197）か各支所の担当室
- 電話か市役所の窓口で受け付け。土曜・日曜・祝日は受け付けていない
- オンライン申請の「水道使用申請（閉栓）」のフォームも用意されている
- 引っ越し先の住所を伝えておく（精算料金は転居先の住所へ請求されるため）
精算料金の請求と引き落とし
中止の届け出を受け付けると、使用中止日の当日か翌日に水道メーターを検針して精算料金を出します。精算料金は使用中止日の月か翌月に、転居先の住所へ請求されます。
口座振替を使っている人は、使用中止月の25日か翌月の25日に引き落とされます。振替口座を解約する人や、精算料金を口座から落としたくない人は、届け出のときに職員へ伝えます。その場合は納入通知書が転居先に送られるので、近くの取扱金融機関かコンビニエンスストアで支払います。
庄原市は使用月から2か月遅れで請求するしくみのため、精算のときは2か月分の料金を合算して請求します（水道料金のしくみについて｜庄原市）。最後の請求額がいつもより大きく見えても、2か月分だからです。
庄原市内で引っ越す場合
公式の案内では、転居の内容によって必要な手続きが分かれています。市内の住み替えでは、旧住所の使用中止と新住所の使用開始の両方を届け出ます。
- 庄原市外から市内へ：使用開始だけを届け出る。転居前の住所の使用中止は、転居前の自治体で手続きする
- 庄原市内での転居：使用開始と使用中止の2つを届け出る
- 庄原市外へ：使用中止を届け出る
庄原市の水道料金
庄原市の水道料金は、口径13mmの一般家庭で1か月に20m³を使った場合、3,790円（税込）です。この額には水道メーターの使用料も含まれています。使う量が少ない家庭の目安として、1か月に8m³なら1,519円です。口径20mmのメーターの場合、20m³で3,862円になります。
庄原市の下水道使用料
下水道などにつながっている住宅では、下水道使用料もかかります。1か月に20m³なら3,841円（税込）で、上下水道を合わせると7,631円です。公共下水道・農業集落排水・市町村設置型浄化槽はいずれも共通の使用料なので、市内のどの地区でも同じ表で計算されます（下水道等使用料について｜庄原市）。
上水道の水だけを使う家庭では、上水道メーターの検針で出た水量がそのまま下水道の使用水量になります。料金は上下水道料金として企業団庄原事務所からまとめて請求されます。
検針は2か月に1回
庄原市では水道メーターの検針を2か月に一度、偶数月に行います。検針日は偶数月の月初めから10日前後で、職員か委託の検針員が回ります（水道メーターの検針｜広島県水道広域連合企業団）。
- 2か月分の使用水量を2で割り、毎月請求する
- 2か月分が奇数になったときは奇数月の方へ1m³多く振り分ける（21m³なら偶数月10m³・奇数月11m³）
- 使用水量が前回より大きく増減しているときは、職員がメーターを確かめ直して連絡することがある
請求は使用月から2か月遅れ
検針が2か月ごとのため、請求は使用した月から2か月遅れになります。公式の例では、4月10日から使い始めた場合、請求が始まるのは2か月後の6月からです。
納入期限は請求月の末日が基本です。ただし12月分は12月28日、3月分は3月25日が期限で、末日が土曜・日曜・祝日にあたる場合は翌営業日になります。
水道料金表
下の料金表とこの節の金額は、2026年9月時点の各事業者の公式資料をもとにしています。料金は改定されることがあるため、最新の額は公式サイトでご確認ください。
口径13mm・1か月分の税込金額です。
| 使用水量（m³） | 水道料金（円） | 下水道料金（円） | 合計（税込） |
|---|---|---|---|
| 0〜8 | 1,519 | 1,425 | 2,944 |
| 9 | 1,708 | 1,626 | 3,334 |
| 10 | 1,898 | 1,828 | 3,726 |
| 11 | 2,087 | 2,029 | 4,116 |
| 12 | 2,276 | 2,230 | 4,506 |
| 13 | 2,465 | 2,432 | 4,897 |
| 14 | 2,654 | 2,633 | 5,287 |
| 15 | 2,844 | 2,834 | 5,678 |
| 16 | 3,033 | 3,036 | 6,069 |
| 17 | 3,222 | 3,237 | 6,459 |
| 18 | 3,411 | 3,438 | 6,849 |
| 19 | 3,600 | 3,639 | 7,239 |
| 20 | 3,790 | 3,841 | 7,631 |
| 21 | 4,003 | 4,066 | 8,069 |
| 22 | 4,216 | 4,292 | 8,508 |
| 23 | 4,430 | 4,517 | 8,947 |
| 24 | 4,643 | 4,743 | 9,386 |
| 25 | 4,857 | 4,968 | 9,825 |
| 26 | 5,070 | 5,194 | 10,264 |
| 27 | 5,283 | 5,419 | 10,702 |
| 28 | 5,497 | 5,645 | 11,142 |
| 29 | 5,710 | 5,870 | 11,580 |
| 30 | 5,924 | 6,096 | 12,020 |
| 31 | 6,137 | 6,344 | 12,481 |
| 32 | 6,350 | 6,593 | 12,943 |
| 33 | 6,564 | 6,842 | 13,406 |
| 34 | 6,777 | 7,090 | 13,867 |
| 35 | 6,991 | 7,339 | 14,330 |
| 36 | 7,204 | 7,587 | 14,791 |
| 37 | 7,417 | 7,836 | 15,253 |
| 38 | 7,631 | 8,085 | 15,716 |
| 39 | 7,844 | 8,333 | 16,177 |
| 40 | 8,058 | 8,582 | 16,640 |
水道料金の比較
庄原市とほかの市区町村との料金の比較
| 自治体 | 金額（円） |
|---|---|
| 庄原市 | 7,631円 |
| 広島県平均 | 7,038円 |
| 全国平均 | 6,543円 |
| 三次市 | 8,613円 |
| 府中市 | 7,842円 |
庄原市の上下水道料金は、広島県の平均より約600円、全国平均より約1,100円高い水準です。一方、近くの市町村と比べると、三次市より上下水道の合計で約1,000円安く、水道・下水道のどちらも庄原市の方が安くなっています。府中市と比べると合計では約200円安いものの、これは水道料金が安いためで、下水道使用料は府中市の方が安いという違いがあります。
庄原市の水道料金の支払い方法
支払い方法は次の3通りです。クレジットカードでの支払いはできません（水道料金の支払い方法｜庄原市）。
- 口座振替
指定した口座から自動で引き落とされます。
・ 振替日：毎月25日（金融機関の休業日は翌営業日）
・ 残高不足などで落ちなかった場合は翌月10日に再振替
・ 再振替もできなかった場合は納入通知書が送られてきます - 納入通知書
納入通知書は毎月18日ごろに発送されます。
・ 支払い場所：企業団庄原事務所、各支所の担当室、取扱金融機関、全国の取扱コンビニエンスストア - スマートフォン決済
納入通知書のバーコードをアプリで読み取って支払います。
・ 使えるアプリ：PayB（銀行口座払い）、PayPay
・ 対象は令和4年4月以降に発行された納入通知書
取扱金融機関は、広島みどり信用金庫・ひろしま農業協同組合・広島銀行・中国労働金庫・しまなみ信用金庫・中国銀行・両備信用組合と、中国5県のゆうちょ銀行・郵便局です。公式の案内では、金融機関・コンビニ・アプリのいずれも手数料は無料とされています。
水道料金の支払いで注意すること
- スマートフォン決済は一度支払いを済ませると取り消しができません
- アプリ払いでは領収書が発行されず、領収印のない納入通知書が手元に残るため、二重に払わないよう自分で管理する（支払いはアプリの取引履歴で確認できる）
- 登録した銀行口座の残高が足りないと、アプリでの支払い手続きはできない
- バーコードがかすれて読み取れないときは、窓口・金融機関・コンビニで支払う
- 口座振替の人には、検針のときに渡す「ご使用水量のお知らせ」に口座振替済領収証が印字される
下水道使用料の口座振替は、上下水道料金としてまとめて金融機関の窓口で申し込みます。市の下水道のページは、手続きの完了まで2〜3週間かかる場合があり、その間は納付書で請求すると案内しています。引っ越し直後に納付書が届いても、口座振替の手続き中であれば慌てる必要はありません。
庄原市の下水道の手続き
水道の開始・中止は企業団庄原事務所が受け付けますが、下水道の使用料や届け出の窓口は庄原市下水道課 管理係（0824-73-1175）です。排水設備や浄化槽の工事については下水道係（0824-73-1176）が担当しています。
下水道課へ届け出が必要なとき
- 下水道の使用を休止・再開・廃止するとき
- 使用者（納付義務者）が変わるとき
- 上水道以外の水（井戸水など）を使っていて、世帯の人数が変わったとき
- 使う水の種類（水道・井戸水など）を変えたとき
- 排水設備を増設・改造するとき（工事は必ず指定工事店へ依頼する）
井戸水を使う家庭の使用水量
上水道以外の水だけを使う一般家庭では、世帯の人数から換算した認定水量が下水道の使用水量になります。1か月あたり1人7m³・2人14m³・3人21m³・4人28m³で、1人増えるごとに5m³を加えます。使用者が設置した計量器で量った水量を使う方法もあります。
上水道と井戸水を併用している場合は、上水道メーターの水量と人数による認定水量を比べて多い方を使用水量とします。井戸水のある家へ引っ越すときは、世帯の人数を下水道課へ伝えておきましょう。
漏水したときの下水道使用料の減免
漏れた水が下水道へ流れ込んでいない場合に限り、下水道使用料の減免の対象になります。給湯器から地面へ漏れたときや、水道の露出配管・埋設配管から漏れたときなどが例として挙げられています。
希望する場合は納期限（毎月末）より前に下水道課へ申請が必要で、期限を過ぎると減免できません。下水道使用料減免申請書・修理報告書・修理箇所の写真（漏れた水が下水道へ流れていないことがわかるもの）を出します。
庄原市の水道について知っておきたいこと
市内に浄水場が7か所ある
企業団は庄原市内の布掛山・東城・西城・口和・高野・比和・総領の7つの浄水場について、水質検査の結果を公開しています。水質が気になる場合は、企業団の庄原市向けページで最新の検査結果を確認できます。
メーターボックスのまわりと推定検針
- メーターボックスの上に物を置かない。車などがあって検針できないと、後日あらためて検針する
- ペットはメーターボックスから離れた場所につなぐ
- 積雪でメーターが見えないときや、屋内のメーターで不在だったときは、過去の使用量をもとに推定で検針し、推定料金を請求する
- 推定になった分は、実際に検針できたあとで実際の使用量との差を調整する
店を開く・やめるときは用途変更を届け出る
庄原市の水道料金は家事用・業務用・工場用・共用・臨時用と用途ごとに違います。自宅で飲食店や事務所を始めたりやめたりしたときは、事前に用途変更の届け出が必要です。用途は届け出があった時点で変わるため、連絡しないままだと今の用途のまま請求が続きます。
引っ越し前後のチェックポイント
- 使用開始は2〜3日前までの平日に連絡したか（土日祝は受け付けなし）
- 電話は9時00分〜16時45分の間にかけたか
- 名前・住所・電話番号・支払い方法を伝えられるよう準備したか
- 開栓の前に室内の蛇口を閉めたか
- 市内の転居なら旧住所の中止と新住所の開始の両方を届け出たか
- 精算料金の送り先として転居先の住所を伝えたか
- 口座振替を使うなら、金融機関の窓口で手続きしたか
- 井戸水を使う家なら、下水道課へ世帯の人数を届け出たか
よくある質問（Q&A）
- 庄原市の水道の窓口はどこですか？
-
広島県水道広域連合企業団 庄原事務所（業務係 0824-73-1197）です。庄原市役所の中にあり、市内の各支所の担当室でも受け付けています。下水道の使用料や届け出は庄原市下水道課 管理係（0824-73-1175）が担当しています。
- 水道の手続きの受付時間は何時から何時までですか？
-
2026年9月1日から、電話・窓口とも平日の9時00分〜16時45分です。土曜・日曜・祝日は市役所が開庁していないため、電話をしても受け付けてもらえません。企業団のオンライン申請のフォームもあります。
- 水道の使用開始はいつまでに申し込めばよいですか？
-
使い始める日の2〜3日前までの営業日に連絡するよう案内されています。土曜・日曜・祝日は受け付けていないため、週末や連休に引っ越す場合はその前の平日に連絡しておくと確実です。
- 使用開始のときに立ち会いは必要ですか？
-
立ち会いは必要ありません。ただし室内の蛇口は閉めておいてください。蛇口が開いたまま開栓すると、思わぬところで水が流れてしまいます。
- 引っ越してから最初の請求はいつ届きますか？
-
検針が2か月に1回のため、請求は使用開始の届け出から2か月後に始まります。たとえば4月10日から使い始めた場合、最初の請求は6月です。2か月分の使用水量を2で割り、毎月請求されます。
- 庄原市の水道料金はどのように支払えますか？
-
口座振替・納入通知書・スマートフォン決済（PayB、PayPay）の3通りです。クレジットカードでの支払いはできません。口座振替は毎月25日で、残高不足のときは翌月10日に再振替されます。
まとめ
庄原市の水道は広島県水道広域連合企業団が経営しており、引っ越しの窓口は市役所の中にある企業団庄原事務所（0824-73-1197）と各支所の担当室です。下水道だけは庄原市下水道課が所管しています。使用開始は2〜3日前までの平日に連絡し、2026年9月1日からの受付時間9時00分〜16時45分に注意しましょう。安芸高田市など県内のほかの市町村から移る場合も、旧住所の中止を忘れずに届け出てください。
料金は口径13mmで1か月20m³なら水道3,790円・下水道3,841円、合わせて7,631円。広島県内の他の市区町村の平均と比べると高めです。検針は2か月に1回で請求は2か月遅れになるため、最初の請求は使い始めてから2か月後になります。井戸水を使う家では下水道課への人数の届け出も必要です。